أعلنت شركة Kohl's Corp. (NYSE: KSS ) عن نتائجها المالية للربع الثاني قبل جرس الافتتاح يوم الأربعاء.

فيما يلي نصوص من مكالمة أرباح الربع الثاني.

هذه النسخة مقدمة لكم من واجهات برمجة تطبيقات بنزينجا. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، تفضلوا بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارات.

المشغل

شكرًا لانتظاركم، ومرحبًا بكم في مؤتمر أرباح شركة كولز للربع الثاني من عام ٢٠٢٥. تم كتم جميع الخطوط لمنع أي ضوضاء في الخلفية. بعد كلمة المتحدث، ستكون هناك جلسة أسئلة وأجوبة. لطرح أي سؤال خلال هذه الفترة، اضغط على زر النجمة متبوعًا بالرقم واحد على لوحة مفاتيح هاتفك. لسحب سؤالك، اضغط على زر النجمة واحد. شكرًا لكم. أود الآن تحويل المكالمة إلى تريفور نوفوتني، مدير علاقات المستثمرين. تفضلوا بالبدء.

مدير علاقات المستثمرين

شكرًا لك. بعض البيانات الواردة في هذه المكالمة، بما في ذلك النتائج المالية المتوقعة والمبادرات المستقبلية للشركة، هي بيانات تطلعية. تخضع هذه البيانات لمخاطر وشكوك معينة قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية لشركة كولز اختلافًا جوهريًا عن تلك المتوقعة في هذه البيانات التطلعية. تشمل هذه المخاطر والشكوك، على سبيل المثال لا الحصر، ما هو موضح في البند 1أ من أحدث تقرير سنوي لشركة كولز على النموذج 10K، وما قد يُضاف من وقت لآخر في ملفات كولز الأخرى المقدمة إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وجميعها مُضمنة صراحةً في هذه الوثيقة بالإشارة إليها. تتعلق البيانات التطلعية بالتاريخ الأصلي المُقدم، ولا تلتزم كولز بتحديثها. بالإضافة إلى ذلك، قد نشير خلال هذه المكالمة إلى مقاييس مالية غير مُتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP). يُرجى مراجعة البيان التحذيري بشأن المقاييس غير المُتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) ومطابقة هذه المقاييس، والمُضمن في عرض المستثمرين المُقدم كملحق لنموذج 8K الخاص بنا والمُقدم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، والمتوفر على موقعنا الإلكتروني لعلاقات المستثمرين. يُرجى العلم بأنه سيتم تسجيل هذه المكالمة، ولكن لن يتم تحديث إعادة تشغيلها. إذا كنتم تستمعون إلى إعادة لهذه المكالمة، فمن المحتمل أن المعلومات التي تمت مناقشتها لم تعد محدثة، وأن شركة كولز لا تلتزم بتحديثها. معي هذا الصباح مايكل بيندر، الرئيس التنفيذي المؤقت، وجيل تيم، المديرة المالية. سأترك الآن الحديث لمايكل.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

