أعلنت شركة فرانكلين كوفي (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: FC ) عن نتائجها المالية للربع الثالث يوم الأربعاء. وقد تم تقديم نص مكالمة الأرباح الخاصة بالشركة للربع الثالث أدناه.

توفر واجهات برمجة تطبيقات Benzinga إمكانية الوصول الفوري إلى نصوص مكالمات الأرباح والبيانات المالية. تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ لمعرفة المزيد.

يمكنكم الوصول إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/8yjq5b3i/

ملخص

أعلنت شركة فرانكلين كوفي عن إيرادات بلغت 67.8 مليون دولار في الربع الثالث، بزيادة قدرها 1% على أساس سنوي، مع نمو كل من قسمي المؤسسات والتعليم بنسبة 2%.

قامت الشركة بتعديل توقعاتها لإيرادات السنة المالية الكاملة إلى 260-267 مليون دولار بسبب التحولات الزمنية في الخدمات المتعاقد عليها، وتخفيضات ميزانية الدولة، والتحديات الدولية، لكنها حافظت على توقعاتها المعدلة للأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك عند 28-31 مليون دولار.

أظهرت شركة Enterprise North America أداءً قوياً حيث ارتفعت المبالغ المفوتَرة بنسبة 6% منذ بداية العام وارتفعت الإيرادات المؤجلة بنسبة 18%، مما وضع أساساً متيناً للسنة المالية 2027.

شهد قسم التعليم تأثيراً بقيمة مليوني دولار بسبب تأخر التمويل الحكومي، لكنه حافظ على معدلات احتفاظ قوية بالمدارس ونمو في إيرادات الاشتراكات بنسبة 11% في الربع الثالث.

تستثمر شركة فرانكلين كوفي في الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي وتتوقع أن تساهم هذه الحلول في النمو، مع وجود خطط لإطلاق حلول جديدة في مجالات القيادة والتنفيذ والتحول الرقمي في السنة المالية 2027.

أكدت الإدارة على أهمية التموضع الاستراتيجي لتحقيق نمو متسارع في السنة المالية 2027، مع التركيز على أهمية خدماتها في معالجة تحديات القيادة والتنفيذ في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

النص الكامل

المشغل

شكرًا لانتظاركم. مرحبًا بكم في مكالمة فرانكلين كوفي للإعلان عن أرباح الربع الثالث من عام ٢٠٢٦. جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط حاليًا. بعد انتهاء عرض المتحدث، ستُعقد جلسة أسئلة وأجوبة. لطرح سؤال خلال هذه الجلسة، اضغط على زر النجمة ١١ على هاتفك. إذا تمت الإجابة على سؤالك وترغب في الخروج من قائمة الانتظار، اضغط على زر النجمة ١١. للتذكير، يتم تسجيل برنامج اليوم.

والآن أود أن أقدم لكم مقدم برنامج اليوم، بويد روبرتس، رئيس قسم علاقات المستثمرين. تفضل سيدي.

بويد روبرتس، رئيس قسم تطوير الشركات وعلاقات المستثمرين

شكرًا لكم، ومساء الخير جميعًا. نشكركم على انضمامكم إلينا اليوم في مكالمة أرباح فرانكلين كوفي للربع الثالث من عام 2026. نُقدّر لكم هذه الفرصة للتواصل معكم. قبل أن نبدأ، يُرجى التذكّر أن ملاحظات اليوم تتضمن بيانات استشرافية وفقًا لتعريف قانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام 1995، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البيانات التي قد تتنبأ أو تتوقع أو تشير أو تُلمّح إلى نتائج أو أداء أو إنجازات مستقبلية، وقد تحتوي على كلمات مثل "نعتقد" أو "نتوقع" أو "نُقدّر" أو "نُخطط" أو كلمات أو عبارات ذات معنى مماثل.

تعكس هذه البيانات التقييم والتحليل الحاليين للإدارة، وهي عرضة لمجموعة متنوعة من المخاطر والشكوك التي قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن التوقعات الحالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المخاطر المتعلقة بالظروف الاقتصادية الكلية، والتعريفات الجمركية، وعوامل الخطر الأخرى الموضحة في أحدث تقرير سنوي (نموذج 10-K) وغيره من الإفصاحات المقدمة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. ولا نتحمل أي التزام بتحديث أو مراجعة أي بيانات تطلعية إلا إذا اقتضى القانون ذلك.

والآن، بعد أن انتهينا من ذلك، أود أن أترك الأمر للسيد بول ووكر، الرئيس التنفيذي لدينا.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

شكرًا لك يا بويد. مساء الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا اليوم. يسعدني التواجد معكم وإتاحة الفرصة لي لمشاركة نتائجنا للربع الثالث وتقديم آخر المستجدات حول أعمالنا وتوقعاتنا لما تبقى من العام. هناك موضوعان أودّ التطرق إليهما اليوم. أولهما هو أن قوة الشركة الاستراتيجية ومرونتها لا تزالان تنعكسان في أدائها، بما في ذلك نتائج الربع الثالث من هذا العام ونتائجنا المتوقعة لهذا العام.

والأهم من ذلك، أن تأثير هذه القوة الاستراتيجية والمرونة يرسخ أيضاً الأساس لنمو متسارع في السنة المالية 27. أما الموضوع الثاني فهو أن الأهمية الاستراتيجية للفرص والتحديات التي نساعد عملاءنا على معالجتها، إلى جانب استثماراتنا المركزة في الحلول ذات التأثير الكبير وأنشطة دخول السوق، تعزز بشكل أكبر موقعنا الاستراتيجي وترسي الأساس لنمو متسارع.

أودّ أن أتطرق بإيجاز إلى كلٍّ من هذه المواضيع. قبل ذلك، أودّ أن أناقش توقعاتنا للعام بأكمله. كان الربع الثالث هو الربع الثالث على التوالي الذي حققنا فيه نتائج متوافقة مع توقعاتنا، كما أن أداء أعمالنا الأساسية يسير كما هو متوقع. نقوم حاليًا بمراجعة توقعاتنا للإيرادات لمراعاة تغيير في توقيت خدمات بقيمة مليوني دولار أمريكي سبق إصدار فواتير لها، حيث تم تأجيل تسليمها من هذا العام إلى العام المقبل لعقد في مؤسسة "إنتربرايز نورث أمريكا"، بالإضافة إلى عقد مدرسي جديد بقيمة مليوني دولار أمريكي مع عميل تعليمي حالي على مستوى الولاية، والذي تعرّض لتخفيضات في الميزانية من قبل الحاكم، ونتوقع عودتها في العام المقبل، فضلًا عن تأثير البيئة الدولية الصعبة، والذي يُقدّر بنحو مليوني دولار أمريكي، نتيجةً للتوترات الجيوسياسية المستمرة. نتوقع الآن أن تتراوح الإيرادات بين 260 و267 مليون دولار أمريكي. ونُبقي على توقعاتنا السابقة للأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدّلة ضمن نطاق أضيق يتراوح بين 28 و31 مليون دولار أمريكي. أردتُ التنويه إلى هذا الأمر مُسبقًا حتى لا يُشتّت انتباهكم أثناء شرحي لما يحدث فعليًا في أعمالنا، والعديد من نقاط القوة التي شهدناها في الربع الثالث.

ننتقل الآن إلى محاورنا الرئيسية. المحور الأول هو استمرار انعكاس قوة الشركة ومرونتها على أدائها، لا سيما في الربع الثالث الذي حققنا فيه نتائج متوافقة مع توقعاتنا للعام، وذلك للمرة الثالثة على التوالي، حتى في ظل بيئة خارجية مضطربة نوعًا ما. وتتجلى أهمية التحديات والفرص التي نساعد المؤسسات على مواجهتها، ونجاح حلولنا في ذلك، في أمرين: أولًا، المستويات العالية من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين، وتوسيع قاعدة عملائنا، وزيادة مبيعات خدماتنا، وثانيًا، تزايد إيراداتنا من اكتساب عملاء جدد في قطاعي المؤسسات والتعليم. أود أن أتطرق بإيجاز إلى كيفية تجلّي هذه القوة الاستراتيجية في كلا القطاعين. ففي قطاع المؤسسات في أمريكا الشمالية، الذي يمثل حوالي 80% من إجمالي إيرادات هذا القطاع، ارتفعت قيمة الفواتير بنسبة 6% منذ بداية العام، وبنسبة 4% في الربع الثالث، مسجلةً نموًا للربع الثالث على التوالي. كما ارتفع معدل الاحتفاظ بالإيرادات بشكل ملحوظ منذ بداية العام، وكان قويًا بشكل خاص في الربع الثالث، مدفوعًا بزيادة توسع قاعدة العملاء واستمرار قوة الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

لا تزال نسبة عقود الاشتراك متعددة السنوات مرتفعة عند 59%، وبلغت نسبة إيرادات الاشتراكات المتعاقد عليها لفترات متعددة السنوات 60% منذ بداية العام. وقد ارتفع معدل حجز الخدمات في نهاية الربع الثالث بأكثر من 25% مقارنةً بالعام السابق، كما أن حجم الخدمات التي تم بيعها والتعاقد عليها حتى الآن هذا العام، والمقرر تسليمها في السنة المالية 2027، أعلى بكثير مما كان عليه في نفس الفترة من العام الماضي.

