أعلنت شركة جيه جيل (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: JILL ) عن نتائجها المالية للربع الأول يوم الأربعاء. وقد تم تقديم نص مكالمة الأرباح للربع الأول للشركة أدناه.

هذا النص مقدم لكم من Benzinga APIs. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، يرجى زيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارة.

يمكنكم الاطلاع على تفاصيل مكالمة الأرباح كاملةً على الرابط التالي: https://events.q4inc.com/attendee/333141299

ملخص

أعلنت شركة جيه جيل عن انخفاض إجمالي مبيعاتها بنسبة 6% خلال الربع الأول من عام 2026، مع انخفاض مماثل في المبيعات بنسبة 8.7%. وانخفضت مبيعات التجزئة بنسبة 4%، بينما تراجعت المبيعات المباشرة بنسبة 8%.

تركز الشركة على تطوير تشكيلة منتجاتها، وتحسين تجربة العملاء، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية. ومن أبرز النجاحات التي حققتها في الربع الأول مبيعات السترات والإكسسوارات.

تتوقع شركة جيه جيل تحسناً تدريجياً خلال عام 2026، مع توقعات بأن تكون مبيعات العام بأكمله ثابتة أو منخفضة بنسبة 2%. ومن المتوقع أن ينخفض هامش الربح الإجمالي بمقدار 50 نقطة أساس، وأن تتراوح الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بين 70 و75 مليون دولار.

تقوم الشركة بإطلاق برنامج ولاء جديد، J. Jill Collective، وقد عينت مديرًا جديدًا للتسويق لتعزيز تطور العلامة التجارية ومشاركة العملاء.

انخفضت مصاريف البيع والتسويق والإدارة بمقدار مليون دولار أمريكي نتيجة انخفاض تكاليف التسويق والمشاريع. وتخطط الشركة لإنفاق رأسمالي يتراوح بين 20 و25 مليون دولار أمريكي خلال السنة المالية، مع التركيز على افتتاح متاجر جديدة ونظام تخطيط البضائع.

النص الكامل

جيه إل (مشغل المؤتمرات)

شكرًا لكم على انتظاركم. اسمي جيه إل، وسأكون مسؤول الاتصال بكم اليوم. أود أن أرحب بكم جميعًا في مكالمة أرباح شركة جيه جيل للربع الأول من عام ٢٠٢٦. تم كتم صوت جميع الخطوط لتجنب أي ضوضاء في الخلفية. بعد كلمة المتحدث، ستُعقد جلسة أسئلة وأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال خلال هذه الجلسة، فما عليكم سوى الضغط على زر النجمة متبوعًا بالرقم واحد على لوحة مفاتيح الهاتف.

إذا رغبتم في سحب أسئلتكم، فما عليكم سوى الضغط على زر النجمة مرة أخرى. قبل أن نبدأ، أودّ تذكيركم بأن بعض التعليقات الواردة في هذه المداخلة قد تُعتبر بيانات استشرافية، وهي مُقدّمة وفقًا لأحكام الحماية المنصوص عليها في قانون إصلاح التقاضي بشأن الأوراق المالية الخاصة لعام ١٩٩٥، بصيغته المعدّلة. تخضع هذه البيانات الاستشرافية لمخاطر وشكوك معروفة وغير معروفة، قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن هذه البيانات.

تُفصّل هذه المخاطر والشكوك في البيان الصحفي المُرفق بملفات شركة جيه جيل لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. وتُعتبر البيانات التطلعية الواردة في هذا التسجيل ساريةً حتى تاريخ 10 يونيو 2026، ولا تلتزم شركة جيه جيل بتحديث هذه البيانات. وأخيرًا، قد تُشير شركة جيه جيل خلال هذه الملاحظات إلى بعض المقاييس المالية المُعدّلة أو غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. ويتوفر جدول مُطابقة يُبيّن المقاييس المالية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا وغير المتوافقة معها في بيان صحفي صادر بتاريخ 10 يونيو 2026.

إذا لم تكن لديك نسخة من البيان الصحفي الصادر اليوم، يمكنك الحصول عليها من خلال زيارة صفحة علاقات المستثمرين على الموقع الإلكتروني j.jill.com. أود الآن أن أترك إدارة المؤتمر للسيدة ماري إيلين كوين، الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة. تفضلي بالبدء.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

صباح الخير، وشكراً لانضمامكم إلينا. كما ذكرتُ في اتصالات سابقة، فإنّ جيه جيل في المراحل الأولى من تطوير علامتها التجارية وأعمالها في ظلّ ديناميكيات بيئة خارجية معقدة. بدأنا عام ٢٠٢٦ بتركيز شديد على توسيع قاعدة عملائنا، محققين تقدماً من خلال التنفيذ الدقيق في ثلاثة مجالات رئيسية: تطوير تشكيلة منتجاتنا، وتحسين تجربة العميل، والارتقاء بأساليب عملنا. هذا الإطار الاستراتيجي ضروري لبناء أساس متين لنمو مستدام طويل الأجل.

يستغرق التطور وقتًا ويتطلب صبرًا أثناء تقديم منتجاتنا واستراتيجياتنا التسويقية لعملائنا الجدد والحاليين. وقد استفدنا كثيرًا من الرؤى التي اكتسبناها في الربع الأول، لا سيما في المتاجر التي تتيح للعملاء معاينة المنتجات وتجربتها. تمنحنا تشكيلاتنا الجديدة، المدعومة بفريق مبيعاتنا المتميز، ثقةً كبيرة في قدرتنا على تحقيق النجاح. حققنا نتائج الربع الأول بما يتماشى مع توقعاتنا للمبيعات والربحية، ورغم أنها كانت فترة مليئة بالتحديات لعدة أسباب، فإننا نطبق ما تعلمناه بنشاط، ما سيساهم في استمرار زخم النمو خلال الفترة المتبقية من هذه السنة المالية وما بعدها.