شكراً لك يا تريفور، وصباح الخير جميعاً، وشكراً لانضمامكم إلى مؤتمر أرباح الربع الثاني لشركة كولز. في مكالمة اليوم، سأناقش أبرز ما حققناه من أداء في الربع الثاني، متبوعاً بالتقدم الذي أحرزناه في مبادراتنا لعام ٢٠٢٥. قبل أن أبدأ بالحديث عن الأداء، أود أولاً أن أتقدم بالشكر الجزيل لجميع زملائنا في كولز. لقد كان من دواعي سروري العمل معكم خلال الأشهر الأربعة الماضية. لقد ألهمني التزامكم وعملكم الدؤوب كل يوم، وأنا فخور جداً بما حققناه، ومتحمس لمواصلة التقدم في سبيل اغتنام الفرصة القيّمة التي تنتظرنا. الآن، دعوني أنتقل إلى أداء الربع الثاني. نحن سعداء بنتائجنا، حيث حققنا مبيعات مماثلة بانخفاض ٤.٢٪ وأرباحاً معدلة للسهم المخفف بلغت ٠.٥٦ دولار أمريكي، وكلاهما تجاوز توقعاتنا. تعكس هذه النتائج التقدم المستمر الذي نحرزه في مبادراتنا الاستراتيجية لعام ٢٠٢٥. في حين أنه من الواضح أن هذه الجهود بدأت تلقى صدى لدى عملائنا، فإننا ندرك أيضًا أن هذا الأداء لم يصل بعد إلى المستوى الذي نهدف إليه. لا يزال فريقنا بأكمله يركز على تحسين طريقة خدمتنا للعملاء ومع مرور الوقت إعادة الشركة إلى النمو. لقد شهدنا تحسنًا تدريجيًا في مبيعاتنا طوال الربع، حيث شهد شهر مايو أضعف أداء ويرجع ذلك جزئيًا إلى الطقس الأكثر برودة ورطوبة خلال الأسبوعين الأخيرين من الشهر، بما في ذلك عطلة يوم الذكرى التي أثرت سلبًا على أعمالنا الموسمية الربيعية. لقد شهدنا تحسنًا في يونيو وأنهينا الربع بقوة مع ثبات مبيعات يوليو مقارنة بالعام الماضي. كان هذا الأداء المحسن مدفوعًا بأعمالنا الرقمية ومبيعات علامتنا التجارية الخاصة، وكلاهما حقق أداءً إيجابيًا في يوليو. بالإضافة إلى أداء أفضل من المتوقع في الإيرادات، نواصل إدارة أعمالنا بانضباط. لقد تمكنا من زيادة هامش الربح الإجمالي لدينا بنحو 30 نقطة أساس، وخفض مخزوننا بنسبة 5٪، وخفض نفقات البيع والتوزيع والإدارة العامة بنسبة 4٪ خلال الربع. على الرغم من أننا نشعر بالتفاؤل إزاء نتائج الربع الثاني وتحسن اتجاه المبيعات الذي شهدناه خلال الربع، إلا أننا ندرك أيضًا أن المستهلكين لا يزالون يتعرضون للضغوط ويختارون خيارات أكثر تنوعًا في مشترياتهم. وتحديدًا، لا يزال عملاؤنا من ذوي الدخل المحدود إلى المتوسط هم الأكثر تضررًا. في حين أثبت عملاؤنا من ذوي الدخل المرتفع قدرتهم على الصمود، فإن هؤلاء العملاء لا يزالون يُعطون الأولوية للقيمة، ويتجهون نحو منتجات أقل سعرًا عند الافتتاح. تركز العديد من مبادراتنا الرئيسية على تقديم قيمة أكبر لهؤلاء العملاء من خلال الاستثمار في علاماتنا التجارية الخاصة وإضافة المزيد من العلامات التجارية المؤهلة للاستفادة من قسائم الخصم. وكما ستوضح جيل بمزيد من التفصيل، فإن توقعاتنا لبقية العام تفترض أن البيئة الاقتصادية الكلية ستظل مليئة بالتحديات. ومع ذلك، فإن انضباطنا التشغيلي القوي وتحسن توليد التدفق النقدي سيواصلان توفير دعم فعّال لدفع عجلة التقدم في مبادراتنا والبناء على الزخم الذي حققناه في النصف الأول من العام. تركز جهودنا على ثلاث أولويات استراتيجية رئيسية، ترتكز جميعها على وضع العميل في صميم قراراتنا وتقديم المنتجات والتجارب التي يتوقعها من كولز. أولًا، تقديم تشكيلة مختارة وأكثر توازنًا تلبي احتياجات عملائنا. بعد ذلك، نعيد ترسيخ مكانة كولز كشركة رائدة في القيمة والجودة، وأخيرًا، نوفر تجربة تسوق سلسة عبر منصتنا متعددة القنوات، بدءًا من مبادرتنا الأولى التي تقدم تشكيلة مختارة ومتوازنة تلبي احتياجات جميع عملائنا. في السنوات الأخيرة، ركزت كولز بشكل كبير على تعديل تشكيلة منتجاتها بهدف جذب عملاء جدد. أدى هذا التركيز المفرط إلى إزاحة غير مقصودة لمنتجات وفئات كانت مهمة لعملائنا الأكثر ولاءً. نحن نعلم أن عملاءنا يأتون إلى كولز متوقعين أن نقدم لهم المنتجات التي يحتاجونها لأنفسهم ولعائلاتهم ومنازلهم. نحن نعمل على إعادة توازن تشكيلة منتجاتنا الكاملة عبر الفئات الرئيسية. ستضمن التشكيلة الأكثر تنوعًا وتوازنًا