تزيد احتمالية تجديد عقود الإيجار بنسبة 31% لدى السكان الراضين عن انتقالهم إلى العقار، مما يؤكد أهمية التجارب المبكرة في تحسين أداء العقار على المدى الطويل.

سانتا باربرا، كاليفورنيا، 24 أبريل 2026 (جلوب نيوزواير) - أصدرت شركة AppFolio (ناسداك: APPF)، الرائدة في مجال التكنولوجيا التي تدعم مستقبل قطاع العقارات، اليوم تقريرها السنوي لتفضيلات المستأجرين لعام 2026. ويشير التقرير إلى أن 55% من مديري العقارات يعتبرون الشواغر أكبر تهديد يواجههم، ما يؤكد أن تجربة السكن العصرية، التي تتمحور حول الراحة واستجابة مديري العقارات، أصبحت الآن شرطًا أساسيًا للحفاظ على نسبة الإشغال وتحسين الأداء .

مع تباطؤ نمو الإيجارات، تزداد أهمية رضا السكان للحفاظ على نسبة الإشغال، وزيادة معدلات البقاء، وتحقيق أداء ثابت. ويشير التقرير إلى أن السكان الراضين أكثر عرضة بنسبة 72% لتجديد عقودهم، وأقل عرضة بنسبة 34% للتخطيط للانتقال.

يبدأ بناء ثقة المقيمين من اليوم الأول
تُشير أبحاث AppFolio إلى أن انتقال السكان إلى مساكنهم يُمثل فرصةً رئيسيةً لمديري العقارات لتحسين تجربة السكان في لحظةٍ حاسمة. فالسكان الراضون عن انتقالهم إلى مساكنهم أكثر عرضةً بنسبة 31% لتجديد عقود إيجارهم، مما يجعل عملية الانتقال السلسة مؤشراً قوياً على استمرار السكان على المدى الطويل.

للاستفادة من هذه الفرصة، يولي مديرو العقارات الرائدون أولويةً للخدمات التي تُسهّل عملية الانتقال، إلى جانب التسعير الواضح والشفاف. ومن خلال أتمتة خطوات الانتقال الأساسية، مثل التحقق من التأمين وتوصيل المرافق، يُزيل مديرو العقارات العقبات التي تواجه السكان في اليوم الأول، مما يُحسّن تجربة السكن.

لم تعد الراحة عاملاً مميزاً، بل أصبحت أمراً متوقعاً.
يستطيع مديرو العقارات جذب سكان جدد بشكل أكثر فعالية من خلال إعطاء الأولوية للخدمات القيّمة التي توفر الراحة والقيمة المالية. الطلب على هذه الخدمات مرتفع؛ إذ يقول 78% من السكان إنها عامل مهم عند تقييم منزل جديد، و79% منهم على استعداد للدفع مقابل الخدمات التي توفر الراحة والتمكين المالي، ومع ذلك، لا يستطيع سوى 33% منهم الاعتماد على مديري عقاراتهم لتوفير هذه الخدمات.

عندما تتوفر هذه الخدمات للسكان، يكون الأثر واضحاً. يحصل السكان الذين يحصلون على خدمات مالية على درجات أعلى بنسبة 14% في مقياس كانتريل لرضاهم عن الحياة، ويفيد 97% ممن لديهم اشتراك إنترنت جماعي بتوفير المال وتحسين وضعهم المالي.

تحويل التميز في الصيانة إلى دعم للمقيمين
بينما يُحدد الانتقال إلى السكن الجديد الأجواء، تُحافظ الصيانة على استمرارية العلاقة. يُشير التقرير إلى أن رضا السكان عن الصيانة عاملٌ حاسمٌ في أداء العقار: فالسكان الراضون عن أعمال الصيانة لديهم أكثر عرضةً بنسبة 81% لتجديد عقودهم، وأكثر عرضةً بثلاث مرات لتوصية مدير العقار. من خلال الاستفادة من الأتمتة والذكاء الاصطناعي لإدارة كل شيء بدءًا من استلام الطلبات وحتى تنسيق الموردين، تُزيل الشركات الرائدة في مجال الصيانة العقبات من عملية الصيانة وتُسرّع وتيرة الإصلاحات.

تحقيق نتائج أفضل من خلال تجربة موحدة
تُمكّن AppFolio مديري العقارات من الانتقال من إدارة مهام منفصلة إلى تحسين الأداء في جميع أنحاء منظومة العقارات، وتوحيد سير العمل لتحقيق قيمة طويلة الأجل لجميع الأطراف المعنية. ومن خلال دمج خدمات السكان مباشرةً في منصة الأداء الخاصة بها، تُساعد AppFolio الفرق على تقديم تجارب سلسة يتوقعها المستأجرون اليوم.

"لطالما تجاوزت إدارة العقارات مجرد توفير المساحات. اليوم، باتت تُعنى بتقديم التجربة الأمثل والقيمة المُضافة للمقيمين"، هذا ما قالته ستايسي هولدن، نائبة الرئيس والمديرة الرئيسية للقطاع في شركة AppFolio. وأضافت: "هناك فجوة واضحة بين المديرين الذين يُحافظون على سير العمليات فقط، وأولئك الذين يُحققون أداءً حقيقيًا. من خلال الاستفادة من منصة أداء موحدة لتقديم الخدمات الرقمية التي يتوقعها المقيمون، يُحوّل كبار المشغلين رضا المقيمين إلى عاملٍ مُؤثرٍ وفعّالٍ في استبقائهم".

قم بتنزيل تقرير تفضيلات المستأجرين لعام 2026 للاطلاع على النتائج الكاملة والتوصيات القابلة للتنفيذ.

*يُعدّ مقياس كانتريل أداة قياس راسخة لقياس الرضا عن الحياة، تستخدمها مؤسسة غالوب لاستطلاعات الرأي. وهو يقيس كيفية تقييم الناس لحياتهم، حيث يمثل الصفر أدنى مستوى، بينما يمثل الرقم 10 أعلى مستوى.

منهجية المسح
أجرت شركة AppFolio استطلاعًا شمل 3002 مستأجرًا أمريكيًا تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا فأكثر في الفترة من 26 يناير 2026 إلى 4 فبراير 2026.

نبذة عن AppFolio
تُعدّ AppFolio الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا التي تُساهم في رسم مستقبل قطاع العقارات. تُمكّن منصتنا المبتكرة للأداء وشراكتنا الموثوقة عملاءنا من ربط المجتمعات، ورفع كفاءة العمليات، وتنمية أعمالهم. لمزيد من المعلومات حول AppFolio، تفضل بزيارة appfolio.com.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على:
AppFolio
appfolio@missionnorth.com