ستقدم شركتا Kaltura و PathFactory، التابعة الآن لشركة Kaltura، دراسة حالة عميل حول تحويل Cisco Webex للتسويق القائم على الحسابات من خلال ذكاء المحتوى والتفعيل

نيويورك، نيويورك، 24 أبريل 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة كالتورا (ناسداك: KLTR)، المتخصصة في تجربة المستخدم الرقمية التفاعلية، اليوم عن مشاركتها في قمة فورستر للأعمال التجارية بين الشركات في أمريكا الشمالية 2026، التي ستُعقد في الفترة من 26 إلى 29 أبريل في فينيكس، أريزونا. وانطلاقًا من النجاح الذي حققته منصتها التفاعلية للإيرادات في قمة أدوبي مطلع هذا الشهر، ستُسلط كالتورا الضوء على كيفية تمكين مؤسسات الأعمال التجارية بين الشركات من تجاوز نشر المحتوى الثابت وتقديم رحلات شراء تفاعلية واعية بنوايا العملاء، مدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعلي.

لمعرفة المزيد عن مستقبل التفاعل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكنك مشاهدة الفيديو الذي يعرض منصة Kaltura الجديدة للتفاعل مع الإيرادات من خلال الوكلاء هنا .

يُعقد مؤتمر فورستر B2B لهذا العام تحت شعار "مرحباً، التفرد في استراتيجية التسويق" - اللحظة التي تُفكك فيها استقلالية المشتري المدعومة بالذكاء الاصطناعي نماذج التسويق التقليدية التي تعود لعقود. يواجه قادة التسويق تحولاً هيكلياً: 94% من مشتري B2B يستخدمون الآن الذكاء الاصطناعي في قرارات الشراء، ويتراجع حجم حركة المرور على الإنترنت وحجم الطلب بنسبة 20-30% مع استيعاب البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي لأبحاث ما قبل مسار التحويل، وتصبح مقاييس التفاعل - أساس نموذج المساءلة في تسويق B2B - غير موثوقة.

في الوقت نفسه، لا تستخدم فرق المبيعات ما بين 60 و70% من محتوى التسويق بين الشركات، ولا يزال المسوقون عاجزين عن ربط إنشاء المحتوى بنتائج الإيرادات. وتؤكد أبحاث كالتورا حجم هذا التحدي: فقد أظهر استطلاع رأي شمل أكثر من 300 من كبار قادة التسويق أن 99% منهم أفادوا بأن أدوات الذكاء الاصطناعي لديهم لا تزال تعمل بمعزل عن بعضها البعض، وأنها لا تستطيع تحقيق تخصيص حقيقي بنسبة 1:1.

لم يعد النموذج القديم - إنشاء المحتوى ونشره، على أمل أن يعثر عليه المشتري المناسب - مجديًا. فالمشترون اليوم مُلمّون مسبقًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي وأنظمة الرد الآلي، ويتوقعون تجارب تتكيف مع احتياجاتهم في الوقت الفعلي.

يتمثل حل شركة كالتورا لهذا التحدي في منصة "التفاعل مع الإيرادات عبر الوكلاء"، التي تجمع، بعد استحواذها على شركة باث فاكتوري في وقت سابق من هذا العام، بين إمكانيات كالتورا في إنشاء محتوى الوسائط المتعددة الذكي وتقنية "الصور الرمزية للوكلاء"، مع ذكاء المحتوى وتنسيق رحلة العميل من باث فاكتوري. وتعالج المنصة جميع جوانب تحدي تحويل المحتوى إلى إيرادات في قطاع الأعمال بين الشركات.

• إنشاء محتوى ذكي - يتيح مختبر المحتوى الخاص بـ Kaltura واستوديو إنتاج الفيديو Avatar وسوق REACH للإثراء (أكثر من 22 خدمة نسخ وترجمة بأكثر من 80 لغة) لفرق التسويق إنتاج وتوطين مقاطع الفيديو الشخصية والوسائط الغنية بما في ذلك المحتوى الذي يرويه الأفاتار، بطريقة فعالة من حيث التكلفة وعلى نطاق واسع، دون الحاجة إلى استوديوهات أو كاميرات أو قوائم انتظار إنتاج.

• ذكاء المحتوى وتنسيق رحلة العميل - يقوم محرك الذكاء الاصطناعي في PathFactory برسم خريطة لكل أصل من أصول المحتوى ضمن مخطط سياقي، متتبعًا إشارات نية الشراء وأنماط الاستهلاك وعمق التفاعل. ويتم عرض المحتوى للعميل المناسب في الوقت المناسب بناءً على الإشارات السلوكية والبيانات المؤسسية.

• التفاعل الحواري متعدد الوسائط - تعمل أدوات Genie وAgentic Avatars من Kaltura وChatFactory من PathFactory على تحويل صفحات التسويق الثابتة ومراكز المساعدة إلى محادثات غنية ورحلات محتوى تفاعلية في الوقت الفعلي. ترحب الصور الرمزية الواقعية بتقنية الذكاء الاصطناعي بالزوار، وتجيب على أسئلتهم، وتفهم نواياهم، وتوصي بالمحتوى، وتنتقل بسلاسة بين السرد المكتوب والحوار المباشر، بما في ذلك إنشاء وسائط متعددة غنية مخصصة في الوقت الفعلي (بطاقات تعليمية، مقاطع فيديو، والمزيد).