بلغ رصيد إيراداتنا المؤجلة في نهاية الربع الثالث 58 مليون دولار أمريكي، مقابل 49 مليون دولار أمريكي في العام السابق، أي بزيادة قدرها 18% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، مما يُرسي أساسًا متينًا للنمو والمبيعات المُعلنة في العام المقبل. وانعكاسًا لهذا الأداء القوي، جاءت فواتيرنا وإيراداتنا المُعلنة للربع الثالث في أمريكا الشمالية كما توقعنا، وعلى الرغم من انخفاض الإيرادات في قطاع المؤسسات الدولية عن المتوقع، كما ذكرت سابقًا، والذي يعكس بشكل أساسي ضعف عملياتنا المكتبية المباشرة في الصين وتأثير الصراع في إيران على اقتصادات العديد من عملياتنا الدولية، إلا أن إجمالي إيراداتنا المُعلنة والفواتير للربع كان متوافقًا مع توقعاتنا للربع وللعام حتى تاريخه. إن هذه القوة الكامنة والزخم في نتائجنا، لا سيما في قطاع المؤسسات في أمريكا الشمالية، هو بالضبط ما صممنا استراتيجية التحول في السوق لتحقيقه. إننا نحقق الزخم الذي توقعناه، ونتوقع أن تكون نتائج قطاع المؤسسات في أمريكا الشمالية للعام قوية. إن نمو الفواتير، إلى جانب حجوزات الخدمات الكبيرة المتعاقد عليها بالفعل لتسليم السنة المالية 2027، يمنحنا ثقة كبيرة في العام المقبل.

بالانتقال إلى قسم التعليم لدينا، لا يزال معدل استبقاء الطلاب في مدارسنا، على مستوى المنطقة والمدارس، قويًا للغاية حتى الآن هذا العام، وقد ارتفعت إيرادات اشتراكاتنا بنسبة 11% في الربع الثالث، وبنسبة 14% منذ بداية العام. هذا، إلى جانب قاعدة اشتراكاتنا الكبيرة، وسرعة التعاقد مع المدارس الجديدة، وحجم حجوزات خدماتنا المتقدمة، كلها عوامل تمنحنا الثقة بأن قسم التعليم سيختتم العام بقوة. وكما ذكرت سابقًا، أشرنا في الربع الماضي إلى فوزنا بالتزامنا الثالث على مستوى الولاية لبرنامج "القائد في داخلي" مع ولاية جنوبية شرقية قدمت التزامات كبيرة في البرنامج خلال السنوات الثلاث الماضية. في اللحظة الأخيرة، عرقل الحاكم الموافقة على بنود الميزانية الخاصة بالصحة والخدمات الإنسانية والتعليم، مما أدى إلى تأخير تمويل حصة هذا العام من المدارس الجديدة. نعتقد أن التمويل سيُعاد في الميزانية المالية القادمة، ونعمل مباشرةً مع المدارس المتأثرة للمضي قدمًا مع أكبر عدد ممكن منها خلال هذه الفترة الانتقالية. هذا يُشكل ضغطًا يصل إلى مليوني دولار على إيرادات التعليم هذا العام. مع ذلك، لا يعكس هذا أي ضعف في طلب المدارس والمناطق على برنامج "القائد في داخلي".

إن التزاماتنا الحكومية الأخرى الممولة بالكامل تسير على المسار الصحيح لتحقيق عام قوي، ومن المتوقع أن يختتم قطاع التعليم العام بقوة. ونتوقع أن يستمر زخم نمونا القوي في نهاية العام، لا سيما في قطاع المؤسسات في أمريكا الشمالية مع ارتفاع الإيرادات المؤجلة بنسبة 18% على أساس سنوي، مما يمهد الطريق لنمو قوي في الإيرادات المعلنة في السنة المالية 2027. أما الموضوع الثاني الذي أود التطرق إليه فهو أن الأهمية الاستراتيجية للفرص والتحديات التي نساعد عملاءنا على مواجهتها، إلى جانب استثماراتنا المركزة في الحلول ذات التأثير الكبير وأنشطة التسويق، تعزز موقعنا الاستراتيجي وتؤسس لنمو متسارع. قبل 90 يومًا، تحدثت عن ثلاثة عوامل رئيسية تضع فرانكلين كوفي في موقع متميز في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. أولًا، أن الذكاء الاصطناعي يزيد من أهمية القيادة والتنفيذ البشريين. ثانيًا، أن نموذجنا مبني على تغيير السلوك والعمل الجماعي المرتبط بنتائج قابلة للقياس، وليس مجرد تقديم المحتوى أو البرامج. ثالثًا، أن لدينا مجالًا واسعًا للنمو ضمن قاعدة عملائنا الحالية. وقد تعززت هذه القناعات مع خلق الذكاء الاصطناعي لإمكانيات جديدة استثنائية.

يدرك القادة أن العلاقة بين الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتحقيق نتائج ملموسة تمر مباشرةً عبر جودة قادتهم، وثقافاتهم المؤسسية، وأنظمة التنفيذ لديهم. هذا تحدٍّ يتطلب تغييرًا في السلوك وعملًا جماعيًا، ونراه لا يقتصر على الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يشمل كافة تحديات القيادة والأداء التي تواجهها المؤسسات يوميًا. دورنا هو مساعدة المؤسسات على تعزيز الجانب البشري للتنفيذ، من خلال توضيح الأولويات، ومواءمة الفرق، وبناء القدرات، وإنشاء أنظمة مساءلة تُترجم الاستراتيجية إلى نتائج قابلة للقياس.

بعد إتمام عملية التحول التسويقي في شركة إنتربرايز أمريكا الشمالية، وبعد أن لمسنا تقدماً مستمراً في تحقيق النتائج المرجوة، ننقل الآن هذه الدروس المستفادة إلى أعمالنا الدولية. النموذج ناجح، ونحن بصدد توسيعه. يُعدّ العام المالي 2026 من أهم الأعوام لإطلاق حلولنا، وسنبني على هذا الزخم في العام المالي 2027، بإطلاق حلول جديدة في مجالات القيادة والتنفيذ والتحول الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع دمج أدوات التدريب والتنفيذ المدعومة بالذكاء الاصطناعي في منصاتنا لدعم تغيير السلوك والعمل الجماعي بشكل أكبر.

مع وجود هذه الأسس الراسخة، نحن في وضع ممتاز لتحقيق النمو في السنة المالية 2027 وما بعدها. وتؤكد الأرقام هذه الثقة. فقد ارتفعت الإيرادات المؤجلة للشركة بنسبة 7% على أساس سنوي لتصل إلى 96 مليون دولار. كما أن الخدمات المتعاقد عليها والمقرر تقديمها في السنة المالية 2027 متقدمة بشكل ملحوظ عما كانت عليه في نفس الفترة من العام الماضي، ونمت قيمة الاشتراكات والفواتير الملتزم بها تعاقديًا بنسبة 17% في الربع الثالث وحده. إن العمل الذي أنجزناه هذا العام ينعكس مباشرةً على نمو الإيرادات والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك التي نتوقع تسجيلها في السنة المالية 2027.

أود الآن أن أترك المجال لجيسي ليُفصّل أكثر نتائجنا للربع الثالث. شكرًا لك يا بول، ومساء الخير جميعًا. لا تزال شركة فرانكلين كوفي تشهد طلبًا قويًا على حلولها خلال الربع الثالث. نحن راضون عن نتائجنا للربع الثالث، لا سيما في قطاع المؤسسات في أمريكا الشمالية، وعلى الرغم من التحدي غير المتوقع الذي واجهناه في تمويل التعليم على مستوى الولايات والذي ناقشه بول، فقد سجلنا نموًا في قطاع التعليم خلال هذا الربع. وكما ذكرنا سابقًا، فإن السنة المالية 2026 هي سنة تنفيذية، حيث من المتوقع أن يُهيئنا نمو المبالغ المُفوترة لتحقيق نمو مُتسارع في السنة المالية 2027.

سأبدأ كلمتي اليوم بتقديم بعض التفاصيل حول أدائنا المالي للربع الثالث. ثم سأتطرق إلى ميزانيتنا العمومية وأولويات تخصيص رأس المال، وأخيرًا، سأقدم سياقًا إضافيًا حول توقعاتنا المالية المعدلة للسنة المالية 2026. بلغ إجمالي الإيرادات المُعلنة للربع الثالث 67.8 مليون دولار أمريكي. ونمت الإيرادات بنسبة 1% مقارنةً بالعام السابق، حيث نما كل من قسمي المؤسسات والتعليم بنسبة 2%. ويُعوض هذا النمو جزئيًا بانخفاض قدره 0.5 مليون دولار أمريكي في إيرادات الشركة التي أبلغنا عنها في كل ربع من هذا العام حتى الآن، نظرًا لأننا لم نعد نعترف بإيرادات التأجير من الباطن منذ مغادرتنا مقرنا الرئيسي السابق في يونيو من العام الماضي. وكان لأسعار صرف العملات الأجنبية تأثير إيجابي قدره 0.3 مليون دولار أمريكي على إيراداتنا الموحدة خلال الربع. وشهد كل من قسمي المؤسسات والتعليم نموًا في المبالغ المُفوترة بنسبة 1% خلال هذا الربع، مما أدى إلى زيادة بنسبة 7% في الإيرادات المؤجلة الموحدة في نهاية الربع الثالث، وهو ما يُرسي الأساس لنمو متسارع في الإيرادات المُعلنة في السنة المالية 2027. تجدون ملخصًا لنتائجنا المالية الموحدة في الشريحة 3 من عرض الأرباح.

