بقلم إيرا دوغال

7 يوليو - الهند هي أكبر سوق لتطبيق واتساب، لكن تحويل 500 مليون مستخدم فيها إلى قوة في مجال المدفوعات والتجارة أثبت أنه أمر صعب.

كشف تطوران حديثان عن طموحات الشركة والعقبات التنظيمية التي تواجهها. هذا هو محور تركيزنا هذا الأسبوع.

ويعيد المستثمرون العالميون النظر في الاستثمار في الهند مع انخفاض أسعار النفط. إلا أن تدفق الدولارات لا يزال ضئيلاً للغاية حتى الآن.

هل لديك أفكار أو اقتراحات بخصوص ملف الهند؟ راسلني على البريد الإلكتروني ira.dugal@thomsonreuters.com .

هذا الأسبوع في آسيا

العالم يستوعب الخسائر التاريخية في إمدادات النفط جراء الحرب الإيرانية، لكن استنزاف المخزونات يحمل مخاطر.

نموذج ذكاء اصطناعي صيني جديد وغير مكلف يلحق بركب شركتي أنثروبيك وأوبن إيه آي في عقر دارهما.

سامسونج وإس كيه هاينكس، وهما شركتان عملاقتان في مجال رقائق الإلكترونيات في كوريا الجنوبية، تختبران مدى التفاؤل بشأن دورة الذكاء الاصطناعي.

داخل سيناريو كابوس تايوان: الحصار الصيني، والزلزال، والتخريب، والغزو

تحدي واتساب في الهند

يُعدّ تطبيق واتساب، التابع لشركة ميتا (META.O) ، منصة المراسلة المهيمنة في الهند، حيث يُستخدم على نطاق واسع في مختلف المجالات، من مجموعات العائلة والعمل إلى عروض المبيعات. ومع ذلك، أشار المحللون لسنوات إلى أن التطبيق لم يحقق سوى تقدم محدود في تحويل قاعدة المستخدمين الضخمة هذه إلى نشاط تجاري مُجدٍ من خلال التجارة أو المدفوعات.

في أواخر الشهر الماضي، عينت شركة ميتا مؤسس التكنولوجيا المالية الهندي كونال شاه رئيساً عالمياً لشركة واتساب، بينما استثمرت 900 مليون دولار في شركة شاه الناشئة CRED، التي تدير منصة مخصصة للأعضاء فقط للمستهلكين ذوي التصنيفات الائتمانية العالية.

ويرى المحللون أن الصفقة كانت تهدف إلى استقطاب شاه - بسمعته في تقديم رؤى ثاقبة حول المستهلك الهندي - وتعكس طموحات ميتا لتعميق عروضها في مجال التجارة والخدمات المالية.

اقرأ هنا المزيد عن شاه وتحليل BreakingViews هذا حول مساعي ميتا للاستحواذ على حصة أكبر من المدفوعات الهندية.

بعد أسابيع، عاد تطبيق واتساب إلى عناوين الأخبار، ولكن هذه المرة بسبب مشكلة مع الجهات التنظيمية.

السلطات التي كانت بالفعل تشن حملة صارمة على الرسائل المجهولة رفضت ميزة مخططة من شأنها أن تسمح لمستخدمي واتساب بحجز اسم مستخدم فريد وفي النهاية مراسلة الآخرين دون مشاركة أرقام هواتفهم.

مع ذلك، أمرت السلطات تطبيق واتساب بتجميد إطلاقه في الهند ريثما يتم التشاور مع الحكومة. اقرأ المزيد هنا حول مخاوف نيودلهي .

قال براشير سينغ، كبير محللي الأبحاث في شركة الاستشارات "كاونتربوينت ريسيرش": "يمكن لأسماء المستخدمين أن تدعم التجارة على واتساب من خلال تمكين الشركات من استخدام معرّفات بدلاً من أرقام الهواتف". وأضاف أنه بدون إجراءات تحقق قوية ومكافحة احتيال فعّالة، قد تزيد أسماء المستخدمين من خطر انتحال الشخصية.

كما أرسلت الحكومة إشعارات إلى تطبيقي Telegram وSignal تطلب فيها تفاصيل حول ميزات الأمان المستخدمة لمنع إساءة استخدام الرسائل القائمة على أسماء المستخدمين.