نعلم من خلال أبحاث العملاء وملاحظات مندوبي المبيعات أن عملاء جيه جيل يرغبون في التطور بما يتماشى مع تطور أسلوبهم في بناء خزانة ملابسهم، لكننا ندرك أيضاً ضرورة مراعاة وتيرة هذا التغيير ونطاقه. نحرص على دمج عناصر جديدة مع الحفاظ على العناصر الأساسية التي يقدرها عملاؤنا الأكثر ولاءً. من منظور المنتجات، عكست تشكيلتنا في الربع الأول بداية مرحلة انتقالية لا تزال تهيمن عليها المنتجات الكلاسيكية، ولكن مع بعض التصاميم والقصات الجديدة التي تعكس توجهنا المستقبلي. وقد حققت السترات والإكسسوارات نجاحات ملحوظة في هذا الربع.

لا تُمثل الإكسسوارات سوى جزء صغير من أعمالنا اليوم، لكنها شهدت نموًا ملحوظًا، ونرى فيها فرصًا واعدة. وكما نعلم، غالبًا ما تكون الإكسسوارات مدخلًا للعملاء الجدد إلى العلامة التجارية، أو وسيلةً لإعادة تنشيط العملاء الذين توقفوا عن التعامل معها، وذلك من خلال تعزيز معرفتهم بالعلامة. وقد ركزت تشكيلات البلوزات بشكل كبير على الأطوال القصيرة، ولم تُقدم تنوعًا كافيًا في التصاميم. ومن أبرز إنجازات هذا الربع اكتساب عملاء جدد للعلامة التجارية، والذي شهد نموًا طفيفًا على أساس سنوي، مدفوعًا بشكل أساسي بقنوات البيع بالتجزئة. وتواصل فرق متاجرنا أداءها المتميز، حيث تتفاعل مع العملاء الحاليين والعائدين والجدد، وتُقدم شرحًا وافيًا لتطور العلامة التجارية. وقد لاحظنا تحسنًا ملحوظًا في خصائص هؤلاء العملاء الجدد، الذين أصبحوا أصغر سنًا من متوسط أعمار عملائنا الحاليين.

على الرغم من أن شريحة العملاء الجدد لدينا لا تزال صغيرة نسبيًا، إلا أننا نؤمن بأن نموها هو مفتاح نجاحنا على المدى الطويل. وهذا التقدم مُشجع. كما أننا نستفيد من هذه الدروس لتحسين موقعنا الإلكتروني، من خلال إضافة أدلة للأقمشة، وكتالوجات المنتجات، وعروض تعريفية أكثر فعالية، ما يُسهم في تعريف عملائنا عبر الإنترنت بتطور منتجاتنا، تمامًا كما يفعل مندوبو المبيعات لدينا في المتاجر. ومع أن سوق التجارة الإلكترونية لا يزال أكثر حساسية للسعر، إلا أننا نتوقع أن تُضفي هذه الأدوات والتحسينات الجديدة حيويةً أكبر على تشكيلة منتجاتنا، وأن تُحفز العملاء على الانتقال من مرحلة الاكتشاف إلى مرحلة الشراء.

بالانتقال إلى مجالات تركيزنا الرئيسية الثلاثة، أولًا، تطوير تشكيلة منتجاتنا، نشعر بالحماس إزاء ردود فعل عملائنا الأولية تجاه تشكيلة الصيف التي طرحناها حتى الآن في الربع الثاني. تعكس هذه التشكيلات توافقًا أفضل بين فريقي التسويق والتصميم، وتمثل خطوة حقيقية للأمام في تطوير المنتجات، ومؤشرًا جيدًا على وجهة العلامة التجارية. هذه المؤشرات الإيجابية المبكرة مشجعة، وتضعنا في موقع يسمح لنا بتحقيق تحسن تدريجي ومتتابع في الربع الثاني، ومواصلة هذا التحسن طوال الفترة المتبقية من العام كما هو موضح في توقعاتنا. ثانيًا، تحسين تجربة العميل كجزء من خطتنا لإعادة تنشيط العلامة التجارية وتوسيع قاعدة عملائنا، بدأنا بالفعل في تحسين كيفية تفاعل العملاء مع J. Jill عبر مختلف القنوات. خلال الربع، شهدنا نموًا في عدد الرسائل النصية القصيرة، وفي مارس، أطلقنا برنامج ولاء جديدًا بدون دفعات نقدية باسم J Jill Collective لشريحة صغيرة من قاعدة عملائنا. لدينا خطط لتوسيع نطاق هذا البرنامج، وسنشارك المزيد من التفاصيل في الأشهر القادمة. تتولى قيادة هذا البرنامج وجميع استراتيجيات العملاء والتسويق رئيسة قسم التسويق الجديدة لدينا، كيمبرلي والينغرين، التي انضمت إلينا في نهاية شهر أبريل بعد أن عملت سابقًا مع كوتش وأمريكان إيجل.

تتمتع كيمبرلي بسجل حافل في توظيف التسويق لدفع عجلة تطور العلامة التجارية، وتعزيز مكانتها، وتوسيع قاعدة عملائها. تتوافق خبرتها تمامًا مع أهدافنا، ويسعدنا انضمامها إلى فريق جيه جيل. أما محور تركيزنا الثالث فهو تطوير أساليب عملنا. فبالإضافة إلى وضع الاستراتيجية الأمثل، نعمل أيضًا على بناء القدرات اللازمة. يمتلك فريق القيادة التنفيذية لدينا التوازن الأمثل بين المعرفة المؤسسية، والرؤى الجديدة، وخبرة التحول، ما يُمكّننا من تنفيذ هذه الاستراتيجية. كما سيتم تعزيز استراتيجياتنا وقدراتنا بأدوات جديدة، بدءًا بنظام تخطيط وتوزيع البضائع في وقت لاحق من هذا العام. سينقلنا النظام الجديد من نهج يدوي يستغرق وقتًا طويلاً إلى نهج يعتمد على التنبؤات والبيانات، ما يسمح لنا بتقييم تخطيط الطلب بشكل أفضل وتخصيص البضائع بكفاءة أكبر، وهو ما نتوقع أن يدعم زيادة مبيعات المنتجات بالأسعار الكاملة، وتحقيق عوائد أكبر من التخفيضات، بدءًا من عام 2027.

