بقلم شيفانش تيواري وبرافين باراماسيفام

28 مايو (رويترز) - سواء أكانوا يقومون بتوظيف "الأم المؤثرة" المثالية لبيع الحفاضات أو البحث في كميات هائلة من البيانات لتسريع إطلاق الأدوية، فإن المراكز العالمية للشركات متعددة الجنسيات في الهند تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد بطرق إبداعية.

قال رؤساء العديد من مراكز القدرات العالمية (GCCs) لوكالة رويترز إنهم ينشرون الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة من الوظائف - من التسويق وإنشاء المحتوى إلى التمويل والموارد البشرية - لأتمتة المهام المتكررة التي تستغرق وقتاً طويلاً والتي كانت تتطلب في السابق ساعات من الجهد اليدوي.

ولا يتوقف الطموح عند هذا الحد. فقد تجاوز الذكاء الاصطناعي مجرد روبوتات الدردشة ووصل إلى قلب صناعة الشركات، حيث تستفيد الشركات العالمية من هذه التقنية لدفع الابتكارات بعيدة المدى.

فعلى سبيل المثال، اعتمدت سلسلة مستشفيات أبولو الهندية (APLH.NS) مساعدًا سريريًا يعمل بالذكاء الاصطناعي تم تطويره بالتعاون مع مايكروسوفت، والذي يساعد الأطباء على جمع بيانات المرضى واستخلاص الرؤى بسرعة.

"هذا يعني استعادة 20% من الوقت للأطباء. وهذا يعني استعادة 20% من الوقت للمرضى"، قال بونيت تشاندوك، رئيس شركة مايكروسوفت في الهند وجنوب آسيا.

تقوم فرق العمل في مركز بنغالورو التابع لشركة Catalyst Brands، المالكة لسلسلة متاجر JCPenney الأمريكية، بتجربة الصور المولدة بواسطة الكمبيوتر لإنشاء صور ومقاطع فيديو للمنتجات.

قال نيهار نيدهي، المدير الإداري لشركة كاتاليست في الهند، إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقلل من الحاجة إلى نقل المخزون عبر العالم لجلسات التصوير، مضيفًا أن بنغالورو "في مقدمة الصاروخ" في تجربة مثل هذه النماذج الأولية.

تستخدم شركة كيمبرلي كلارك، المصنعة لحفاضات هاجيز، الذكاء الاصطناعي أيضاً لتسريع عمليات التسويق، بما في ذلك أداة داخلية تساعد في تحديد وتقييم المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وتوسيع نطاق الوصول.

بيانات الأدوية وتقارير المصروفات

تقوم شركة نوفو نورديسك الدنماركية (NOVOb.CO) بتطبيق الذكاء الاصطناعي في الأجزاء الحيوية من عملية إطلاق الدواء، بما في ذلك صياغة الوثائق التنظيمية وتحليل بيانات السلامة ودعم التحليلات التجارية.

يتماشى ذلك مع الجهود التي تبذلها شركات الأدوية على مستوى العالم ، من Amgen AMGN.O إلى AstraZeneca AZN.L ، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد المشاركين في التجارب بسرعة أكبر وتقليل الوقت اللازم لإعداد تقارير سلامة الأدوية، مما قد يوفر ملايين الدولارات.

في شركة IBM الهند، تعاون المهندسون مع كلية مرموقة والسلطات المحلية لإدخال أنظمة مراقبة جودة الهواء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

كما تعمل شركة IBM مع الحكومة لاستكشاف تبني الذكاء الاصطناعي والمساعدة في مبادرات رفع مستوى المهارات.

قال رئيس شركة Workday India، سونيل خوسيه، إن الشركة المصنعة لبرامج الأعمال تعمل بشكل متزايد جنبًا إلى جنب مع فرق عالمية لبناء أدوات الذكاء الاصطناعي لكشوف المرتبات والتوظيف والعمليات المالية.

"بالنسبة لنا، لم يعد الأمر يتعلق بالقول - مهلاً، نحن جزء من تلك القاعدة حيث سنقوم ببناء بعض الوحدات في وحدة ليغو. بل يتعلق الأمر ببناء النموذج بأكمله معًا"، قال خوسيه، مؤكدًا على الدور الذي تلعبه شركات التعاونيات العالمية في عمليات الشركات الكبيرة.