أعلنت شركة غروسري أوتليت هولدينغ (ناسداك: GO ) عن نتائجها المالية للربع الأول يوم الأربعاء. وقد تم تقديم نص مكالمة الأرباح للربع الأول للشركة أدناه.

توفر واجهات برمجة تطبيقات Benzinga إمكانية الوصول الفوري إلى نصوص مكالمات الأرباح والبيانات المالية. تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ لمعرفة المزيد.

يمكنكم الوصول إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/uamrfqtr/

ملخص

أعلنت شركة Grocery Outlet Holding عن إيرادات الربع الأول من عام 2026 بقيمة 1.17 مليار دولار، بزيادة قدرها 3.6٪ على أساس سنوي، مع انخفاض مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 1٪، وهو أفضل قليلاً من المتوقع.

تركز الشركة على استعادة تصور العملاء للقيمة من خلال زيادة مزيج المنتجات ذات العلامات التجارية التي يتم الترويج لها وتعزيز الجهود الترويجية، مع استثمار بقيمة 20 مليون دولار مخطط له في عام 2026.

أكملت شركة Grocery Outlet Holding تجديد 34 متجراً في الربع الأول وتخطط لتجديد 100 متجر بحلول نهاية العام، مع إعطاء الأولوية لتحسينات الأداء على مستوى المتجر.

أغلقت الشركة 36 متجراً ضعيف الأداء، متوقعة تحسناً معدلاً في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بقيمة 12 مليون دولار سنوياً تقريباً نتيجة لإعادة الهيكلة.

تعمل شركة Grocery Outlet Holding على تحسين الأدوات التحليلية والرؤى للمشغلين المستقلين، مع التركيز على تحسين أداء المتاجر وزيادة التفاعل.

أكدت الإدارة مجدداً توقعاتها للعام بأكمله، متوقعة تحسناً في هامش الربح الإجمالي والمبيعات مع زيادة المنتجات الانتهازية في المزيج.

تستكشف الشركة الخيارات الاستراتيجية لأعمالها في مجال التسويق عبر الإنترنت (Ugo) وقد قامت بتعيينات رئيسية لتعزيز القيادة، بما في ذلك تعيين رئيس تنفيذي جديد للتسويق.

النص الكامل

المشغل

أهلاً وسهلاً بكم في مكالمة المؤتمر الخاصة بنتائج أرباح الربع الأول من عام 2026 لشركة غروسري أوتليت. جميع المشاركين في وضع الاستماع فقط حالياً. ستعقب العرض التقديمي جلسة أسئلة وأجوبة. للتذكير، يتم تسجيل هذه المكالمة. يسرني الآن أن أقدم لكم مضيفكم، إيان فيري، نائب الرئيس الأول للشؤون المالية الاستراتيجية وعلاقات المستثمرين. شكراً لكم. تفضلوا بالبدء.

إيان فيري (نائب الرئيس الأول للشؤون المالية الاستراتيجية وعلاقات المستثمرين)