تجربة تسوق أكثر اتساقًا وإلهامًا في كل مرة. تُعد النساء فئة مهمة للغاية بالنسبة لنا لأنها تخدم عملائنا الأساسيين، وهي محرك رئيسي للأداء العام للشركة. خلال الربع الثاني، بدأنا نشهد تقدمًا في أعمالنا النسائية، حيث استثمرنا مجددًا في علاماتنا التجارية الخاصة، وحسّنا خيارات الملابس الداخلية، وأعدنا طرح فئة الملابس الصغيرة. وقد توسع نطاق أعمالنا النسائية بشكل كبير في علاماتنا التجارية الخاصة، ومع إعادة استثمارنا في هذه العلامات، استفادت أعمالنا النسائية. على الرغم من تأخر أداء النساء قليلاً عن أداء الشركة، إلا أننا شهدنا تحسنًا مطردًا مع ازدهار استثمارنا في مخزون العلامات التجارية الخاصة، مما أدى في النهاية إلى تحقيق ربحية مُقارنة إيجابية في يوليو. وقد عززت علاماتنا التجارية الرئيسية هذا النمو، مثل سونوما ولورين كونراد وفليكس. وفي فئة الملابس الداخلية، قللنا عدد الخيارات وحسّنا المخزون، مما عزز سهولة التسوق، ووفرنا لعملائنا وضوحًا أكبر. ومع تطبيق هذه التغييرات، بدأنا نشهد تحسنًا ملحوظًا في أعمالنا، توج بأداء مُقارنة مُستقر في يوليو. وفي الربع الأخير، ومع إعادة إطلاق فئة الملابس الصغيرة في جميع المتاجر، تسارع نمو هذه الأعمال بنسبة تقارب 40% في الربع الثاني. وقد قاد هذا الأداء القوي طرح علامتينا التجاريتين الخاصتين، لورين كونراد وسيمبلي فيرا وانغ. نحن نشعر بتشجيع كبير من هذه النتائج، إذ تُحقق هذه الفئة مبيعات إضافية لأنها فئة غير قابلة للاستبدال، وتتجاوز قاعدة عملائنا الأساسيين والأكثر ولاءً. واصل قطاع الإكسسوارات لدينا التفوق على الشركة بأرقام أحادية منخفضة خلال الربع. وقد نتج هذا النمو عن إعادة تأسيس قطاع المجوهرات والاستثمار في فئات نمو رئيسية مثل Impulse وشراكتنا مع Sephora. في الربع الثاني، حقق قطاع المجوهرات لدينا نموًا يزيد عن 12% مقارنةً بالعام الماضي. وتخترق هذه الفئة قاعدة عملاء بطاقات Kohl's بشكل كبير، وهي فئة أخرى غالبًا ما تكون غير قابلة للاستبدال. ويعود الأداء الإيجابي في قطاع المجوهرات إلى إنشاء وجهة للإكسسوارات في متجرنا، والاستثمار في مخزون مجوهرات الأزياء، ومواصلة اختبار خطوط علب المجوهرات الفاخرة في 200 متجر. لقد شهدنا أداءً استثنائيًا في قطاع مجوهرات الأزياء خلال الربع، ولا يزال قطاع المجوهرات الفاخرة يُمثل فرصة لنا، حيث نعمل على إيجاد التشكيلة المناسبة والموظفين المناسبين. بالإضافة إلى ذلك، نواصل الاستثمار في فئات المساحات الفارغة، وتحديدًا أعمال Impulse وSephora. في عام 2025، التزمنا بتنفيذ 613 خطًا إضافيًا لطوابير الانتظار الاندفاعية عبر أسطول متاجرنا، وفي الربع الثاني، قمنا بتنفيذ خطوط الانتظار الاندفاعية في أكثر من 300 متجر، ونواصل العمل على إكمال هذا الطرح بنهاية الربع الثالث. زادت مبيعات الطوابير الاندفاعية بنسبة 30% في الربع الثاني، مما أدى إلى زيادة الوحدات في السلة. في الربيع، أكملنا المرحلة الأخيرة من توسعة سيفورا في كولز، وأضفنا 105 متاجر صغيرة الحجم في الربع الثاني. نمت سيفورا في كولز بنسبة 3% مقارنة بالعام الماضي، واستقرت مقارنة بالعام السابق على أساس المبيعات القابلة للمقارنة. لقد حققت هذه الشراكة النتائج المرجوة تمامًا، مما أفاد الشركتين وألهم تجربة سيفورا في كولز. وبصفتنا وجهة رائدة في مجال التجميل، فإننا نواصل العمل على تحقيق هدفنا المتمثل في إنشاء شركة تجميل بقيمة 2 مليار دولار. تواصل الشراكة استقطاب عملاء جدد من الشباب، حيث يستكشف أكثر من ثلث متسوقي سيفورا أيضًا أقسامًا أخرى من المتجر، وأبرزها ملابس الأطفال والنساء، والتي لا تزال أكثر الفئات تسوقًا. ونحن نتطلع إلى المستقبل، نحن متحمسون للجديد القادم في سيفورا الذي تم تحديده في وقت سابق من هذا الشهر. ويشمل ذلك علامات تجارية مثل Kerastase Hair Rare Beauty Fragrance و Miu Miu Fragrance و Josie Moran Body، بالإضافة إلى توسعات العلامات التجارية الناجحة بما في ذلك Summer Fridays و Lanage. وبالانتقال إلى خطوط