تكشف بيانات جديدة أن الشركات الأمريكية خسرت في المتوسط 9.8% من إيراداتها المكافئة بسبب الاحتيال، أي بزيادة قدرها 46% عن العام الماضي، و27% أعلى من المتوسط العالمي.

شيكاغو، 8 أكتوبر 2025 (جلوب نيوزواير) - يستنزف الاحتيال موارد الشركات بمعدل ينذر بالخطر وغير مسبوق. ووفقًا لتقرير "تحديث النصف الثاني من عام 2025 لأهم اتجاهات الاحتيال" الصادر حديثًا عن شركة ترانس يونيون (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: TRU)، فقد خسرت الشركات في جميع أنحاء العالم 7.7% من إيراداتها السنوية في المتوسط بسبب الاحتيال خلال العام الماضي، وهو ما يمثل ما يقدر بنحو 534 مليار دولار أمريكي، وذلك وفقًا لبيانات شمل 1200 من قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع.

في الولايات المتحدة، أفاد قادة الأعمال أن شركاتهم خسرت (في المتوسط) ما يعادل 9.8% من الإيرادات بسبب الاحتيال خلال العام الماضي، وهو ما يمثل زيادة هائلة بنسبة 46% وفقًا لاستطلاع أجرته شركة ترانس يونيون لقادة الأعمال في عام 2024. ويزيد هذا المعدل بنسبة 27% عن المتوسط العالمي البالغ 7.7%، مما يسلط الضوء على التأثير غير المتناسب على الشركات الأمريكية. ومن بين 200 من قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع في الولايات المتحدة، بلغت هذه الخسائر ما يقدر بنحو 114 مليار دولار أمريكي، مما يؤكد الحاجة المُلحة إلى استراتيجيات أقوى للوقاية من الاحتيال.

قال ستيف يين، الرئيس العالمي لمكافحة الاحتيال في شركة ترانس يونيون: "يستغل المحتالون كل نقطة اتصال رقمية، بدءًا من إنشاء الحساب وحتى تسجيل الدخول وإتمام المعاملات. إن الأثر المالي هائل، ويتعين على المؤسسات إعادة النظر في كيفية التحقق من الهوية وتأمين تفاعلات العملاء. ولمواجهة التهديدات المتطورة باستمرار، يجب على الشركات تبني التفكير الابتكاري وتطبيق استراتيجيات تكيفية فعّالة لمكافحة الاحتيال في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المستهلك."

يكشف التقرير، الذي يستند إلى بيانات خاصة من شبكة الاستخبارات العالمية لشركة ترانس يونيون واستطلاعات رأي قادة الأعمال في ست دول والمستهلكين في 18 دولة، أنه مع تزايد حجم الخسائر المالية، يزداد الاحتيال تعقيدًا وتنوعًا. فعندما سُئل قادة الأعمال العالميون عن نوع الاحتيال الذي كان السبب الرئيسي للخسائر التجارية في العام الماضي، تصدّر الاحتيال المصرح به (24%) القائمة، يليه الاحتيال باستخدام هوية مزيفة (20%) والاستيلاء على الحسابات (20%).

كانت عمليات الاحتيال/الاحتيال المصرح به السبب الرئيسي للخسائر الناجمة عن الاحتيال بالنسبة للشركات العالمية، تليها مباشرة عمليات الاحتيال باستخدام الهوية الاصطناعية والاستيلاء على الحسابات.

المصدر: استطلاع أعمال شركة ترانس يونيون

في الولايات المتحدة، برزت عمليات الاحتيال المتعلقة بالسيطرة على الحسابات كأكثر أنواع الاحتيال ضرراً بالشركات، إذ تُشكّل ما يقارب ثلث (31%) إجمالي خسائر الاحتيال المُبلّغ عنها خلال العام الماضي. وتلاها مباشرةً عمليات الاحتيال باستخدام الهويات المُزيّفة بنسبة 24%، ثم عمليات الاحتيال/الاحتيال المُصرّح به بنسبة 23%، وكلاهما لا يزال يُشكّل تهديدات خطيرة.

على الرغم من أن عمليات الاستيلاء على الحسابات تأتي في المرتبة الثانية عالميًا من حيث معدل الاحتيال/التزوير المصرح به، إلا أن مسار نموها مثير للقلق. فبحسب بيانات عملاء ترانس يونيون في شبكتها الاستخباراتية العالمية، ارتفع حجم عمليات الاستيلاء على الحسابات الرقمية عالميًا بنسبة 21% خلال الفترة من النصف الأول من عام 2024 إلى النصف الأول من عام 2025، مما يشير إلى تصاعد سريع. وبالنظر إلى الوراء، نجد أن حجم عمليات الاحتيال المتعلقة بالاستيلاء على الحسابات قد ارتفع بنسبة 141% خلال الفترة من النصف الأول من عام 2021 إلى النصف الأول من عام 2025، مما يؤكد استمرار ارتفاعه بمرور الوقت. ويعكس هذا الاتجاه التطور المتزايد للمحتالين الذين يستغلون بيانات الاعتماد المسروقة ويتجاوزون أنظمة المصادقة.

قال يين: "مع تزايد عمليات الاحتيال المتعلقة بالسيطرة على الحسابات، لم يعد بإمكان الشركات الاكتفاء بالدفاعات التفاعلية فقط. فالتطور المتزايد للمحتالين يستلزم استثمارًا استباقيًا في الأمن متعدد الطبقات وذكاء الهوية. في ظل التهديدات الحالية، لم تعد حماية حسابات العملاء مجرد أولوية، بل أصبحت ضرورة حتمية للشركات."