يسرّنا بشكل خاص أن إجمالي فواتير الاشتراكات والخدمات الملتزم بها خلال الربع الثالث قد ارتفع بنسبة 17% ليصل إلى 37 مليون دولار، معززًا بذلك نموًا بنسبة 12% شهدناه في النصف الأول من العام مدفوعًا بالنمو القوي في قطاع المؤسسات في أمريكا الشمالية. وقد بلغت إيرادات الاشتراكات وخدمات الاشتراكات الموحدة المُسجلة للربع الثالث 57.5 مليون دولار، وهو رقم متقارب نسبيًا مع ما تم تحقيقه في الربع الثالث من العام الماضي. ولا تزال أسس النمو المستقبلي قوية، ويتجلى ذلك في الزيادة السنوية بنسبة 7% في رصيد إيراداتنا المؤجلة الموحدة، والتي بلغت 96 مليون دولار، وسيتم تسجيلها كإيرادات مُعلنة في الأرباع القادمة. وبلغت قيمة الإيرادات المؤجلة غير المُفوترة المتعاقد عليها للربع الثالث 7.3 مليون دولار، وهي قيمة مماثلة للعام الماضي، بإجمالي رصيد قدره 61.1 مليون دولار، بانخفاض قدره 1% عن العام السابق. وسيتم تحويل هذا المبلغ البالغ 61.1 مليون دولار إلى فواتير وإيرادات مؤجلة في المستقبل. بلغ هامش الربح الإجمالي للربع الثالث 73.9% مقارنة بـ 76.5% في العام السابق، وانخفض بشكل أساسي بسبب زيادة تكاليف تقديم الخدمات، وتغير مزيج الخدمات المقدمة والمنتجات المباعة خلال الربع، وزيادة مصروفات استهلاك المناهج الدراسية الرأسمالية.

بلغت المصاريف التشغيلية والبيعية والإدارية والعمومية للربع الثالث 41.8 مليون دولار، بانخفاض قدره 5% عن 44 مليون دولار في العام السابق، مما يعكس انخفاض تكاليف الموظفين وجهود خفض التكاليف الأخرى التي بُذلت هذا العام. وبلغت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك للربع الثالث 8.3 مليون دولار، بزيادة قدرها 14% أو مليون دولار مقارنة بالربع الثالث من العام الماضي، مما يعكس نمو الإيرادات وانخفاض المصاريف التشغيلية والبيعية والإدارية والعمومية المذكورة آنفًا. ولم يكن لتقلبات أسعار صرف العملات الأجنبية تأثير يُذكر على أرباحنا المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك خلال هذا الربع.

خلال الربع الثالث، واصلنا تبسيط أعمالنا في بعض مجالات عملياتنا. تكبدنا مصروفات بقيمة 0.7 مليون دولار أمريكي لهذه العملية الهيكلية، والتي تمثلت بشكل أساسي في تعويضات نهاية الخدمة والتكاليف ذات الصلة. حققنا صافي دخل قدره 3.1 مليون دولار أمريكي مقارنة بصافي خسارة قدرها 1.4 مليون دولار أمريكي في العام السابق، مما يعكس انخفاضًا قدره 4 ملايين دولار أمريكي في تكاليف إعادة الهيكلة، وانخفاضًا قدره 0.7 مليون دولار أمريكي في مصروفات التعويضات القائمة على الأسهم، بالإضافة إلى انخفاض مصروفات التشغيل والإدارة والعمومية التي ذكرتها سابقًا.

بينما نواصل تنفيذ خطة إعادة الهيكلة طويلة الأجل التي بدأناها في الربع الثاني من هذا العام، كانت أنشطة إعادة الهيكلة لدينا أقل بكثير مما كانت عليه في الربع الثالث من العام السابق. انخفضت التدفقات النقدية من الأنشطة التشغيلية للأرباع الثلاثة الأولى من السنة المالية 2026 بنسبة 8% لتصل إلى 17.5 مليون دولار، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى انخفاض الدخل التشغيلي والتغيرات غير المواتية في رأس المال العامل مقارنةً بالأرباع الثلاثة الأولى من السنة المالية 2025.

بلغ التدفق النقدي الحر للربع الثالث سالب مليون دولار أمريكي، مقارنةً بتدفق نقدي إيجابي قدره 2.8 مليون دولار أمريكي في العام الماضي. وقد شهد الربع ارتفاعًا في الدخل التشغيلي، إلا أن هذا الارتفاع قابله انخفاض في رأس المال العامل، ويعود ذلك بشكل رئيسي إلى زيادة قدرها 10 ملايين دولار أمريكي في الإيرادات المؤجلة مقارنةً بالعام السابق. سأنتقل الآن إلى مناقشة أقسام أعمالنا للربع الثالث من السنة المالية 2026. حقق قسم المؤسسات 71% من إجمالي إيرادات الشركة، بينما حقق قسم التعليم 28% من إجمالي إيرادات الشركة.

ارتفعت قيمة فواتير قسم المؤسسات في الربع الثالث بنسبة 1% لتصل إلى 46.5 مليون دولار، بينما ارتفعت قيمة فواتير خدمات الاشتراك والخدمات الملتزم بها بنسبة 18% لتصل إلى 27.8 مليون دولار. وبلغت إيرادات قسم المؤسسات في الربع الثالث 48.1 مليون دولار، بزيادة قدرها 2% عن 47.3 مليون دولار المسجلة في العام السابق. وكما هو موضح في الشريحة 4، ارتفعت قيمة فواتير قطاع أمريكا الشمالية بنسبة 4% هذا الربع لتصل إلى 36.7 مليون دولار. ونحن متفائلون بالتقدم المستمر منذ بداية العام وحتى الآن، وكذلك هذا الربع، في قيمة الفواتير، مما يعكس الزخم الإيجابي الناتج عن استثمارنا في تطوير منظومة التسويق لقسم المؤسسات في أمريكا الشمالية، ونتوقع أن يترجم هذا إلى زيادة في الإيرادات المُعلنة في الأرباع القادمة. في الربع الثالث، بلغت قيمة طلبات الفواتير لخدمات محددة مسبقًا وملتزم بها تعاقديًا حوالي 6.6 مليون دولار، وبينما نواصل تسجيل الإيرادات عند التسليم نظرًا للالتزام التعاقدي المسبق بهذه الخدمات، فإن أي أيام غير مستخدمة مضمونة وسيتم تسجيلها في نهاية مدة العقد إذا لم يتم تسليمها خلال المدة الموضحة في الشريحة 10 في ملحق عرض أرباحنا.

يشمل تحليلنا للإيرادات المؤجلة، بعد تعديلها، مبالغ الاشتراكات والخدمات الملتزم بها، ويعتمد توقيت تسجيل إيرادات الخدمات الملتزم بها على جدول تسليم عملائنا. وقد بلغت إيرادات قطاع أمريكا الشمالية 38 مليون دولار أمريكي، ما يمثل 79% من مبيعات قسم المؤسسات لدينا في الربع المالي 2026، مسجلةً نموًا بنسبة 3% مقارنةً بالعام السابق، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى زيادة الخدمات المقدمة، بما في ذلك الخدمات التي تم الالتزام بها تعاقديًا في فترات سابقة.

ارتفع صافي الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدل لقطاع أمريكا الشمالية بمقدار 1.5 مليون دولار أمريكي ليصل إلى 7.7 مليون دولار أمريكي خلال الربع الثالث، مقارنةً بـ 6.2 مليون دولار أمريكي في العام الماضي، ويعود ذلك بشكل رئيسي إلى انخفاض التكاليف المُقدّرة نتيجةً لعمليات إعادة الهيكلة التي جرت في الأرباع الأخيرة. وبلغ رصيد الإيرادات المؤجلة المُفوترة في أمريكا الشمالية 58 مليون دولار أمريكي في نهاية الربع الثالث، بزيادة قدرها 18% عن العام السابق، بينما بلغ رصيد الإيرادات المؤجلة غير المُفوترة 56 مليون دولار أمريكي، بانخفاض قدره 1% عن العام السابق.

والجدير بالذكر أن نسبة عقود تصاريح الوصول الشامل في أمريكا الشمالية، المبرمة لفترات متعددة السنوات، ظلت مرتفعة عند 59% في الربع الثالث، وبلغت قيمة العقود متعددة السنوات 60%. وكما هو موضح في الشريحة 5، بلغت إيرادات الربع الثالث من قطاع المؤسسات الدولية، الذي يشمل إيرادات المرخص لهم الدوليين وإيرادات مكاتبهم المباشرة الدولية، 10.1 مليون دولار أمريكي. ويمثل هذا 21% من إجمالي إيرادات قسم المؤسسات، ويمثل انخفاضًا طفيفًا مقارنةً بإيرادات العام السابق البالغة 10.2 مليون دولار أمريكي.

