شركة هوم ديبوت واجهت شركة (NYSE: HD ) تساؤلات جديدة حول خدمة العملاء بعد إغلاق شركة Wren Kitchens عملياتها في الولايات المتحدة ودخولها في إجراءات التصفية بموجب الفصل السابع من قانون الإفلاس. كما أدى الإغلاق إلى إنهاء استوديوهات Wren Kitchen داخل بعض فروع Home Depot، مما زاد من حالة عدم اليقين لدى المتسوقين الذين لديهم طلبات معلقة.

ذكرت صحيفة واشنطن تايمز أن سلسلة متاجر التجزئة البريطانية أنشأت 15 صالة عرض على الساحل الشرقي للولايات المتحدة على مدى خمس سنوات تقريبًا قبل أن تغلق أبوابها فجأة، حيث قدمت طلبًا لإعلان إفلاسها يوم الجمعة. بالنسبة لمستثمري هوم ديبوت، تكمن المشكلة الرئيسية في مدى سرعة استجابة الشركة للشكاوى المتعلقة بعمليات الشراء التي تمت عبر صالات العرض داخل المتاجر.

• يحوم سهم HD بالقرب من أدنى مستوياته السنوية. تابعه الآن هنا.

كيف يؤثر انهيار مبنى رين على عملاء هوم ديبوت؟

أعلنت شركة هوم ديبوت أن رين أبلغتها بتوقف عملياتها في الولايات المتحدة، بما في ذلك إغلاق الاستوديوهات داخل متاجرها. وأوضحت الشركة أنها لم تتلقَّ أي إنذار مسبق، وأنها تُجري مراجعة لكيفية تأثر العملاء، وتوجه المشترين المتضررين إلى طلب المساعدة.

فتح المدعي العام لولاية كونيتيكت وإدارة حماية المستهلك تحقيقات بعد أن أبلغ العملاء عن تأخر عمليات التسليم وصعوبة الحصول على إجابات. ونصحت الوكالة المشترين بإرسال طلب استرداد معتمد إلى المتجر المرتبط بعملية الشراء، والتواصل مع الإدارة في حال عدم وصول المبلغ المسترد.

تتمثل المهمة العاجلة لشركة هوم ديبوت في فرز الطلبات التي تم توجيهها عبر الاستوديوهات المغلقة الآن.

لماذا يشير هذا الإفلاس إلى مواطن ضعف في الصناعة

أبلغت شركة "رين" موظفيها بعد ظهر يوم الخميس أنها ستنسحب من السوق الأمريكية وستركز استثماراتها في أعمالها الأساسية في المملكة المتحدة، والتي وصفتها بأنها تنمو بمعدل مكون من رقمين.

صرحت الشركة قائلة: "على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا، إلا أننا للأسف لم نتمكن من التوصل إلى شروط مقبولة تمكننا من القيام بذلك"، وقالت إنها "اتخذت على مضض قرار تعيين وصي لإدارة خروجنا من السوق الأمريكية".

بالنسبة لشركة هوم ديبوت، فإن انسحاب أحد الشركاء المفاجئ يمكن أن يضيف تعقيداً عند نقطة البيع، حتى لو لم تكن هوم ديبوت هي الكيان المفلس.

التداعيات المالية: تفاصيل رئيسية تم استعراضها

أظهرت ملفات المحكمة الخاصة بشركة "رين يو إس هولدينغز" أن قيمة أصولها والتزاماتها تتراوح بين 100 مليون دولار و500 مليون دولار. ومن المقرر عقد الاجتماع الأول للدائنين في 20 مايو، وقد تم تعيين ديفيد دبليو كاريكوف وصيًا مؤقتًا.

كما أشارت صحيفة واشنطن تايمز إلى دعوى قضائية جماعية مقترحة تزعم انتهاك قانون الإخطار المسبق بتسريح العمال (WARN Act)، الذي يُلزم عادةً أصحاب العمل الكبار بتقديم إشعار مسبق قبل عمليات التسريح الجماعي. وأفاد موظفون سابقون لوسائل الإعلام المحلية أنهم لم يتلقوا سوى القليل من الإنذار، وقال بعضهم إنه لم يحصلوا على أي تعويضات.

حركة سعر سهم هوم ديبوت: انخفضت أسهم شركة هوم ديبوت بنسبة 1.19% لتصل إلى 328.37 دولارًا يوم الثلاثاء، وفقًا لـ Benzinga Pro.

صورة: damann / Shutterstock