باختصار، ما زلنا في المراحل الأولى من عملية التحول، لكنني متفائلٌ بالتقدم الذي أحرزناه وبالانضباط الذي يلتزم به فريقنا في تنفيذ أولوياتنا الاستراتيجية. والآن، سأترك المجال لمارك ليتحدث عن تفاصيل الوضع المالي وتوقعاتنا المستقبلية.

مارك ويب (نائب الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات)

شكرًا لكِ يا ماري إيلين، وصباح الخير جميعًا. سأبدأ باستعراض أداء الربع الأول قبل مناقشة توقعاتنا بشأنه. بلغ إجمالي مبيعات الشركة خلال الربع حوالي 144 مليون دولار، بانخفاض قدره 6% مقارنةً بالربع الأول من عام 2025، بما في ذلك انخفاض إجمالي مبيعات الشركة المماثلة بنسبة 8.7%، والذي تم تعويضه جزئيًا بمبيعات المتاجر الجديدة التي تم افتتاحها العام الماضي. انخفضت مبيعات التجزئة في الربع الأول بنحو 4% مقارنةً بالربع الأول من عام 2025، مدفوعةً بانخفاض معدل التحويل، والذي تم تعويضه جزئيًا بارتفاع متوسط سعر الوحدة، مدعومًا بافتتاح 6 متاجر جديدة مقارنةً بالربع الأول من عام 2025. انخفضت المبيعات المباشرة بنحو 8% مقارنةً بالربع الأول من عام 2025، ومثّلت حوالي 46% من إجمالي المبيعات.

يعود انخفاض المبيعات إلى انخفاض معدلات التحويل وزيادة مبيعات المنتجات المخفضة، حيث لا يزال المستهلكون يُبدون حساسية تجاه الأسعار، لا سيما في قنوات البيع المباشر. بلغ إجمالي ربح الشركة في الربع الأول حوالي 98.7 مليون دولار، بانخفاض قدره 12 مليون دولار تقريبًا مقارنةً بالربع الأول من عام 2025. وبلغ هامش الربح الإجمالي للربع الأول 68.3%، بانخفاض قدره 350 نقطة أساسية مقارنةً بالربع الأول من عام 2025، ويعزى ذلك إلى تكاليف التعريفات الجمركية الصافية التي بلغت حوالي 4.7 مليون دولار، وزيادة مبيعات المنتجات المخفضة، وخاصةً في قنوات البيع المباشر.

بلغت مصاريف البيع والتسويق والإدارة للربع حوالي 90 مليون دولار أمريكي، مقارنةً بحوالي 91 مليون دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2025. وقد تم تعويض انخفاض تكاليف التسويق، الناتج عن تأجيل إصدار كتالوج أبريل إلى مايو، وانخفاض المصاريف العامة والإدارية، وانخفاض تكاليف مشاريع التكنولوجيا، جزئيًا بتكاليف المتاجر الجديدة، وارتفاع معدلات الإشغال، وزيادات الرواتب. وبلغت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك للربع 16.7 مليون دولار أمريكي، مقارنةً بـ 27.3 مليون دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2025. وبلغت مصاريف الفوائد 1.9 مليون دولار أمريكي في الربع الأول، مقارنةً بـ 2.8 مليون دولار أمريكي في الربع الأول من عام 2025. وبلغ صافي الدخل المعدل للسهم المخفف 0.45 دولار أمريكي، مقارنةً بـ 0.88 دولار أمريكي في العام الماضي، وهو ما يعكس عدد الأسهم المخففة البالغ 15.0 مليون سهم هذا العام مقابل 15.4 مليون سهم في العام الماضي. خلال الربع قمنا بإعادة شراء 68500 سهم مقابل حوالي 790000 دولار، وحتى اليوم لدينا ما يقرب من 13 مليون دولار متبقية من أصل 25 مليون دولار من تفويض إعادة شراء الأسهم.

بالانتقال إلى التدفقات النقدية للربع، حققنا حوالي 1.7 مليون دولار أمريكي من التدفقات النقدية التشغيلية، مما أدى إلى رصيد نقدي نهائي يبلغ حوالي 36.3 مليون دولار أمريكي. بلغ التدفق النقدي الحر 1.1 مليون دولار أمريكي خارجًا خلال الربع. يُرجى الرجوع إلى البيان الصحفي الصادر اليوم للاطلاع على تسويات المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) مع المقاييس المالية الأكثر قابلية للمقارنة وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا. تمت مقارنة الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة، وصافي الدخل المعدل، وصافي الدخل المعدل للسهم المخفف مع صافي الدخل، والتدفق النقدي الحر مع التدفقات النقدية التشغيلية. وبالنظر إلى المخزون، انخفض إجمالي المخزونات المُبلغ عنها باستثناء الرسوم الجمركية بنسبة 3.5% تقريبًا في نهاية الربع الأول مقارنةً بنهاية الربع الأول من العام الماضي. وكما هو مُبلغ عنه، ارتفع المخزون شاملاً تكلفة الرسوم الجمركية بنسبة 5.6%.

