توسعت شركة التجارة الإلكترونية العملاقة بقوة في هونغ كونغ خلال العام الماضي، حيث استحوذت على مبانٍ تجارية وسلسلة متاجر سوبر ماركت وأنشأت شبكة لوجستية واسعة النطاق.

مصدر الصورة: بامبو ووركس

أهم النقاط الرئيسية:

• تتوسع شركة JD.com بقوة في هونغ كونغ، ولديها خطط لافتتاح العديد من مراكز التسوق المميزة JD Malls في المدينة على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
• سيشكل توسع عملاق التجارة الإلكترونية في هونغ كونغ تحدياً مباشراً للشركات المحلية الرائدة منذ فترة طويلة مثل بارك آند شوب، وفورتريس، وواتسونز.

شهدت فعالية إطلاق مهرجان التسوق لشركة JD.com Inc. (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: JD ) (9618.HK) في هونغ كونغ، والمقرر إقامتها في 18 يونيو، فعاليات مميزة هذا العام، بالإضافة إلى الضجة الإعلامية المعتادة. فإلى جانب العروض الترويجية المعتادة، كشفت الشركة عن إنفاقها مؤخرًا 35 مليار دولار هونغ كونغ (4.49 مليار دولار أمريكي) لتطوير عملياتها في المدينة. كما افتتحت أول مركز تسوق لها، JD Mall، في منطقة وان تشاي، بمساحة 30 ألف قدم مربع، مع خطط لافتتاح ما بين ستة إلى ثمانية فروع أخرى في المدينة خلال السنوات الثلاث المقبلة.

من بين أبرز شركات التجارة الإلكترونية في الصين، كانت JD.com الشركة الوحيدة التي وضعت هونغ كونغ نصب عينيها. ففي العام الماضي، استحوذت الشركة على سلسلة متاجر Kai Bo Food Supermarket، وهي سلسلة متاجر بقالة شهيرة، لتقتحم بذلك سوق البقالة شديد التنافس في المدينة. ولم تضيع الشركة أي وقت بعد ذلك، فأضافت 10 فروع جديدة لـ Kai Bo خلال العام الماضي، لتتجاوز بذلك حاجز المئة متجر.

وفي الوقت الذي كان يحدث فيه ذلك، كانت وحدة JD Logistics التابعة للشركة (2618.HK) تقوم بإنشاء مراكز في جميع أنحاء المدينة، تغطي جميع المناطق الـ 18، لدعم خدمات توصيل المنتجات وتركيبها.

مقر رئيسي بتكلفة 450 مليون دولار

في العام الماضي، استحوذت JD.com أيضاً على 50% من برج بنك التعمير الصيني في الحي المالي المركزي في هونغ كونغ مقابل ما يقرب من 3.5 مليار دولار هونغ كونغ، مما وفر قاعدة بارزة لاستخدامها كمقر رئيسي لها في المدينة.

تنشط شركة JD Health (6618.HK) التابعة للشركة في هونغ كونغ، حيث تُورّد منتجات الرعاية الصحية والتجميلية الطبية، بالإضافة إلى الأدوية التي تستهدف فئات محددة من الأمراض. كما تُقدّم خدمات الاستشارات الصحية عبر الإنترنت، وتعمل على تطوير مشروع محلي لرعاية كبار السن.

يأتي هذا كله في الوقت الذي تُعزز فيه JD.com أعمالها الأساسية في مجال التجارة الإلكترونية في المدينة، وتُوسع نطاق تواجدها من خلال متاجر JD Mall الداعمة لتجربة التسوق. سيفتتح أول فرع أبوابه رسميًا في 18 يونيو، بالتزامن مع مهرجان التسوق الذي يحمل اسم هذا التاريخ. لم تُفصح JD.com عن حجم استثمارها في هذا المرفق، إلا أن مساحته البالغة 30,000 قدم مربع تُعتبر كبيرة نسبيًا في هونغ كونغ التي تعاني من نقص المساحات.

هذا المتجر تحديدًا مليء بالعروض الترويجية المبتكرة. فبالإضافة إلى منطقة تدليك مجانية، سيقدم قهوة مجانية، وساحة ألعاب إلكترونية، إلى جانب العديد من الأماكن المخصصة لالتقاط الصور لمشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي. وقد كشفت JD.com أن الفروع المستقبلية ستكون بنفس الحجم، بمساحات تتراوح بين 30,000 و80,000 قدم مربع.

نطاق البيع بالتجزئة المحدود في هونغ كونغ

تتطلب حملة JD.com التوسعية في هونغ كونغ استثمارات ضخمة، على الرغم من أن عدد سكان المدينة لا يتجاوز 7 ملايين نسمة. وهذا يثير التساؤل حول جدوى إنفاق هذه المبالغ الطائلة للسيطرة على هذه المدينة الصغيرة نسبياً.

تُظهر بيانات إدارة الإحصاء والتعداد في هونغ كونغ أن القيمة الإجمالية لمبيعات التجزئة في المدينة بلغت حوالي 380 مليار دولار هونغ كونغي خلال العامين الماضيين. وهذا الرقم لا يُمثل سوى جزء ضئيل من أرقام مدينتي قوانغتشو وشنتشن العملاقتين المجاورتين، واللتين سجلتا 1.1 مليار يوان (163 مليون دولار) و1.03 مليار يوان على التوالي. وحتى مدينتي دونغقوان وفوشان الأصغر حجماً المجاورتين حققتا مبيعات بلغت 445 مليار يوان و395 مليار يوان على التوالي.

