تتوفر الآن خدمات Agentic Avatars وAI Genie وContent Lab وخدمات إثراء الذكاء الاصطناعي أيضًا من خلال البنية التحتية للاستضافة التابعة لشركة Kaltura في فرانكفورت وسيدني وأيرلندا وكندا، مما يُمكّن الشركات العالمية من نشر تجارب رقمية تفاعلية مع سيادة كاملة على البيانات.

نيويورك، نيويورك، 23 أبريل 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة كالتورا (ناسداك: KLTR)، وهي شركة تجربة العملاء الرقمية، اليوم عن توسيع قدرات منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشمل ثلاث مناطق رئيسية جديدة - أوروبا (فرانكفورت، ألمانيا وأيرلندا)، وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني، أستراليا)، وكندا - مع بنية تحتية إقليمية مخصصة مصممة لتلبية متطلبات إقامة البيانات والأداء لعملاء المؤسسات العالمية.

يُتيح هذا التوسع إمكانية الوصول إلى مجموعة حلول Kaltura الكاملة للتجارب الرقمية التفاعلية - بما في ذلك الصور الرمزية التفاعلية، وAI Genie، وContent Lab، وخدمات REACH AI للإثراء - من خلال بنية تحتية إقليمية تخزن البيانات داخل كل منطقة جغرافية. بالنسبة للمؤسسات في القطاعات الخاضعة للتنظيم، مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية والحكومة والتعليم، يُزيل هذا التوسع عائقًا رئيسيًا أمام نشر التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ألا وهو شرط بقاء البيانات ضمن حدود جغرافية محددة.

مع تزايد دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات التعامل مع العملاء والموظفين، لم يعد وجود البيانات في مقر الشركة مجرد إجراء شكلي، بل أصبح شرطًا أساسيًا للمشتريات. تشترط الشركات الأوروبية العاملة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الاحتفاظ بالبيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي. كما تشترط المؤسسات المالية والهيئات الحكومية الكندية والأسترالية وجود بنية تحتية محلية. وبدون بنية تحتية إقليمية، لا تستطيع هذه المؤسسات ببساطة استخدام أدوات التفاعل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مهما كانت جاذبية هذه التقنية.

يلبي التوسع الإقليمي لشركة كالتورا هذه المتطلبات عبر المنصة بأكملها:

• الصور الرمزية للوكلاء - صور رمزية تفاعلية تعمل بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي للتفاعل مع العملاء والمبيعات والتدريب والدعم.

• الذكاء الاصطناعي المبتكر - بحث تفاعلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر مكتبات الفيديو والمحتوى الخاصة بالمؤسسات، يقوم الآن بمعالجة الاستعلامات وإنشاء الردود من البنية التحتية الإقليمية لتحقيق أوقات استجابة أسرع وامتثال كامل لقواعد الإقامة في البيانات.

• مختبر المحتوى - أدوات إنشاء المحتوى وإعادة استخدامه المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح لفرق التسويق والمحتوى الإقليمية إنشاء المحتوى وتوطينه دون مغادرة البيانات لمنطقتهم الجغرافية.

• خدمات إثراء الذكاء الاصطناعي من REACH - أكثر من 22 خدمة إثراء تشمل الترجمة والترجمة النصية والدبلجة بأكثر من 80 لغة، وتتم الآن معالجة المحتوى محليًا لتحقيق سرعة أكبر في الإنجاز والامتثال.

إلى جانب الامتثال، توفر البنية التحتية الإقليمية تجربة مستخدم أفضل بشكل ملحوظ. فمحادثات الصور الرمزية في الوقت الفعلي حساسة للغاية لزمن الاستجابة، لذا فإن الاستفادة من خاصية نشر المحتوى على شبكة توصيل المحتوى المحلية (CDN) تتيح استجابة سريعة، مما يجعل المحادثات أكثر سلاسة وتفاعلية. كما أن استعلامات الذكاء الاصطناعي (AI Genie) تُعيد النتائج بشكل أسرع عند معالجتها محليًا. وتُنجز مهام إثراء المحتوى بشكل أسرع عندما لا تحتاج إلى عبور القارات.

يتزامن توقيت هذا التوسع مع تسارع الطلب التنظيمي والسوقي. ويضيف قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي، الذي دخل حيز التنفيذ في أغسطس 2025 وسيُطبق بالكامل في أغسطس 2026، متطلبات خاصة بالذكاء الاصطناعي تتعلق بالشفافية وتصنيف المخاطر، مما يجعل المعالجة الإقليمية ذات أهمية متزايدة للامتثال. ويؤكد إدراج شركة كالتورا مؤخرًا في قائمة WealthTech100 حضورها المتنامي في الخدمات المالية، وهو قطاع تُعد فيه متطلبات إقامة البيانات من بين الأكثر صرامة.

"لقد كان عملاؤنا من الشركات حول العالم واضحين: فهم يريدون الاستفادة الكاملة من منصة Kaltura للوكلاء، ضمن إطار الامتثال الخاص بهم، مع ضمان بقاء بياناتهم في مكانها الصحيح"، صرّح ناتان إسرائيلي، الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء والتجارة في Kaltura. "بفضل البنية التحتية المخصصة في فرانكفورت وأيرلندا وسيدني وكندا، فإننا نوفر لهم ذلك تمامًا. يمكن الآن للمؤسسات المالية الأوروبية والشركات الأسترالية والمنظمات الحكومية الكندية نشر Agentic Avatars وAI Genie ومنصة Kaltura الكاملة مع سيادة كاملة على البيانات."

نبذة عن كالتورا

تتمثل مهمة كالتورا في تمكين تجارب رقمية ثرية وتفاعلية عبر رحلات المؤسسات للعملاء والموظفين والمتعلمين والجمهور. تجمع منصتها بين إنشاء محتوى ذكي، وإدارة محتوى وتحليلات على مستوى المؤسسات، وقدرات تفاعلية متعددة الوسائط. تخدم كالتورا كبرى الشركات والمؤسسات المالية والتعليمية ومزودي خدمات الإعلام والاتصالات، وغيرها من المؤسسات حول العالم. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.kaltura.com .

 للتواصل: نوهار زمورا، نائب الرئيس الأول، رئيس قسم التسويق، pr.team@kaltura.com