يستخدم الباحثون عن عمل الذكاء الاصطناعي للتقدم للوظائف في كل مكان، ويستخدم مسؤولو التوظيف الذكاء الاصطناعي لفرزهم - الرئيس التنفيذي لشركة غرينهاوس يصف ذلك بأنه "حلقة مفرغة".
Upwork UPWK | 0.00 | |
أمازون دوت كوم AMZN | 0.00 | |
Netskope, Inc. Class A NTSK | 0.00 |
يقول دانيال تشايت، الرئيس التنفيذي لشركة غرينهاوس، إن الذكاء الاصطناعي يخلق "حلقة مفرغة" في التوظيف، حيث يستخدم الباحثون عن عمل أدوات الذكاء الاصطناعي لإرسال الطلبات على نطاق واسع بينما يلجأ مسؤولو التوظيف المثقلون بالأعباء بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لفحصها.
بحسب تقرير نشرته مجلة فورتشن يوم الأحد، يمكن للمرشحين إنفاق حوالي 20 دولارًا على الأدوات التي يتم تطبيقها تلقائيًا على وظائف غرينهاوس، مما يساهم في زيادة الطلبات التي يكافح مسؤولو التوظيف لمعالجتها.
يوجد لدى Greenhouse حاليًا حوالي 175000 وظيفة شاغرة، بمتوسط 254 متقدمًا لكل إعلان، بينما قفزت الطلبات لكل موظف توظيف بنسبة 412٪.
حلقة هلاك الذكاء الاصطناعي
قال تشايت: "هذه هي المرة الأولى التي يكون فيها كلا الجانبين غير راضيين حقاً. السوق ببساطة لا يخدم أيًا من الجانبين".
مع ازدياد عدد الطلبات التي يرسلها المرشحون عبر الذكاء الاصطناعي، يستخدم مسؤولو التوظيف هذه التقنية للتعامل مع هذا الكم المتزايد من الطلبات. ثم يردّ المتقدمون المرفوضون بإرسال المزيد من الطلبات الآلية.
قال تشايت: "لقد أطلقنا على ذلك اسم حلقة الهلاك للذكاء الاصطناعي. يستخدم الجميع ذكاءهم الاصطناعي الخاص لحل مشاكلهم، لكن هذا يجعل النظام بأكمله أسوأ".
قال تشايت إنّ مسؤولي التوظيف قد يتلقون مئات أو آلاف الطلبات في غضون أيام. ومع استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء العديد من الطلبات، قد تبدو متشابهة، مما يصعّب على أصحاب العمل تحديد المرشحين المهتمين فعلاً بالوظيفة.
بدأ الباحثون عن عمل بالفعل بتجربة الذكاء الاصطناعي للتنقل بين أنظمة التوظيف الآلية. يقوم بعض المرشحين بإنشاء نسخ متعددة من سيرهم الذاتية مصممة خصيصًا لمهارات وكلمات مفتاحية مختلفة، مما يعكس تزايد الإحباط من الفرز الآلي.
توظيف سكويز
تتفاقم المشكلة في ظل تزايد الضغوط على الموظفين الجدد. وقد صرّح جون سانتورا، الرئيس التنفيذي لشركة WeWork، مؤخراً بأنه "لا شك" في أن التوظيف للمبتدئين يواجه ضغوطاً متزايدة مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لاحتياجات سوق العمل، بينما حذّر هايدن براون، الرئيس التنفيذي لشركة Upwork Inc. (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: UPWK )، من أن المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي تزيد من حالة عدم اليقين لدى الموظفين.
كما يُدخل أصحاب العمل المزيد من الأتمتة في عمليات التوظيف. فقد أطلقت شركة أمازون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: AMZN ) منصة Connect Talent في أبريل، وهي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحديد المرشحين وفرزهم وإجراء المقابلات معهم، بما في ذلك من خلال المقابلات الصوتية الآلية.
يُؤدي هذا التحوّل الأوسع نطاقاً إلى مشكلة توظيف غير مألوفة: إذ يُمكن للمرشحين استخدام الذكاء الاصطناعي للتقدّم إلى عدد أكبر بكثير من الوظائف، بينما يُمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي لمعالجة عدد أكبر بكثير من المتقدّمين. وهذا قد يُجبر كلا الطرفين على الاعتماد بشكل متزايد على الأتمتة للتعامل مع الأتمتة.
إصلاح الدفيئة
تتيح ميزة "وظيفة أحلامي" في Greenhouse للمرشحين تحديد وظيفة واحدة شهريًا كخيارهم الأول.
تم تقديم ما يقرب من 500 ألف طلب من هذا القبيل، وتم توظيف المرشحين بمعدل يزيد حوالي خمسة أضعاف عن الآخرين.
كما استحوذت شركة Greenhouse على شركة Ezra AI Labs لتقديم مقابلات صوتية باستخدام الذكاء الاصطناعي وتقليل الاعتماد على فحص السير الذاتية.
قال تشايت: "لماذا أرسل آلاف طلبات التوظيف تلقائياً إذا كان عليّ إجراء مقابلة لكل طلب منها؟"
إشارة بشرية
مع تزايد تطبيقات الذكاء الاصطناعي، يمكن للجهود الشخصية أن تساعد المرشحين على التميز.
حذرت الممثلة آن هاثاواي من رسائل الشكر المكتوبة بواسطة تطبيق ChatGPT بعد تلقيها رسائل مشابهة أثناء عملية التوظيف.
قال هاثاواي: "إذا كنت تعتقد أنك ستفلت من العقاب، فهناك احتمال أن تكشف عن نفسك".
كما أوصى سانجاي بيري، الرئيس التنفيذي لشركة Netskope Inc (NASDAQ: NTSK )، ببناء العلاقات بدلاً من الاعتماد كلياً على الطلبات عبر الإنترنت، مشيراً إلى أن بعض أفضل الوظائف "لا يتم نشرها أبداً".
قال بيري: "إن معرفة من تعرفهم، وكيفية التعرف عليهم، وبناء شبكة علاقاتك سيؤتي ثماره مع مرور الوقت".
إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.