بقلم ايشواريا فينوجوبال ومريناليكا روي

بنغالورو، 25 مايو (رويترز) - أصبحت الشركات العالمية في الهند أكثر انتقائية في التوظيف مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للأدوار، مما يزيد من حدة النقص في المواهب ذات المهارات التقنية المتقدمة.

قال رؤساء مراكز القدرات العالمية وكبار المسؤولين التنفيذيين في الشركات متعددة الجنسيات لوكالة رويترز إنه على الرغم من استمرار التوظيف، إلا أن العثور على مرشحين يتمتعون بالمزيج الصحيح من الخبرة الفنية والقدرة على التكيف أصبح أكثر صعوبة.

"أعتقد أن لون كل وظيفة ودور سيتغير ... التحدي الأكبر هو الحصول على المواهب المناسبة التي تمتلك مهارات الذكاء الاصطناعي المناسبة"، هذا ما قاله بونيت تشاندوك ، رئيس شركة مايكروسوفت في الهند وجنوب آسيا.

مراكز الشركات العالمية هي مراكز عالمية للشركات متعددة الجنسيات التي تعمل في أعمال متطورة تتراوح من تطوير تصميم لوحة القيادة للسيارات الفاخرة إلى مساعدة شركات الأدوية في اكتشاف الأدوية.

من المتوقع أن تستضيف الهند 2117 مركزًا عالميًا بحلول نهاية السنة المالية 2026 - أي بزيادة حوالي 500 مركز عن عام 2021 - مما سيوفر فرص عمل لـ 2.36 مليون شخص ويولد إيرادات تقارب 100 مليار دولار، وفقًا لتقرير صادر عن الهيئة الصناعية ناسكوم وشركة الاستشارات زينوف في وقت سابق من هذا الشهر.

يعتمد معدل النمو في دول مجلس التعاون الخليجي بشكل كبير على وفرة العمالة الماهرة وانخفاض تكاليف التشغيل نسبياً. ومع ذلك، ومع ازدياد أهمية الذكاء الاصطناعي والأتمتة في العمليات التجارية، تسعى الشركات إلى استقطاب المزيد من الكفاءات المتخصصة في مختلف القطاعات.

"هناك حاجة ماسة إلى المواهب المتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني..."، هذا ما قاله رادهاكريشنان كوداكال، الرئيس المعين حديثًا لمركز دايملر للشاحنات في الهند، لوكالة رويترز .

"من الصعب العثور على الموهبة المناسبة... إنه أمر صعب، وهذا أيضاً، بطريقة ما، يؤدي إلى التنافس بين تلك المواهب."

كما سلط نيهار نيدهي، المدير الإداري لشركة كاتاليست براندز الأمريكية في الهند، الضوء على التحديات التي تواجه إيجاد المواهب المناسبة.

"ليس من السهل جذب هذه المواهب في السوق في هذا الوقت، خاصة إذا كنت تبحث عن قدرات متقدمة"، قالت نيدهي.

كل هذا أدى إلى تباطؤ التوظيف في دول مجلس التعاون الخليجي، كما قال لاليت أهوجا، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة ANSR ، التي تساعد الشركات على إنشاء وإدارة مراكز عالمية. وأضاف: "تقوم الشركات بتوظيف عدد أقل من الأشخاص، كإجراء احترازي".

التوظيف للمبتدئين في عصر الذكاء الاصطناعي

أدى التحول نحو المهارات المتخصصة إلى تغيير جذري في التوظيف في بداية الحياة المهنية، حيث قال المسؤولون التنفيذيون إن الأدوار التقليدية للمبتدئين قد تتقلص مع تولي الذكاء الاصطناعي للمهام الروتينية.

أظهر تقرير مشترك صادر عن ناسكوم وإنديد أن 40% من أصحاب العمل يفضلون مهارات الذكاء الاصطناعي القابلة للإثبات أو الشهادات على الدرجات العلمية، بينما يعطي 32% آخرون وزناً متساوياً للمهارات والشهادات والدرجات العلمية.

"إن الخبرة التي تتراوح بين صفر إلى سنتين ... ستختفي في السنوات القليلة المقبلة"، هذا ما قالته دينا دايالان ، الرئيسة العالمية للعمليات الرقمية والتحول السحابي في شركة التجزئة الأمريكية كيمبرلي كلارك.

ولسد هذه الفجوة، تستثمر الشركات في برامج إعادة تأهيل المهارات وتستكشف الشراكات مع الجامعات لمواءمة المناهج الدراسية مع احتياجات الصناعة المتطورة.

ومع ذلك، فإن وتيرة التغيير تثير مخاوف بشأن جاهزية القوى العاملة، حيث أشار 73% من قادة الموارد البشرية إلى اتساع فجوة المهارات، وفقًا لتقرير ناسكوم-زينوف.

قال سانديب باتيل، رئيس شركة IBM في الهند ، إن الحكومة ونظام التعليم والشركات سيتعين عليهم العمل جنباً إلى جنب للمساعدة في سد الفجوة.

"أنظر إلى الأمر على أنه أشبه بتحالف ثلاثي. لذا، يجب على الصناعة والحكومة والأوساط الأكاديمية العمل معًا."