كشفت شركة الخدمات المصرفية العالمية العملاقة JPMorgan Chase & Co (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: JPM ) أن أداة الذكاء الاصطناعي للتدفقات النقدية قد قللت بشكل كبير من العمل البشري اليدوي بنسبة 90٪ تقريبًا لبعض عملائها من الشركات.

ماذا حدث : تم استخدام أداة الذكاء الاصطناعي، التي تم تقديمها العام الماضي، من قبل ما يقرب من 2500 عميل. وقد حققت الأداة نجاحًا كبيرًا لدرجة أن البنك يفكر في فرض رسوم مقابل استخدامها في المستقبل، حسبما ذكرت بلومبرج.

صرح توني ويمر ، رئيس قسم البيانات والتحليلات في وحدة مدفوعات الجملة في بنك جيه بي مورجان، أن "التنبؤ بالتدفقات النقدية أمر معقد للغاية وتحتاج إلى الكثير من الحكم".

ويمر، الذي يدير فريقا يضم نحو 300 عالم ومهندس بيانات، واثق من أن "الآلات التي يعززها البشر لن تختفي لفترة طويلة".

انظر أيضًا: تصاعد الحرب الكلامية بين إيلون ماسك ومارك في كوبا بعد أن دعم مضيف Shark Tank بايدن: "24 قيراط D **** e"

تقوم أداة الذكاء الاصطناعي، والتي يشار إليها باسم "واجهة الذكاء الاصطناعي البديهية" في صفحة حلول التحليلات والرؤى الخاصة بـ JPMorgan، بتحليل التدفقات النقدية للشركة وفرزها وتصنيفها، مما يساعد العملاء في توليد التوقعات.

كما توفر البنوك الكبرى الأخرى، بما في ذلك Bank of America وRBC، أدوات مماثلة للذكاء الاصطناعي.

توقع جيمي ديمون ، الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan ، سابقًا أن الجيل القادم سيعمل على الأرجح 3.5 يومًا في الأسبوع بسبب التقدم في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

لماذا يهم : يشير نجاح أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ JPMorgan إلى وجود اتجاه أوسع في الصناعة المصرفية.

أفادت شركة Klarna المدعومة من OpenAI ، وهي شركة سويدية بنظام الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL)، أن مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها أجرى أكثر من 2.3 مليون محادثة ، وهو ما يمثل ثلثي محادثات خدمة العملاء في الشهر الأول.

أجرى مساعد الذكاء الاصطناعي ما يعادل عمل 700 وكيل بدوام كامل وحقق درجة رضا العملاء على قدم المساواة مع الوكلاء البشريين.

يشير هذا إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي تعمل على تحسين الكفاءة والحفاظ على مستويات رضا العملاء، إن لم تكن تعزيزها.

تحقق من المزيد من تغطية Benzinga لتكنولوجيا المستهلك باتباع هذا الرابط .

اقرأ التالي: يتوقع جين مونستر فرصة لشركة Apple AI بقيمة 33 مليار دولار أمريكي لمدة عام، ويقارن هذا المخزون اعتبارًا من عام 2022

إخلاء المسؤولية: تم إنتاج هذا المحتوى جزئيًا بمساعدة Benzinga Neuro وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري Benzinga.

الصورة مجاملة: شترستوك