أعمالنا المتبقية، كانت فئات الرجال والأطفال هي الأضعف أداءً في الربع، حيث شهدت كلاهما انخفاضًا في تشكيلات موسم الربيع مثل السراويل القصيرة والقمصان. ومع ذلك، تم تعويض هذا الضعف جزئيًا بأداء أقوى للعلامات التجارية الخاصة بسعر الافتتاح مثل Tech Gear و Jumping Beans. كان أداء أعمال الأحذية لدينا أقل قليلاً من أداء الشركة، ويعزى ذلك بشكل رئيسي إلى نعومة الصنادل والأحذية الرياضية. ومع ذلك، تم تعويض ذلك جزئيًا بقوة في أنماط الملابس الكاجوال الرسمية والأداء القوي في أعمال أحذية الأطفال. شهد قطاعنا المنزلي قوةً في ديكورات المنازل، بالإضافة إلى مفروشات الأسرة والحمامات. ومع ذلك، فقد تم تعويض ذلك جزئيًا بنعومة الأجهزة الكهربائية الصغيرة. أود الآن مناقشة أولويتنا الثانية، وهي إعادة ترسيخ مكانة كولز كشركة رائدة في مجال القيمة والجودة. تتمحور هذه الأولوية حول تقديم قيمة أكبر لعملائنا، وهو أمر بالغ الأهمية في ظل البيئة الحالية التي نعمل فيها، حيث تلقى القيمة صدىً حقيقيًا لدى العميل. أول إجراء نتخذه لتقديم قيمة أكبر لعملائنا هو الارتقاء بعلاماتنا التجارية الخاصة. نطمح إلى أن تقدم علاماتنا التجارية الخاصة جودة موثوقة وأسلوبًا مناسبًا بقيمة لا تصدق. نحن نعلم أن لدينا مجموعة قوية من العلامات التجارية الخاصة التي تبني ثقة العملاء وولائهم. بالإضافة إلى ذلك، ينفق العملاء الذين يشترون علاماتنا التجارية الخاصة المزيد من محفظتهم مع كولز. تلعب هذه العلامات التجارية الخاصة دورًا أساسيًا في عرض القيمة لدينا. فهي تسمح لنا بتقديم منتجات عالية الجودة بسعر افتتاحي أقل، وهو ما يلقى صدى كبيرًا لدى عملائنا المخلصين الأساسيين. مع استثمارنا في علاماتنا التجارية الخاصة، واصلنا تحقيق تحسن تدريجي في المبيعات. لقد ارتفعت مبيعاتنا بمقدار 500 نقطة أساس عن الربع الأول، محققين مبيعات مماثلة انخفضت بنسبة 3٪ في الربع الثاني مع ارتفاع يوليو إلى أرقام أحادية منخفضة. وقد مدفوع هذا الأداء المتفوق بقوة العلامات التجارية الرئيسية مثل Tech Gear و Simply و Vera و Vera Wang و Lauren Conrad و Flex. سنواصل استكشاف الفرص لتقديم علامات تجارية جديدة خاصة تخدم غرضًا واضحًا لعملائنا مع دفع الإنتاجية عبر محفظة البضائع لدينا. أطلقنا مؤخرًا ثلاث علامات تجارية منزلية جديدة، Mariana و Hotelier و Mingle & Co. والتي تلقت استجابة أولية قوية ساهمت في تحسين الأداء في فئات الفراش والحمام وطاولات الطعام. بالإضافة إلى ذلك، سنوسع هذا الخريف علامتنا التجارية الناجحة Flex لتشمل فئة الأطفال، حيث سيتم إطلاقها في 300 متجر وعبر الإنترنت. نواصل العمل بجد لإيجاد التوازن الصحيح في تشكيلتنا لتقديم ما يتوقعه عملاؤنا من تجربة التسوق الخاصة بهم. في كولز، نؤمن بوجود فرصة كبيرة لنا للاستفادة من علاماتنا التجارية الخاصة القائمة على القيمة، لنقدم لعملائنا المزيد من الملاءمة والجودة بأسعار معقولة. ونسعى جاهدين لتقديم قيمة أكبر لعملائنا من خلال تعزيز استراتيجياتنا الترويجية. تقدم كولز تشكيلة رائعة من المنتجات، تجمع بين العلامات التجارية الوطنية والمملوكة. وتلعب علاماتنا التجارية الوطنية دورًا هامًا في تلبية احتياجات عملائنا، إذ تزيد من الوعي بمنتجاتنا وتضفي عليها المزيد من الملاءمة والجودة. ومع ذلك، استبعدنا خلال السنوات القليلة الماضية عددًا كبيرًا من هذه العلامات التجارية من قسائمنا، مما خلق خلافًا مع قاعدة عملائنا، حيث لم نكن نقدم لهم القيمة التي كانوا يبحثون عنها، وخاصةً مع عملائنا الأوفياء. مع نهاية الربع الأول، نفذنا المرحلة الأولى من إتاحة قسائم شراء المزيد من العلامات التجارية. وقد لاقى هذا التغيير استجابة إيجابية فورية في قناتنا الرقمية، حيث تلعب شفافية التسعير دورًا هامًا في اتخاذ قرارات العملاء. ومع تقدم الربع، شهدنا تحسنًا في الأداء في متاجرنا، حيث زدنا الاستثمار في لافتات المتاجر والتسويق. وقد أدى ذلك إلى زيادة تزيد عن 800 نقطة أساس في معدل انتشار المبيعات المضمنة في