مساء الخير، وأهلاً بكم في مكالمة شركة غروسري أوتليت لمناقشة النتائج المالية للربع الأول المنتهي في 4 أبريل 2026. سيتحدث نيابةً عن الإدارة في هذه المكالمة كلٌ من جيسون بوتر، الرئيس والمدير التنفيذي، وكريس ميلر، المدير المالي. بعد كلمتي جيسون وكريس، سنفتح باب الأسئلة. يُرجى العلم بأن هذه المكالمة تُبث مباشرةً عبر الإنترنت، وسيكون التسجيل متاحًا للمشاهدة لاحقًا في قسم علاقات المستثمرين على موقع الشركة الإلكتروني. قد يُدلي المشاركون في هذه المكالمة بتصريحات استشرافية وفقًا لقوانين هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. جميع التصريحات التي تتناول الأداء المالي أو التجاري المستقبلي للشركة، أو استراتيجياتها أو توقعاتها، تُعد تصريحات استشرافية. تخضع هذه التصريحات الاستشرافية لمخاطر وشكوك متنوعة قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن هذه التصريحات. يمكن الاطلاع على وصف هذه العوامل في البيان الصحفي الصادر بعد ظهر اليوم، وكذلك في التقارير الدورية للشركة المُقدمة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، والتي يمكن الوصول إليها جميعًا من خلال قسم علاقات المستثمرين على موقع الشركة الإلكتروني أو على موقع SEC.gov. لا تلتزم الشركة بمراجعة أو تحديث أي بيانات أو معلومات تطلعية. هذه البيانات هي تقديرات فقط وليست ضمانًا للأداء المستقبلي. بالإضافة إلى ذلك، ستشير الشركة خلال مكالمة اليوم إلى بعض المعلومات المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP)، بما في ذلك البنود المُعدلة. يمكن الاطلاع على توفيق مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) مع المقاييس غير المتوافقة معها، بالإضافة إلى وصف كل مقياس وقيوده وأسباب استخدامه، في الجداول المالية التكميلية المرفقة بالبيان الصحفي الصادر بعد ظهر اليوم، وفي قسم المستثمرين على موقع الشركة الإلكتروني ضمن قسم الأخبار والبيانات، وفي ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. والآن، أود أن أترك المجال لجيسون. مساء الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا في مكالمة اليوم. في الربع الأول، حققنا نتائج متوافقة مع توقعاتنا، حيث اكتسبت جهودنا لتعزيز أعمالنا زخمًا. وسجلنا إيرادات بلغت 1.17 مليار، بزيادة قدرها 3.6%، مع انخفاض مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 1%، متجاوزين بذلك توقعاتنا بانخفاض يتراوح بين 2.5% و1.5%. وحافظ الإقبال على الشراء على نموه الإيجابي، مسجلاً ارتفاعًا بنسبة 2% تقريبًا مع تحسن مستمر طوال الربع. وقد قابله انخفاض في متوسط عدد الوحدات لكل معاملة. كما بلغ هامش الربح الإجمالي 29.6%، وهو ضمن نطاق توقعاتنا، وشمل تأثيرًا قدره 50 نقطة أساس نتيجة إغلاق بعض المتاجر الذي أعلنّا عنه سابقًا. وبلغت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) 43.1 مليون، وهو الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا، بينما بلغت الأرباح المعدلة للسهم الواحد 0.05 دولار، أي أعلى بسنت واحد من النطاق الذي أعلنّا عنه في مارس. وكما ذكرت، تحسن الأداء مع تقدم الربع، حيث ازداد الإقبال على الشراء شهريًا، واختتمنا شهر مارس بمعدل أعلى بكثير من بداية الربع. في شهر مارس، نما حجم الزيارات الأسبوعية بنسبة تتراوح بين 2% و5% على أساس سنوي، مما يؤكد استمرار نجاح منتجاتنا ذات القيمة المضافة لدى المستهلكين. وبينما نشعر بالتفاؤل إزاء التقدم الذي بدأنا نلمسه، فإننا لا نكتفي بمستوى أدائنا الحالي، ونركز جهودنا على العمل الذي ينتظرنا. وكما ذكرنا في مارس، دخلنا عام 2026 بخطة واضحة لاستعادة ما يميز هذه العلامة التجارية، وتحسين الأداء في المجالات التي لم نوفق فيها، وزيادة العائدات. وقد بدأنا العمل على قدم وساق، ورغم أن الوقت لا يزال مبكراً، إلا أن الزخم الذي نشهده يعزز قناعتنا بأننا نتخذ الخطوات الصحيحة. تمتلك "غروكري أوتليت" نقاط قوة جوهرية، ونموذجاً متميزاً، وقيمة مضافة عالية، وشبكة من المشغلين المستقلين الأقوياء، ونموذجاً يحقق نجاحاً باهراً عند تنفيذه بكفاءة. ينصب تركيزنا على تحويل هذه النقاط إلى أداء أكثر استدامة. ويتركز عملنا لتحقيق ذلك على تحسين أداء المتاجر القائمة، مع مواصلة تطوير المبادرات الاستراتيجية الهامة التي تضمن نمواً وربحية أقوى على المدى الطويل. استعادة إدراك العملاء لقيمة منتجاتنا: دعوني أبدأ بإدراك العملاء لقيمة منتجاتنا، لأن هذا هو أساس عملنا. مهمتنا الآن هي جعل "جروكري أوتليت" خيارًا أكثر جاذبية للعملاء. في ظل هذه الظروف، أصبحت القيمة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يجب أن نجعل هذه القيمة واضحة، ومتسقة، وسهلة التسوق. وقد حققنا ذلك بعدة طرق خلال الربع الأخير. أولًا وقبل كل شيء، قطعنا أشواطًا كبيرة لزيادة تشكيلة المنتجات ذات العلامات التجارية المميزة في متاجرنا. تقدم أفضل عروضنا المميزة خصومات تصل إلى 70% مقارنةً بمتاجر التجزئة التقليدية. هذه الخصومات، بالإضافة إلى متعة تجربة البحث عن الكنوز، توفر تجربة مميزة يحبها عملاؤنا. منذ بداية العام، رفعنا نسبة منتجاتنا المميزة بنحو نقطتين مئويتين، مع تحسن ملحوظ في المخزون والشحنات والتنوع والمبيعات. لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا في التوريد، وزيادة وضوح المنتجات، ومساعدة أصحاب المتاجر على تمييز متاجرهم بشكل أكبر. شملت هذه الأعمال تحديث الأنظمة والتقارير، وتوسيع نطاق التواصل مع الموردين، وتقليص أوقات التسليم، واختبار المنتجات ذات الصلاحية القصيرة، والتواصل المباشر مع الموردين على مستوى القيادة. وقد مكّنتنا هذه الجهود من التحرك بسرعة في الربع الأول من العام لتصريف المخزون الفائض من العديد من العلامات التجارية الأكثر مبيعًا، مما حقق وفورات كبيرة للعملاء، مع خلق فرص ذات هوامش ربح عالية وحجم مبيعات كبير لنا ولشركائنا. ثانيًا، استثمرنا في إعادة صياغة مفهوم القيمة، حيث نعمل على تحسين تأثير عروضنا الترويجية المتاحة. ويساهم الدعم الترويجي قصير المدى الذي نقدمه في جذب العملاء إلى متاجرنا. وقد كان هذا الدعم فعالًا بشكل خاص خلال المناسبات التي تشهد إقبالًا كبيرًا، مثل مباراة السوبر بول وعيد الفصح هذا العام، حيث تساعد العروض الترويجية المرتبطة بالفعاليات في تحقيق مكاسب كبيرة في عدد الزوار. تُعد هذه خطوة أولى مهمة في استعادة أداء المبيعات، حيث يبدأ الزخم الناتج عن تحسين مزيج منتجاتنا المتاحة في التحول إلى اتجاهات معاملات أقوى. خلال الربع الأول، تلقينا ردود فعل إيجابية من العملاء ومن تطبيقنا على نظام iOS، وبينما نستثمر، فإننا ندير تأثير ذلك على هوامش الربح الإجمالية من خلال استهداف ترويجي منضبط وتركيزنا المستمر على تحسين مزيج منتجاتنا. نتوقع أن تصل هذه الاستثمارات إلى حوالي 20 مليون دولار لهذا العام. ثالثًا، نعمل على تحسين رسائلنا التسويقية القيّمة من خلال حملة "القيمة الاستثنائية". يركز هذا العمل على جعل عرض القيمة لدينا واضحًا لا لبس فيه، مع تسليط الضوء على الوفورات الكبيرة التي يمكن للعملاء الحصول عليها من المنتجات ذات العلامات التجارية، غالبًا بخصومات كبيرة مقارنةً بمتاجر التجزئة التقليدية، وتعزيز متعة تجربة البحث عن الكنوز التي تميز متاجر البقالة. لدعم ذلك، نعمل على زيادة الوعي من خلال حملات تسويقية منزلية ورقمية موجهة تُبرز عروضنا واكتشاف منتجاتنا. في السوق، نركز على وسائل الإعلام القائمة على التوعية. في المتاجر، نعمل على تبسيط اللافتات وإبراز المنتجات القيّمة الرئيسية لجعل الوفورات أكثر وضوحًا وسهولة في الوصول إليها وأكثر جاذبية على الرفوف. معًا، بدأت هذه المبادرات الثلاث، التي تركز بشكل أساسي على تحسين القيمة، في إحداث استجابة إيجابية ملموسة من العملاء، تنعكس في زيادة المبيعات، وتحسين حركة العملاء، ورفع مستوى رضا العملاء، وتحسين بيانات الاستبيانات، مع تعزيز كل منها للأخرى. على الرغم من وجود الكثير مما يجب فعله لاستعادة أداء المبيعات، فإن الاتجاهات التي نشهدها في حركة العملاء تتوافق مع المراحل الأولية للاستقرار التي نتوقعها في هذه المرحلة. ونواصل تحسين تجربة التسوق داخل المتجر لدعم أداء أقوى لجميع فروعنا. ومن أهم هذه المبادرات برنامج تجديد المتاجر، حيث أنجزنا 34 متجرًا في الربع الأول، ووصل إجمالي المتاجر المنجزة حتى اليوم إلى 58 متجرًا. وتستفيد هذه المتاجر المجددة من تحسينات في التصميم واللافتات وعرض البضائع، مما يُسهّل عملية التسوق ويعزز القيمة بشكل أوضح. وما زلنا نتلقى ردود فعل إيجابية من العملاء والمشغلين على حد سواء، ونحن على ثقة بأن تحسين تجربة العملاء داخل المتجر هو الخطوة الصحيحة لمتاجر البقالة، وأنه سيصبح عاملًا مهمًا بمرور الوقت. ويؤكد تأثير مبادراتنا لاستعادة القيمة في الربع الأول قناعتنا بأن التركيز الشامل على تنفيذ استراتيجية استغلال الفرص هو أسرع وأنجع سبيل لتحسين النتائج في جميع أنحاء الشركة، مع وجود خطة واضحة لتحقيق هذا الهدف والنتائج التي تدعم هذا التركيز. نُعطي الأولوية لمواردنا الأولية لهذا العمل. ويتطلب ذلك اتخاذ قرارات مدروسة بشأن كيفية تنفيذ أولوياتنا الأخرى هذا العام، بما في ذلك اتباع وتيرة أكثر اعتدالًا في برنامج تجديد متاجرنا. سنواصل الاستثمار في هذه التحسينات طويلة الأجل لمتاجرنا مع الحفاظ على تركيزنا على المدى القريب على زيادة المبيعات من خلال مبادرات انتهازية سبق أن ناقشتها. ومع موازنة مواردنا حول هذه الجهود، نتوقع الآن إكمال تجديد ما يقارب 100 متجر بحلول نهاية العام. سيُقلل هذا التركيز المُكثف من عوامل التشتيت ويساعدنا على استعادة نمو المبيعات بأسرع وقت ممكن. دعم المشغلين المستقلين: يُعد المشغلون المستقلون عنصرًا أساسيًا في استعادة أدائنا، وقد أوضحوا احتياجاتهم بوضوح. أدوات تحليلية أفضل، ورؤى أكثر قابلية للتنفيذ، وشفافية أكبر لما يُحقق نتائج جيدة في جميع أنحاء النظام. وهذا بالضبط ما نُركز على تقديمه. في الربع الأول، أحرزنا تقدمًا ملموسًا خلال الربع. عقدنا اجتماعات إقليمية لتبادل أفضل الممارسات بين المشغلين. عززنا قدرات المقارنة المعيارية ووسعنا وظائف دليل الطلبات الفوري. كما قمنا بتبسيط الاتصالات التجارية لمساعدة المشغلين على تبسيط التنفيذ على مستوى المتجر. الأهم من ذلك، أطلقنا أيضًا عملية مراجعة سنوية جديدة للأعمال (ABR) في جميع متاجرنا. تقارن هذه العملية أداء كل متجر مع أفضل ربع من المتاجر المماثلة في خصائص السوق وأحجام المبيعات، ثم تحوّل فجوات الأداء هذه إلى فرص ربحية واضحة يمكن لمديري المتاجر استغلالها. يمكننا الآن مساعدة المديرين على تحديد حجم الفرص المتاحة في المبيعات، وتقليل الفاقد في المنتجات، ونفقات التشغيل الأخرى المهمة، مع تمكينهم من تتبع التقدم المحرز في تحقيق هذه الفرص بمرور الوقت. وبنفس القدر من الأهمية، نُرفق هذه الرؤى بتوصيات لأفضل الممارسات ودعم ميداني لمساعدة المديرين على تحقيق هذه التحسينات. على الرغم من تأثر أداء هامش الربح على مستوى الشركة في الربع الأول بالاستثمارات الترويجية الاستراتيجية وتصفية المخزون المرتبطة بإغلاق بعض المتاجر، إلا أننا متفائلون بالاتجاهات التشغيلية الأساسية التي نشهدها على مستوى المتاجر. شهد المديرون اتجاهات مشجعة في الربحية خلال الربع، مدفوعة بشكل أساسي بتحسن أداء مبيعات الروبيان. إذا استمرت هذه التحسينات التي تحققت في الربع الأول حتى نهاية العام، فقد تُترجم إلى زيادة كبيرة في دخل المدير السنوي لكل متجر بمرور الوقت. تُحقق تحسينات كهذه مكاسب كبيرة لمنافذ بيع البقالة من خلال تحسين أداء الربح الإجمالي في جميع أنحاء النظام. تشجع عملية مراجعة الأداء السنوية لدينا على المساءلة، مع تزويد المشغلين بخطة عمل عملية لتحسين أعمالهم، مدعومة بمراجعات ربع سنوية وشراكة ميدانية مستمرة. ونعتقد أنه مع إدراك المشغلين لفوائد هذه الأدوات التحليلية المحسّنة، سيزداد تفاعلهم مع مبادرات الشركة الرئيسية. فعندما يمتلك المشغلون الأدوات المناسبة، والشفافية، والدعم اللازم للتنفيذ الفعال، تتحسن تجربة العملاء، ويتحسن أداء المتاجر، وتتحسن اقتصاديات المشغلين، ويصبح العمل ككل أكثر إنتاجية ومرونة. تحسين قاعدة المتاجر وتعزيز العائدات: كما ذكرت سابقًا، نواصل العمل على تحقيق أهدافنا الاستراتيجية الرئيسية، ونسعى لاستعادة أداء المتاجر القائمة. ومن أهم أهدافنا تحسين قاعدة المتاجر وتعزيز عائداتنا. وكما أوضحنا في مارس، سنغلق 36 متجرًا ضعيف الأداء هذا العام. وقد اكتملت عمليات الإغلاق هذه، مما أدى إلى تحسين جودة أسطول المركبات، وسيعزز ملف أرباح الشركة بمرور الوقت. استنادًا إلى التقدم الذي أحرزناه حتى الآن، ما زلنا نتوقع تحسنًا في الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) بنحو 12 مليون دولار أمريكي عند انتهاء عملية إعادة الهيكلة، وذلك على أساس سنوي. كما شددنا نهجنا في التوسع بافتتاح متاجر جديدة. ما زلنا نؤمن بوجود فرص نمو كبيرة أمام "جروكري أوتليت"، ولكن يجب أن يكون هذا النمو منضبطًا ومثمرًا ومدعومًا بأسس اقتصادية سليمة. وهذا يعني أن نكون أكثر انتقائية في اختيار العقارات، وأن نخضعها لتقييمات ائتمانية دقيقة، وأن نلتزم بمعايير عالية في عوائد رأس المال. سيمكننا هذا النهج من النمو انطلاقًا من أساس أقوى وخلق قيمة أكبر مع مرور الوقت. نحن لا نركز فقط على النمو، بل على النمو المستدام. أخيرًا، وكما أشرنا في مارس، نواصل استكشاف الخيارات الاستراتيجية لـ"أوجو"، وسنوافيكم بآخر المستجدات حالما تتوفر لدينا معلومات إضافية. استقطاب أفضل الكفاءات: إن امتلاك الاستراتيجية الصحيحة أمر بالغ الأهمية لنجاحنا، وكذلك امتلاك الكفاءات المناسبة لتنفيذها. وقد رحبنا مؤخرًا بانضمام جيم بورترفيلد إلينا كرئيس تنفيذي جديد للتسويق. يُضيف جيم إلى غروسري أوتليت خبرةً تزيد عن 30 عامًا في قيادة العلامات التجارية وفهم سلوك المستهلك. شغل جيم سابقًا منصب الرئيس التنفيذي للتسويق في بينسايت ميديا، ونائبًا أول للرئيس في بيرنشتاين رين للإعلان، قبل أن يؤسس شركته الخاصة، مينينجفول ووركس. وقدّم مؤخرًا استشاراته للعديد من العلامات التجارية المعروفة في قطاعي التجزئة والمطاعم، بما في ذلك غروسري أوتليت. خبرة جيم، وحكمته الاستراتيجية، وشغفه ببناء علامات تجارية قوية، تجعله القائد الأمثل للمساهمة في تطوير استراتيجيتنا وتعزيز مكانة غروسري أوتليت كإحدى أكثر العلامات التجارية شعبيةً في أمريكا. كما يُعدّ استقطاب أفضل الكفاءات أولويةً قصوى على مستوى مجلس إدارتنا. في أبريل، انضم إلينا عضوان مستقلان متميزان. تتمتع فرانسيس ألين بخبرة تزيد عن 40 عامًا في قطاعي المستهلكين والأغذية، تشمل استراتيجية العلامات التجارية، والتسويق، والامتياز التجاري، والتكنولوجيا، والعمليات. أما أليسيا ثورنتون، فتتمتع بخبرة تزيد عن 30 عامًا في القيادة التنفيذية في قطاع تجارة التجزئة المتخصصة في المواد الغذائية، مع خبرة واسعة في تمويل الشركات، والنمو الاستراتيجي، وإعادة الهيكلة التشغيلية، والحوكمة. يتمتع كلا العضوين الجديدين بخبرة قيّمة ستُسهم في تعزيز جهودنا لتحسين الأداء ودعم ريادة غروسري أوتليت الراسخة في تقديم قيمة مضافة. ختامًا، نعتقد أن إجراءاتنا قصيرة المدى واستمرارنا في تنفيذ أولوياتنا الاستراتيجية، مجتمعةً، تُهيئنا لتحسين الأداء. ورغم أن أمامنا عملًا كثيرًا، إلا أننا نحرز تقدمًا ملموسًا بدأ ينعكس على أعمالنا. فنحن ننفذ خطتنا، ونُحسّن الاتساق، ونبني أساسًا أكثر متانة. وأنا على ثقة بأن العمل الجاري سيُمكّن "غروكري أوتليت" من أن تصبح شركة أقوى وأكثر إنتاجية وربحية لسنوات عديدة قادمة. أود أن أشكر مُشغّلينا المستقلين، وأعضاء فريقنا، وشركاء التوريد على جهودهم الدؤوبة والتزامهم. كما أود أن أشكر مساهمينا على دعمهم المتواصل بينما نمضي قدمًا في تطوير أعمالنا بتركيز واهتمام. والآن، سأترك المجال لكريس ليُقدّم شرحًا مُفصّلًا عن نتائج الربع والبيانات المالية. شكرًا لكم.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