وقالت شركة ميتا في بيان لها إنها تعمل على بناء "طبقات متعددة من الحماية ضد عمليات الاحتيال" في هذه الميزة، بما في ذلك وضع حدود على عدد الأشخاص الجدد الذين يمكن للحساب الاتصال بهم وحظر المحاولات المتكررة لتخمين اسم المستخدم الخاص بالمشترك.

وصف شاراط شاندرا، مؤسس شركة EmpowerEdge Ventures المتخصصة في بناء المشاريع لشركات التكنولوجيا المالية والشركات الناشئة، إجراء الحكومة بأنه "تجاوز للصلاحيات". لكنه أشار في الوقت نفسه إلى أن واتساب وميتا تتحملان مسؤولية عدم التواصل الفعال بشأن الميزة الجديدة.

المواجهات التنظيمية

لدى واتساب تاريخ من المشاكل مع الجهات التنظيمية في الهند، وقال تشاندرا من شركة EmpowerEdge Ventures إن تحسين التعامل مع المسائل التنظيمية والقانونية هو بالتأكيد مجال يحتاج فيه إلى تحسين أدائه.

في عام 2024، فرضت هيئة مكافحة الاحتكار قيودًا وعقوبات على تطبيق واتساب بسبب مشاركة بيانات المستخدمين مع كيانات ميتا الأخرى لأغراض إعلانية. ورغم أن محكمة الاستئناف ألغت حظرًا دام خمس سنوات على مشاركة البيانات هذه، إلا أنها أيدت عقوبات أخرى.

في عام 2022، فرضت الهند حدًا كميًا نادرًا - تم تخفيفه لاحقًا - على عدد مستخدمي الدفع الذين يمكن لتطبيق واتساب تسجيلهم عبر واجهة الدفع الموحدة (UPI) الشهيرة في البلاد.

سمحت القيود لشركتي جوجل باي وفون بي المنافستين بالتقدم بسرعة. وتستحوذ الشركتان معًا الآن على أكثر من 80% من حصة سوق المدفوعات عبر نظام المدفوعات الموحد (UPI)، الذي يعالج 23 مليار معاملة يوميًا، بينما لا تتجاوز حصة واتساب 6%.

"على الرغم من قاعدة مستخدمي واتساب الضخمة في الهند، إلا أن تحقيق الدخل كان أبطأ من المتوقع بسبب العقبات التنظيمية والمنافسة القوية في مجال المدفوعات الرقمية وسلوك المستهلك الحذر فيما يتعلق بالمدفوعات الرقمية"، كما قال سينغ من شركة كاونتربوينت.

أهمية السوق

بدأت صناديق الأسهم العالمية، التي كانت تستثمر بشكل كبير في الهند خلال العام الماضي، في إعادة النظر في تلك المواقف مع تحول العوامل الاقتصادية الكلية إلى عوامل أقل سلبية.

مع انخفاض أسعار النفط واستقرار العملة الهندية، تراجعت مخاطرتان رئيسيتان بالنسبة لمستثمري الأسهم. ويتمثل الاختبار التالي في تعافي الأرباح.

اقرأ تحليل رويترز للسوق هنا .

وفي الوقت نفسه، ضخ مستثمرو السندات مبلغاً قياسياً قدره 3 مليارات دولار في سندات الدين الحكومية الهندية في يونيو، بعد الإعلان عن تخفيف الضرائب الشهر الماضي وتوقعاً لدخول الهند في مؤشر بلومبيرغ العالمي الإجمالي للسندات.

أهم الكتب التي يجب قراءتها هذا الأسبوع

• أفاد مكتب رويترز في روسيا أن روسيا بدأت استيراد البنزين بحراً من الهند.

• ذكرت جايشري ب. أوبادياي أن هيئة تنظيم الأسواق في الهند تهدف إلى تسهيل عملية بيع الأسهم على المكشوف للمستثمرين من خلال مضاعفة عدد الأسهم المؤهلة للإقراض والاقتراض تقريبًا، وخفض متطلبات الضمانات.

• أفاد أشوين مانيكاندان أن هيئة تنظيم التأمين في الهند تسعى إلى إصلاح طريقة دفع أجور الموزعين في محاولة للحد من عمليات البيع المضللة، وتخطط لاقتراح دفع العمولات على مدار فترة سريان الوثيقة بدلاً من دفعها مقدماً بمبالغ كبيرة.