بلغت النفقات الرأسمالية للربع الحالي 2.8 مليون دولار أمريكي، مقارنةً بـ 2.7 مليون دولار أمريكي في العام الماضي. وتركزت الاستثمارات بشكل أساسي على المتاجر، بالإضافة إلى مشروع تخطيط وتوزيع البضائع الجديد. وفيما يتعلق بعدد المتاجر، أغلقنا متجرين خلال الربع الأول وافتتحنا متجرًا جديدًا، ليصل إجمالي عدد المتاجر في نهاية الربع إلى 255 متجرًا، مقارنةً بـ 249 متجرًا في نهاية الربع الأول من العام الماضي. أما بالنسبة لتوقعاتنا للعام بأكمله، فنحن نؤكد توجيهاتنا السابقة بشأن المبيعات، والمبيعات المقارنة، وهامش الربح الإجمالي، والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، والتدفق النقدي الحر. ما زلنا نتوقع أن تكون مبيعات العام بأكمله ثابتة أو منخفضة بنسبة 2%، وأن تنخفض المبيعات المقارنة بنسبة تتراوح بين 1% و3% على أساس سنوي، وأن ينخفض هامش الربح الإجمالي بنحو 50 نقطة أساس، وأن تتراوح الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بين 70 و75 مليون دولار أمريكي. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال من المتوقع أن يبلغ التدفق النقدي الحر للعام بأكمله حوالي 20 مليون دولار أمريكي.

نواصل الاستثمار في متاجر جديدة، لكننا نُعدّل عدد المتاجر الجديدة المستهدفة هذا العام، بالإضافة إلى النفقات الرأسمالية المرتبطة بها، بما يتناسب مع بيئة العمل الحالية. وعليه، نتوقع الآن إنفاق ما بين 20 و25 مليون دولار أمريكي على النفقات الرأسمالية خلال السنة المالية، مقارنةً بتوقعاتنا السابقة التي كانت تُقدّر بنحو 25 مليون دولار أمريكي. كما نتوقع افتتاح ما بين متجر واحد وخمسة متاجر جديدة هذا العام، مقارنةً بتوقعاتنا السابقة التي كانت تُقدّر بنحو خمسة متاجر جديدة.

تعكس هذه التوقعات افتتاح ما بين ستة إلى ثمانية متاجر جديدة، يقابلها إغلاق بعض المتاجر القائمة. وتعكس توقعاتنا للعام بأكمله توقعاتنا بتحسن تدريجي في استراتيجياتنا خلال الربع الثاني، قبل أن تكتسب زخمًا أكبر في الربع الثالث، وتزداد أهميتها في الربع الرابع. بالنسبة للربع الثاني، نتوقع انخفاض المبيعات بنسبة تتراوح بين 1% و3%، وانخفاض مبيعات المتاجر القائمة بنسبة تتراوح بين 2% و4%، وأن يتراوح الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدل بين 18 و20 مليون دولار. وتشمل هذه التوقعات انخفاض هامش الربح الإجمالي في الربع الثاني بنحو 100 نقطة أساس مقارنة بالعام الماضي، ويعود ذلك بشكل أساسي إلى تكاليف التعريفات الجمركية الصافية التي تبلغ حوالي 4 ملايين دولار.

فيما يتعلق باسترداد الرسوم الجمركية، على الرغم من استلامنا جزءًا صغيرًا من مطالبتنا باسترداد الرسوم الجمركية بموجب قانون سلطات الطوارئ الاقتصادية الدولية (IEEPA) في بداية الربع الثاني، فإننا لا نفترض أي فائدة استردادية في توقعاتنا في الوقت الحالي، نظرًا للشكوك المستمرة المتعلقة بتوقيت ومقدار أي تعويض متبقٍ. تتضمن توقعاتنا معدلًا جمركيًا متبادلًا مفترضًا بنسبة 20% على المخزون المطبق المستلم قبل 28 فبراير 2026، ومعدلًا جمركيًا مفترضًا بنسبة 10% على المخزون المطبق المستلم بعد 28 فبراير 2026 وحتى نهاية الربع الثاني من السنة المالية 2026، ومعدلًا جمركيًا مفترضًا بنسبة 15% بعد ذلك.

تُعادل هذه الافتراضات انخفاضًا طفيفًا في صافي تكلفة الرسوم الجمركية المتوقعة للسنة المالية 2026، بقيمة 14.5 مليون دولار تقريبًا، مقارنةً بتوقعاتنا السابقة، مع افتراض تعويض هذا الانخفاض بارتفاع تكاليف الوقود وتكاليف المدخلات الأخرى ضمن توقعاتنا. وأخيرًا، نؤكد التزامنا بتنفيذ استراتيجياتنا لتحقيق أقصى عائد للمساهمين. وكما أُعلن في 3 يونيو، أقرّ مجلس الإدارة توزيع أرباح ربع سنوية قدرها 0.09 دولار أمريكي للسهم الواحد، تُدفع في 8 يوليو للمساهمين المسجلين حتى 24 يونيو، وسنواصل إعادة شراء الأسهم بشكل انتهازي، ولكن بوتيرة مناسبة في الوقت الحالي. والآن، سأترك المجال لماري إيلين لإلقاء بعض الملاحظات قبل الانتقال إلى فقرة الأسئلة والأجوبة.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

شكرًا لك يا مارك. مع استمرار تطور منتجنا وترسيخ استراتيجياتنا التسويقية الجديدة، نتوقع تحسنًا تدريجيًا في أعمالنا. نشعر بالتفاؤل حيال الدروس المستفادة في الربع الأول والمؤشرات الإيجابية التي لمسناها حتى الآن، ولا سيما نمو قاعدة العملاء الجدد للعلامة التجارية وقوة فئات المنتجات الناشئة. ويوازن حماسنا لإمكانيات جيه جيل إدراكنا أن التحولات الناجحة تستغرق وقتًا.

نحن على ثقة بأننا نتخذ القرارات الصائبة اليوم لترسيخ مكانة العلامة التجارية على طريق النمو المستدام طويل الأمد وخلق القيمة. شكرًا لكم. والآن، نستقبل أسئلتكم.

المشغل

شكرًا لكم. باب الأسئلة مفتوح الآن. إذا كنتم قد اتصلتم هاتفيًا وترغبون في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة (*) على لوحة مفاتيح الهاتف لرفع يدكم والانضمام إلى قائمة الانتظار. إذا كنتم ترغبون في سحب سؤالكم، فما عليكم سوى الضغط على زر النجمة (*) مرة أخرى. إذا طُلب منكم طرح سؤال وتستمعون عبر مكبر الصوت في جهازكم، يُرجى رفع سماعة الهاتف والتأكد من أن هاتفكم ليس في وضع كتم الصوت عند طرح سؤالكم.

