ستدعم هذه الشراكة تجارب الطلب الجديدة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، وبرنامج الولاء المُحسّن، وتبسيط التكنولوجيا في جميع أنحاء منظومة الطلب الخاصة بالعلامة التجارية.

ماديسون هايتس، ميشيغان ، 13 يوليو/تموز 2026 /PRNewswire/ - أعلنت اليوم كل من "هانجري هاويز"، الشركة الرائدة في ابتكار بيتزا "فليڤورد كراست®"، و"دور داش" (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: DASH) عن شراكة تهدف إلى تحديث تجربة الطلب الرقمي لـ"هانجري هاويز". وسيشمل هذا التعاون إعادة تصميم موقع "هانجري هاويز" الإلكتروني وتطبيقها للهواتف الذكية، وإطلاق برنامج ولاء مُعاد تصميمه، بالإضافة إلى توحيد البنية التحتية التقنية للعلامة التجارية لدعم نموها طويل الأجل عبر قنواتها الرقمية المباشرة.

تتجاوز هذه الشراكة علاقة التوصيل التقليدية بين منصات التسوق الإلكتروني. ستساعد DoorDash في تعزيز تجارب الطلب عبر الإنترنت والهواتف المحمولة الخاصة بـ Hungry Howie، بالإضافة إلى دمج برامج الولاء، وقدرات تنفيذ عمليات التوصيل، مما يدعم قنوات Hungry Howie الخاصة مع الحفاظ على وجودها على تطبيق DoorDash.

"نحن نتعاون استراتيجياً مع DoorDash لأنها تقدم أكثر من مجرد خدمة توصيل. فهي توفر لنا منصة متطورة لتحديث تجربة الطلب، ودفع نمو المبيعات الرقمية، وتعزيز علاقتنا مع عملائنا، ودعم أصحاب الامتياز لدينا بنظام موحد"، صرّح ستيف جاكسون، الرئيس التنفيذي لشركة Hungry Howie's. "إنها خطوة مهمة في كيفية تقديم خدماتنا لضيوفنا، سواء عبر الإنترنت أو عند وصولهم إلى المطعم."

قال كيه سي فوكس، المدير العام لمنصة التجارة الإلكترونية في DoorDash: "يتوقع العملاء أن تكون عملية الطلب بسيطة ومريحة ومتسقة أينما تعاملوا مع أي علامة تجارية. ونحن فخورون بالعمل مع Hungry Howie's لتعزيز تجربة الطلب الرقمي لديهم ودعم جهودهم للتواصل مع العملاء عبر قنواتهم الخاصة، مع مساعدة أصحاب الامتياز على خدمة مجتمعاتهم."

في إطار هذا التعاون، ستستثمر سلسلة مطاعم "هانجري هاويز" في قنواتها الرقمية الخاصة، مع التركيز على تعزيز النمو من خلال تطبيقها ومنصات الطلب عبر الإنترنت. صُمم الموقع الإلكتروني والتطبيق المُعاد بناؤهما لجعل عملية الطلب الرقمي أسهل وأسرع وأكثر سلاسة، مع انسيابية أكبر في عملية الطلب، وسهولة في التصفح والدفع، وتحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة، وتكامل أقوى مع برامج الولاء، والقدرة على قياس آراء العملاء والاستجابة لها، مع الحفاظ على تجربة علامة تجارية متسقة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. كما سيساهم تحسين محركات البحث وإدارة قوائم المنتجات الرقمية في تعزيز ظهور العلامة التجارية، مما يساعد "هانجري هاويز" على الظهور بشكل أكثر بروزًا واتساقًا عبر مختلف المنصات.

ستقدم سلسلة مطاعم "هانجري هاويز" أيضاً برنامج ولاء مُعاد تصميمه، مدعوم من "دور داش"، مصمم ليكون أكثر تركيزاً على العملاء وأكثر مرونة، ومن المقرر إطلاق البرنامج في عام 2027. ويهدف البرنامج الجديد إلى منح العملاء طريقة أكثر سلاسة لكسب واستبدال المكافآت عبر قنوات الطلب ذات الصلة، مع تقديم نقاط قابلة للتجميع تمنح مرونة أكبر في وقت وكيفية استخدام مكافآتهم، بما يعكس طريقة طلب العملاء اليوم.

