شركة إيشان تكنولوجيز تعزز مرونة الخدمة وتجربة العملاء باستخدام أوراكل
أوراكل ORCL | 0.00 |
ستدعم شركة أوراكل للاتصالات هدف الشركة الهندية الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتمثل في تحسين العمليات وتسريع تقديم الخدمات الرقمية الجديدة
أحمد آباد، الهند وأوستن، تكساس ، 13 مايو/أيار 2026 /PRNewswire/ -- اختارت شركة إيشان تكنولوجيز ، وهي شركة تكنولوجيا معلومات واتصالات سريعة النمو، شركة أوراكل كوميونيكيشنز لقيادة مبادرة طموحة وشاملة للتحول الرقمي. يهدف هذا التعاون إلى تحديث عمليات التسعير والفواتير، مما يتيح طرح المنتجات الجديدة في السوق بشكل أسرع، ونماذج تسعير وخصومات أكثر مرونة، وتحسين الكفاءة التشغيلية في جميع منتجات إيشان. كما سيساعد البرنامج في إنشاء بنية تحتية رقمية موحدة لدعم التوسع المستمر لشركة إيشان تكنولوجيز.

"تُمثل شراكتنا مع أوراكل كوميونيكيشنز علامة فارقة لشركة إيشان تكنولوجيز"، صرّح بذلك بينكيش كوتيشا، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة إيشان تكنولوجيز. "تُتيح لنا هذه المبادرة أساسًا متكاملًا لتحقيق الربحية ومرونة في نماذج الأعمال المعقدة، مما يُمكننا من تطوير حلول مُصممة خصيصًا لتلبية متطلبات العملاء المتغيرة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتسريع مسيرتنا نحو التحول الرقمي الكامل. والأهم من ذلك، أنها تُجسد التزامنا المُستمر بتزويد عملائنا بتجارب رقمية استثنائية."
تعمل شركة Ishan Technologies عبر خمسة خطوط خدمة عالية النمو، بما في ذلك إنترنت المؤسسات واتصال مزود خدمة الإنترنت/الشبكة الوطنية الهولندية عبر أكثر من 100000 كيلومتر من الألياف، وتكامل المراقبة والشبكات، وخدمات الأمن السيبراني والامتثال، وحلول السحابة المدارة ومراكز البيانات، ومراكز قيادة المدن الذكية.
تسريع تقديم خدمات الأعمال
مع تزايد الطلب على بنية تحتية مرنة تعتمد على البيانات، تتطور شركة إيشان تكنولوجيز من نموذج خدمات اتصالات مستقل إلى منصة بنية تحتية وتجربة رقمية متطورة مدعومة بالذكاء الاصطناعي . وانطلاقًا من التزامها بتقديم خدمة متميزة وخلق قيمة طويلة الأجل، يُعيد هذا التحول تشكيل طريقة تفاعل الشركة مع عملائها. ومن خلال نشر حلول Oracle Cloud Scale Monetization وOracle Unified Operations ، تستطيع إيشان تكنولوجيز الاستفادة من حلول تجمع بين تحقيق الدخل المتقدم والأتمتة ذات الحلقة المغلقة عبر وظائف Oracle لإدارة الطلبات والمخزون وتنفيذ الخدمات على منصة عالية الجودة مُصممة خصيصًا لشركات الاتصالات.
ستساهم الإدارة الآلية في تسريع تحقيق الإيرادات مع انتقال الشركة إلى خدمات الاتصال الحديثة، من خلال دمج شبكات البيانات، والربط السحابي، وMPLS، وSASE، وعرض النطاق الترددي عند الطلب، كل ذلك ضمن منصة واحدة. وبفضل Oracle، ستتمكن Ishan Technologies من تقديم إدارة شاملة لدورة حياة الخدمة، مما يُسرّع من توفير الخدمات، والتعرف التلقائي على موارد الشبكة ورسم خرائطها، وذلك من خلال التكامل مع أدوات مراقبة الشبكة وإدارتها، بالإضافة إلى توفير رؤى شاملة لبنية الشبكة والخدمة، مما يُحسّن من فهم المشكلات وحلها. كما ستُمكّن إمكانيات تحليل الأسباب الجذرية المتقدمة، المدعومة بتقنيات التعلم الآلي، فرق العمليات في Ishan Technologies من تحديد المشكلات التي تؤثر على الخدمة وترتيب أولوياتها بسرعة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها في أسرع وقت.