نرجو منكم في جلسة اليوم الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة. سؤالكم الأول من جوناه كيم، من شركة إف تي دي كوين. خطكم مفتوح.

جوناه كيم (محلل أسهم)

شكرًا لكم على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. كيف تقيّمون التأثير الكلي على عملائكم في الربعين الأول والثاني، مع الأخذ في الاعتبار أن تشكيلة المنتجات لا تزال بحاجة إلى تحسين؟ وهل يمكنكم إطلاعنا على المزيد من التفاصيل حول أداء مبيعات عيد الأم لديكم؟ أعلم أنه مناسبة مهمة بالنسبة لكم، فما هي أبرز الدروس المستفادة من هذا العام مقارنةً بالعام الماضي، وكيف ستطورون هذه المناسبة مستقبلًا؟ شكرًا لكم.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

صباح الخير يا جوناه، وشكراً على أسئلتك. سأبدأ بالحديث عن المستهلك. في أحدث استطلاعاتنا، لا يزال المستهلكون يتوخون الحذر، وبصراحة، أصبحوا أكثر انتقائية. لكننا نلاحظ أيضاً إيمانهم الراسخ بخصائص علامتنا التجارية من حيث الجودة وخدمة العملاء، وقد لاقت منتجاتنا الأخيرة استحساناً كبيراً. لذا، في ظل بيئة مليئة بالتحديات والعروض الترويجية، ندرك ضرورة التركيز داخلياً على تعريف المستهلك بمنتجات تلبي احتياجاته. وهذا ما لمسناه بالفعل مع دخولنا الربع الثاني من العام، فنحن متفائلون جداً بعروضنا الأخيرة. أود أن أضيف أن هذا يشمل عروض عيد الأم، أليس كذلك؟

مع دخولنا الربع الثاني، لاحظنا مؤشرات إيجابية في مبيعات المتاجر، لا سيما تلك التي طُرحت قبيل عيد الأم. شهدنا جهودًا تسويقية أكثر تنسيقًا هذا العام، ونعلم أن أمامنا فرصة لمواصلة البناء على هذا النجاح، نظرًا لأهمية هذا العيد بالنسبة لنا. كان أداء المتاجر أقوى من المبيعات المباشرة، وهو أمر متوقع. وقد حققت بعض الحملات الترويجية في المتاجر نتائج إيجابية للغاية.

جوناه كيم (محلل أسهم)

فهمت. ولديّ سؤال أخير. كما تعلم، بالنظر إلى النصف الثاني من العام، تحدثتَ عن تحسن تدريجي، لكن ما يمنحك الثقة الحقيقية في هذا التحول هو وجود تغييرات محددة في المنتج والتسويق تشعر تجاهها بتفاؤل أكبر. شكرًا لك.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

بالتأكيد. نعم، كما تعلمون، كان الربع الأول فترة اختبار وتعلّم بالنسبة لنا. كانت بداية تطورنا. كان المنتج في معظمه منتجات قديمة، لكننا سارعنا إلى إطلاق فئات جديدة وتصاميم جديدة، ونستفيد من الدروس المستفادة ونوظفها بالشكل الأمثل في مسيرتنا المستقبلية. تعلمنا الكثير حول تفاصيل المنتج، وحول التواصل مع عملائنا. تحدثنا قليلاً عن أعمالنا المباشرة، وبالتحديد عن الإضافات التي نقدمها في مجال كتيبات المنتجات وأدلة الأقمشة، لتحفيز العميل على اتخاذ قرار الشراء.

لذا، سنواصل العمل على هذه الدروس. نشعر بتفاؤل كبير حيال النتائج الحالية، حيث بدأنا في الربع الثاني بتشكيلة واسعة من المنتجات، ونجري التعديلات اللازمة. نعيد التوازن حيثما نرى ضرورة لذلك. نعلم أننا لم نكن نملك تشكيلة ألوان كافية في الربع الأول، ونعلم أيضاً أنها كانت ترغب في المزيد من السترات الطويلة. هذه أمور قمنا بتصحيحها مع دخولنا النصف الثاني من العام، ونحن متحمسون للغاية لذلك. نؤكد مجدداً أن هذا تطور، وهذا التطور يستغرق وقتاً.

كل ذلك مُضمّن في توجيهاتنا نحو تحسين تدريجي ومتسلسل. لكن الطريقة التي نفكر بها في المنتج، وكيفية بناء إطار عملنا واستراتيجيتنا، تتمحور حول مخطط فين. 60% مما نقوم به قابل للتطبيق على عملائنا الحاليين والجدد على حد سواء. ولدينا 20% على كل جانب لحماية منتجاتنا الحالية والمضي قدمًا. وقد تعلمنا أن هذا التوازن في الفئات، حيث نمتلك تشكيلة متنوعة من التصاميم التي تلبي احتياجات جميع الفئات، هو سر نجاحنا.

مارك ويب (نائب الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات)

وماري إيلين، جوان، سأبني على ذلك انطلاقًا من دلالات التوجيهات. كل ما قالته ماري إيلين عن هذا العام، ومقارنةً باختلاف الوضع في مثل هذا الوقت من العام الماضي، يُعدّ هذا الربع الأول الذي نكون فيه على وفاق تام مع فرق التجار والتصميم. وكل ما ذكرته ماري إيلين يمنحنا الثقة بأننا سنواصل البناء التدريجي هذا العام مقارنةً بالعام الماضي، حين كان لدينا فريق جديد نسبيًا. كنا نعمل على الوصول إلى هذه اللحظة، لكن أداء الأعمال تراجع قليلًا مع نهاية العام وبداية الربع الرابع. لذا، فالأمر مزيج من نتائج العامين الماضيين.