القسيمة في الربع الثاني مقارنة بالعام السابق. ونظرًا للنجاح الذي حققه هذا التغيير، فقد اتخذنا في وقت سابق من هذا الشهر قرارًا بإطلاق موجة ثانية من عمليات تضمين العلامة التجارية للعلامات التجارية الأصغر والأكثر رقمية. وسنواصل تحليل الأداء من هذه المبادرة واتخاذ قرارات إضافية بينما نستمر في معرفة ما يتردد صداه لدى عملائنا. والآن دعوني أنتقل إلى أولويتنا الأخيرة وهي تقديم تجربة سلسة عبر منصاتنا متعددة القنوات. هدفنا هو إنشاء تجربة أبسط وأكثر موثوقية سواء في المتاجر أو عبر الإنترنت. ولتقديم هذه التجربة المتطورة، نركز على تحسين تصميم متجرنا وزيادة الإلهام واستعادة ضمان الرحلة. نحن نعلم أن لدينا حاليًا تجربة غير متسقة في المتجر دون وجهة نظر موحدة لما نريد أن يشعر به العميل عند دخوله المتجر. لإضفاء الحيوية على عروض عملائنا في المتجر، سنُعدّل تدفقات المنتجات ومواقعها المجاورة، بما في ذلك تصميم التركيبات ووضع المنتجات، بالإضافة إلى إضافة دعم العلامة التجارية في تسويق المتجر والعرض المرئي لتوفير المزيد من الإلهام لتجربة تسوق عملائنا. نحن في المراحل الأولى من هذه المبادرة، وقد بدأنا بإجراء تعديلات استراتيجية على تصميم متجرنا. تشمل هذه التغييرات إنشاء ركن مخصص للإكسسوارات، ونقل قسم الملابس الرياضية للأطفال مقابل سيفورا، وإعادة قسم الملابس الرياضية إلى قسمي الرجال والنساء. حققت فئة الإكسسوارات مبيعات إيجابية مُقارنة باستثناء سيفورا منذ الانتقال، مما يُشير إلى نجاح مبكر. لا تزال أعمالنا في قسم الملابس الرياضية للأطفال تستفيد من قربها من سيفورا، حيث تظل واحدة من أكثر الفئات التي يتم التسوق منها بين عملاء سيفورا، بينما تأخرت فئة الملابس الرياضية. بشكل عام، شهدنا نموًا مُشجعًا في العلامات التجارية الرئيسية المملوكة مثل Tech Gear وFlex. كما نستثمر في بيانات دخول مؤثرة لدعم اللحظات الموسمية الرئيسية، ورسومات مُحسّنة لإبراز القيمة وتحسين إمكانية العثور عليها، وتركيبات إضافية لدعم وضع المنتجات في الممرات وخطوط Q لزيادة الوحدات لكل سلة. نركز أيضًا على استعادة ثقة عملائنا في رحلاتهم من خلال تحسين استراتيجيات الشراء لدينا لضمان مخزون أكبر ومستويات أفضل في أعمالنا المتعلقة بالأساسيات والضروريات الأساسية. ومن الأمثلة على هذه الجهود في فئة الملابس الداخلية. ففي الربع الثاني، قمنا بالتخلص من الأنماط الأقل إنتاجية وبسطنا خيارات الاختيار لجميع العلامات التجارية. وفي الوقت نفسه، استثمرنا في زيادة مخزون الأحجام الرئيسية، مما حسّن بشكل كبير مستويات الخدمة وعزز ثقة عملائنا في رحلاتهم. ومع تطبيق هذه الإجراءات، تحسنت مبيعات الملابس الداخلية بمقدار 300 نقطة أساس مقارنةً بتوجهات الربع الأول، واستمرت في إظهار زخمها طوال الفترة المتبقية من الربع. الهدف من كل هذه الجهود هو خلق تجربة تسوق أكثر متعة وموثوقية في كولز. نحن متفائلون بالنتائج الأولية، ونحن واثقون من قدرتنا على الاستفادة من هذا الزخم على مدار العام بينما نواصل إعادة تموضع أعمالنا لتحقيق نجاح طويل الأمد. كما أود أن أغتنم هذه الفرصة للترحيب بأريان باريزي، رئيسة قسمنا الرقمي الجديدة، وستيفن دي، رئيس قسم التكنولوجيا الجديد في كولز. يسعدنا انضمام هذين القائدين إلى فريقنا، ومع تركيزنا المتزايد على دور قنواتنا الرقمية في نموذجنا متعدد القنوات، والاستفادة من منصات التكنولوجيا والمعلومات لدفع مبادرات الأعمال الرئيسية بفعالية، نتطلع إلى مساهماتهما المستقبلية في كولز. باختصار، أود أن أؤكد لكم ثلاث رسائل رئيسية. أولاً، نحن سعداء بأداء الربع الثاني، الذي فاق توقعاتنا. ثانياً، لا يزال عملاؤنا يتمتعون بخيارات أكثر تنوعاً فيما يتعلق بدخلهم التقديري، ونحن نعمل بلا كلل لتلبية احتياجاتهم من خلال توفير منتجات عالية الجودة بقيمة مميزة. وأخيراً، نواصل إحراز تقدم جيد في مبادراتنا لعام ٢٠٢٥. ومع ذلك، ستستغرق هذه الجهود وقتاً، ونحن نركز على تحقيق تحسن تدريجي في كل ربع سنة. سأترك الكلمة الآن لجيل.