سيتم توحيد جميع إمكانيات خدمة العملاء من خلال نظام إدارة تجربة الضيوف (GEM)، وهو نظام متكامل يجمع بين التقييمات عبر الإنترنت وداخل التطبيق، وآراء العملاء، والاستبيانات. بعد أن كانت تُدار سابقًا عبر أنظمة منفصلة، يمنح هذا التوحيد سلسلة مطاعم هنجري هاويز رؤية أوضح لآراء العملاء، والقدرة على الاستجابة لها بشكل أسرع لرفع تقييماتها على مواقع DoorDash وGoogle وغيرها من مواقع قوائم المطاعم.

سيتم إطلاق الخدمة على مراحل، بدءًا من اليوم، في مواقع مختارة بناءً على موقع العملاء وجاهزية السوق. سيتيح هذا النهج التدريجي لـ "هنجري هاويز" الاستفادة من الدروس المستفادة من الأسواق السابقة، ودعم أصحاب الامتياز خلال عملية التنفيذ، والمساعدة في ضمان تجربة عملاء متسقة في جميع الفروع. تتوقع "هنجري هاويز" أن يتم تحويل جميع الفروع بالكامل إلى المنصة الجديدة المدعومة من DoorDash بحلول الربع الثاني من عام 2027.

تمثل هذه الشراكة تعاونًا تجاريًا هامًا في قطاع البيتزا، حيث تستفيد سلسلة مطاعم "هانجري هاويز" من منصة "دور داش" التجارية لتحديث نظام طلباتها الرقمية على نطاق واسع. ومن خلال الجمع بين منصة رقمية مُعاد تصميمها، وبرنامج ولاء أكثر مرونة، وبنية تقنية مُبسطة، تهدف "هانجري هاويز" إلى تسهيل تجربة العملاء، وتحسين سهولة الطلب، وبناء أساس متين للنمو الرقمي طويل الأمد.

نبذة عن هانغري هاويز

تشتهر سلسلة مطاعم "هانجري هاويز" بابتكارها بيتزا "فليڤورد كراست®"، ولها تاريخ عريق يمتد لأكثر من 50 عامًا، حيث تقدم لزبائنها من جميع الأعمار منتجات عالية الجودة بأسعار مميزة. وتقترب العلامة التجارية حاليًا من 500 فرع في 19 ولاية أمريكية، ويُعرف زبائنها بشغفهم الكبير بالنكهات. تهدف قائمة الطعام إلى إرضاء جميع الأذواق، حيث تُحضّر العجينة طازجة يوميًا في جميع فروعها، وتقدم خيارات متنوعة من البيتزا، تشمل البيتزا المستديرة، والبيتزا السميكة، والبيتزا الرقيقة، بالإضافة إلى خيارات خالية من الغلوتين، فضلًا عن تشكيلة واسعة من خيارات العجينة فقط، بما في ذلك 8 نكهات مجانية من "فليڤورد كراست®": الزبدة، وجبنة أسيجو، والكاجون، وجبنة الزبدة، والسمسم، والأعشاب والثوم، والرانش، والأعشاب الإيطالية. ولأن البيتزا ليست كل شيء، تقدم "هانجري هاويز" تشكيلة رائعة من السندويشات المخبوزة على طريقة الكالزون، وخبز "هاوي"، والسلطات الطازجة، وأجنحة "هاوي"، ولفائف "هاوي"، والحلويات، ومنتجات "بيبسي".

للتواصل الإعلامي

وكالة تايدهاوس

954-893-9150

HH@TidehouseAgency.com

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/hungry-howies-and-doordash-partner-to-create-a-more-seamless-digital-ordering-and-loyalty-experience-302823955.html

المصدر: هانغري هاويز