ارتفعت إيرادات المرخص لهم في الربع الثالث بنسبة 3% مقارنةً بالعام السابق، إلا أن هذا الارتفاع قابله انخفاض في الإيرادات في مكاتبنا المباشرة في الصين واليابان والمملكة المتحدة. وشهدت مكاتبنا في فرنسا وأستراليا نموًا مقارنةً بالربع الثالث من السنة المالية 2025. ولا تزال عملياتنا في الصين تتأثر سلبًا بالتوترات التجارية المستمرة والغموض الاقتصادي الكلي، وباستثناء الصين، حقق القطاع الدولي نموًا مقارنةً بالعام السابق.

بلغ صافي الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدل للقطاع الدولي 2.1 مليون دولار أمريكي في الربع الثالث من السنة المالية 2026، بزيادة قدرها 25% مقارنةً بـ 1.7 مليون دولار أمريكي في العام السابق، ويعود ذلك إلى انخفاض نفقات البيع والتسويق والإدارة. أما بالنسبة لقسم التعليم، كما هو موضح في الشريحة 6، فقد ارتفعت الإيرادات في الربع الثالث بنسبة 2% لتصل إلى 19 مليون دولار أمريكي، مدفوعةً بشكل أساسي بزيادة قدرها 11% في إيرادات الاشتراكات، والتي قابلها جزئيًا انخفاض في مبيعات المواد المرتبطة بالمبادرة على مستوى الولاية التي لم تتلقَ تمويلًا هذا العام للمدارس الجديدة، بالإضافة إلى عدم عقد أي ندوات في هذا الربع مقارنةً بالعام السابق.

في الربع الثالث، قدمنا 200 يوم تدريب وتوجيه إضافي مقارنةً بالعام الماضي، و700 يوم إضافي منذ بداية العام. وكما ذكر بول، كانت هناك مبادرة على مستوى الولاية في جنوب شرق البلاد لتمويل مدارس جديدة كنا نتوقع إطلاقها خلال هذا الربع، إلا أنها لم تُنفذ بسبب خفض مفاجئ في ميزانية الحاكم استهدف قطاعي الصحة والخدمات الإنسانية والتعليم. وقد أدى هذا الخفض إلى انخفاض قيمة الفواتير بحوالي مليوني دولار، وصافي الإيرادات بحوالي مليون دولار، والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بحوالي مليون دولار عن توقعاتنا السابقة لهذا الربع.

يؤثر هذا الأمر سلبًا على نتائجنا المالية السنوية، حيث سيقلّ المبلغ المُفوتر بنحو 6 ملايين دولار، وصافي الإيرادات بمقدار مليوني دولار، والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة بمقدار مليوني دولار، مقارنةً بتوقعاتنا السابقة. مع ذلك، ما زلنا نجري مناقشات فعّالة مع المدارس التي ترغب في إطلاق برنامج "القائد المحتاج" هذا العام حتى بدون تمويل الولاية، وهذه الفرصة مُدرجة ضمن الحد الأعلى لنطاق توجيهاتنا المُعدّلة. نعتقد أن هذه الأموال التعليمية ستُعاد في دورة ميزانية الولاية القادمة، ما سيدعم النمو في سنتنا المالية المقبلة، على الرغم من تأثير التخفيض الكبير في ميزانية المبادرة على مستوى الولاية.

ارتفعت قيمة الفواتير في الربع الثالث إلى 15.1 مليون دولار، بزيادة قدرها 1% عن العام السابق، بينما نمت قيمة فواتير الاشتراكات بنسبة 14% لتصل إلى 9.3 مليون دولار. وزادت إيرادات اشتراكات التعليم بنسبة 11% في الربع الثالث لتصل إلى 13.1 مليون دولار مقارنةً بـ 11.8 مليون دولار في العام السابق. وانخفضت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لقسم التعليم في الربع الثالث بمقدار 0.4 مليون دولار لتصل إلى 1.7 مليون دولار، وذلك نتيجة لانخفاض هامش الربح الإجمالي، والذي يعود بشكل أساسي إلى توقيت التكاليف الثابتة لخدمات التدريب ومزيج المنتجات، بالإضافة إلى زيادة نفقات البيع والتسويق والإدارة، والتي تعود بشكل أساسي إلى زيادة العمولات على الإيرادات المؤجلة سابقًا وزيادة نفقات الموظفين.

انخفض رصيد الإيرادات المؤجلة المُفوترة لقطاع التعليم بنسبة 6% ليصل إلى 32.2 مليون دولار أمريكي، نتيجةً للزيادة الكبيرة في عدد أيام الاشتراكات المُقدمة في برامج التعليم الأوسع نطاقًا وبرامج التعليم المُخصصة (ME) خلال الربع الأخير. ونظرًا للتأثير الزمني غير المُناسب للمبادرة على مستوى الولاية، نتوقع حاليًا انخفاضًا طفيفًا في المبالغ المُفوترة لقطاع التعليم لهذا العام، حيث سيكون النمو في الربع الأخير أقل من المتوقع سابقًا، بينما من المُفترض أن يستمر صافي الإيرادات في النمو، وإن كان بمعدل أقل من المتوقع نظرًا للزيادة بنسبة 13% في الإيرادات المؤجلة العام الماضي، واستمرار نمو إيرادات الاشتراكات وأيام التدريب.

أود الآن أن أخصص بضع دقائق لمناقشة ميزانيتنا العمومية والتأكيد على أولوياتنا في تخصيص رأس المال. نواصل اتباع استراتيجية متوازنة لتخصيص رأس المال تركز على ثلاثة مجالات رئيسية تتماشى مع أهدافنا الاستراتيجية. أولاً، الحفاظ على سيولة ومرونة كافيتين. لا تزال سيولتنا الإجمالية قوية، حيث تجاوزت 74 مليون دولار أمريكي في نهاية الربع الثالث، مع وجود 12 مليون دولار أمريكي نقدًا في متناول اليد، مقارنةً بتسهيلات ائتمانية للشركة بقيمة 62.5 مليون دولار أمريكي، وهي متاحة بالكامل.

ثانيًا، الاستثمار من أجل النمو. سنواصل الاستثمار في الفرص الاستراتيجية لتعزيز مكانتنا في السوق، وتسريع النمو الربحي، وزيادة القيمة المالية، وذلك من خلال استثماراتنا المستمرة في ابتكار المنتجات، ومبادرات تحويل الأعمال، وعمليات الاستحواذ الانتهازية عند توفرها، وأخيرًا، الاستمرار في إعادة رأس المال إلى المساهمين حسب الاقتضاء. للتذكير، اشترت الشركة منذ بداية العام ما يقارب 1.6 مليون سهم من أسهمها بقيمة 28.1 مليون دولار.

خلال الاثني عشر ربعًا الماضية، استخدمت الشركة 120% من التدفق النقدي الحر لإعادة شراء أسهمها. لدينا تفويض من مجلس الإدارة لإعادة شراء أسهم بقيمة 50 مليون دولار، ويتبقى لدينا 20 مليون دولار بعد إتمام خطتي إعادة الشراء 10B51 اللتين كنا قد وضعناهما. على المدى القريب، نخطط لإعادة بناء قاعدة السيولة النقدية المتاحة لدينا مع توليد المزيد من النقد، وسنقيّم فرص إعادة شراء الأسهم في المستقبل. نؤكد التزامنا بإدارة رأس المال بكفاءة ومسؤولية مع التركيز على تحقيق قيمة مضافة طويلة الأجل.

بالانتقال الآن إلى توجيهاتنا المُعدّلة للسنة المالية 2026، كما هو موضح في الشريحة 7، وكما شرح بول وسأشرحه مجدداً، فإن توقعاتنا المُعدّلة للإيرادات تعكس تغييراً في توقيت خدمات بقيمة مليوني دولار أمريكي سبق الالتزام بها وإصدار فواتير لها، حيث تم تأجيل تسليمها من هذا العام إلى العام المقبل، وذلك بموجب عقد مع مؤسسة "إنتربرايز أمريكا الشمالية". كما أخذنا في الاعتبار أيضاً مليوني دولار أمريكي لعقود مدرسية جديدة مع عميل التعليم على مستوى الولاية، والتي شهدت تخفيضات في الميزانية من قبل الحاكم، ونتوقع عودتها في العام المقبل، بالإضافة إلى انخفاض الإيرادات المتوقعة والتراكمية حتى تاريخه بنحو مليوني دولار أمريكي لمؤسسة "إنتربرايز إنترناشونال" نتيجة للتحديات الجيوسياسية الراهنة.

دفعتنا هذه العوامل، بالإضافة إلى النظرة الدقيقة لمخاطر التقلبات المحتملة مع اقتراب نهاية العام، إلى مراجعة توقعاتنا للإيرادات لتتراوح بين 260 و267 مليون دولار. وعلى الرغم من مراجعة توقعات الإيرادات، فقد حافظنا على توقعاتنا السابقة للأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة ضمن نطاق أضيق يتراوح بين 28 و31 مليون دولار، مما يعكس فعالية إجراءات خفض التكاليف التي تم تطبيقها على مدار العام. ومع النمو القوي في طلبات الفواتير لشركة إنتربرايز أمريكا الشمالية هذا العام، واستكمال استثماراتنا في التحول الرقمي، نعتقد أن الشركة ستحقق نموًا في صافي الإيرادات والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك والتدفقات النقدية الحرة في السنة المالية 2027 وما بعدها.