شكرًا جيسون. تُظهر نتائج الربع الأول التقدم المُبكر الذي نحرزه في تنفيذ المبادرات التي بدأنا تطبيقها مطلع العام. يُساهم العمل الذي نقوم به لتنشيط تدفق منتجاتنا المُتاحة، والاستثمارات التي ضخّناها في الترويج، في استقرار وتحسين اتجاهات مبيعاتنا. في الوقت نفسه، طوّرنا برنامج تجديد متاجرنا، بالإضافة إلى خطط إغلاق المتاجر لتعزيز الأداء في جميع فروعنا. سأستعرض معكم نتائج الربع الأول، ثم أُعلّق على توقعاتنا للعام والربع الثاني. يُرجى ملاحظة أن المقارنات التي سأُقدمها هي على أساس سنوي ما لم يُذكر خلاف ذلك. بدءًا من إجمالي الإيرادات، ارتفع صافي مبيعات الربع الأول بنسبة 3.6% ليصل إلى 1.17 مليار دولار، مدفوعًا بالمتاجر التي تم افتتاحها خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، والتي قابلها جزئيًا انخفاض في مبيعات المتاجر المُماثلة. في الربع الأول، افتتحنا 7 متاجر جديدة وأغلقنا 28 متجرًا، بما في ذلك 27 متجرًا. مع بدء تنفيذ إعادة الهيكلة، أنهينا الربع بـ 549 متجرًا في 16 ولاية. أغلقنا المتاجر التسعة المتبقية المرتبطة بإعادة الهيكلة في أبريل. انخفضت مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة 1% في الربع الأول. وكما ذكر جيسون، فقد تجاوز هذا الانخفاض توقعاتنا قليلاً، مدفوعًا باستمرار الإقبال الإيجابي الذي ارتفع بنسبة 2.1%، إلا أنه قابله انخفاض بنسبة 3.1% في متوسط قيمة المعاملات. وقد أشرنا في مكالمتنا الهاتفية في مارس إلى أن انخفاض نسبة المنتجات ذات العروض الترويجية قد أثر سلبًا على متوسط قيمة المعاملات. ونعمل على معالجة هذا الأمر من خلال زيادة نسبة هذه المنتجات في تشكيلتنا، والاستثمار في العروض الترويجية، وتحسين رسائلنا التسويقية. ومنذ تطبيق هذه المبادرات في بداية العام، شهدنا تحسنًا شهريًا في نتائج المتاجر المماثلة طوال الربع الأول. وبينما ظهرت الفوائد الرئيسية حتى الآن في زيادة الإقبال، فإننا نتوقع أن تتبعها فوائد في متوسط قيمة المعاملات. وارتفع إجمالي الربح بنسبة تقل قليلاً عن 1% ليصل إلى 345.2 مليون دولار، ما يمثل هامش ربح إجمالي قدره 29.6%. وشمل هامش الربح الإجمالي تأثيرًا بقيمة 6 ملايين دولار تقريبًا، أو 50 نقطة أساس، ناتجًا عن تصفية المخزون وشطب الأصول المتعلقة بإغلاق المتاجر المعلن عنه. يعود الانخفاض السنوي في هامش الربح الإجمالي بمقدار 80 نقطة أساس بشكل رئيسي إلى الاستثمارات الترويجية، بالإضافة إلى تأثير إغلاق المتاجر، والذي تم تعويضه جزئيًا بتحسينات في إدارة المخزون. ارتفعت مصاريف البيع والتسويق والإدارة بنسبة 4.8% لتصل إلى 347 مليون دولار، ما يمثل 29.8% من صافي المبيعات. ويعود هذا الارتفاع السنوي بمقدار 40 نقطة أساس بشكل رئيسي إلى ارتفاع الرسوم المهنية والعمولات والتكاليف الأخرى لدعم نمو الأعمال، والذي تم تعويضه جزئيًا بانخفاض مكافآت الحوافز. خلال الربع، تكبدنا رسوم إعادة هيكلة بقيمة 18.2 مليون دولار تتعلق بإغلاق المتاجر، ورسوم انخفاض قيمة الشهرة غير النقدية بقيمة 158 مليون دولار تتعلق بانخفاض القيمة السوقية للشركة عن خط التشغيل. بلغ صافي مصروفات الفائدة 6.4 مليون دولار، وهو ما يتماشى تقريبًا مع العام السابق. بلغ معدل الضريبة الفعلي 2.2% مقارنةً بـ 19.7% في العام الماضي. ويعزى التغير السنوي بشكل رئيسي إلى رسوم انخفاض قيمة الشهرة المسجلة خلال الربع، والتي خفضت معدل الضريبة الفعلي بنسبة 13.2%. بلغ صافي الخسارة للربع الأول 180.3 مليون دولار أمريكي، أي ما يعادل 1.83 دولار أمريكي للسهم الواحد بعد التخفيف الكامل، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى رسوم إعادة الهيكلة ورسوم انخفاض قيمة الشهرة غير النقدية التي ذكرتها سابقًا. ويُقارن هذا بصافي خسارة قدرها 23.3 مليون دولار أمريكي، أي ما يعادل 0.24 دولار أمريكي للسهم الواحد بعد التخفيف الكامل، في العام الماضي، والتي تأثرت أيضًا برسوم إعادة الهيكلة. وبلغ صافي الدخل المعدل، الذي يستثني رسوم إعادة الهيكلة وانخفاض قيمة الشهرة بالإضافة إلى بنود أخرى، 4.6 مليون دولار أمريكي، أي ما يعادل 0.05 دولار أمريكي للسهم الواحد بعد التخفيف الكامل. وبلغت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك 43.1 مليون دولار أمريكي للربع، ما يمثل 3.7% من صافي المبيعات، مقارنةً بـ 51.9 مليون دولار أمريكي، أي ما يعادل 4.6% من صافي المبيعات في العام الماضي. وبالنظر إلى الميزانية العمومية والتدفقات النقدية، فقد أنهينا الربع برصيد نقدي قدره 59 مليون دولار أمريكي، وحوالي 175 مليون دولار أمريكي كسمة ائتمانية متاحة على تسهيلات ائتمانية متجددة. بلغ إجمالي الدين بعد خصم تكاليف الإصدار 489.3 مليون دولار أمريكي في نهاية الربع الأول، بانخفاض قدره 3.6 مليون دولار أمريكي عن نهاية عام 2025، مع نسبة رافعة مالية صافية تبلغ 1.8 ضعف الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة. وبلغ صافي التدفق النقدي من الأنشطة التشغيلية خلال الربع الأول 52.6 مليون دولار أمريكي، بانخفاض عن 58.9 مليون دولار أمريكي في العام الماضي. ويعود انخفاض التدفق النقدي التشغيلي بشكل أساسي إلى التغيرات في رأس المال العامل، بما في ذلك المخزون والالتزامات المستحقة، والتي تم تعويضها جزئيًا بانخفاض صافي الخسارة في الربع الحالي بعد تعديلها وفقًا للرسوم غير النقدية. وبلغت النفقات الرأسمالية للربع الأول 56.8 مليون دولار أمريكي، أو 53.9 مليون دولار أمريكي بعد خصم مخصصات تحسينات المستأجرين. ونتوقع إنفاق ما يقارب 170 مليون دولار أمريكي على النفقات الرأسمالية لهذا العام. أما الآن، فننتقل إلى توقعاتنا. نؤكد مجددًا توجيهاتنا للعام بأكمله، والتي ترد تفاصيلها في بيان أرباحنا. بالنسبة للربع الثاني، نتوقع انخفاض مبيعات المتاجر المماثلة بنسبة تتراوح بين 1.5% و2%. ويشمل ذلك تأثيرًا سلبيًا مُقدرًا بـ 50 نقطة أساس نتيجة لتغيير موعد عيد الفصح. نتوقع هامش ربح إجمالي يتراوح بين 29.8% و30%، وذلك بفضل استمرارنا في الاستثمار في العروض الترويجية. ولتغطية الزيادة المتوقعة في مزيج منتجاتنا، نتوقع أن يتراوح الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدل بين 55 مليون دولار و58 مليون دولار، وأن يتراوح ربح السهم المخفف بين 0.11 دولار و0.13 دولار. وختامًا، فإن تنفيذ المبادرات التي وضعناها في بداية العام يُحقق نتائج مبكرة إيجابية. فنحن نعمل على استعادة القيمة وتجربة التسوق التي يتوقعها عملاؤنا، مما ساهم في استقرار وتحسين اتجاهات المبيعات. وفي الوقت نفسه، ندير أعمالنا بانضباط مع مواصلة تطوير مبادراتنا الاستراتيجية الهامة. ونحن على ثقة بأن العمل الذي نقوم به اليوم سيُعزز مكانة الشركة لتحقيق نمو مستدام. ونتطلع إلى مشاركة المزيد حول التقدم الذي نحرزه على مدار العام. والآن، نفتح باب الأسئلة.