ستساهم استراتيجيات تحقيق الدخل المتقدمة في مساعدة شركة إيشان تكنولوجيز على تقليل الحاجة إلى تطوير البرامج المخصصة، وتحسين دقة الفواتير، وتسريع إطلاق الخدمات الجديدة. يتم دمج عمليات الشحن والفواتير والدفع والتحصيل المدمجة عبر القنوات الرقمية باستخدام واجهات برمجة تطبيقات TM Forum. في الوقت نفسه، تدعم إيشان تكنولوجيز نظام تسعير موحد لعملاء الدفع المسبق واللاحق باستخدام وظيفة حساب/تسعير واحدة، مع مرونة في الشحن والخصومات وتعديلات الفواتير للحملات والاتفاقيات والعروض المتميزة. يشمل دعم نموذج فوترة المؤسسات المعقد فوترة المؤسسات/الكيانات القانونية المتعددة، والهياكل التنظيمية للمؤسسات، والفاتورة الموحدة، والخصومات بين مختلف قطاعات الأعمال.
قال أندرو مورافسكي، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لتطبيقات أوراكل في القطاعات الخاضعة للتنظيم: "مع تزايد المنافسة والاضطرابات التي تواجهها شركات تقديم الخدمات، فإنها تتجه إلى المنصات الرقمية القابلة للتطوير والتشغيل الفوري لتبسيط عملياتها التجارية وأتمتتها. وتقود شركات رائدة مثل إيشان تكنولوجيز الطريق في ابتكار تجارب رقمية مترابطة تلبي توقعات العملاء ومتطلبات السوق."
تم اختيار شركة Aarav Solutions كشريك تنفيذي بناءً على خبرتها التي تزيد عن 13 عامًا في تنفيذ حلول Oracle Communications.
لمعرفة المزيد عن حلول أوراكل للاتصالات في هذا المجال، تفضل بزيارة صفحة أوراكل للاتصالات على لينكد إن .
نبذة عن شركة إيشان تكنولوجيز:
تأسست شركة إيشان تكنولوجيز عام 2000، وهي شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، تتمتع بحضور قوي في جميع أنحاء الهند، وتُمكّن المؤسسات من بناء وتوسيع نطاق البنية التحتية الرقمية لعصر الذكاء الاصطناعي. تُقدّم الشركة حلولاً متكاملة تشمل ربط الشبكات، وخدمات مراكز البيانات، والحوسبة السحابية، ومنصة رقمية موحدة جاهزة للذكاء الاصطناعي، وتخدم الشركات والمؤسسات الحكومية وعملاء التجزئة. بخبرة تزيد عن 25 عامًا، تلتزم إيشان تكنولوجيز ببناء أنظمة رقمية آمنة وقابلة للتوسع وذات سيادة، تُسهم في دفع عجلة النمو الرقمي والذكاء الاصطناعي في الهند نحو المرحلة التالية.
نبذة عن شركة أوراكل للاتصالات
تُقدّم أوراكل كوميونيكيشنز حلولاً متكاملة للاتصالات والحوسبة السحابية لمزودي الخدمات والشركات لتسريع رحلة التحول الرقمي في عالمٍ يعتمد على الاتصالات، بدءًا من تطوير الشبكات وصولاً إلى الأعمال الرقمية وتجربة العملاء. www.oracle.com/communications
نبذة عن أوراكل
تُقدّم أوراكل مجموعات متكاملة من التطبيقات بالإضافة إلى بنية تحتية آمنة ومستقلة في سحابة أوراكل. لمزيد من المعلومات حول أوراكل (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: ORCL)، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني oracle.com .
العلامات التجارية
أوراكل، وجافا، وماي إس كيو إل، ونت سويت هي علامات تجارية مسجلة لشركة أوراكل. وكانت نت سويت أول شركة سحابية، مما بشر بعصر جديد من الحوسبة السحابية.
للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/ishan-technologies-boosts-service-agility-and-customer-experiences-with-oracle-302770844.html
المصدر: أوراكل

