ارتفعت أسهم شركة Klaviyo Inc (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: KVYO ) يوم الثلاثاء. وأعلنت منصة إدارة علاقات العملاء الموجهة للمستهلكين عن شراكة استراتيجية هامة مع جوجل .

• يشهد سهم شركة Klaviyo ارتفاعاً هائلاً. ما سبب هذا الارتفاع الكبير في سعر سهم KVYO؟

شراكة جوجل تثير تفاؤل المستثمرين

أعلنت شركة Klaviyo عن شراكة استراتيجية جديدة مع شركة Alphabet Inc (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: GOOG )، تجمع بين نقاط قوة جوجل في البحث والإعلانات والذكاء الاصطناعي والمراسلة، وبيانات العملاء الفورية ومحرك اتخاذ القرارات الخاص بشركة Klaviyo. والهدف من هذه الشراكة هو الارتقاء بالعلامات التجارية من مجرد حملات تسويقية ثابتة إلى تجارب تتكيف تلقائيًا مع نوايا العملاء وسلوكهم.

قال أندرو بياليكي ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي المشارك لشركة كلافيو: "يدخل قطاع التجارة مرحلةً لا يقتصر فيها دور البرمجيات على تنفيذ المهام فحسب، بل يتعداه إلى اتخاذ القرارات". وأضاف أن هذا التعاون سيساعد العلامات التجارية على بناء ولاء العملاء، وتبسيط عملية الشراء، والحفاظ على ملكية علاقاتها معهم.

تشمل هذه الشراكة تكاملاً أعمق للمنتجات واستثمارات مشتركة عبر منظومة جوجل. وستتمكن العلامات التجارية من ربط الاكتشاف والتفاعل والخدمة في رحلة عميل واحدة متكاملة.

يمكن الآن لمؤشرات نوايا العملاء التي يتم جمعها عبر منصات جوجل أن تُفعّل إجراءات مُخصصة داخل منصة Klaviyo، حيث تُضاف كل تفاعلات إلى ملف تعريف العميل الموحد. وتعتمد هذه التجارب على منصة بيانات Klaviyo، التي تُعالج 3.4 مليار تفاعل يوميًا عبر أكثر من 8 مليارات ملف تعريف للعملاء.

RCS للأعمال يصبح حالة استخدام رائدة

أشار ستيفن بروف ، رئيس قسم التسويق العالمي في قسم خدمات العملاء في جوجل، إلى أن هذا التعاون سيساعد في جلب معلومات العملاء في الوقت الفعلي من الإعلانات إلى التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تُعدّ Klaviyo من أوائل الشركات عالميًا التي تُتيح الوصول إلى تجربة البحث عبر RCS من جوجل، مما يسمح للمستخدمين ببدء محادثات مع وكيل خدمة عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي مباشرةً من نتائج البحث. وتخضع هذه الميزة حاليًا لتجربة محدودة.

ما هو شعور المحللين؟

قام المحللون بمراجعة أسعارهم المستهدفة لسهم KVYO، مع اتجاه عام نحو خفضها. حافظت ماكواري مؤخرًا على تصنيفها المحايد وحددت سعرًا مستهدفًا جديدًا عند 24.00 دولارًا، بانخفاض عن السعر المستهدف السابق البالغ 30.00 دولارًا. وفي اليوم نفسه، حافظت جيفريز وسيتي غروب على تصنيفاتهما للشراء، لكنهما خفضتا أيضًا أسعارهما المستهدفة إلى 29.00 دولارًا و40.00 دولارًا على التوالي، بعد أن كانت 35.00 دولارًا و51.00 دولارًا.

من بين الإجراءات الرئيسية الأخرى، قيام شركة Truist Securities بالإبقاء على توصيتها بالشراء وخفض سعرها المستهدف من 45.00 دولارًا إلى 35.00 دولارًا. في المقابل، خالفت شركة Benchmark هذا الاتجاه بالإبقاء على توصيتها بالشراء، لكنها رفعت سعرها المستهدف إلى 33.00 دولارًا من سعر مستهدف سابق قدره 30.00 دولارًا.

أداء سهم KVYO: ارتفع سهم Klaviyo بنسبة 5.04% ليصل إلى 16.68 دولارًا وقت نشر هذا التقرير يوم الثلاثاء. ويقترب السهم من أدنى مستوى له خلال 52 أسبوعًا عند 15.53 دولارًا، وفقًا لبيانات Benzinga Pro .

الصورة: StockPhotos.GALLERY/Shutterstock.com