انطلاقاً من حرصنا على الاحتفاظ بعملائنا، واستمرار الطلب على خدماتنا، ومرونة نموذج أعمالنا، فإننا نلتزم التزاماً كاملاً بتحقيق قيمة طويلة الأجل لمساهمينا وعملائنا. قبل أن أُعيد الكلمة إلى بول، أود أن أشكر فريق فرانكلين كوفي بأكمله على جهودهم الدؤوبة وتفانيهم في خدمة أعمالنا، وعلى تقديمهم خدمة لا مثيل لها لعملائنا. بول، والآن أُعيد الكلمة إليك يا جيسي.

بويد روبرتس، رئيس قسم تطوير الشركات وعلاقات المستثمرين

شكراً لشرحكم لنا ذلك. والآن نود دعوة الموظف المسؤول لفتح الخط لتلقي الأسئلة.

المشغل

بالتأكيد. وسؤالنا الأول لهذا اليوم يأتي من أليكس باريس من شركة بارينغتون للأبحاث. تفضل بطرح سؤالك.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

مرحباً بول والجميع، مساء الخير. لديّ بعض الأسئلة، بدءاً من الوضع الاقتصادي الكلي. في النصف الأول من الاجتماع، لاحظنا تحسناً في كل من الجوانب الإيجابية والسلبية مقارنةً بالعام الماضي. لقد تأقلم العملاء، وأصبح الوضع أكثر استقراراً. لكننا واجهنا بعض المشاكل خلال هذه المكالمة: تغيير توقيت عقد الشركات الكبيرة، وخفض ميزانية التعليم الحكومية، والتحديات التي تواجه البيئة الدولية. إذا ناقشنا بشكل منفصل تغيير توقيت عقد الشركات الكبيرة وخفض ميزانية التعليم، هل يمكنك التحدث قليلاً عن نقاط القوة الأساسية لمختلف قطاعات الأعمال؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

أجل، أجل، بالتأكيد. ربما سأتحدث عن هذين الأمرين بإيجاز. العقد الكبير، هذا عقد فزنا به في الربع الأول من هذا العام، وهو عبارة عن عقد اشتراك شامل ومميز مع عدد كبير من الخدمات. هذا العقد مدته ثلاث سنوات، وقد دفع العملاء بالفعل قيمة السنة الأولى كاملةً ومعظم قيمة السنة الثانية. لقد أصدرنا الفواتير بذلك. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن العقد جدولة عدد من الخدمات المتعاقد عليها.

مع مرور السنوات، قدموا العديد من الخدمات بموجب العقد، بالإضافة إلى ما كنا نتوقعه. هناك ما تبقى مما كنا نتوقعه حتى نهاية هذا العام. بعض هذه الخدمات سيُؤجل إلى أوائل العام المقبل، وسيستمر العمل به طوال العام المقبل. هذه أعمال فزنا بها، أعمال تم التعاقد عليها، ومعظمها أعمال أصدرنا فواتيرها بالفعل واستلمنا مستحقاتها. الأمر الآن يتعلق فقط بتوقيت تسليم العميل للخدمات.

وهذا هو جانب المشروع. والآن، بالعودة إلى سؤالك، لا نشهد تغييراً حقيقياً في بيئة المشاريع في أمريكا الشمالية حالياً، بل هو تغيير معزول. وفي توقيت ذلك، وتحديداً عند توقيع ذلك العقد في قطاع التعليم، أقول إن الوضع مشابه جداً. لقد فوجئنا في اللحظات الأخيرة بأن الأموال التي وافق عليها المجلس التشريعي للولاية، عندما همّ الحاكم بالتوقيع، سحب مبلغاً كبيراً منها، وكنا متورطين في ذلك.

نتوقع استعادة تلك العقود العام المقبل. ونعمل مع تلك المدارس لمحاولة الحصول على عدد منها للبدء معنا في الربع الأخير من العام، لأنها جاهزة تمامًا. كانت تنتظر بفارغ الصبر بدء عامها الدراسي الجديد في أغسطس. لذا، لا أرى أي صلة مباشرة بين هذه العقود والبيئة، فهي منفصلة تمامًا. العقدان اللذان نشهد فيهما أثرًا بيئيًا طفيفًا يقعان ضمن أعمالنا الدولية.

بعض شركائنا المرخصين، وأكبرهم على سبيل المثال، موجودون في الشرق الأوسط، وتحديداً في دبي. لذا فقد واجهوا هناك تحديات نتوقع أن تتحسن. نعتقد أن هذا مرتبط بالظروف الجيوسياسية الراهنة، وليس بالضرورة بضعف أعمالهم. أما الصين، فلا تزال تشكل مشكلة. وكنا نظن أننا في أدنى مستويات الأداء هذا العام.

سنكون أقل من ذلك بقليل هذا العام في الصين.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

فهمت. لم يتغير الوضع الاقتصادي الكلي بشكل ملحوظ. لم نلحظ أي تغيير عما ذكرناه في الربع الماضي أو الذي قبله. فهمت. والآن، دعونا نتحدث قليلاً عن قطاع التعليم، لأن هذا الربع الأخير مهم جداً بالنسبة للتعليم. لذا، وبغض النظر عن العقد الكبير وتغيير الحاكم، دعونا نلقي نظرة سريعة على التقدم المحرز هناك من حيث عدد المدارس الجديدة ومعدل استبقاء الطلاب وما إلى ذلك.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

أجل، شون كوفي معي هنا. شون، هل تريد الدخول؟

شون كوفي، رئيس قسم التعليم

بالتأكيد. كيف حالك يا أليكس؟ حسنًا. لديّ بعض الأمور بخصوص التعليم. كما تعلم، تحدثنا للتو عن الصفقة التي تأجلت. كنا قد فزنا بها في السنوات الثلاث الماضية، وكنا نتوقعها هذا العام، ونتوقع عودتها. لكننا متفائلون جدًا بشأن الربع الأخير من العام، وبشأن العام ككل. وبغض النظر عن ذلك، وكما ذكر بول، فإننا نعمل على استعادة بعض هذه المدارس. لن نستعيدها جميعًا، لكننا نستطيع استعادة بعضها من خلال آليات تمويلها الخاصة.

كان معدل الاحتفاظ بالطلاب عاملاً بالغ الأهمية، إذ حققنا إيرادات كبيرة من هذا الاحتفاظ، وهي حاليًا أعلى بنسبة 1 إلى 2% مقارنةً بالعام الماضي. لدينا بالفعل معدل احتفاظ ممتاز بالطلاب في المدارس، وهذا مؤشر قوي على متانة أعمالنا. أما بالنسبة لنمو المدارس الجديدة، فقد توقعنا أن يكون أعلى من العام الماضي بفضل اتفاقية جورجيا. وبدونها، سيكون من الصعب الوصول إلى هذا المستوى، وسيكون النمو مماثلاً للعام الماضي. كما نحقق نجاحًا كبيرًا مع المدارس المستقلة وبرامج ما بعد الدوام المدرسي.

هذه أسواق متجاورة، كبيرة الحجم، وتحظى بدعم مالي ضخم، ونحن قادرون على تعويض بعض النقص من خلال مبادراتنا لما بعد الدوام المدرسي. إنها تُسهم بشكل كبير في تحسين الوضع. وأخيرًا، أود أن أشير إلى أن لدينا اتفاقيات أخرى مع ولايات أخرى، اتفاقيتان قيد التنفيذ. لدينا اتفاقيات مع مناطق تعليمية كبيرة، وأحيانًا تكون هذه الاتفاقيات بنفس حجم اتفاقيات الولايات، وهي تحقق نجاحًا باهرًا. كما أن ما نقدمه اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وفي عالم الذكاء الاصطناعي، سيزداد دورنا أهميةً. إن تعليم مهارات القيادة، والمبادرة، والتعاون، والتعاطف، وغيرها من المهارات التي نركز عليها، أمرٌ بالغ الأهمية. وما زلنا نحقق نتائج باهرة. وقد أصدرنا مؤخرًا تقريرًا جديدًا يُظهر أن برنامج "القائد في داخلي" يُسهم بشكلٍ كبير في الحد من التغيب المزمن، وهي مشكلة رئيسية في المدارس الأمريكية حاليًا. بعد جائحة كوفيد-19، وبالمقارنة مع المدارس الأخرى التي لا تُطبق برنامج "القائد في داخلي"، فإن أداءنا أفضل بكثير.

نحقق نتائج ممتازة في خفض معدل دوران المعلمين، وذلك بفضل تحسن نتائج الاختبارات. لذا، لدينا نتائج ملموسة وممتازة نواصل تحقيقها. لذلك، نشعر بالرضا التام عن وضعنا بشكل عام. وكما تعلمون، واجهنا بعض الصعوبات في صفقة الولاية، ونتوقع تجاوزها، ولكن نأمل أن يكون هذا قد أوضح لكم الصورة.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

أوه، هذا مفيد حقًا. شكرًا لك يا شون. وقبل أن أنهي كلمتي، أردت فقط أن أتحدث قليلًا عن أعمال الشركات. مقارنة بين العملاء الجدد والعملاء الحاليين، ومعدل استعادة العملاء، وربما العقود المفقودة، وبالتحديد، العقود الحكومية التي فُقدت بسبب دوج الأسبوع الماضي من العام الماضي.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

سأكتفي بتعليق سريع، ثم ستنضم إلينا هولي بروكتور. يمكنها أن تشاركنا ببعض الأفكار.

