بعد استحواذها ودمجها مؤخراً لشركة PathFactory، أطلقت Kaltura منصة موحدة لإنشاء محتوى غني ذكي، وتنسيق رحلة العميل، وتعزيز الإيرادات من خلال الصور الرمزية التفاعلية، وذلك في قمة Adobe في لاس فيغاس.

نيويورك، نيويورك، 17 أبريل 2026 (جلوب نيوزواير) - أعلنت شركة كالتورا (ناسداك: KLTR)، المتخصصة في تجارب العملاء الرقمية، اليوم عن إطلاق منصتها "التفاعل مع الإيرادات" خلال قمة أدوبي 2026 في لاس فيغاس. ويمثل هذا الإطلاق علامة فارقة بعد استحواذ كالتورا مؤخرًا على شركة باث فاكتوري ودمجها، حيث يجمع بين ذكاء المحتوى الرائد في السوق وتنسيق رحلة العميل مع تقنية كالتورا المتميزة في إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي، وتقنية الصور الرمزية للعملاء، وتقنيات التجارب الرقمية.

لمعرفة المزيد عن مستقبل التفاعل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكنك مشاهدة الفيديو الذي يعرض منصة Kaltura الجديدة للتفاعل مع الإيرادات من خلال الوكلاء هنا .

تتمثل مهمة كالتورا في تمكين تجارب رقمية تفاعلية وغنية عبر مسارات المؤسسة للعملاء والموظفين والمتعلمين والجمهور. ومن خلال إضافة تقنيات الذكاء الاصطناعي للمحتوى، والذكاء الاصطناعي التفاعلي، وقدرات تنسيق المسارات من باث فاكتوري إلى بنية كالتورا التحتية للوسائط المتعددة وتجارب الصور الرمزية التفاعلية متعددة الوسائط، تُعلن كالتورا عن أول عرض متكامل لرحلات العملاء، بما في ذلك التسويق والمبيعات وتدريب العملاء والشركاء وتمكين المبيعات وخدمة العملاء.

في قمة أدوبي ، ستُقدّم كالتورا عرضًا توضيحيًا لكيفية عمل الصور الرمزية التفاعلية، وواجهة المستخدم التوليدية، وذكاء المحتوى الموحد معًا داخل أدوبي إكسبيرينس مانجر (AEM) لاستبدال صفحات التسويق الثابتة بتجارب تفاعلية تستمع وتتكيّف وتستجيب في الوقت الفعلي. في جلسته الحوارية يوم الاثنين 20 أبريل، الساعة 12:30 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ، سيُبيّن يائير نيومان، نائب الرئيس الأول للمنتجات في كالتورا، كيف تُنسّق الصور الرمزية التفاعلية وواجهة المستخدم التوليدية المحتوى والفيديو والذكاء الاصطناعي التفاعلي لتكييف الرسائل في الوقت الفعلي بناءً على هوية المُشاهد، دون الحاجة إلى إعادة بناء الصفحات أو تجزئة الحملات، كل ذلك من داخل أدوبي إكسبيرينس مانجر. كما يُمكن للحضور إنشاء صور رمزية تفاعلية مُخصصة لهم مباشرةً في جناح كالتورا (رقم 852).

ستُطلق شركة Kaltura، التي حازت مؤخرًا على لقب الشريك المتميز من Adobe، وهو أعلى مستوى في برنامج شركاء Adobe Experience Cloud، تكاملات أصلية جديدة مع Adobe Experience Manager وقدرات إدارة الأصول الرقمية من Adobe، بهدف إحداث تغييرات جذرية في كيفية تعامل المؤسسات مع التسويق القائم على الحسابات. وتُعد Adobe أيضًا عميلًا قديمًا لشركة Kaltura، حيث تستخدم منصتها لإدارة الفعاليات الداخلية، والاجتماعات العامة للأقسام، وبرنامج "Inside Adobe TV"، والفعاليات المهنية، وهو تكامل يضمن تحسين المنصة الجديدة بشكل فريد لبيئة Adobe.

أمضت فرق التسويق القائم على الحسابات سنوات في إتقان استهدافها ومحتواها وهيكلة حملاتها. ومع ذلك، لا تزال الصفحات التي تُمثل جوهر هذه الجهود ثابتة إلى حد كبير، حيث تُعرض الرسالة نفسها بغض النظر عن هوية المُشاهد. تُشير الفجوة بين دقة البيانات وجمود تجربة المستخدم إلى مشكلة هيكلية أعمق. لا تزال تجارب المحتوى عبر الفيديو والندوات الإلكترونية والبث المباشر والفعاليات والوثائق تُعامل كنقاط اتصال مُنفصلة بدلاً من كونها طبقة ذكاء مُترابطة. يُولّد كل تفاعل إشارات نوايا لا تُستغل، ويبقى كل جزء من المحتوى مُنعزلاً، ويتم تجميع رحلة العميل يدويًا، إن تم تجميعها أصلاً.