جيل تيم (المدير المالي)

شكرًا لك مايكل على مكالمتك اليوم. سأقدم تفاصيل إضافية حول نتائج الربع الثاني، بالإضافة إلى تحديث حول توجيهاتنا للسنة المالية 2025. دعوني أبدأ بتزويدكم بتفاصيل إضافية حول أداء الربع الثاني من عام 2025. انخفضت مبيعاتنا الصافية بنسبة 5.1% خلال الربع، وبنسبة 4.6% منذ بداية العام. انخفضت المبيعات المماثلة بنسبة 4.2% في الربع الثاني، وبنسبة 4% منذ بداية العام. يُعزى انخفاض مبيعات الربع الثاني بشكل أساسي إلى انخفاض عدد المعاملات، وخاصةً في المتاجر. ومع ذلك، فقد شهدنا تحسنًا في حركة المرور في كلا القناتين طوال الربع، حيث ساهمت حركة المرور الإيجابية في يوليو في تحقيق أداء مبيعات ثابت بنهاية الربع. تجاوزت المبيعات الرقمية مبيعات المتاجر خلال الربع، مدفوعةً بمعدلات تحويل قوية. وقد تعزز أداء أعمالنا الرقمية بشكل أكبر من خلال إدراج علامات تجارية إضافية في عروض قسائمنا، والتي لاقت استحسانًا كبيرًا من العملاء وساهمت في تحسين النتائج. نواصل رؤية أداء قوي من عملاء جدد وغير عملاء بطاقة Kohl's، مما حقق ربعًا آخر من نمو المبيعات الإيجابي. على النقيض من ذلك، استمر أداء شريحة عملاء بطاقة كولز لدينا دون المستوى المطلوب مع انخفاض المبيعات في أدنى مستوياتها خلال الربع. وكما أوضح مايكل، فإن العديد من مبادراتنا الاستراتيجية تركز بشكل خاص على استعادة الحصة وإعادة إشراك قاعدة عملاء بطاقة كولز لدينا التي تتحرك نحو الأسفل في الربح والخسارة. بلغت الإيرادات الأخرى، والتي هي في المقام الأول أعمال الائتمان لدينا، 199 مليون دولار في الربع الثاني، بانخفاض قدره 4٪ مقارنة بالعام الماضي. ويعزى الانخفاض في المقام الأول إلى تحويل جزء من نفقات الائتمان لدينا مقابل الإيرادات الأخرى حيث نقوم بنقل جزء من خدمة حساباتنا إلى الطرف الثالث الذي يملك الحسابات. انخفضت الإيرادات الأخرى بنسبة 7٪ حتى تاريخه. بلغ هامش الربح الإجمالي في الربع الثاني 39.9٪، بزيادة قدرها 28 نقطة أساس. ويعزى الارتفاع على أساس سنوي إلى فوائد مزيج الفئات، وتفوق العلامات التجارية المملوكة، واستمرار إدارة المخزون القوية. بلغ هامش الربح الإجمالي حتى تاريخه 39.9٪، بزيادة قدرها 33 نقطة أساس. انخفضت مصاريف البيع والتوزيع والإدارة العامة في الربع الثاني بنسبة 4.1٪ لتصل إلى 1.2 مليار دولار مستفيدة من انخفاض الإنفاق في المتاجر والتسويق بالإضافة إلى الاستفادة من جزء من مصاريف الائتمان التي تحولت إلى إيرادات أخرى. انخفضت مصاريف البيع والتوزيع والإدارة العامة حتى تاريخه بنسبة 5٪ مقارنة بالعام الماضي. بلغ مصروف الاستهلاك 175 مليون دولار في الربع، بانخفاض قدره 13 مليون دولار مقارنة بالعام الماضي. ويعزى هذا الانخفاض إلى انخفاض النفقات الرأسمالية وتأثير المواقع المغلقة. بلغ مصروف الاستهلاك حتى تاريخه 350 مليون دولار بانخفاض قدره 26 مليون دولار عن العام السابق. بلغ مصروف الفائدة في الربع الثاني 78 مليون دولار مقارنة بالعام الماضي، وانخفض مصروف الفائدة 8 ملايين دولار ويرجع ذلك أساسًا إلى انخفاض مصروف فائدة الإيجار من إغلاق المتاجر. انخفض مصروف الفائدة حتى تاريخه 15 مليون دولار إلى 154 مليون دولار. بلغ معدل الضريبة المعدل لدينا 23٪ في الربع الثاني و27٪ حتى تاريخه. وقد أدى ذلك إلى صافي دخل معدل للربع قدره 64 مليون دولار وأرباح معدلة للسهم المخفف قدرها 0.56 دولار. بلغ صافي الدخل المعدل حتى تاريخه 50,000,000 دولار أمريكي، وبلغت الأرباح المعدلة للسهم المخفف 44 سنتًا. بالإضافة إلى ذلك، استفدنا خلال الربع من تسوية دعوى قضائية تتعلق برسوم تبادل بطاقات الائتمان، مما أدى إلى تحقيق ربح قبل الضريبة لمرة واحدة قدره 129 مليون دولار أمريكي وأرباح مخففة للسهم الواحد قدرها 0.87 دولار أمريكي تم استبعادها من