يحذر جيف رايكس، الرئيس السابق لقسم الأعمال في شركة مايكروسوفت، من أن الشركات التي تسمح للذكاء الاصطناعي باستيعاب وظائف المبتدئين قد تخلق "دينًا للمواهب" من خلال إزالة الخبرات التي يحتاجها العمال الشباب لتطوير التفكير النقدي والحكم السليم.

كتب رايكس، الذي شغل سابقًا منصب الرئيس التنفيذي لمؤسسة بيل وميليندا غيتس، في مقال نُشر يوم الأحد في مجلة فورتشن أن بيانات جديدة عن أماكن العمل والتعليم بدأت تظهر المشكلة التي حذر منها لأول مرة في أبريل.

التفكير النقدي

أشار رايكس إلى مؤشر اتجاهات العمل لعام 2026 الصادر عن شركة مايكروسوفت (ناسداك: MSFT )، والذي شمل استطلاعاً لآراء 20 ألف عامل في 10 دول. وخلص المؤشر إلى أن التفكير النقدي والقدرة على تقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي أصبحا من المهارات الأساسية في مكان العمل.

16% فقط من العمال قادرون على التنقل بفعالية بين توجيه الذكاء الاصطناعي والقيام بالعمل بأنفسهم، وهي مجموعة تسميها مايكروسوفت "محترفي الحدود". بعضهم يكمل المهام عمداً بدون الذكاء الاصطناعي للحفاظ على حدة تفكيرهم.

كما استشهد رايكس بتوقعات غارتنر بأن نصف المنظمات العالمية ستطلب تقييمات مهارات "خالية من الذكاء الاصطناعي" حتى عام 2026، في حين وجدت دراسة أجرتها مؤسسة راند أن معظم الطلاب الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في الواجبات المنزلية يشعرون بالقلق من أنه يضر بقدرتهم على التفكير بشكل مستقل.

وقد ظهرت مخاوف مماثلة في أماكن العمل. فقد حذرت ساندرا ماتز، أستاذة كلية كولومبيا للأعمال، من أن استخدام الذكاء الاصطناعي ليحل محل التفكير النقدي والإبداعي قد يؤدي إلى تراخي الموظفين، بينما وصف أمريكوس ريد الثاني، أستاذ كلية وارتون، الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي بأنه "استسلام معرفي". كما حذر الخبراء من أن الموظفين الأصغر سناً قد يكونون أكثر عرضة للخطر لأنهم ما زالوا في طور اكتساب الخبرة المهنية.

وقد حذر عالم الفلك بجامعة هارفارد آفي لوب بشكل منفصل من أن الاستخدام المفرط للذكاء الاصطناعي قد يتسبب في "فقدان الناس لقدراتهم المعرفية"، في حين ربطت الأبحاث التي تم الاستشهاد بها في ذلك الوقت بين الاستخدام المكثف للذكاء الاصطناعي وانخفاض درجات التفكير النقدي.

إعادة التفكير في التعليم

كتب رايكس أنه لا ينبغي للجامعات استخدام الذكاء الاصطناعي فقط لجعل التعليم أسرع أو أرخص أو أكثر تركيزًا على المؤهلات الوظيفية.

بدلاً من ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتيح للطلاب قضاء المزيد من الوقت في تطوير المهارات التي يصعب أتمتتها، بما في ذلك الحكم والتعاون والعلاقات والتفكير الأخلاقي.

وكتب أن الكليات المجتمعية، والكليات والجامعات السوداء التاريخية، والجامعات الحكومية الإقليمية ستكون ذات أهمية خاصة لأنها تُعلّم جزءًا كبيرًا من القوى العاملة الأمريكية المستقبلية. وتستقطب الكليات المجتمعية وحدها ما يقرب من 40% من طلاب المرحلة الجامعية الأولى في الولايات المتحدة.

بدأت بعض المدارس بالفعل بإضافة برامج وشراكات في مجال الذكاء الاصطناعي، لكن رايكس قال إن تعليم الطلاب كيفية طرح الأسئلة وتلخيصها وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي ليس كافياً. فهم بحاجة أيضاً إلى تعلم كيفية التشكيك في إجاباته.

مخاطر القوى العاملة

وأشار رايكس إلى بحث مورغان ستانلي الذي أظهر ارتفاعًا حادًا في الإنتاجية في الصناعات التي تتعرض بشكل كبير للذكاء الاصطناعي بينما ظل التوظيف مستقرًا نسبيًا، مما يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي كان يعزز العمال بدلاً من مجرد استبدالهم.

لكنه قال إن أكبر المكاسب ذهبت إلى الأشخاص الذين يعرفون كيفية توجيه الذكاء الاصطناعي، مما يثير تساؤلات حول كيفية تطوير العمال المستقبليين لتلك المهارات إذا اختفت فرص التعلم للمبتدئين.

حذّر داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، من أن الذكاء الاصطناعي قد يُحدث اضطرابات أكبر وأكثر استدامة في سوق العمل مقارنةً بالتقنيات السابقة. ودعا إلى تدريب القوى العاملة، وتقديم حوافز للاحتفاظ بالعمال، وتوفير تأمين على الأجور، واتخاذ تدابير لضمان توزيع المكاسب الاقتصادية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع.

قال رايكس إنه ينبغي على الشركات الاستثمار في الكليات المجتمعية والجامعات والكليات التاريخية للسود، ودعم التعلم في مكان العمل تحت إشراف متخصصين، ومنح العمال فرصًا لتطوير مهاراتهم في اتخاذ القرارات أثناء استخدام الذكاء الاصطناعي.

وكتب رايكس: "إن معرفة الذكاء الاصطناعي بدون التفكير النقدي ليست استراتيجية للقوى العاملة"، واصفاً إياها بأنها "حل قصير الأجل يأتي ثمنه لاحقاً، مع الفائدة".

حذر رايكس من أن معرفة الذكاء الاصطناعي دون التفكير النقدي يمكن أن تصبح حلاً قصير الأجل يترك الشركات في نهاية المطاف مع عمال يعرفون كيفية تشغيل الذكاء الاصطناعي ولكن ليس كيفية "توجيهه" بشكل صحيح.

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا .

الصورة مقدمة من: Shutterstock