وللتأكيد أيضاً، فإنّ وضع المخزون النهائي في نهاية الربع الأول أفضل مما كان عليه منذ فترة. وقد عدّلنا عمليات الشراء قليلاً في الفترة المقبلة. وهذا يدعم أيضاً بعض استراتيجيات التسعير الكامل والمنتجات الجديدة التي ننفذها.

جوناه كيم (محلل أسهم)

فهمت. شكراً جزيلاً.

المشغل

سؤالك التالي من جانين ستيتشر من شركة BTIG. خطك مفتوح.

جانين ستيتشر (محللة أسهم)

مرحباً، صباح الخير، وأهنئكم على التقدم المحرز. أود الاستفسار عن قناة البيع المباشر. كيف ترون إمكانية إعادة طرح المنتجات بأسعارها الكاملة، أم أنها ستبقى قناةً للتخفيضات؟ أما بالنسبة للمتاجر، فقد خفضتم توقعاتكم بشأن افتتاح متاجر جديدة. أود معرفة أداء هذه المتاجر. هل يعود ذلك إلى انخفاض عدد المتاجر الجديدة نتيجةً للظروف الحالية، أم أن هناك عوامل أخرى تؤثر على المتاجر التي تغلقونها؟ هل طرأت أي تغييرات على طريقة تفكيركم في التحديات التي تواجه إغلاق المتاجر؟ شكراً لكم.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

صباح الخير يا جانين. سأبدأ أنا، ثم سينضم إلينا مارك بالتأكيد بخصوص قناة البيع المباشر. وكما ذكرنا سابقًا، فإن المتاجر تحقق نتائج أفضل من البيع المباشر حاليًا. ونعلم أننا نواجه منافسة من العروض الترويجية، ولكن كما قلت، نحن متفائلون جدًا مع دخولنا الربع الثاني من العام، ونتوقع تحسنًا في مبيعاتنا بالسعر الكامل. ونتخذ خطوات فعّالة لضمان تفاعل المستهلكين بشكل كامل مع نمط حياة علامتنا التجارية.

بالإضافة إلى ما ناقشناه سابقًا بخصوص كتيب المنتجات ودليل الأقمشة، أضاف الفريق مقاطع فيديو إلى الموقع. نحن نبذل جهودًا حثيثة لتعزيز تفاعل العملاء، لأننا ندرك أننا نعمل في بيئة ترويجية، لكننا نعلم أيضًا أننا قادرون على التميز إذا قدمنا المنتج المناسب والرسالة التسويقية الصحيحة. هذا ما سأقوله عن خدمة Direct.

مارك ويب (نائب الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات)

وبالنسبة لعدد المتاجر ورأس المال، يا جانين، شعرنا أنه من الحكمة في هذه المرحلة خفض هذا العدد قليلاً. الأمر يتعلق أكثر بالبيئة العامة وبعض الغموض الذي يكتنف الاقتصاد الكلي، بالإضافة إلى بعض التطورات الجارية في قطاع مراكز التسوق. بعض عمليات إعادة تنظيم المتاجر الفاخرة المضافة تهدف إلى ضمان مراقبة دقيقة لتأثير هذه الجهود على حركة الزوار وعملائنا، وما إلى ذلك. لكننا ما زلنا واثقين تماماً من هدفنا السابق المتمثل في افتتاح 300 متجر. أعتقد أننا نعيد تقييم التوقيت اللازم لتحقيق هذا الهدف، وأعتقد أنه هدف واقعي للغاية.

وبشكل عام، لا تزال المتاجر تحقق أداءً أفضل، كما أشرنا في مكالمات سابقة، في الأسواق التي نعود إليها حيث نعرف عملاءنا جيدًا، ويعرفنا العملاء أيضًا. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا للتوسع في بعض الأسواق الجديدة. سنواصل إعطاء الأولوية حيثما أمكن، لا سيما مراكز التسوق العصرية والأسواق التي نعود إليها، بالإضافة إلى عدد قليل من الأسواق الجديدة المحددة في الدليل الذي قدمناه.

جانين ستيتشر (محللة أسهم)

ممتاز. وأعلم أنه لا يزال الوقت مبكراً، ولكن هل يمكنك مشاركة أي معلومات حول البرنامج التجريبي الأولي لبرنامج الولاء الذي لا يتطلب دفعات نقدية؟

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

نعم. ما زلنا في البداية. لقد تلقينا استجابة قوية للغاية حتى الآن. كما تعلمون، فإن برنامج "جيل سيلكتيف" هو وسيلة سنستخدمها لمواصلة التواصل مع عملائنا الحاليين والحفاظ عليهم. وقد كانت الاستجابة حتى الآن من حيث التفاعل عالية جدًا. لذا نتطلع إلى توسيع نطاق البرنامج ليشمل شريحة أكبر من العملاء مع تقدمنا خلال الفترة المتبقية من العام.

جانين ستيتشر (محللة أسهم)

ًشكراً جزيلا.

المشغل

سؤالك التالي من دانا تي من مجموعة تي إي. خطك مفتوح.

دانا تي (محللة أسهم)

مرحباً، صباح الخير يا ماري إيلين. مع تطويرك للمنتج، لاحظتِ أن أحد الأقسام التي لم تُذكر هي البناطيل. كيف كان أداؤها، سواءً في التنانير أو البناطيل؟ ومع استمرارك في تطوير المنتج، مثل التعديلات التي أجريتها على القمصان الأقصر قليلاً، ما هي النسبة التي يجب أن تبقى من المنتجات الأساسية، وما هي النسبة التي يجب أن تبقى جديدة؟ هل تُحددين ذلك كنسبة مئوية؟ وماذا عن العملاء الجدد، هل هناك أي تغييرات في خصائصهم الديموغرافية؟ وأخيراً، مارك، فيما يتعلق بالتسويق، أعتقد أن هناك بعض الجهود التسويقية التي ستُبذل في الربع الثاني. كيف تُقيّم هامش الربح الإجمالي وتكاليف البيع والتسويق والإدارة؟ هل لديك أي توقعات للربع الثاني وما بعده؟ شكراً لك.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

