بدأت تقنيات الذكاء الاصطناعي في ممارسة ضغوط على بعض قطاعات سوق العمل، حيث يبدو أن العمال المبتدئين معرضون بشكل خاص لهذه الضغوط، وذلك وفقًا لبحث جديد أجرته شركة غولدمان ساكس.

أصدرت مجموعة غولدمان ساكس (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: GS ) بحثًا يوم الأربعاء، وجدت فيه أن الصناعات الأكثر تعرضًا للذكاء الاصطناعي شهدت بشكل عام نموًا أضعف في فرص العمل منذ عام 2022. كما انخفض التوظيف في مراكز الاتصال ونشر البرامج والاستشارات الإدارية وخدمات الإعلان عن المعدلات التاريخية، في حين أن اعتماد الذكاء الاصطناعي في الاقتصادات المتقدمة الرئيسية قد وصل إلى ما يقرب من 15٪ إلى 20٪، وفقًا لتقرير CNBC.

بدأ تأثير الذكاء الاصطناعي يظهر في بعض الصناعات

لا تتوزع آثار الذكاء الاصطناعي بالتساوي في سوق العمل. فقد وجدت غولدمان ساكس أن قطاع خدمات المعلومات والاتصالات، وهو أحد أكثر القطاعات تأثراً بالذكاء الاصطناعي، شهد تباطؤاً في نمو التوظيف في العديد من الاقتصادات المتقدمة منذ عام 2022.

أظهرت مراكز الاتصال بعضًا من أبرز نقاط الضعف. ووفقًا للدراسة، فإن التوظيف في هذا القطاع أقل بنسبة 39% من المعدل الطبيعي في الولايات المتحدة، وأقل بنسبة 33% في كندا، وأقل بنسبة 27% في ألمانيا.

وقال غولدمان إن هذا النمط يشير إلى أن ضغوط التوظيف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي باتت واضحة بالفعل في الصناعات التي تتوفر فيها أدوات قادرة على أتمتة العمل.

يواجه الموظفون الجدد تحديًا أكبر

قام غولدمان بتحليل نمو التوظيف في أكثر من 800 مهنة ووجد أن الرياح المعاكسة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي كانت الأقوى بين العمال المبتدئين.

تتفق هذه النتيجة مع بحث حديث أجرته كلية هارفارد للأعمال ومعهد إنسياد. فقد وجدت دراسة أجريت على الشركات الناشئة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي أن هذه الشركات أصغر بنحو 25% من الشركات الناشئة المماثلة ، وتوظف ما يقرب من 15% أقل من الموظفين المبتدئين والمديرين، ولديها نسبة أعلى بنحو 20% من الموظفين ذوي الخبرة.

قال الباحثون إن الشركات المتخصصة في الذكاء الاصطناعي تستخدم هذه التقنية لزيادة إنتاجية موظفيها ولدمج الذكاء الاصطناعي مباشرةً في منتجاتها. وهذا يسمح لبعض الشركات بالعمل بفرق أصغر مع الحفاظ على تقييمات مماثلة للشركات الناشئة التقليدية.

قد يؤدي هذا التوجه إلى صعوبة دخول العمال الشباب إلى بعض المجالات إذا استخدمت الشركات بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام التي كانت تُسند تقليديًا إلى الموظفين المبتدئين.

لم يتسبب الذكاء الاصطناعي في انهيار واسع النطاق للوظائف

لا تعني نتائج غولدمان بالضرورة أن الاقتصاد يتجه نحو بطالة واسعة النطاق مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

أظهر تحليل حديث أجراه بنك أوف أمريكا أدلة ضئيلة على أن الذكاء الاصطناعي قد تسبب حتى الآن في انهيار واسع النطاق في فرص العمل في الاقتصاد الأمريكي. فقد شهدت القطاعات الأكثر تأثراً بالذكاء الاصطناعي ركوداً ملحوظاً في التوظيف منذ إطلاق ChatGPT، بينما نمت القطاعات الأقل تأثراً بنحو 2%.

قال ستيفن جونو ، الخبير الاقتصادي في بنك أوف أمريكا: "الذكاء الاصطناعي يحل محل المهام وليس الوظائف"، مما يشير إلى أن العمال قد يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإكمال أجزاء من وظائفهم بشكل أسرع دون إلغاء الوظيفة بأكملها.

في الوقت نفسه، تظهر بعض الوظائف المكتبية ووظائف المبتدئين علامات على الضغط، في حين أن البناء والتصنيع والصناعات الأخرى المرتبطة بالبنية التحتية للذكاء الاصطناعي تخلق طلبًا جديدًا على العمال.

لا تزال الشركات توظف بالتزامن مع الذكاء الاصطناعي

كما تُظهر اتجاهات التوظيف الحديثة أن الشركات لا تستبدل العمال بالذكاء الاصطناعي بشكل موحد.

يشمل هذا التحول أيضاً الوظائف المبتدئة. تتوقع شركة ألفابت (ناسداك: GOOG ) (ناسداك: GOOGL ) مواصلة التوظيف في مجال الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، بينما تتوقع شركة سي إس إكس (ناسداك: CSX ) زيادة طفيفة في عدد العاملين لديها في مجال القطارات والمحركات. كما تخطط شركة بوز ألين هاملتون القابضة (بورصة نيويورك: BAH ) لتسريع وتيرة التوظيف بعد تسريح آلاف الموظفين العام الماضي.

تشير هذه التطورات إلى أن الشركات قد تستخدم الذكاء الاصطناعي لتغيير طريقة أداء الموظفين لوظائفهم بدلاً من مجرد إلغاء الوظائف. وهذا قد يخلق سوق عمل تقل فيه الحاجة إلى الموظفين المبتدئين لأداء مهام معينة، بينما يزداد الطلب على العمال ذوي المهارات المتخصصة.

لماذا لا تزال تكلفة الذكاء الاصطناعي مهمة؟

وقدّم الخبير الاقتصادي ستيف هانكي وجهة نظر أكثر تشككاً بشأن فقدان الوظائف الناتج عن الذكاء الاصطناعي.

في مقابلة أجريت في أغسطس، جادل هانكي بأن استبدال العمال بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لا يزال صعباً لأن هذه التقنية تتطلب كميات كبيرة من الكهرباء والماء وقوة الحوسبة والبنية التحتية المادية. وقال: "لن تقوم الشركات بتسريح جميع الموظفين واستبدالهم بالذكاء الاصطناعي".

يقدم هانكي حجةً مناقضة لأحدث نتائج غولدمان ساكس. فبينما ترى غولدمان ساكس ضغطاً ملموساً على سوق العمل في بعض الصناعات وبين العاملين المبتدئين، يجادل هانكي بأن تكلفة نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع قد تحد من سرعة استبدال الشركات للعمالة البشرية.

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

صورة من موقع Shutterstock