بقلم بليك بريتين

3 يونيو (رويترز) - رفعت شركة جي دي باور لأبحاث المستهلكين دعوى قضائية ضد شركة التكنولوجيا المالية تشايم (CHYM.O) في محكمة فيدرالية بنيويورك بتهمة تقديم ادعاءات كاذبة بأنها تحتل المرتبة الأولى في استطلاع أجرته جي دي باور.

وقالت شركة JD Power في الشكوى المقدمة يوم الثلاثاء إن شركة Chime قامت بتسويق نفسها بشكل غير لائق على أنها "الخيار الأول في أمريكا للخدمات المصرفية" من خلال تحريف دراسة أجرتها JD Power والتي تتبعت عمليات فتح الحسابات المصرفية.

وجاء في الدعوى القضائية أن شركة JD Power "لم تمنح شركة Chime أي تصنيف رقم 1 ولم تؤيد ادعاء Chime الإعلاني".

وقال متحدث باسم شركة Chime إن الشكوى "تقدم وصفاً انتقائياً وغير كامل للحقائق"، وأن إعلاناتها مدعومة ببيانات من JD Power وغيرها.

لم يرد المتحدثون الرسميون والمحامون التابعون لشركة JD Power على الفور على طلب التعليق على الشكوى يوم الأربعاء.

يستهدف نموذج الخدمات المصرفية لشركة تشايم، ومقرها سان فرانسيسكو، العملاء ذوي التاريخ الائتماني المحدود. وقد حققت الشركة أول أرباحها الفصلية على الإطلاق الشهر الماضي.

قالت شركة JD Power إن شركة Chime قدمت ادعاءات لا أساس لها من الصحة بأنها تحتل "المركز الأول بناءً على استطلاع أجرته JD Power" من خلال الاستشهاد بدراسة "لم تقم بقياس تفضيل المستهلك العام أو رضاه أو ولائه أو مكانته في مجال الخدمات المصرفية".

وقالت شركة JD Power إن الدراسة تتبعت عمليات فتح الحسابات الجديدة عبر ثماني فئات، وأن شركة Chime تصدرت فئة واحدة فقط من هذه الفئات.

وجاء في الدعوى القضائية: "إن اعتماد Chime الانتقائي على مقياس إيجابي واحد لدعم شعار "الخيار الأول في أمريكا للخدمات المصرفية" يتجاهل البيانات الواردة في نفس الدراسة التي تتناقض مع هذا الادعاء، بالإضافة إلى أبحاث JD Power الأخرى التي تُظهر أن منافسي Chime لديهم عدد أكبر من العملاء والحسابات الإجمالية".

طلبت شركة JD Power من المحكمة منع الإعلانات المضللة المزعومة لشركة Chime، وطلبت تعويضات مالية لم يتم تحديد مبلغها.

القضية هي JD Power ضد Chime Financial Inc، المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الجنوبية من نيويورك، رقم 1:26-cv-04656.

لصالح شركة JD Power: جورج ناهيتشيفانسكي، وبرايان بيانكو، وجوليا ليسنر من شركة أكرمان

بالنسبة لشركة تشايم: معلومات المحامي غير متوفرة بعد