تزايد تعرض المستهلكين للاحتيال الرقمي وسط ثغرات في الوعي والوقاية

يواجه المستهلكون حول العالم طيفًا واسعًا من عمليات الاحتيال، التي غالبًا ما تُصمَّم أساليبها لتناسب السلوكيات ونقاط الضعف الإقليمية. وكشف استطلاع أجرته شركة ترانس يونيون في 18 دولة أن 48% من المستهلكين العالميين أبلغوا عن تعرضهم للاحتيال عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية خلال الفترة من فبراير إلى مايو 2025، بينما لم يكن 52% منهم على دراية بذلك، مما يشير إلى نقص محتمل في الوعي بهذه الظاهرة. ومن بين الذين أفادوا بتعرضهم للاستهداف، كانت أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا هي التصيد عبر الرسائل النصية (36%)، والتصيد الاحتيالي (34%)، والتصيد الصوتي (33%)، وكلها مصممة لخداع الأفراد وحملهم على الكشف عن معلوماتهم الشخصية أو المالية القيّمة. وغالبًا ما تُستغل بيانات الهوية المسروقة من عمليات الاختراق وأسواق الإنترنت المظلم في هذه العمليات.

يتعرض المستهلكون الأمريكيون بشكل متزايد لعمليات احتيال متطورة تستغل الثغرات الرقمية. أفاد أكثر من نصفهم (51%) بتعرضهم لعمليات احتيال عبر البريد الإلكتروني، أو المنصات الإلكترونية، أو المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية بين فبراير ومايو 2025. وكانت أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا هي التصيد الاحتيالي والتصيد عبر الرسائل النصية، حيث ذكر كل منهما 46% من المستهدفين، يليهما التصيد الصوتي.

بشكلٍ مثير للقلق، لم يكن 49% من المستهلكين الأمريكيين على درايةٍ بما إذا كانوا قد استُهدفوا، مما يُسلط الضوء على فجوةٍ مُقلقةٍ مُحتملةٍ في الوعي بالاحتيال. كما وجد التقرير، وفقًا لشبكة الاستخبارات العالمية لشركة ترانس يونيون، أن 77% من اختراقات البيانات في الولايات المتحدة خلال النصف الأول من عام 2025 كشفت عن أرقام الضمان الاجتماعي كاملةً، وهي أعلى نسبةٍ في هذا البحث الذي غطى فترة ست سنوات.

شهدت الهند وجنوب إفريقيا وغواتيمالا أعلى نسبة من المستجيبين الذين أشاروا إلى أنهم وقعوا ضحية للاحتيال في النصف الأول من عام 2025

المصدر: استطلاع رأي المستهلكين لشركة ترانس يونيون

قالت مارغريت بو، رئيسة قسم التوعية الائتمانية للمستهلكين في شركة ترانس يونيون: "مع استمرار المحتالين في تطوير أساليبهم لتحقيق مكاسب شخصية، بات من الأهمية بمكان أن يراجع المستهلكون تقاريرهم الائتمانية بانتظام للتأكد من دقة جميع المعلومات الواردة فيها. ينبغي على من يشتبهون في استهدافهم أو تعرضهم للاحتيال ليس فقط مراجعة تقاريرهم الائتمانية، بل أيضاً التفكير في تجميد ملفاتهم الائتمانية لدى كل من مكاتب الائتمان الرئيسية."

استندت شركة ترانس يونيون في استنتاجاتها حول الاحتيال الرقمي واختراقات البيانات إلى معلومات استخباراتية مستقاة من مجموعة حلولها المتكاملة لمكافحة الاحتيال . لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة حلول ترانس يونيون لمكافحة الاحتيال الشركات على تجنب الاحتيال والحد من الخسائر الناجمة عنه، انقر هنا .

يتضمن التقرير بيانات خاصة بكل دولة ومنطقة، تشمل الولايات المتحدة، وبوتسوانا، والبرازيل، وكندا، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، وجمهورية الدومينيكان، والسلفادور، وغواتيمالا، وهندوراس، وهونغ كونغ، والهند، وكينيا، والمكسيك، وناميبيا، ونيكاراغوا، والفلبين، وبورتوريكو، ورواندا، وجنوب أفريقيا، وإسبانيا، والمملكة المتحدة، وزامبيا. حمّل تحديث TransUnion للنصف الثاني من عام 2025 لأهم اتجاهات الاحتيال للاطلاع على المزيد من المعلومات والتحليلات حول اتجاهات الاحتيال العالمية.

نبذة عن شركة ترانس يونيون (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: TRU)

ترانس يونيون شركة عالمية رائدة في مجال المعلومات والتحليلات، تضم أكثر من 13,000 موظف يعملون في أكثر من 30 دولة. نبني الثقة من خلال ضمان تمثيل كل فرد تمثيلاً دقيقاً في السوق. ونحقق ذلك عبر صورة شاملة لكل فرد: رؤية عملية للمستهلكين، تُدار بعناية فائقة. من خلال عمليات الاستحواذ والاستثمارات التقنية، طورنا حلولاً مبتكرة تتجاوز خبرتنا الراسخة في مجال الائتمان الأساسي لتشمل مجالات أخرى كالتسويق، ومكافحة الاحتيال، وإدارة المخاطر، والتحليلات المتقدمة. ونتيجة لذلك، يستطيع المستهلكون والشركات إجراء معاملاتهم بثقة وتحقيق إنجازات عظيمة. نسمي هذا النهج "المعلومات من أجل الخير"، وهو ما يُفضي إلى فرص اقتصادية، وتجارب مميزة، وتمكين شخصي لملايين الأشخاص حول العالم.

http://www.transunion.com/business