قامت شركة Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH ) بتقليص مئات الوظائف مع تسريع تحولها نحو الذكاء الاصطناعي، حيث صرحت القيادة بأن الأتمتة أصبحت الآن جزءًا لا يتجزأ من كيفية بناء الشركة وإدارة أعمالها.

إعادة هيكلة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تتسبب في تسريح 500 موظف

أعلنت شركة Freshworks يوم الثلاثاء أنها ستسرح حوالي 11% من قوتها العاملة، أو ما يقرب من 500 موظف، في إطار إعادة هيكلة عملياتها استجابةً للاعتماد السريع للذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء صناعة التكنولوجيا، حسبما ذكرت رويترز.

وقالت الشركة، التي تقدم برامج خدمة العملاء ودعم تكنولوجيا المعلومات، إن عمليات التخفيضات ستشمل فرقًا عالمية وتهدف إلى تقليل مستويات الإدارة وأتمتة العمل الروتيني.

صرح الرئيس التنفيذي دينيس وودسايد لوكالة رويترز بأن إعادة الهيكلة تعكس كيف أن الذكاء الاصطناعي يغير بالفعل العمليات الداخلية.

قال وودسايد: "أكثر من نصف الكود الخاص بنا مكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي"، مضيفًا أن الأتمتة قللت بشكل كبير من "العمل الروتيني الذي يمكن للتكنولوجيا أن تتولى أمره".

وأشارت الشركة أيضاً إلى تحركات مماثلة في جميع أنحاء القطاع، مشيرة إلى أن الشركات المنافسة مثل شركة أتلاسيان (NASDAQ: TEAM ) قد أعلنت عن تسريح موظفين حيث تتسابق شركات البرمجيات لدمج الذكاء الاصطناعي مع التحكم في التكاليف.

الذكاء الاصطناعي يدفع إلى تسريح العمال في قطاع التكنولوجيا

في وقت سابق، قال مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا بلاتفورمز (ناسداك: META )، إن ارتفاع تكاليف البنية التحتية للذكاء الاصطناعي للشركة أجبرها على اتخاذ قرارات صعبة، مما أدى إلى تسريح العمال المخطط له.

وأوضح أن زيادة الاستثمار في أنظمة الذكاء الاصطناعي قد قللت من التمويل المتاح للموظفين، ومن المتوقع أن تقوم شركة ميتا بتقليص حوالي 10٪ من قوتها العاملة.

قامت شركة أمازون دوت كوم (ناسداك: AMZN ) أيضاً بإلغاء آلاف الوظائف ، حيث خفضت أكثر من 14000 وظيفة عبر أقسام متعددة مع توسيع نطاق اعتمادها للذكاء الاصطناعي.

كانت الوظائف الهندسية من بين الوظائف الأكثر تضرراً، حيث أظهرت التقارير الداخلية أنها شكلت نسبة كبيرة من عمليات خفض الوظائف في الولايات الأمريكية الرئيسية.

أبدى أرافيند سرينيفاس، الرئيس التنفيذي لشركة بيربلكسيتي إيه آي، وجهة نظر أكثر تفاؤلاً، قائلاً إن عمليات التسريح المدفوعة بالذكاء الاصطناعي قد تدفع العمال إلى ترك وظائف غير مُرضية وبدء أعمال تجارية جديدة.

وبينما أقرّ بفقدان الوظائف، قال إن أدوات الذكاء الاصطناعي خلقت فرصاً جديدة لبناء المهارات وريادة الأعمال.

وقال المستثمر الملياردير مارك كوبان أيضاً إن الذكاء الاصطناعي سيغير الوظائف، لكنه أكد أن العمال الذين يتكيفون بسرعة يمكنهم الحفاظ على قدرتهم التنافسية، وقارن هذا التحول بعصر الحواسيب الشخصية المبكرة.

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

الصورة مقدمة من: Shutterstock