هولي بروكتور

أجل، بالتأكيد. لديّ بعض الملاحظات، فكما أشار بول إلى قوة الاحتفاظ بالعملاء وقوة التوسع في قطاع المؤسسات، والذي كان، كما تعلمون، جزءًا كبيرًا من جهودنا التحويلية، حيث يمكننا زيادة جهود الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق توسع إضافي تدريجي يتجاوز معدلنا التشغيلي الحالي. لقد ذكرتم القطاع الحكومي تحديدًا، لذا سأعلق على ذلك. لم نشهد بعد أي زيادة في أعمالنا مع القطاع الحكومي بعد التأثير الكبير لعملة دوجكوين.

لذا، بالنسبة للكثيرين، ظل أداء عملة دوج ثابتاً منذ الربع الأول من العام الماضي. لكننا نأمل أن نرى تأثيراً إيجابياً على ذلك خلال السنوات القليلة المقبلة.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

ممتاز، هذا مفيد جداً. أقدر إضافة اللون وسأعود إلى قائمة الانتظار.

المشغل

شكراً أليكس. شكراً لك. والسؤال التالي من ديف ستورمز من ستونغيت. تفضل بطرح سؤالك.

ديف ستورمز

مساء الخير جميعًا. مساء الخير. شكرًا لكم على الإجابة على أسئلتي. أردت فقط أن أبدأ الحديث عن الأسواق الدولية. أعتقد يا بول، لقد ذكرتَ سابقًا أنك بدأتَ بنقل بعض استراتيجيات التسويق إلى الأسواق الدولية. أتساءل إن كانت لديك أي مؤشرات أولية حول سير الأمور، أو أي توقعات لديك في هذا الشأن. هل يمكن أن يُساهم ذلك في التخفيف من بعض التحديات الاقتصادية الكلية التي تواجهها، أو أي شيء من هذا القبيل؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

أجل، رائع. هولي، هل تريدين أخذ هذا؟

هولي بروكتور

مرحباً ديف. سنبدأ عملية التحول الدولي في أوروبا، ولذلك تشمل مكاتبنا المباشرة في أوروبا المملكة المتحدة، وأيرلندا، وألمانيا، وسويسرا، والنمسا، وفرنسا. لذا، ستتركز جهودنا مبدئياً على هذه الدول، وسيكون الجهد الرئيسي هناك هو تقسيم فريق المبيعات إلى هيكل مماثل لهيكل "الصيادين" و"المزارعين". سنركز على اكتساب عملاء جدد، وسنخصص فريق "الصيادين" لاكتساب عملاء جدد فقط، ثم سنطبق نفس المبدأ في مرحلة ما بعد البيع، حيث سنخصص فريق "المزارعين" للحفاظ على قاعدة عملائنا الحاليين وتوسيعها في أوروبا. بعد نجاحنا في إتمام هذه المرحلة الانتقالية في أوروبا، سنقيّم إمكانية التوسع إلى مناطق جغرافية أخرى، بدءاً من أوروبا باعتبارها أكبر مكاتبنا المباشرة. أما بخصوص التوقيت، فسنبدأ معظم هذه الجهود في الربع الأول من العام، وسنبدأ التنفيذ في الربع الأول أيضاً، ونخطط لتطبيقها تدريجياً على مدار العام المقبل.

ديف ستورمز

فهمت، هذا مفيد جدًا. أقدر ذلك. وربما لو أمكنني البقاء لفترة أطول على الصعيد الدولي. أعلم أن الصين كانت مصدر إزعاج لنا لعدة فصول حتى الآن. هل لديك أي أفكار حول ما يمكن أن يعيد الأمور إلى نصابها، أو كم عدد الخطوات المتبقية التي يجب اتخاذها هناك؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

نعم، سؤال ممتاز. نحن ندرس بعض الخيارات يا ديف، وقد بدأنا هذا العام. أعتقد أننا نرى أن الصين سوق ضخمة للغاية. كما تتذكر، قبل أكثر من عشر سنوات، كانت الصين بالنسبة لنا سوقًا مرخصة، ثم حوّلناها إلى سوق مباشرة، إدراكًا منا لحجم اقتصادها وحجم هذا البلد. ولعدة سنوات، بدا ذلك قرارًا صائبًا. فقد حققنا نموًا سريعًا في الإيرادات والأرباح.

ثم، في السنوات الأخيرة، وبعد الخروج من جائحة كوفيد-19، واجهنا تحديات كبيرة وأثرت سلبًا على نمونا الإجمالي. لا تزال هناك فرص جيدة أمام أعمالنا في الصين، لكننا ندرس حاليًا عدة خيارات لإدارة عملياتنا هناك بما يضمن لنا أفضل فرصة لتحقيق نمو في الإيرادات والأرباح. وسنشارككم المزيد من التفاصيل حالما ننتهي من تقييم هذه الخيارات.

ديف ستورمز

هذا عادل تمامًا. أقدر إجابتك على أسئلتي، وأتمنى لك التوفيق في الفصل الدراسي القادم.

المشغل

شكراً لك يا ديف. شكراً لك. وسؤالنا التالي من نسل نيهال تشوكسي من نورثلاند. تفضل بطرح سؤالك.

نيهال تشوكسي

شكراً على الأسئلة. بالمناسبة، فيما يتعلق بقوة المؤشرات الأساسية، هل من الإنصاف القول إن إجمالي الإضافات إلى الميزانية العمومية في الشريحة العاشرة، والمُشار إليها في قسم الخدمات المُلتزم بها بالاشتراكات، هو أفضل مؤشر على تلك القوة الأساسية التي تتحدثون عنها؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

أجل، هذا صحيح. أعني، هذا مؤشر جيد دائمًا للنظر في ما نضيفه من اشتراكات وفواتير ملتزمة تعاقديًا. وقد حققنا نموًا قويًا جدًا، حيث نما قطاع المؤسسات بنسبة 18% هذا الربع، ويسرنا جدًا الإعلان عن ذلك. لذا فهو بالتأكيد مؤشر جيد جدًا لأنه سينعكس على نمو صافي الإيرادات في العام المقبل.

نيهال تشوكسي

حسنًا. نعم، لاحظت أنه للربع الثاني على التوالي، ارتفع إجمالي ما سأسميه فاتورة الاشتراك، كما تعلم، بنسبة 16 تقريبًا مقارنة بالعام الماضي.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

نموٌّ برقمين. حققنا نموًّا بنسبة 16% في الربع الأخير، و5% في الربع الأول. لذا، نحن نسير في الاتجاه الصحيح، وهذا يُسعدنا.

نيهال تشوكسي

إيجابي للغاية. وهذا ما يدفع الثقة المستمرة في معدل إعادة الشراء الصحي. هل هذا صحيح؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

نعم. كما تعلم، خلال هذا الربع، وحتى الآن، أي منذ بداية العام، قمنا بشراء أسهم بقيمة 28 مليون دولار. هل تتحدث عن عمليات إعادة شراء الأسهم؟ نعم، نحن نؤمن تمامًا بآفاق النمو ومستقبل الشركة، وبالاستراتيجية التي نتبعها لتحقيق ذلك، بالإضافة إلى قيمة الفواتير لهذا العام. سينعكس النمو الذي حققناه هذا العام على نمو صافي الإيرادات في العام المقبل من خلال عملية إعادة الهيكلة التي نقوم بها.

نعتقد أننا سنتمتع برافعة تشغيلية، وسنتمكن من تحقيق نمو في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، والتدفق النقدي الحر في عام 2027 وما بعده. لذا، فإن جميع المؤشرات الأساسية لنمو الشركة واعدة.

نهال تشوكسي

حسنًا، هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن مقدار هذا النمو الذي يتراوح بين 15 و19 عامًا والذي يأتي من العملاء الحاليين مقابل العملاء الجدد؟

هولي بروكتور

أقول يا نهال، هناك انقسام واضح بين الاثنين. إذا عدنا إلى الوراء، وكما أشارت هولي سابقًا، عندما بدأنا عملية التحول في استراتيجية دخول السوق في قسم المؤسسات في أمريكا الشمالية قبل عامين، كانت هناك بعض الرهانات الأساسية التي بُنيت عليها. أحدها، بالطبع، كان أن يكون لدينا فريق متخصص في البيع للعملاء الجدد، وأن نحقق النمو ليس فقط من الاشتراكات، بل من الخدمات أيضًا. وقد رأينا بالفعل نتائج ذلك.

كان الرهان الثاني هو أنه إذا خصصنا فريقًا من الموظفين لخدمة عملائنا الحاليين، فسنتمكن من تحقيق توسع أكبر، وتحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء، وتقديم المزيد من الخدمات لهم أيضًا. تُعد هذه الخدمة جزءًا لا يتجزأ من أعمالنا، وهي ميزة تنافسية استراتيجية هامة. يتزايد عدد عملائنا الذين يبحثون عن خبرتنا في هذا المجال، حيث يسعون جاهدين لحل هذه المشكلات المعقدة. وبالنظر إلى الصورة الأوسع، نلاحظ أننا لم نتجاوز مرحلة الانتقال إلى السوق فحسب، بل إننا نرى هذه المرحلة تسير كما كنا نأمل، ونشهد ارتفاعًا متزايدًا في معدلات استخدام الخدمات.