إدراكًا منها أن استثمارها الضخم في هونغ كونغ قد يثير بعض التساؤلات، سارعت JD.com إلى التأكيد على أن المدينة تُعدّ نقطة انطلاق مهمة نحو السوق الدولية. لكن هذا المنطق، الذي كان شائعًا في السابق لدى شركات المستهلكين الصينية ذات التوجه العالمي، لم يعد صالحًا. فقد اتجهت شركات مثل Temu التابعة لشركة PDD (PDD.US)، وTaobao التابعة لشركة Alibaba (9988.HK; BABA.US)، و Shein مباشرةً إلى الأسواق الخارجية بدلًا من استخدام هونغ كونغ كنقطة انطلاق. وهذا يُمكّنها من إنشاء متاجر بسرعة في أسواق محددة أولًا، كدولة أوروبية أو ولاية أمريكية، ثم استخدام خبراتها المكتسبة للتوسع في أسواق مجاورة.

تحدي بطل المدينة

ستؤدي العديد من خطوط الأعمال التي توسعها JD.com في هونغ كونغ إلى دخولها في منافسة مباشرة مع شركة CK Hutchison Holdings (0001.HK)، الشركة الرائدة للي كا شينغ، أغنى رجل في المدينة. تمتلك هذه المجموعة، من بين أمور أخرى، سلسلة متاجر ParkNShop، ومتاجر Fortress للإلكترونيات، وسلسلة متاجر Watsons للأدوية ومنتجات العناية الشخصية. ولن يكون تحدي منافس راسخ كهذا بالأمر السهل.

في قطاع محلات السوبر ماركت، تشهد هونغ كونغ اكتظاظًا كبيرًا بسلاسل المتاجر الراسخة مثل بارك آند شوب وويلكوم، بالإضافة إلى افتتاح إتش كي تي في مول مؤخرًا. ومع وجود هذه المنافسات القوية، قد تواجه JD.com صعوبات في اختراق السوق بالاعتماد على كاي بو كمنصة رئيسية، خاصةً مع الأخذ في الاعتبار هوامش الربح الضئيلة للغاية في قطاع البقالة.

عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات، وهي إحدى نقاط قوة JD.com الأخرى، فإن هونغ كونغ لديها بالفعل مجموعة من اللاعبين الراسخين مثل Fortress، إلى جانب Broadway، بالإضافة إلى سلسلة متاجر Suning الصينية، والمنصات الإلكترونية HKTVmall و Yoho (2347.HK).

جاذبية غير ملحوظة

ثمّة متاجر جديدة في مركز JD التجاري. تُظهر حسابات بسيطة، استنادًا إلى الأسعار المحلية، أن الإيجار الشهري لأول متجر من هذا النوع في منطقة وان تشاي باهظة الثمن سيبلغ مبلغًا ضخمًا مماثلًا يقارب 20 مليون دولار هونغ كونغ سنويًا. ونظرًا لهوامش الربح الضئيلة في قطاع الإلكترونيات، لن يكون من السهل استرداد تكاليف الإيجار المرتفعة هذه من خلال مبيعات المنتجات فقط.

روّجت JD.com بقوة لمتجرها JD Mall في هونغ كونغ، مُدّعيةً أنه يُقدّم تجربة غامرة. لكن زيارة حديثة للمتجر خلال افتتاحه التجريبي كانت عادية جدًا. إذا لم يكن القصد التسوق تحديدًا، فربما تكفي زيارة واحدة. كراسي منطقة التدليك الأربعة مشغولة دائمًا، والقهوة المجانية تُقدّم على عجل لعدم وجود مكان مريح للجلوس والاستمتاع بها. أما الروبوتات، التي تُعدّ أيضًا من الميزات الخاصة، فهي بعيدة كل البعد عن عروض الأكروبات البهلوانية التي نراها أحيانًا على التلفاز، وأقرب إلى النماذج العادية التي نراها في أماكن أخرى. ولعلّ أبرز ما يُميّز المتجر هو شاشة التلفاز الضخمة الفخمة التي تُقدّر قيمتها بمليون يوان.

لم يكن اختيار موقع مركز التسوق JD Mall الافتتاحي مثالياً أيضاً، فهو ليس على مستوى الأرض ويمكن الوصول إليه في الغالب عبر جسور المشاة المتصلة، كما أنه بعيد عن أماكن التسوق السياحية الشهيرة.

تعتزم JD.com افتتاح متاجر إضافية في بعض المناطق الحيوية الأخرى في هونغ كونغ، مثل مونغ كوك وشا تين، حيث ستكون تكاليف الإيجار مرتفعة أو أعلى، مما يزيد من نفقات توسعها في هونغ كونغ. لكن الشركة تتمتع بموارد مالية ضخمة، نظرًا لمكانتها كعملاق للتجارة الإلكترونية في البر الرئيسي الصيني. وهذا يعني أنها تمتلك موارد وفيرة لاستخدامها في معركتها لكسب ثقة المتسوقين في هونغ كونغ. لكن متى، إن حدث ذلك أصلاً، ستسترد تكاليفها وتحقق الربحية في هذا السوق المزدحم، يبقى سؤالًا آخر تمامًا.

للاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية لشركة بامبو ووركس، انقر هنا

تنويه من بنزينغا: هذا المقال من مساهم خارجي غير مدفوع الأجر. ولا يمثل تقارير بنزينغا، ولم يتم تحريره من حيث المحتوى أو دقته.