صباح الخير يا دانا. وشكراً على سؤالك. سأبدأ بسؤالك الأول، وهو عن الملابس السفلية. لقد شهدنا ربعاً أول صعباً فيما يتعلق بالملابس السفلية. شهدنا نمواً في الفئات الأخرى، لكن الملابس السفلية كانت الأصعب بالنسبة لنا. وأعتقد مما قرأناه، كما تعلمين، أن هذا يبدو اتجاهاً سائداً في الصناعة. لاحظنا خلال الربع تحسناً في مبيعات الفساتين، وهو ما يعوض عادةً انخفاض مبيعات الملابس السفلية. صحيح. إذا اشترت الزبونة قطعة واحدة، فغالباً لا تحتاج إلى الأخرى.

حسنًا. لكننا، كما تعلمون، سنواصل مراقبة الوضع مع تقدمنا، فقد كانت هذه إحدى الفئات الأكثر صعوبة. شهدنا مبيعات رائعة في قسم السترات والملابس الخارجية، وكما ذكرنا سابقًا، فإن الفساتين أفضل بكثير فيما يتعلق بالقطع الأساسية مقابل القطع الجديدة. نحن نتعامل مع هذا الأمر بحذر شديد. وكما ذكرت سابقًا، نحرص على أن تُناسب غالبية منتجاتنا كلا النوعين من العملاء. ما لاحظناه هو أنه عندما نقدم في أي فئة تشكيلة متوازنة من التصاميم، 20% منها تميل إلى القطع الجديدة، و20% إلى القطع الكلاسيكية، بينما تقع الغالبية العظمى في المنتصف لتناسب كلا النوعين، فإن هذا هو النهج الذي نتبعه فيما يتعلق بأطوال القمصان. إنه لأمر مثير للاهتمام. قبل عام، كانت مبيعاتنا من التونيكات سيئة للغاية. لقد مررنا بموسم كارثي. ومع ذلك، هذا العام عندما خفضنا الكمية، عادت المستهلكات وأبدين رغبتهن في المزيد من الخيارات في التونيكات.

لذا، كما تعلمون، هذا أحد الأمور التي يسهل إعادة توازنها لحسن الحظ. وقد فعلنا ذلك في النصف الثاني من العام. وأود أن أقول، كما تعلمون، كان اللون أيضًا مؤشرًا واضحًا جدًا على أن الفترة من فبراير إلى مارس كانت محايدة للغاية، وقد لاحظنا تحسنًا في استجابة عملائنا للألوان، ومرة أخرى، رأينا ذلك يُحسّن أداء أعمالنا في الربع الثاني، وسنراقب هذه النسبة من الأعمال في الفترة المقبلة. أما بالنسبة للعملاء الجدد، فنحن متفائلون جدًا لعدة أسباب. أولًا، هؤلاء العملاء الجدد أصغر سنًا من متوسط عمر عملائنا. ثانيًا، ينفقون مبالغ أكبر. وهذان الأمران يشجعاننا. لذا، ونحن نفكر في جهود التسويق المستقبلية، لدينا مبادرات مثل "مجموعة جيه جيل" للحفاظ على عملائنا الحاليين. نحن نركز على استقطاب عملاء جدد، ولكننا نركز أيضًا على تحويلهم إلى عملاء حاليين والحفاظ عليهم ضمن علامتنا التجارية.

نحن متحمسون للغاية بشأن هذه المجموعة التي تتوسع وتضم فئة عمرية أصغر ولديها قاعدة جماهيرية عالية من فئة AO.

مارك ويب (نائب الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات)

ودانا، بخصوص سؤالك عن الإنفاق التسويقي، فقد انخفض إجمالي الإنفاق التسويقي في الربع الأول الذي ذكرناه بحوالي مليون دولار، ويعود ذلك جزئيًا إلى تغيير كتالوج المنتجات. وقد كان هذا التغيير فعليًا لمدة أربعة أيام تقريبًا، من الأسبوع الأخير من أبريل إلى الأسبوع الأول من مايو. وهذا عاملٌ مساهمٌ فيما سأذكره لاحقًا عن إجمالي الإنفاق التسويقي في الربع الثاني. أما العامل الآخر الذي ساهم في تحسن الإنفاق التسويقي في الربع الأول فكان تكاليف المشاريع. ففي العام الماضي، كنا بصدد الانتقال إلى نظام إدارة الطلبات في الربع الأول، وهذا العام لدينا مشروع تخطيط وتخصيص الموارد للمسوقين. لكن معدل الإنفاق أقل بكثير من الجهد المبذول في نهاية العام الماضي لنظام إدارة الطلبات. لذا، كانت هذه عوامل مساهمة، ومع دخولنا الربع الثاني، سنواصل الاستثمار في التسويق، بالإضافة إلى تغيير التوقيت. وهذا يضع ضغطًا أكبر قليلًا على الربع الثاني مقارنةً بالربع الأول.

وتبدأ تكاليف المشروع بالاستقرار تدريجياً عاماً بعد عام قبل أن تُشكّل عائقاً بسيطاً في النصف الثاني من العام. لذا، تشير النماذج، مع التوجيهات التي قدمناها للربع الثاني بانخفاض هامش الربح بنحو 100 نقطة أساس، إلى أن تعريفة هامش الربح، وصافي عبء التعريفة الذي أشرنا إليه، نتوقعه مع وضع المخزون وبعض التقدم الذي نتوقعه لتحقيق أداء أفضل من خلال السعر الكامل والعائد. وتشير النماذج أيضاً إلى ضغط محتمل بملايين الدولارات على مصاريف البيع والتسويق والإدارة في الربع الثاني.

وأود أن أقول إن صافي النصف الأول ربما يكون طريقة جيدة لنمذجة SGA في النصف الثاني أيضًا من حيث المقارنة بالعام السابق.