إذن، يأتي النمو هذا العام من كلا الجانبين، العملاء الجدد والحاليين. واستكمالاً لما ذكره جيسي قبل قليل، بالإضافة إلى نمو المبالغ المُفوترة هذا العام، كما أشرتُ في كلمتي المُعدّة، سنبدأ العام المقبل بمزيد من الخدمات المُتعاقد عليها والمُزمع تقديمها لعملائنا. وبناءً على ذلك، ومع وضوح الرؤية للعام المقبل، فإن النمو الذي يفوق الإيرادات المُعلنة والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المُعدّلة، يسير كما توقعنا خلال هذا العام.

نهال تشوكسي

ممتاز، هذا مفيد حقاً. ولتوضيح مدى استدامة هذا الزخم الذي تشهده، وبالنظر إلى المؤشرات الأساسية هنا، أين تضع نفسك من حيث الحصة السوقية في أسواقك الرئيسية التي تخدمها حالياً؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

لحسن الحظ ولسوء الحظ، لا نزال نعاني من ضعف الانتشار في السوق. أقول لحسن الحظ ولسوء الحظ لأننا نتمنى أن نكون أكثر انتشارًا، ونحن متحمسون لحجم الأسواق التي نخدمها والفرص المتاحة. لذلك، كان هذا أحد الأسباب، بصراحة، وراء تغيير استراتيجية دخولنا إلى السوق، لنقول: نحن نؤمن بأن السوق يحتاج، وعملاؤنا يحتاجون، إلى ما نقدمه. بالطبع، هناك المزيد الذي نرغب في بنائه وسنبنيه، ونؤمن بأننا قادرون على استغلال المزيد من الإمكانات المتاحة.

والآن، بدأت هذه العناصر تتكامل، ونشهد بداية ظهور نتائجها هذا العام. لا أريد أن أستبق الأحداث. ما زلنا في بداية الطريق، ونشعر بالتفاؤل حيال ما يعنيه ذلك للمستقبل.

نهال تشوكسي

ممتاز. شكراً جزيلاً.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

شكراً لك يا ديل.

المشغل

شكراً لكم. والسؤال التالي من جيف مارتن من شركة روث كابيتال بارتنرز. تفضل بطرح سؤالك.

جيف مارتن

شكرًا. مساء الخير جميعًا. أراد جيف أن يبدأ الحديث. مرحبًا بول. أردتُ أن أتحدث معك عما تراه وتسمعه بخصوص بيئة المبيعات. كيف ترى إنتاجية المبيعات خلال هذه الفترة؟ وهل تشهد هذه الإنتاجية تسارعًا منذ بداية العام وحتى الربع الثالث، أم أننا ما زلنا في بيئة مبيعات متذبذبة بعض الشيء؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

كما تعلمون، يُمثّل قسم المؤسسات لدينا حوالي 70% من أعمالنا، بينما تُمثّل مؤسسات أمريكا الشمالية حوالي 80% منها. وماذا في ذلك؟ ربما سأكتفي بهذا. بما أن جزءًا كبيرًا من ذلك مُرتبط بالمؤسسات، فسأترك هولي تتولى هذا الأمر.

هولي بروكتور

أجل. شكرًا لك يا جيف على السؤال. لديّ بعض النقاط التي أودّ الإشارة إليها. أنا راضٍ عمومًا عن إنتاجية المبيعات، سواءً من حيث المقاييس التي نستخدمها لتتبع نجاحنا أو من حيث المؤشرات التي تلقيناها. على سبيل المثال، استثمرنا في العديد من الوظائف المساندة التي تدعم فريق المبيعات اليوم. وهذا يُتيح للبائع الفردي تحقيق إيرادات أكبر مما كان يحققه في السابق.

وبالتالي، ارتفعت قيمة الأموال المُدارة. ونتيجةً لذلك، زادت إنتاجية الفرد بشكل ملحوظ. في نموذجنا السابق، كنا ندعم فريق المبيعات بفريق مساعد. على سبيل المثال، أضفنا وظيفة مندوب تطوير المبيعات (SDR). هذه الوظيفة تُعنى بشكل أساسي بتوليد فرص البيع، وتحديد مواعيد الاجتماعات لفريق المبيعات. أذكر هذا لأنّه عند التفكير في إنتاجية المبيعات بدون وظيفة مندوب تطوير المبيعات، كان من الصعب علينا دمج وتأهيل موظف جديد.

لذا، فإنّ بناء وظيفة تُمكّننا من الترقية الداخلية وتطوير المواهب في جميع أنحاء المؤسسة، يُتيح لنا تقليص وقت تأهيل الموظفين الجدد بشكل كبير. فعند التفكير في الإنتاجية، ليس فقط في العام الحالي، بل في الأعوام القادمة، نجد أن الوظائف التي دعمنا بها فريق المبيعات قد ساهمت في بناء قدراتهم وتأهيلهم وتدريبهم في فترة زمنية أقصر بكثير، مما يُتيح لنا إدارة المزيد من الموارد المالية لكل بائع. لذا، نحن سعداء للغاية بالتقدم الذي أحرزناه.

جيف مارتن

ممتاز. ثم يا بول، أنا فضولي فقط لمعرفة كيف تصف بيئة الخدمات الإضافية.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

نعم، لقد سررنا للغاية. لقد كان هذا جانبًا إيجابيًا للغاية بالنسبة لنا، وهو معدل حجز خدماتنا. فبالطبع، تتمثل آلية تقديم الخدمات في البحث عن عملاء جدد أو التواصل مع العملاء الحاليين، وتحديد مشاريع جديدة، ومساعدتهم في مبادرات جديدة يمكننا الانضمام إليها، وعندما ننضم إلى هذه المبادرات، قد يؤدي ذلك إلى زيادة اشتراكات AAP أو زيادة الخدمات أو مزيج من الاثنين. بعد ذلك، نبرم الصفقات، ونتعاقد على الخدمات ذات الصلة، ونبدأ بحجزها، وتُضاف هذه الحجوزات إلى جدول المواعيد لتقديمها مستقبلًا. ومنذ بداية العام وحتى نهاية الربع الثالث، ارتفعت حجوزات الخدمات بأكثر من 25%. لذا فقد كان معدل نمو هذه الخدمات كبيرًا جدًا.

كما ذكرتُ، بينما نُقدّم هذه الخدمات حاليًا خلال هذا العام، فإننا سعداء أيضًا بحجم الحجوزات التي تتمّ بالفعل للعام المقبل وحتى العام القادم. ويحدث هذا بمعدل أعلى مما كان عليه في نفس الفترة من العام الماضي. لذا، بشكل عام، نحن راضون جدًا. أعتقد أن ما يدفعنا إلى ذلك يا جيف، هو الطبيعة الاستراتيجية لما نحاول القيام به. فنحن نساعد عملاءنا، ونسعى جاهدين لتنفيذ استراتيجياتهم في ظلّ بيئة مضطربة للغاية بالنسبة لهم. ونُقدّم لهم المشورة بشأن التغيير والتحوّل المرتبطين بالذكاء الاصطناعي. ونعمل مع عملاء في بيئة مليئة بالتحديات، حيث تبرز الحاجة إلى مستويات عالية من الثقة والتفاعل. ولذلك، نتلقى دعوات من عملائنا للعمل مع كبار قادتهم.

ويرغبون في حضور خبرائنا لتقديم الخدمات والاستشارات والتدريب. وهذه هي جميع الخدمات التي نقدمها. لذا، أعتقد أن الخدمات مدفوعة بشكل كبير بالطلب في السوق. ويرتبط ذلك بفريق مبيعات أكثر تطوراً وكفاءة، تمكّنا من تكوينه، وقدرته على التواصل مع العملاء المحتملين وتقديم حلول متكاملة واستراتيجية. نعم، وهذه بعض البيانات التي أود تسليط الضوء عليها، والتي عرضناها في عرض المستثمرين. ففي قسم المؤسسات هذا الربع، ستلاحظون في الرسم البياني أن معدل الخدمات المرفقة بلغ 59%، مقارنةً بـ 60% قبل عام.

لكننا أشرنا إلى أنه يجب مراعاة صفقة الملكية الفكرية الكبيرة التي لا تظهر ضمن الخدمات المرتبطة بالاشتراك لأن العميل لم يعد مشتركًا. لذا، بلغت قيمة الخدمات المقدمة لهذا العميل الكبير 1.8 مليون دولار هذا الربع. وعند تعديل هذه القيمة، فإننا في الواقع، بلغت نسبة الخدمات المرفقة 66% مقارنةً بنسبة 60%. لذا، يمكنك ملاحظة النمو السنوي من حيث نسبة الخدمات المرفقة.

جيف مارتن

هذه شريحة عرض رائعة. شكرًا لك. يبدو لي من رسالتك أن هناك طلبًا كبيرًا على القيادة، وكذلك على التنفيذ. هل تعتقد أن هذين المجالين سيكونان محور تركيزك الرئيسي مستقبلًا؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

أؤكد ذلك بشكل قاطع. أعتقد أن جوهر ما تحدثنا عنه سابقًا بشأن شركتنا، وما سعينا إليه على مر السنين، هو ألا نكون مجرد شركة تُعنى بنقل المعرفة أو تعليم المهارات فحسب، بل أن نكون شركاء للمؤسسات، نساعدها على توليد العمل الجماعي اللازم لتنفيذ أهم استراتيجياتها. نحن نمثل الجانب الإنساني في أي مبادرة استراتيجية تسعى هذه المؤسسات إلى تحقيقها.