المشغل

شكرًا لكم. سنبدأ الآن جلسة أسئلة وأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 على لوحة مفاتيح الهاتف. ستسمعون نغمة تأكيد تُشير إلى أن سؤالكم مُدرج في قائمة الانتظار. يُمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لحذف سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة. لحظة من فضلكم. بينما نجمع الأسئلة، السؤال الأول من إدوارد كيلي من ويلز فارجو. تفضلوا.

إدوارد كيلي (محلل أسهم في ويلز فارجو)

أهلًا، صباح الخير جميعًا. أردتُ أن أبدأ بالحديث عن التوقعات. يبدو أن توقعاتكم للربع الأول من العام الحالي أفضل قليلًا، إذ تبدو أكثر تفاؤلًا. لكن بالنظر إلى الوضع الاقتصادي الكلي، نجد أن المستهلكين ذوي الدخل المنخفض يواجهون ضغوطًا أكبر، وأن تكاليف سلسلة التوريد، وخاصةً الوقود، قد تكون أعلى. أتساءل فقط إن كان بإمكانكم التريث قليلًا، لأنكم ما زلتم تتوقعون نتائج أفضل، لا سيما في النصف الثاني من العام. كيف أخذتم هذه الاعتبارات في الحسبان، وما الذي أدرجتموه في توقعاتكم؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

أجل، شكرًا إدوارد، معكم جيسون. بدايةً، أودّ أن أقول إنّ أعمالنا عادةً ما تستفيد من الطلب المعاكس للدورة الاقتصادية عندما يكون هناك ضغط على المستهلك، ولدينا كل التوقعات بأنّ العمل الذي نقوم به الآن سيفيد "غروكري أوتليت" مع تحسين القيمة المقدمة للعملاء. عندما ننظر إلى التقدم الذي نحرزه في خطتنا الاستراتيجية، فإنّ ذلك يمنحنا ثقةً بأنّ النتائج التي حققناها حتى الآن ستُسهم في استمرار التقدم الذي سيدفع بتحسين الأداء خلال هذا العام. وأعتقد أنّه عندما نفكر في العام، فإنّ الشيء الوحيد الذي أودّ قوله هو أنّه بالنظر إلى تقلبات السوق الأخيرة وفترة الاستقرار القصيرة التي شهدناها، نعتقد أنّنا نتوخى الحذر في توقعاتنا في ضوء هذه الظروف.

إدوارد كيلي (محلل أسهم في ويلز فارجو)

هل لي أن أستفسر أكثر عن توقعاتكم فيما يتعلق بهامش الربح الإجمالي؟ لقد خصصتم 20 مليون دولار لحملة ترويجية في الربع الأول. أود معرفة مدى ثقتكم في عدم الحاجة إلى مواصلة ذلك في النصف الثاني من العام. وهل يمكنكم التحدث بتفصيل أكبر عن تأثير أسعار الوقود على تكاليف سلسلة التوريد لديكم، وما هي توقعاتكم في هذا الشأن؟ نعم.