المشغل

سؤالك التالي يأتي من مانتيرا مارينو تشيك من جيفريز. خطك مفتوح.

مانتيرا مارينو تشيك (محللة أسهم)

شكراً على سؤالك. أعتقد أنك أشرت إليه قليلاً الآن بخصوص هوامش الربح الإجمالية في النصف الثاني من العام. ولكن هل يمكننا استعراض التحسن المتوقع في هامش النمو خلال النصف الثاني، خاصةً بعد تحسن بيئة التعريفات الجمركية؟

مارك ويب (نائب الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات)

بالتأكيد. مونتيرو، لديّ بعض النقاط بخصوص ذلك. وأودّ أن أوضح تمامًا أننا لم نأخذ في الحسبان أي شيء يتعلق بالمبالغ المستردة. نحن نحافظ على الوضع الراهن كما تحدثنا سابقًا عن تأثير الرسوم الجمركية، باستثناء بسيط وهو أن معدلات الـ 10% التي افترضنا سابقًا أنها ستستمر حتى نهاية الربع الأول. الآن نفترض أنها ستستمر حتى نهاية الربع الثاني، وهو ما يمثل ارتفاعًا طفيفًا في توقعات الرسوم الجمركية. ذكرنا أن إجمالي الرسوم الجمركية السنوية يبلغ 14.5 مليون. في المرة السابقة قلنا حوالي 15 مليونًا. هذا يمثل تحركًا بقيمة مليون دولار تقريبًا في هذا البند، مما يقلل الضغط السنوي الناتج عن الرسوم الجمركية في الربع الثالث. ونتوقع، بناءً على الافتراضات الحالية، أن يكون ذلك عاملًا مساعدًا في الربع الرابع. وفي الوقت نفسه، انخفض وضع المخزون، الذي استبعد تأثير الرسوم الجمركية في نهاية الربع الأول، بنسبة 3.5%.

وأشرنا في بياننا الصحفي اليوم إلى أننا نخفض أسعارنا بمقدار نصف وحدة تقريبًا. ونعتقد أن هذا، إلى جانب استراتيجيات المنتج، سيساهم في تعزيز هامش الربح الأساسي عند السعر الكامل، والعائد في ظل ارتفاع الأسعار وتخفيضها. هذه بعض افتراضاتنا التي تتحسن تدريجيًا، وتزداد قوةً في الربع الثالث، وتزداد قوةً مرة أخرى في الربع الرابع، مع ترسيخ استراتيجيات المنتج واكتسابنا المزيد من الخبرة مع كل أربعة أسابيع. وهذا ما يُفهم ضمنيًا من هامش الربح المذكور في الدليل.

المشغل

شكراً لك. سؤالك التالي من مارني شابيرو من موقع Retail Tracker. خطك مفتوح.

مارني شابيرو (محللة قطاع التجزئة)

يا جماعة، آسف على التأخير، كنت متأخرًا بعض الشيء. أردت فقط أن أسأل، أعلم أنكم واجهتم بعض الصعوبة في الألوان، لكن أين كانت الألوان متوفرة؟ من وجهة نظري، نفدت الكمية فورًا. كان لديكم لون وردي جميل مع بعض درجات الأزرق. هل نفدت الكمية بالكامل أم فقط عند توفر هذه الألوان؟ هل نفدت بسرعة كبيرة وبسعرها الكامل؟

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

الأخيرة. مارني، صباح الخير. واجهنا صعوبة في التعامل مع الألوان في فبراير ومارس عندما كانت الألوان محايدة وهادئة. بمجرد أن توقفنا عن إنتاج تلك الشحنة الوردية، ارتفعت مبيعاتها بالسعر الكامل بشكل ملحوظ. سواءً كانت وردية سادة أو مطبوعات تحتوي على اللون الوردي. تبع ذلك شحنة أخرى بلون أزرق مخضر جميل. حققت مبيعات قوية جدًا. ثم ننتقل إلى يوم الذكرى. الأحمر والأبيض والأزرق. الأحمر دائمًا ما يكون له تأثير قوي علينا. إذن، الألوان فعّالة. ومرة أخرى، هذا شيء سنوليه اهتمامًا كبيرًا من حيث نسبة التشكيلة في المستقبل.

مارني شابيرو (محللة قطاع التجزئة)

أيضًا، شعرتُ بأنني دخلتُ وخرجتُ من متاجركم بسرعة فائقة. هل يُمكننا أيضًا التحدث قليلًا عن العملاء الذين يبحثون عن العروض؟ هل هؤلاء عملاء جدد يدخلون إلى الموقع الإلكتروني ويبحثون عن العروض، أم أنهم عملاء من مختلف الأقسام؟

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

إنهم متواجدون في جميع أنحاء الملف. وهذا ما لاحظناه خلال الأرباع القليلة الماضية، حيث استمرت وتيرة العروض الترويجية عبر الإنترنت بوتيرة عالية، وما زالت كذلك. ما نعرفه هو أننا بحاجة إلى إحداث تأثير ملموس، وقد رأينا نتائج مشجعة مع بداية الربع الثاني ببيع بعض المنتجات بالسعر الكامل في قنوات البيع المباشر. وسنواصل الارتقاء بتجربة التسوق عبر الإنترنت. وعندما نستقطب عملاء جدد، نحرص على أن يحصلوا على تجربة J. Jill الكاملة، وأن يقوموا بالشراء بالسعر الكامل.

مارني شابيرو (محللة قطاع التجزئة)

ممتاز، شكراً لك. سأكمل الباقي خارج الإنترنت. شكراً لكم جميعاً.

ماري إيلين كوين (الرئيسة التنفيذية ورئيسة مجلس الإدارة)

شكراً لكِ يا مارني.

المشغل

بدون مزيد من الأسئلة، بذلك نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة ومكالمة اليوم. شكرًا لانضمامكم. يمكنكم الآن إنهاء المكالمة.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.