وعند التفكير في متطلبات تنفيذ الاستراتيجية، نجد أن الجانب البشري منها يتطلب قيادةً حكيمة، وثقافات عمل عالية الأداء، وثقافات قائمة على الثقة، وتوافقًا تامًا. فوضع الاستراتيجية شيء، وتوحيد جهود الجميع حولها، وتوضيح أدوارهم، وتمكينهم من العمل معًا بروح الفريق الواحد شيء آخر تمامًا. لذا، نعم، إنها القيادة، والثقة، والتنفيذ. في هذه المجالات نجد عادةً احتياجات عملائنا للعمل الجماعي.

وهذا هو مجال تخصصنا كمنظمة. هذا ما نبرع فيه. لذا، نعم، كان هذا وسيظل مجال عملنا في المستقبل. ونحن متحمسون للمجالات التي يمكننا توجيه جهودنا إليها. أصدرنا بيانًا صحفيًا منذ فترة وجيزة حول عملنا في المستشفيات. وهذا جزء سريع النمو من أعمالنا. إذا فكرنا في المستشفيات، سنجد أن هذه استراتيجية إنسانية للغاية، حيث تسعى المستشفيات جاهدةً لتوفير تجربة مميزة للمرضى، وهو ما يُحسّن بشكل كبير من وضعها الاقتصادي.

لكن اتضح أن تجربة المريض تعتمد بشكل كبير على ما يحدث مع الممرضين والأطباء في المستشفى وكيفية تعاملهم مع المرضى. وهذا بدوره يؤثر على ثقافة المستشفى، وطريقة إدارتهم، وكيفية تفاعلهم، وبالتالي على معدلات دوران الممرضين واستبقائهم، وهي أمور ترتبط ارتباطًا وثيقًا بنتائج المرضى. لذا، هذه هي أنواع المشكلات والفرص التي نساعد عملاءنا على حلها، ولدينا حلول فعّالة لها، وهي تندرج ضمن بعض الفئات التي ذكرتها للتو.

جيف مارتن

حسنًا. وسؤال أخير إن أمكن. أعلم أنكم لا تضعون توقعات مالية للعام المالي 2027 في الوقت الحالي، لكنني كنت أتساءل عما إذا كان هناك سيناريو تتوقعون فيه نمو الإيرادات بنسبة تتراوح بين خانة واحدة مرتفعة وخانتين منخفضتين، ومع الاستفادة من الرافعة التشغيلية وربما بعض الدعم على هامش الربح الإجمالي، فإن نمو الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة يتجاوز ذلك بشكل ملحوظ في العام المقبل.

نهال تشوكسي

إذن أنت محق، لن نقدم توجيهات للعام المقبل في الوقت الحالي. أعني، سأقول إنه مع النمو الذي حققناه هذا العام في قيمة الفواتير، نعتقد أن ذلك سينعكس إيجابًا على صافي الإيرادات في العام المقبل، وذلك بفضل استثماراتنا الكبيرة التي نفذناها العام الماضي مع برنامج EVOLVE، بالإضافة إلى بعض عمليات إعادة الهيكلة ومبادرات خفض التكاليف التي طبقناها. سينعكس ذلك ليس فقط على تدفق الإيرادات، بل أيضًا على نمو الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك في العام المقبل.

إذن، هذه بعض المؤشرات. وعلى المدى البعيد، نعتقد أننا سنتمكن من الوصول إلى مستويات نمو أعلى من خلال الاستراتيجيات التي ننفذها على المدى البعيد.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

شكراً جزيلاً.

جيف مارتن

شكراً لك يا جيف.

المشغل

شكراً لكم. وسؤالنا التالي هو متابعة لسؤال أليكس باريس من شركة بارينغتون للأبحاث. تفضلوا بطرح سؤالكم.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

مرحباً. شكراً. أردتُ فقط أن أُضيف هذا السؤال الأخير. لم نتحدث عنه كثيراً. لقد ذكرتَ يا بول، في تعليقاتك المُعدّة، أن الذكاء الاصطناعي يُعدّ من أهم الأعوام لإطلاق منتجات وحلول جديدة، خاصةً في السنة المالية 2027. وتتوقع أن يكون أداء القيادة وتحسين حلول الذكاء الاصطناعي في غاية الأهمية. أردتُ فقط أن نُلقي نظرة سريعة على آخر المستجدات في مجال الذكاء الاصطناعي. أعلم أنك قدّمتَ مُدرّب مبيعات الذكاء الاصطناعي للتخصصات الأربعة التي أطلقتها لقيادة تبنّي الذكاء الاصطناعي. كما أطلقتَ العمل مع الذكاء الاصطناعي. ما هي خارطة طريق الذكاء الاصطناعي، بعبارة أخرى؟

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

نعم، ممتاز. لقد أطلقنا هذه الحلول، وهي متوفرة في السوق. وقد لمسنا اهتمامًا وطلبًا كبيرين من عملائنا. في الواقع، ذكرتُ في الربع الأخير أننا نرغب في إبرام صفقة كبيرة لنكون الشريك في مجال التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي لشركة تقنية كبرى، وقد تم ذلك في الربع الثاني. وفي الربع الثالث، توسعنا بشكل ملحوظ. وقد لاقى عملنا مع هذا العميل، وخاصةً الأعمال الأولية التي قمنا بها، استحسانًا كبيرًا. ولذلك، نشهد طلبًا متزايدًا على حلول الذكاء الاصطناعي.

سنطلق في الخريف، مطلع الخريف، مجموعة جديدة من الوحدات البرمجية لتعزيز ريادتنا في مجال التحول الرقمي للذكاء الاصطناعي والعمل معه. كما أننا بصدد إطلاق وظائف إضافية ضمن برنامجنا التدريبي للذكاء الاصطناعي. لذا، هناك الكثير مما يجب فعله فيما يتعلق بتقنية الذكاء الاصطناعي المدمجة في حلولنا، ولا يزال هناك المزيد مما يجب فعله في هذا الجانب، من محاكاة وتمثيل أدوار، وكيفية دمج المزيد منها، وكيف سيتمكن عملاؤنا من الوصول إلى محتوانا، حتى أنه سيُدمج في بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي الداخلية الخاصة بهم، وفي بعض الأدوات التي يستخدمونها مثل سلاك ومايكروسوفت تيمز وغيرها.

لذا، نقوم بدمج الذكاء الاصطناعي في حلولنا، ثم نطور حلولاً تتعلق بالاستعداد للذكاء الاصطناعي والتغيير والتحول فيه، لنكون بمثابة المستشار والقائد والدعم والشريك لعملائنا في هذا المجال. ومثل الكثيرين، نحن منخرطون بعمق في هذا المشروع.

نهال تشوكسي

أضيف نقطتين إلى ذلك يا أليكس. السؤال الأهم والأكثر شيوعًا الذي نتلقاه حاليًا، سواء من عملائنا الحاليين أو الجدد، هو: كيف أُهيئ فريقي القيادي الحالي لمواجهة هذا التغيير الجذري الذي يواجهونه؟ هذا السؤال منتشر في جميع القطاعات تقريبًا. وبعد أن يجدوا طريقة لتأهيل قادتهم، يتبادر إلى أذهانهم السؤال التالي: كيف أُهيئ فريقنا؟ وهم يفكرون في ذلك من منظور إتقان الذكاء الاصطناعي.

حسنًا. كيف يمكنني توجيه كل فرد من أفراد الفريق وتجهيزه للاستفادة من الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع؟ إنهم يبحثون عن شريك لمساعدتهم في التعامل مع هذا القدر من التغيير الجذري.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

مفيد للغاية. والسؤال الأخير يتعلق قليلاً بالسنة المالية 2027. بناءً على البيان الصحفي وتعليقاتكم المُعدّة، يبدو أنكم ملتزمون بنمو الإيرادات، ثم نمو أسرع في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة، ونمو التدفق النقدي الحر نتيجةً لإجراءات إعادة الهيكلة وغيرها. هل هذا صحيح؟

نهال تشوكسي

نعم، هذا ما نعتقده ونتوقعه بالنسبة لهذا العام.

أليكس باريس (محلل أسهم في شركة بارينغتون للأبحاث)

ممتاز. شكراً لك. هذا كل شيء بالنسبة لي.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

شكراً لك يا أليكس.

المشغل

شكراً لكم. بهذا نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة لبرنامج اليوم. أود أن أعيد البرنامج إلى بول ووكر ليُدلي بأي ملاحظات إضافية.

بول ووكر، الرئيس التنفيذي

رائع! شكرًا لكم جميعًا على متابعتكم اليوم. شكرًا لأسئلتكم القيّمة، ونحن نقدر لكم ذلك. نتمنى للجميع عطلة نهاية أسبوع سعيدة بمناسبة عيد الاستقلال الأمريكي، ونتطلع إلى التواصل معكم. يومكم سعيد.

المشغل

شكرًا لكم، سيداتي وسادتي، على مشاركتكم في مؤتمر اليوم. بهذا نختتم البرنامج. يمكنكم الآن إنهاء المكالمة. يوم سعيد.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.