كريس ميلر (المدير المالي)

مرحباً إدوارد، معك كريس. نعم. فيما يتعلق بهوامش الربح الإجمالية، فقد حافظ هذا النشاط التجاري على مستوى ثابت من هوامش الربح الإجمالية في الماضي. صحيح. ونتوقع تماماً العودة إلى تلك المستويات بمجرد الانتهاء من الإنفاق الترويجي الذي تحدثنا عنه، وهو 20 مليون دولار، وبدء المنتجات ذات الطابع الانتهازي في أن تصبح مكوناً أكبر في مزيج منتجاتنا، وهو ما نتوقعه في النصف الثاني من العام. كما تعلم، شهدنا في الربع الأول هامش ربح بنسبة 29.6%، وتحدثنا عن انخفاض قدره 50 نقطة أساس نتيجة إغلاق المتاجر. وهذا يرفع هامش الربح إلى ما يزيد قليلاً عن 30% للربع الأول مع احتساب الإنفاق الترويجي. وتشمل توقعاتنا أيضاً بعض عمليات التصفية الإضافية في الربع الثاني، بقيمة 1.5 مليون دولار متعلقة بعمليات الإغلاق. لذا، سنحتفظ بجزء من هذا المبلغ في الربع الثاني، بالإضافة إلى العروض الترويجية. ولكن بعد ذلك، سنبدأ في تقليص الإنفاق الترويجي تدريجياً في الربع الثالث، ثم بشكل كامل في الربع الرابع. لذا نتوقع تحقيق مستويات أعلى من هامش الربح الإجمالي في النصف الثاني من العام. لم يكن تأثير أسعار الوقود كبيرًا في هذه المرحلة، إذ بلغ حوالي 10 نقاط أساسية فقط حتى الآن.

المشغل

حسنًا، شكرًا لك. السؤال التالي من مارك كاردين من جامعة يوتا. تفضل.

مارك كاردين (محلل أسهم في بنك يو بي إس)

مساء الخير. شكرًا جزيلًا على الإجابة على سؤالك. بدايةً، أودّ أن أستفسر قليلًا عن تحديثات المتجر. يبدو أنكم أحرزتم تقدمًا ملحوظًا بالوصول إلى 58 متجرًا، لكنكم تخفضون الهدف إلى 100 هذا العام بالتزامن مع إطلاق هذه التحديثات. هل لاحظتم أي تباطؤ في نمو مبيعات المتاجر المنافسة؟ سيكون من الرائع لو أُتيحت لكم خيارات ألوان أكثر لإبطاء هذا النمو قليلًا وإعادة توجيه بعض الاستثمارات نحو المنتجات ذات القيمة المضافة.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم، معكم ماركوس جيسون. شكرًا على السؤال. بدايةً، أودّ أن أؤكد أننا نؤمن بوجود فرصة هائلة لتحسين تجربة التسوق داخل المتجر وكفاءة العمليات في الشركة مع مرور الوقت. وللتذكير، بدأنا رحلة التجديد هذه بهدف تحسين تجربة العملاء. لقد أخذنا ملاحظات العملاء بعين الاعتبار مباشرةً في عملياتنا الحالية، والتي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء بثلاث طرق: أولًا، تسهيل عملية التسوق. ثانيًا، تحسين توافر المنتجات وضمان اتساقها للعملاء. كما قمنا بتحسين عرض المنتجات ووضعنا لافتات أكثر وضوحًا لتوضيح القيمة. ما لاحظناه حتى الآن، من خلال قياس ملاحظات العملاء، هو تحسن ملحوظ في انطباعاتهم. وقد لاقت التغييرات استحسانًا كبيرًا من قبل مديري المتاجر، وحصلنا على ردود فعل رائعة. المجموعة الأولى من المتاجر التي أكملت ربعًا كاملًا من تقارير المبيعات تحقق الأرقام التي كنا نتحدث عنها، وهذا يُشعرنا بالرضا. الأمر يتعلق في جوهره بتحديد وتيرة التقدم. لذا، من المهم، ونحن نُعطي الأولوية لموارد الشركة للتركيز كليًا على تنفيذ خطة العمليات، التي تُعدّ أسرع طريقة لتحسين مبيعاتنا، أن يكون هذا بمثابة معايرة للجهود المبذولة. مع ذلك، أودّ أن أُشير إلى أنه مع توسيع نطاق هذه الخطة، لاحظنا بعض التباين في المبيعات والتنفيذ، ويرى الفريق أن تطبيقها على نحو 100 موقع سيوفر لنا الدعم اللازم لمساعدة المشغلين على اجتياز هذه المرحلة الانتقالية. نتوقع أن تُحقق جميع المتاجر، مع مرور الوقت، توقعاتنا للمبيعات.

مارك كاردين (محلل أسهم في بنك يو بي إس)

ممتاز. أُقدّر هذا اللون. وبالمناسبة، فيما يخصّ حركة المرور، لاحظتم زيادة ملحوظة. هل ترون أيّ اختلافات جوهرية في سلوك المستخدمين بين شرائح الدخل المختلفة؟ وماذا تحديدًا فيما يخصّ عملاء برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP)؟ شكرًا.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم، أعتقد أولاً أن عملاء برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (SNAP) ما زالوا يمثلون أقل من 10% من مبيعاتنا، وكل ما نراه من مدفوعات برنامج المساعدة الغذائية التكميلية (EBT) والعملاء مستقر نسبيًا. لذا لا أعتقد أن هناك ما يمكننا إضافته في هذه المرحلة، فهذا ما نراه. أما بالنسبة لسؤال حركة المرور، فلا نرى فرقًا كبيرًا في نوع الشريحة المستهدفة، بل نلاحظ تحسنًا مستمرًا في حركة المرور شهرًا بعد شهر مع تقدم الربع.

مارك كاردين (محلل أسهم في بنك يو بي إس)

شكراً جزيلاً على تمنياتكم بالتوفيق يا شباب.

المشغل

السؤال التالي من سيميون غوتمان من مورغان ستانلي. تفضل.

زاك

مرحباً، معكم زاك نيابةً عن سيميون. شكراً على أسئلتكم. أردت الاستفسار عن تحسين مزيج العمليات. ذكرتم أن هناك تحسناً بمقدار نقطتين تقريباً في المزيج، وأن ذلك قد دعم المعاملات. أتساءل لماذا لم ينعكس ذلك على زيادة عدد الوحدات لكل معاملة أيضاً، خاصةً وأنكم ذكرتم أن عدد الوحدات لكل معاملة لا يزال تحت ضغط هذا الربع. شكراً.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم، شكرًا لك على السؤال يا زاك. السبب وراء حديثنا عن عمليات التشغيل هو أنها المحرك الأساسي لقيمة مبيعات الشركة، ونعتقد أننا نسير على الطريق الصحيح لتحقيق ذلك. إليك بعض النقاط حول التحسين والمزيج: ارتفعت الشحنات، وزاد المخزون، وارتفعت المبيعات. أكثر من 200 نقطة أساسية في المزيج. لم نشهد تحسنًا كبيرًا في متوسط عدد مرات الاستخدام لكل عملية، لكننا لاحظنا تحسنًا في حركة المرور. لذا، نشعر أن العمل الذي قمنا به في مجال الترويج والتواصل والعمل على عمليات التشغيل يظهر في عدة جوانب. أولًا وقبل كل شيء، نشهد زيادة في حركة المرور. ثانيًا، نلاحظ ارتفاعًا في صافي نقاط الترويج (NPS)، أي نقاط القيمة، ونعتقد أن هذا مرتبط بشكل مباشر بالعمل الذي نقوم به على عمليات التشغيل حاليًا. مع مرور الوقت، نتوقع أن نشهد تحسنًا في سلة المشتريات. حتى الآن، شهدنا زيادة ملحوظة في حركة المرور. نرى ونشعر أن هذا يسير على المسار الصحيح، وسنسعى إلى مواصلة رؤية تحسن في سلة المشتريات مع تحسين هذا المزيج.

المشغل

السؤال التالي من جون هاينبوكل من شركة غوغنهايم بارتنرز. تفضل.

جون هاينبوكل (محلل أسهم في شركة غوغنهايم بارتنرز)

مرحباً جيسون، لقد أشرتَ إلى "العمل اليدوي الكامل". لذا، أتساءل، ما الذي يختلف عما كان عليه الوضع قبل شهرين؟ وما أهمية المنتج ذي الصلاحية القصيرة؟ تخيّل أنك تستطيع الحصول على قيمة جيدة، ولكن هناك خطر انكماش. كيف تتعامل مع هذا الخطر؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