الأرقام التي ناقشناها سابقًا. بالانتقال إلى ميزانيتنا العمومية وتدفقاتنا النقدية، أنهينا الربع بمبلغ 174 مليون دولار أمريكي من النقد وما يعادله. انخفض المخزون بنسبة 5٪ مقارنة بالعام الماضي، مما يعكس تركيزنا المستمر على إدارة المخزون المنضبطة مع انخفاض الإيرادات المدارة في منتصف العشرينات. بالنظر إلى المستقبل، نتوقع أن ننهي العام بمستويات مخزون منخفضة في منتصف خانة الآحاد. بلغ التدفق النقدي التشغيلي حتى تاريخه 506 مليون دولار أمريكي، بينما بلغ التدفق النقدي الحر المعدل حتى تاريخه 270 مليون دولار أمريكي. سمح لنا توليد التدفق النقدي هذا بتخفيض رصيدنا المستحق على القرض المتجدد بمقدار 470 مليون دولار أمريكي من الربع الأول، حيث أنهينا الربع الثاني باقتراض 75 مليون دولار أمريكي. نتوقع أن نتخلص تمامًا من سنداتنا الدوارة بنهاية العام. بالإضافة إلى خفض رصيدنا في سنداتنا الدوارة، عززت كولز ميزانيتنا العمومية بشكل أكبر من خلال إكمال إعادة تمويل استحقاقات يوليو 2025 بإصدار طرح خاص جديد بقيمة 360 مليون دولار أمريكي من سندات مضمونة بفائدة 10% تستحق في عام 2030. أقرب موعد لاستحقاق ديون كولز لن يكون حتى عام 2029، ولا تزال ديوننا طويلة الأجل عند أدنى مستوى لها في 10 سنوات. بلغت النفقات الرأسمالية حتى تاريخه 200 مليون دولار أمريكي. نتوقع إنفاق ما يقرب من 400 مليون دولار أمريكي من النفقات الرأسمالية هذا العام على استكمال طرح سيفورا، وطرح خط إنتاج إمبلس كيو في 613 متجرًا، وتوسيع أحد مراكز توزيع طلبات التجارة الإلكترونية من الجيل التالي في الربع الثاني. أعدنا 14 مليون دولار أمريكي إلى المساهمين من خلال توزيعات الأرباح، وكما أُفصح عنه سابقًا، أعلن مجلس الإدارة في 12 أغسطس عن توزيع أرباح نقدية ربع سنوية بقيمة 12.5 سنتًا للسهم الواحد تُدفع للمساهمين في 24 سبتمبر. بعد ذلك، أود أن أقدم تحديثًا لتوقعاتنا لعام ٢٠٢٥. كما سمعتم هذا الصباح، اتخذنا عددًا من الإجراءات لتعزيز أعمالنا. بدأت هذه المبادرات تُظهر بوادر إيجابية، مما يعزز الزخم الذي بدأنا ببنائه بالفعل، ويضعنا في موقع متقدم لمواصلة التقدم. ومع ذلك، نواصل مواجهة حالة عدم اليقين الاقتصادي الكلي، بما في ذلك التحديات المتعلقة بسياسة التجارة العالمية وصعوبة التنبؤ بتأثيرها على سلوك المستهلك. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال عملاؤنا الأساسيون يتعرضون لضغوط، حيث أصبحوا أكثر انتقائية في إنفاقهم. ونتيجة لذلك، نتبع نهجًا حذرًا في توقعاتنا المالية للفترة المتبقية من العام. استنادًا إلى ما نعرفه اليوم وجهودنا التخفيفية المستمرة، نعتقد أننا في وضع جيد لتحقيق صافي المبيعات المالية للعام الكامل التالي انخفاض بنسبة 5 إلى 6٪ مقارنة بتوجيهاتنا السابقة بانخفاض بنسبة 5 إلى 7٪ انخفاض المبيعات المماثلة بانخفاض بنسبة 4 إلى 5٪ من انخفاض بنسبة 4 إلى 6٪ انخفاض الإيرادات الأخرى بنسبة 13 إلى 14٪ توسع الهامش الإجمالي بنحو 30 نقطة أساس، وهو الحد الأدنى من توجيهاتنا السابقة لزيادة تتراوح بين 30 و 50 نقطة أساس انخفاض SGA بنسبة 4 إلى انخفاض بنسبة 4.5٪ من انخفاض بنسبة 3.5 إلى 5٪ سابقًا إهلاك قدره 705 مليون دولار، بانخفاض من 730 مليون دولار مصاريف فائدة قدرها 305 مليون دولار، بانخفاض من 315 مليون دولار ربح تشغيلي معدل من 2.5 إلى 2.7٪، بزيادة من 2.2 إلى 2.6٪ أرباح مخففة معدلة للسهم الواحد من 0.50 دولار إلى 0.80 دولار، بزيادة من 0.10 دولار إلى 0.60 دولار أخيرًا، أود أن أعرب عن خالص تقديري شكرًا لفريقنا الرائع في كولز على تفانيكم وعملكم الدؤوب في ظل هذه البيئة الصعبة. التزامكم الراسخ تجاه شركتنا لا يُغفل، وهو محل تقديرنا العميق. شكرًا لكم على كل ما تبذلونه من جهود لشركتنا وعملائنا. ويسعدنا تلقي استفساراتكم الآن.