"السؤال الذي نسمعه من جميع فرق التسويق القائم على الحسابات هو نفسه: لدينا الاستهداف، ولدينا المحتوى، فلماذا تبدو كل صفحة وكأنها بثٌّ مباشر بدلاً من حوار؟ هذه هي المشكلة الأساسية للتسويق، وقد وضعنا الحل ضمن حزمة أدوبي التي تثق بها الفرق بالفعل"، هذا ما قاله إيناف (نافي) أزاريا، رئيس قسم المنتجات والهندسة في كالتورا. "لا تقتصر وظيفة الصور الرمزية التفاعلية مع منصة إدارة المحتوى من أدوبي (AEM) على تخصيص الصفحة فحسب، بل تجعلها تتفاعل مع المستخدمين. ما نعرضه في القمة ليس نموذجًا أوليًا، بل تجربة حية جاهزة للاستخدام الفوري، يمكن لفرق التسويق نشرها اليوم، ضمن الأدوات التي يستخدمونها بالفعل."

تُعالج منصة Kaltura's Agentic Revenue Engagement هذا الأمر مباشرةً. تتمحور المنصة حول طبقة ذكاء محتوى موحدة تستوعب محتوى متعدد الوسائط (فيديوهات، ندوات عبر الإنترنت، بث مباشر، ملفات PDF، HTML، صور، وغيرها)، وتُثريه بالبيانات الوصفية، وتُصنفه وتُحوله إلى متجهات ليسهل استنتاج النية قبل وأثناء وبعد كل نقطة تفاعل. بدلاً من تتبع الحضور ومدة التفاعل، تستخلص المنصة ما تفاعل معه المشتري فعلياً، وتُطابقه مع سياق الحساب وإشارات إدارة علاقات العملاء، وتستخدم ذلك للتوصية بأفضل مورد أو تجربة أو إجراء تالٍ. بفضل قدرات PathFactory في ذكاء المحتوى وتنسيق رحلة العميل، أصبح بإمكان فرق التسويق القائم على الحسابات الآن تسلسل رحلات المحتوى الشخصية وتجارب المحادثة بشكل ديناميكي بناءً على النية السلوكية الحقيقية، وليس على قواعد ثابتة.

فوق هذه الطبقة الذكية، توجد مجموعة شاملة من إمكانيات التفاعل. توفر مجموعة Kaltura لتوليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي، ومنصة الندوات عبر الإنترنت والفعاليات الافتراضية، ومراكز محتوى الوسائط المتعددة، وأدوات تسويق الفيديو لتجارب الويب، لفرق التسويق الأدوات الكاملة لإنشاء المحتوى وتوزيعه. أما وكلاء المحادثة، المتوفرون كصور رمزية للوكلاء لتوليد العملاء المحتملين وتثقيف العملاء وغير ذلك، فيحولون أي سطح رقمي إلى تفاعل سريع الاستجابة وموجه نحو تحقيق الأهداف.

تُقدّم شركتا Kaltura وPathFactory بالفعل حلولاً متكاملة للتفاعل الرقمي واستراتيجيات رحلة العميل لأكبر المؤسسات العالمية في قطاعات التكنولوجيا، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، والتعليم، والخدمات المهنية، وتجارة التجزئة، والتصنيع. ويدعم الكيان المُدمج رواد الصناعة مثل بنك أوف أمريكا، وAWS، وSalesforce، وPalo Alto Networks، وCisco، وLG، وAstraZeneca، وVanguard، وIBM، وNVIDIA في مجال ذكاء المحتوى وتفعيله، بالإضافة إلى جهود التسويق عبر الفيديو، والفعاليات، والتفاعلات الحوارية.

قال رون يكوتيل، المؤسس المشارك ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة كالتورا: "يتجاوز قطاع التسويق عصر المحتوى الثابت والتخطيط اليدوي لرحلة العميل. فمن خلال دمج ذكاء رحلة العميل العميق من باث فاكتوري مع إمكانيات الفيديو التفاعلي من كالتورا، نوفر أساسًا استراتيجيًا لـ"التفاعل التفاعلي مع العملاء لتحقيق الإيرادات". لا يقتصر الأمر على التخصيص فحسب، بل يتعلق بإنشاء طبقة تفاعل تلقائية تفهم نوايا المشترين وتتفاعل معها في الوقت الفعلي، مما يدفع نموًا ملموسًا في الإيرادات لأكثر الشركات تطورًا في العالم."

بعد قمة أدوبي، ستطلق الشركة سلسلة فعاليات Kaltura Connect on the Road 2026. وستقدم Kaltura وPathFactory المنصة المشتركة الجديدة لمئات من رواد الصناعة في نيويورك (12 مايو)، وسان فرانسيسكو (14 مايو)، ولندن (19 مايو). يمكنكم التسجيل والاطلاع على التفاصيل هنا .

نبذة عن كالتورا

تتمثل مهمة كالتورا في تمكين تجارب رقمية ثرية وتفاعلية عبر رحلات المؤسسات للعملاء والموظفين والمتعلمين والجمهور. تجمع منصتها بين إنشاء محتوى ذكي، وإدارة محتوى وتحليلات على مستوى المؤسسات، وقدرات تفاعلية متعددة الوسائط. تخدم كالتورا كبرى الشركات والمؤسسات المالية والتعليمية ومزودي خدمات الإعلام والاتصالات، وغيرها من المؤسسات حول العالم. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.kaltura.com .

 للتواصل: نوهار زمورا، نائب الرئيس الأول، رئيس قسم التسويق، pr.team@kaltura.com