حسنًا، شكرًا على الأسئلة يا جون. سأبدأ بالسؤال الأخير. أول منتج قصير الطلاء هو شيء بدأنا بتجربته. كما تعلم، بفضل وضوح الرؤية في النظام، أصبحنا قادرين الآن على رؤية ما يحدث بطريقة مختلفة عما كنا نفعله سابقًا. لذلك، نقوم بتصنيف هذا المنتج بشكل مختلف. بدأنا مع مورد رئيسي واحد، ونراقبه عبر سلسلة التوريد بطريقة مختلفة. ومن الواضح أن العمل الذي قمنا به لتحسين التقارير والشفافية والتتبع يساعدنا على زيادة سرعة وتدفق المعلومات عبر سلسلة التوريد. ومع نجاح هذه التجربة، سنواصل توسيع نطاقها ليشمل موردين آخرين، وذلك لتحقيق فائدة واضحة تتمثل في توسيع مزيج منتجاتنا التشغيلية وهامش الربح والقيمة المقدمة للعملاء. أما فيما يتعلق بالجانب الآخر، سواء كان ذلك في العمليات أو فريق المشتريات أو غير ذلك، فالأمر يتعلق بتضييق نطاق تركيزنا للتأكد من أن جميع الأطراف وجميع وظائف الشركة تعمل على تنفيذ خطة منتجاتنا التشغيلية. نظرًا لأهمية ذلك لمبيعاتنا المقارنة والعلاقة التي تربطنا بهذين الأمرين. هذا مثال واحد فقط، أعتقد أنه يُساعد الناس حقًا على فهم أهمية هذا الأمر. هناك علاقة وثيقة في مواقعنا ذات أعلى معدلات المنافسة، حيث نتمتع بربحية تشغيلية قوية، وهذه الربحية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بكيفية طلب المنتجات وعرضها، والتركيز الذي نواصل العمل عليه لتحسين تشكيلاتنا. لذلك، قمنا بتخفيض بعض المنتجات المصنعة حسب الطلب والمنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة لإفساح المجال للربحية التشغيلية. نعمل حاليًا على تحسين تواصلنا بشأن وضع القيمة الاستثنائية الذي تحدثنا عنه سابقًا. أطلقنا تقارير جديدة وشفافية أكبر، وقمنا بتطبيق بعض ذلك في العمليات أيضًا. هذا يُساعد الجميع على رؤية وفهم ما يحدث. كما عززنا تواصلنا مع الموردين لإعادة تركيز فرقنا على ما نُجيده، وهو إعطاء الأولوية للربحية التشغيلية وإبرام الصفقات وتحويل ذلك إلى قيمة حقيقية للعملاء.

المشغل

شكراً لك. شكراً يا جون. السؤال التالي من روبي أومز من بنك أوف أمريكا. تفضل.

روبي أومز (محلل أسهم في بنك أوف أمريكا)

مرحباً كريس. لديّ بعض الاستفسارات السريعة. أولاً، بخصوص توقعات الربع الثاني، أعتقد أنك قلت من -1.5 إلى -2. ما هو الافتراض المتعلق بحركة المرور والمخالفات المرورية الذي يجب أن نستخدمه في هذه الحالة؟

كريس ميلر (المدير المالي)

حسنًا، أعتقد، من منظور حركة المرور، أننا سنستمر في رؤية الحركة الإيجابية التي شهدناها في نهاية الربع الأول، وكما ذكر جيسون بشأن تحسين نسبة التسجيل، سيبدأ ذلك في الحدوث مع ازدياد نسبة اللعب الهجومي المضاد. لذا أعتقد أننا نتوقع أن يبدأ هذا التحسن على الأرجح في النصف الثاني من الربع الثاني.

روبي أومز (محلل أسهم في بنك أوف أمريكا)

فهمت. ثم، فيما يخصّ العروض الترويجية، ذكرتَها بطريقتين مختلفتين. هل كانت العروض الترويجية التي تُقدّمها ذات فائدة كبيرة للمبيعات المقارنة في الربع الأول؟ مثلاً، هل ساهمت العروض الترويجية في زيادة نسبة المبيعات المقارنة البالغة 2.1%؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم، للتوضيح فقط يا روبي، نحن لسنا شركة ترويجية بالمعنى التقليدي. الطريقة الأساسية التي تُحقق بها شركتنا القيمة هي من خلال التوريد المُستغل. لذا، لاحظنا في الربع الأخير نقصًا في المنتجات، وأردنا سدّ الفجوة بين ما نحتاجه من منتجات تُعزز القيمة وما هو متوفر لدينا. لذلك، فإن العروض الترويجية التي طورناها، والعروض الترويجية المُصطنعة التي ابتكرناها باستخدام منتجات تحمل علامات تجارية، تهدف إلى أن تكون جسرًا أثناء تنفيذ خطتنا التشغيلية. وما يحدث خلال الربع الأول، ومع مرور هذا العام، هو أنه مع تحسين مزيج منتجاتنا، وتحسين المخزون ونطاق المنتجات الذي نشهد تقدمًا فيه حاليًا، سنبدأ بتقليص هذه العروض الترويجية المُصطنعة تدريجيًا، وسنُوقفها مع تحسن التوريد المُستغل. وما نراه في العمل هو أننا نُجري هذه المُفاضلة حاليًا، ونشعر بالرضا عن التقدم المُحرز في هذا الصدد.

المشغل

فهمت. هذا مفيد. شكرًا لك. شكرًا روبي. السؤال التالي من جيريمي هامبلين، من كريج هالام. تفضل.

جيريمي هامبلين (محلل أسهم في شركة كريج هالام)

شكرًا على طرح السؤال. أودّ العودة إلى موضوع المزيج الانتهازي. وبينما تعملون على تحديثات Soar، وتدرسون إعادة بناء المنتج الانتهازي، هل يمكنكم إعطاؤنا فكرة عن النسبة التي ترغبون في أن يحققها هذا المزيج، وهل هناك إمكانية لتطويره أكثر إذا كان يُحسّن سلة المشتريات ويزيد من عدد الزيارات، وذلك بهدف تكوين فكرة عن وجهة هذا المزيج والمدة المتوقعة لتحقيق ذلك؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم. شكرًا لك على السؤال يا جيريمي. لدينا مزيج تاريخي نعتقد أن وزنه مفيد جدًا للعمل. نرى ذلك في متاجرنا الأفضل أداءً وفي المتاجر المماثلة. لا أعتقد أننا تحدثنا عن هذا من قبل، ولكن كما تعلم، فإن نسبة تقارب النصفين في المزيج تُعدّ صحية جدًا لنا. وعندما نُروّج لهذا المزيج أو نتحدث عن إضافة نطاق وتنوع في عملياتنا، نرى تحسينات في المزيج أو في نسبة المبيعات التشغيلية مقارنةً، على سبيل المثال، بالمنتجات المصنّعة حسب الطلب. لا تزال هناك قيمة مُضافة مع منتجاتنا المصنّعة حسب الطلب، ولكن من الواضح أن مستوى الخصم ومستوى القيمة وزيادة هامش الربح مفيد جدًا لأعمالنا. لذلك، سنواصل العمل على هذا الأمر بشكل عام حسب الفئة والمتجر. وأتمنى أن نرى هذا المزيج يقترب من نسبة 50/50. لم نصل إلى هذا المستوى بعد، ولكن عندما نرى مستوى عالٍ من المبيعات التشغيلية، نرى مستوى عالٍ من المبيعات.

جيريمي هامبلين (محلل أسهم في شركة كريج هالام)

أين يتم مزج المكونات عبر سلسلة التوريد اليوم؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

لن نكشف عن ذلك خلال مكالمة، لكن الأهم هو أننا حققنا تحسناً بنحو 200 نقطة أساس في هذا المزيج منذ بداية الربع، ويمكننا أن نرى بوضوح العلاقة بين هذا المزيج والقيمة التي تُضاف للعميل. وكما ذكرت، هذا مفيدٌ للغاية، إذ يُميّز أعمالنا، كما أنه يُحسّن هامش الربح بشكل كبير.

جيريمي هامبلين (محلل أسهم في شركة كريج هالام)

حسنًا. بالانتقال إلى موضوع البدائل الاستراتيجية لشركة UGO، هل لديكم فكرة واضحة حاليًا عن الخيارات المتاحة، وما إذا كان هناك عروض محتملة لهذا النشاط؟ وهل يمكنكم إطلاعنا على الإطار الزمني المتوقع الذي ستُعلنون فيه عن القرارات المتخذة؟ هل هذه مبادرة لعام 2026؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

بالتأكيد. أجل. لا، شكرًا على السؤال. أجل، نحن بصدد استكشاف الخيارات المتاحة، وسنشارك المزيد عندما يتوفر لدينا شيء جوهري. بالتأكيد سنتحدث في تمام الساعة السادسة والعشرين.

جيريمي هامبلين (محلل أسهم في شركة كريج هالام)

فهمت. شكراً على الإجابة على الأسئلة. مع أطيب التمنيات.

كوري كارلو (محلل أسهم في جيفريز)

السؤال التالي من كوري كارلو من شركة جيفريز. تفضل.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

ممتاز، شكرًا جزيلًا. كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك التحدث قليلًا عن التحسينات التي لاحظتها خلال الربع، ربما شهريًا ثم حتى تاريخه. لو أمكنك إطلاعنا على ما رأيته من منظور حركة المرور والمخالفات. لأنه بناءً على حديثك عن التحسينات وكيف أن العمل يركز على القيمة، قد يظن المرء أنه مع ارتفاع أسعار الوقود، ربما حدث تحول في العمل. لذا، أود أن أعرف، هل يمكنك شرح ما رأيته وما تراه الآن؟ سيكون ذلك مفيدًا جدًا. شكرًا جزيلًا.