في قمة فورستر B2B (الجناح رقم 309)، ستعرض كل من كالتورا وباث فاكتوري دراسة حالة لأحد العملاء حول كيفية قيام سيسكو ويبكس بإعادة بناء بنية تقنيات التسويق الخاصة بها حول مصدر موحد لبيانات المحتوى والتفاعل، مما حوّل الأنظمة المتفرقة إلى محرك موحد يدعم الاستراتيجية والتنفيذ والقياس في جميع أنحاء الشركة. يوم الثلاثاء 28 أبريل، من الساعة 12:15 إلى 12:45 ظهرًا بتوقيت جبال روكي، سيشارك براديب داساراثان، مدير التسويق الإلكتروني والرقمي في سيسكو (ويبكس)، وفينك تشاندرا، كبير مسؤولي المنتجات في باث فاكتوري (إحدى شركات كالتورا)، كيف تبدأ جميع قرارات التسويق في سيسكو ويبكس - بدءًا من الحملات الإعلامية المدفوعة وصولًا إلى برامج التسويق القائم على الحسابات العالمية - ببيانات التفاعل المباشرة، وسيشرحان بالتفصيل ما ينجح، وكيف تبدو هذه البيانات، وما هي الخطوات التالية. ويأتي حضور كالتورا في قمة B2B مدعومًا بتقدير فورستر الأخير الذي يؤكد ريادتها في هذا المجال.

• تم اختيار PathFactory، وهي الآن شركة تابعة لـ Kaltura، كشركة رائدة في تقرير Forrester Wave: حلول أتمتة المحادثات للشركات B2B، الربع الرابع من عام 2025 ، مما يؤكد نهجها المتميز في إشراك المشترين المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمحادثة القائمة على المحتوى.

• تم اختيار شركة Kaltura كأحد أبرز الموردين في تقرير Forrester حول منصات إدارة الفعاليات الافتراضية للربع الأول من عام 2026، مما يؤكد نهجها القائم على الذكاء الاصطناعي في فعاليات الشركات. تُمكّن أدوات Kaltura المدعومة بالذكاء الاصطناعي - بما في ذلك Agentic Avatars وAI Genie وتوصيات المحتوى الذكية - من تصميم تجارب حضور مُخصصة وتحقيق عائد استثمار قابل للقياس لعملاء الشركات.

قال رون يكوتيل، المؤسس المشارك ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة كالتورا: "يعكس موضوع "التفرد في استراتيجية التسويق" الذي طرحته فورستر بدقة ما نسمعه من أكبر الشركات في العالم، ألا وهو أن الأساليب التقليدية القائمة على المحتوى الثابت والأدوات المنعزلة وربط مسارات العملاء يدويًا آخذة في التلاشي. وبفضل دمج كالتورا مع باث فاكتوري، نقدم منصة رائدة وغنية وفعّالة لتجربة المستخدم الرقمية، تشمل إنشاء المحتوى وإدارته بذكاء والتفاعل الحواري. فنحن لا نساعد المسوقين على مواكبة التحول نحو الشراء المدعوم بالذكاء الاصطناعي فحسب، بل نمنحهم أيضًا الأساس الاستراتيجي اللازم لقيادته، مع نتائج قابلة للقياس ومرتبطة بالإيرادات."

يُعدّ ظهور شركة Kaltura في قمة Forrester B2B استمرارًا لسلسلة من الفعاليات الكبرى في القطاع، حيث تُقدّم منصتها Agentic Revenue Engagement لقادة التسويق والإيرادات. بعد إطلاق المنصة لأول مرة في قمة Adobe في لاس فيغاس مطلع هذا الشهر، وقبل سلسلة فعاليات Kaltura Connect on the Road 2026 في نيويورك (12 مايو)، وسان فرانسيسكو (14 مايو)، ولندن (19 مايو)، يُتيح حدث Forrester الفرصة للمحللين والمتخصصين الذين يُساهمون في رسم ملامح مستقبل استراتيجيات التسويق بين الشركات (B2B) للتعرف على المنصة.

نبذة عن كالتورا

تتمثل مهمة كالتورا في تمكين تجارب رقمية ثرية وتفاعلية عبر رحلات المؤسسات للعملاء والموظفين والمتعلمين والجمهور. تجمع منصتها بين إنشاء محتوى ذكي، وإدارة محتوى وتحليلات على مستوى المؤسسات، وقدرات تفاعلية متعددة الوسائط. تخدم كالتورا كبرى الشركات والمؤسسات المالية والتعليمية ومزودي خدمات الإعلام والاتصالات، وغيرها من المؤسسات حول العالم. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.kaltura.com .

 للتواصل: نوهار زمورا، نائب الرئيس الأول، رئيس قسم التسويق، pr.team@kaltura.com