كوري كارلو (محلل أسهم في جيفريز)

نعم، شكرًا لك على السؤال يا كوري. أكرر، أعتقد أننا نؤمن إيمانًا راسخًا بأن أعمالنا ستعود إلى مستويات أداء مبيعاتها الحالية مع مرور الوقت. في يناير، وكما ذكرنا في مارس، نعتقد أننا وصلنا إلى أدنى مستوياتنا بعد تراجع حركة المرور والمبيعات خلال الربع الأخير. وفي المكالمة الأخيرة، تحدثنا عن توقع تحسن تدريجي في المبيعات مدفوعًا بحركة المرور من خلال تعزيز نقاط صافي الترويج، وبالطبع من خلال مقاييس الأداء التشغيلي التي حددناها. وقد سارت الأمور كما هو مخطط لها. لذا، كانت حركة المرور شبه ثابتة في بداية العام، وشهدنا مرة أخرى تحسنًا تدريجيًا. شهدنا نطاقًا جيدًا لحركة المرور في مارس، على الرغم من وجود انخفاض طفيف في حركة المرور خلال فترة عيد الفصح، حيث تراوحت النسبة بين 2 و5% في بعض الأسابيع. وكما ذكرت في كلمتي المُعدّة، نعتقد أننا بذلنا جهدًا كبيرًا في التواصل مع العملاء خلال بعض الأحداث الرئيسية في الربع الأول، والتي نعتقد أنها ستساعد في تعزيز زخم أعمالنا مستقبلًا، بما في ذلك مباراة السوبر بول. وكنا نعتقد أننا حققنا أداءً قويًا جدًا في عيد الفصح، لذا لم نحرز تقدمًا كبيرًا في سلة المشتريات كما طُلب منا سابقًا. لكننا نعتقد أنه مع تطبيق هذه الخطة، سنشهد تحسنًا في عدد الوحدات لكل معاملة، حيث ستصبح منتجات OPP جزءًا أساسيًا من مزيج منتجاتنا.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

فهمت. ثم أردتُ فقط أن أسأل سؤالاً سريعاً للمتابعة. يبدو أن مبيعاتك المقارنة كانت سالبة في الربع الأول، ثم في الربع الثاني كما يبدو أنك تتوقع، كانت سالبة بين 1.5 و 2. لذا، إذا كان حجم الزيارات يتحسن، فأعتقد أن عدد الوحدات لكل معاملة كان أقل. أحاول فقط فهم سبب التباطؤ من الربع الأول إلى الربع الثاني. شكراً جزيلاً.

كوري كارلو (محلل أسهم في جيفريز)

نعم، سؤال ممتاز. أردت فقط أن أشارككم، بالنظر إلى تقلبات سوق الأسهم الأخيرة وفترة الاستقرار القصيرة التي شهدناها، أننا نريد أن نكون حذرين في توقعاتنا.

ليا جوردان (محللة أسهم في غولدمان ساكس)

السؤال التالي من ليا جوردان من غولدمان ساكس. تفضلي. مرحباً. شكراً لكِ على إتاحة الفرصة لي للإجابة على سؤالي. أودّ العودة إلى أحد أسئلة إد، لأنّ ما تغيّر منذ آخر تواصل بيننا هو الوضع التضخمي. لكنّ توقعاتكم لا تزال كما هي. لقد تحدّثنا مؤخراً عن الوقود، ولكن ربما علينا التعمّق أكثر في جانب التكلفة. كيف تنظرون إلى الضغوط التضخمية خلال هذا العام؟ ما الذي تسمعونه من المورّدين؟ هل من جديد في هذا الشأن؟ وأخيراً، كيف تنظرون إلى قدرتكم على نقل أيّ شيء إلى العملاء مع تقدّمنا في هذا العام في ظلّ هذه الظروف، وأنتم ما زلتم تعملون على صياغة رسائلكم التسويقية القيّمة؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

أجل، شكرًا لكِ على السؤال يا ليا. أعتقد أننا ننظر إلى العمل. المهم الآن هو أن نحافظ على هامش ربح يتراوح بين 15 و20% مع المتاجر الكبرى، وبين 30 و40% مقارنةً بالمتاجر التقليدية. نحن نراقب هذا الأمر بانتظام، وسنحافظ على هذا الفارق بغض النظر عن الظروف الخارجية أو ما تقتضيه.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

كما تعلمون، نرى ونسمع، سواءً كان ذلك يتعلق بالإمدادات، أو الموردين، أو مؤشر أسعار المنتجين، أو التضخم، أو أرقام التضخم، أو أسعار الوقود، وما إلى ذلك. لذا، إذا استمر هذا الوضع، فمن الواضح أن هناك بعض الآثار اللاحقة. ونعتقد أنه من خلال العمل الذي نقوم به على الإمداد الانتهازي، بالنظر إلى خصائصه، ومتوسط سعر التجزئة للوحدة من المنتج الانتهازي أثناء عملنا على مزيج المنتجات، سنرى فائدة جيدة لعملائنا في مثل هذه الفترة.

ليا جوردان (محللة أسهم في غولدمان ساكس)

حسنًا، هذا مفيد. ثم ربما نتابع الأمر بشكل منفصل. أريد التحدث عن رسائل القيمة والتسويق قبل فصلين دراسيين. صحيح. كانت هذه مشكلة. عليك تحسينها هنا. ربما حققنا بعض النجاحات خلال فترة السوبر بول وعيد الفصح، ولكن ربما يمكنك التحدث عما تفعله يوميًا، وما يلقى صدىً، وما لا يلقى صدىً. أين ستبقى خلال رحلة تحسين الرسالة وما الذي لا يزال يتعين القيام به في هذه المرحلة؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

لا، شكرًا على السؤال. لقد حققنا نجاحًا كبيرًا على نطاق واسع في مجال التسويق القائم على التوعية. كان عملنا في الإعلانات الخارجية، بالإضافة إلى البحث عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فعالًا للغاية. أما بالنسبة لتطبيقنا على نظام iOS، فقد كان فعالًا جدًا في سرد قصص تتعلق باستغلال الفرص المتاحة في المنتجات ومقارنات سلة التسوق. لذا نعتقد أن هذه العناصر لاقت صدىً إيجابيًا.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

لقد قمنا ببعض العمل في هذا الشأن، ويمكننا أن نرى أن درجات القيمة لدينا تتحسن مع العملاء فيما يتعلق بدعم الاتصالات الذي اعتقدنا أنه من المهم تقديمه والاستمرار في تقديمه.

المشغل

حسنًا، شكرًا لك. السؤال التالي من جو فيلدمان من مجموعة تيلس الاستشارية. تفضل.

جو فيلدمان (محلل أسهم في مجموعة تيلسي الاستشارية)

شكرًا لكم على الإجابة على السؤال. كنتُ أرغب بالعودة إلى النسخة السابقة. لديّ فضولٌ لمعرفة السبب. يزداد عدد زوار موقعكم بشكلٍ ملحوظ، وهذا رائع، ويبدو أن الناس يُقدّرون القيمة الأفضل. لكن لماذا لم تكن التذاكر أقوى؟ هل السبب هو أن الناس لا يملكون ما يكفي من المال، أم أن الأسعار ليست منخفضة بما يكفي لدرجة أنهم لا يشترون عددًا كافيًا من المنتجات؟ ببساطة، لا يوجد ما يُبرر ذلك.

جو فيلدمان (محلل أسهم في مجموعة تيلسي الاستشارية)

هناك شيء غير واضح بالنسبة لي. أعتقد أنه يتعلق بعملية التحويل.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم، نحن راضون عن تحسن حركة العملاء. تحويل هذه التجارب إلى ولاء يتطلب وقتًا. نعتقد أن العمل على رسائلنا التسويقية القيّمة والاتساق في تقديم هذه التجربة للعملاء، بالإضافة إلى تحسين تجربة التسوق داخل المتجر، كل هذه الأمور ستساهم في زيادة الولاء والتقارب وزيادة حجم المبيعات. لذا، نتمنى لو يحدث ذلك بشكل أسرع، ولكن هذا ما يتطلبه الأمر عمومًا، حسب خبرتي. ونحن ملتزمون تمامًا بهذا النهج المتسق. نعم.

جو فيلدمان (محلل أسهم في مجموعة تيلسي الاستشارية)

لذا، ربما سنستفسر أكثر عن هذا الأمر خارج نطاق العمل، ولكن فيما يخصّ مقارنة الأرباح للربع الحالي، هل استُثنيت المتاجر الـ 27 التي أُغلقت بالفعل؟ على الأرجح نعم. هل هذه المعلومة دقيقة؟

كريس ميلر (المدير المالي)

نعم، هذا صحيح.

المشغل

حسنًا، أردت فقط التأكد من ذلك. شكرًا. أجل، أعلم أن لدينا مكالمة أخرى لاحقًا، لذا تفضل بطرح المزيد من الأسئلة. شكرًا. بكل تأكيد. شكرًا لك على الأسئلة. السؤال التالي من أوليفر تشين من تي دي كوان. تفضل.

أوليفر تشين (محلل أسهم في شركة تي دي كوان)

مرحباً جيسون وكريس. بخصوص سلال التسوق والفرص المتاحة مستقبلاً، ما هي جوانب الفرص المتاحة التي لديها أكبر تأثير على هذه السلال؟ هل فكرتم في فئات محددة أم بشكل عام؟ ذكرتم أيضاً عملية مراجعة الأعمال السنوية. نود معرفة المزيد عنها وكيف ستؤثر على المشغلين المستقلين وما يمكنهم فعله، أو ما هي الفرص التي ترونها عند تطبيقها. سؤالي الثالث هو: مع إغلاق بعض المتاجر، كيف يُسهم ذلك في تحديد مواقع افتتاح المتاجر الجديدة، وما تفكرون فيه لاختيار المواقع المناسبة؟ شكراً لكم.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

حسنًا، شكرًا لك يا أوليفر. بخصوص السؤال الأول، فإن اتباع نهج شامل ومتكامل أمر ضروري دائمًا. لقد أحرزنا تقدمًا في بعض الفئات، بينما كان التقدم أقل في فئات أخرى. لكن بشكل عام، نشعر بالرضا حيال وضعنا الحالي فيما يتعلق بالشحنات ونطاق المخزون، وكيف ينعكس ذلك على المبيعات، ونستطيع أن نرى العلاقة التي تؤثر على المبيعات المقارنة. لذا، فإن شعورنا بالرضا لا يعني التركيز على جانب محدد، ولكن من الضروري دائمًا وجود قاعدة واسعة من الفئات التي تلبي احتياجات العميل. أما السؤال الثاني، فكان حول عملية المراجعة السنوية التي بدأنا تطبيقها مع موظفينا. هذه العملية ذات شقين: الأول هو إنشاء تقارير وشفافية لموظفينا حتى يتمكنوا من معرفة موقعهم مقارنةً بنظرائهم. تشمل مجموعات النظراء عوامل مثل موقع المبيعات أو الولاية، وملفات تعريف العملاء، وما إلى ذلك. التقارير التي نقدمها تضعهم في تلك المجموعة التي يمكنها الاطلاع على معلومات مثل لوحة معلومات النقص. يمكنها أن تُظهر لهم وحدات التخزين المحددة التي قد يتكبدون خسائر فيها. يُبدي مديرو المبيعات لدينا حماسًا كبيرًا لحصولهم على هذه المعلومات، وهو أمرٌ كانوا يطلبونه، وقد تمكنا في هذه المرحلة من تفعيلها. لذا نرى أنها تُحفز تفاعلًا كبيرًا، وسهلة الفهم، وتُمكّنهم من اتخاذ إجراءات فورية وإجراء تحسينات في أعمالهم. ونعتقد أن هذه ممارسة تجارية جيدة، وهم متحمسون لها، ونحن متحمسون لرؤية كيف ستنعكس على أعمالنا بمرور الوقت. أما الجزء الثاني، فيتعلق تحديدًا بالعمليات، فعندما يزور موظفونا المتاجر، يتم تقييمهم أيضًا بناءً على دعمهم لمديري المبيعات في هذا الجانب. لذا فهم يأتون إلى المتاجر بهذه المعلومات ويساعدون مديري المبيعات، مما يُسهم في تفعيل هذه الفرص في جميع أنحاء الشركة. وأعتقد أن السؤال الثالث كان يتعلق تحديدًا بالعقارات. من البديهي أننا نريد التأكد من عدم اختيار مواقع صعبة، فالانضباط في اختيار المواقع أمرٌ أساسي، وضمان بناء أرباح طويلة الأجل عالية الجودة للشركة. كما أننا نسعى لاختيار مواقع ذات إمكانات نمو عالية، يسهل الوصول إليها، وأحياء مناسبة لأعمالنا. وتشمل معايير اختيار العائد معدلات عائد أعلى. أعتقد أن 26% أفضل من 25% و27%. ونحن نعمل جاهدين لرفع هذا الرقم إلى 30%. لقد قمنا بتجميع عمليات الافتتاح، ونُحوّل مزيجنا إلى أسواق أكثر أهمية، بينما نعمل على هذا الجزء من عملية اتخاذ القرار لضمان عودة هذا النشاط التجاري إلى هامش ربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة 6% مع مرور الوقت.

أوليفر تشين (محلل أسهم في شركة تي دي كوان)

حسنًا، شكرًا لك يا جيسون. متابعة موضوع المواهب الانتهازية أمرٌ في غاية الأهمية، والأشخاص الذين يقفون وراء هذه البنية التحتية والمشترين يعملون بجدٍّ يوميًا، بل ساعةً بساعة. ولكن ماذا عن الجانب البشري للمواهب الانتهازية لديكم الآن؟ وما هي أفكارك في هذا الشأن؟ وكما ذكرتَ مع مدير التسويق الجديد، هل كان هذا شيئًا لطالما اعتقدتَ أن المؤسسة بحاجة إليه؟ أودّ فقط معرفة سياقك حول التوقيت وكيف يتفاعل هذا مع ما يحدث الآن مقارنةً بالوقت الذي بدأتَ فيه.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

نعم، لقد تعلمت الكثير خلال السنة الأولى لي هنا. من الواضح أن استغلال الفرص والقيمة يسيران جنبًا إلى جنب. إنه جزء كبير من معادلة القيمة، حيث نحرص على أن تلبي متاجرنا احتياجات العملاء من حيث القدرة على تحمل التكاليف. في الوقت نفسه، من المهم الاهتمام بتجربة العميل. أمور مثل الجودة، وأوقات الانتظار، وانسيابية الحركة داخل المتاجر، وسهولة التسوق، كلها أمور بالغة الأهمية. لذا، فإن التركيز الواضح على ضمان تقديم قيمة حقيقية للعملاء من خلال استغلال الفرص هو أولويتنا القصوى في الشركة بأكملها. من الواضح أن التسويق عنصر مهم، وسنعمل على دمجه تدريجيًا. ولكن بالنسبة لجميع المعنيين، بمن فيهم مدير التسويق الجديد، فإن استغلال الفرص وكل ما نقوم به هو ما يركز عليه هذا الفريق بشكل كامل.

أوليفر تشين (محلل أسهم في شركة تي دي كوان)

شكراً. مع أطيب التحيات. شكراً.

المشغل

السؤال التالي من بيل كيرك من شركة روث بارتنرز. تفضل.

بيل كيرك (محلل أسهم في شركة روث بارتنرز)

أهلًا، مساء الخير جميعًا. أودّ أن أتابع الإجابة على سؤال جو الثاني. أعتقد أن عمليات الإغلاق ستشمل بعض المتاجر التي كانت مبيعاتها أقل من النتائج المعلنة. لذا، هل يمكنك إعطاؤنا فكرة عن أداء المتاجر المغلقة كمجموعة قبل خروجها من قاعدة المقارنة؟ وهل تعتقد أن بعض زبائن تلك المتاجر المغلقة كانوا يترددون على فروعكم الأخرى؟

كريس ميلر (المدير المالي)

أجل، أقول ببساطة إن الأمر ليس جوهريًا. تأثير إغلاق المتاجر على مبيعاتنا الإجمالية، سواءً كان ذلك نتيجةً لتأثيرها على مبيعات المتاجر الأخرى أو مجرد تحويل المبيعات إلى متاجر أخرى، ليس جوهريًا أيضًا.

بيل كيرك (محلل أسهم في شركة روث بارتنرز)

حسنًا، الأمر بسيط. هل يمكنك تحديد ما إذا كان نمو المبيعات ناتجًا عن عملاء جدد يزورون المتاجر، أم أنه قد يكون عملاء حاليين يقسمون زياراتهم؟ وإذا كان العملاء جددًا، فهل هناك أي سمات مميزة بينهم؟ هل يمكنك تحديد ما إذا كانوا عملاء جدد تمامًا أم أنهم عملاء سابقون يعودون إلى متاجركم؟

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

إنها مزيج من العملاء الجدد والحاليين. لذا، من الواضح أن بعض ما قمنا به قد ساهم في زيادة وتيرة الشراء، وقد وردت بعض الملاحظات حول سلة المشتريات. لم نلحظ تأثيرًا كبيرًا لسلة المشتريات على زيادة عدد مرات الشراء، ولكن من الواضح أن عاملي وتيرة الشراء والعملاء الجدد موجودان. ليس لدي أي معلومات إضافية حول أنواع تقسيم العملاء المحددة، لكننا ندرك تمامًا أنها مزيج من كليهما.

بيل كيرك (محلل أسهم في شركة روث بارتنرز)

حسنًا، شكرًا لك يا جيسون. سأبلغه. شكرًا لك.

المشغل

لا توجد أسئلة أخرى في الوقت الحالي. أود أن أترك الكلمة لجيسون بوتر ليُدلي بتعليقاته الختامية.

جيسون بوتر (الرئيس والمدير التنفيذي)

حسنًا، شكرًا جزيلًا لكم مرة أخرى على اهتمامكم. نحن نقدر جميع الأسئلة ونتطلع إلى التفاعل مع بعضكم في وقت لاحق اليوم. شكرًا جزيلًا لكم على وقتكم.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.