المشغل

شكراً لكم. نبدأ الآن جلسة الأسئلة والأجوبة. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة واحد في لوحة مفاتيح هاتفكم. إذا رغبتم في سحب سؤالكم، فما عليكم سوى الضغط على زر النجمة واحد مرة أخرى. سؤالكم الأول من مارك ألتوارج من بيرد. خطكم مفتوح.

محلل بيرد

شكرًا لك على الرد على سؤالي. يسعدني رؤية التقدم المُحرز هنا. لقد لاحظتَ تقدمًا في العديد من مبادراتك الاستراتيجية. كنتُ آمل أن تتمكن من تحليل ما تعتقد أنه يُحدث أكبر تأثير على الإيرادات في هذه المرحلة من حيث الحجم. وبالنظر إلى النصف الثاني من العام مقارنةً بالنصف الأول، ما هي الجوانب التي تُثير حماسك أكثر بشأن إمكانية تحقيق المزيد من التحسن المُتسلسل في اتجاه التعويضات؟

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

سأحاول ذلك أولاً. وجيل، تفضلي بالدخول. مارك، شكرًا على السؤال، ونُقدّر وجهة نظرك. من أكثر المجالات التي تُثير حماسنا هو التركيز على إعادة التوازن لعلاماتنا التجارية الخاصة وإعادة التركيز عليها. وهذا يتماشى تمامًا مع وضع المستهلك الحالي من حيث رغبته في التركيز على القيمة من خلال إنفاقه. وكما ذكرنا، شهدت العلامات التجارية الخاصة تحسنًا مُستمرًا مع تقدمنا في الربع. لم ننتهِ بعد من بناء هذا المخزون، ولكن أيضًا من تركيزنا على تلك العلامات التجارية، ونحن متحمسون لفرصة استمرارها في لعب دور متزايد مع تقدمنا في النصف الثاني من العام. لذا، هذا أحد أهم المجالات التي سنركز عليها. جيل، لا أعرف إن كنتِ ترغبين في إضافة شيء.

جيل تيم (المدير المالي)

أوافقك الرأي. من الواضح أننا تحدثنا كثيرًا عن الحاجة إلى إعادة الاستثمار في علامتنا التجارية الخاصة. وكما رأيتم، فإن مخزوننا، على الرغم من انخفاضه وإدارته الجيدة، قد اتخذنا هذا التحول الجذري نحو إعادة الاستثمار في العلامات التجارية الخاصة، وهذا ما عزز هذا الزخم. ومن الأمثلة الرئيسية على ذلك منتجات النساء. وكما تعلمون، تُعدّ منتجات النساء أكثر علاماتنا التجارية انتشارًا في الشركة، ولكنها أيضًا الأكثر تعرضًا للعلامات التجارية الخاصة. لذلك حاولنا أن نوضح ذلك كمثال، حيث وجدنا أن هذا الاستثمار لاقى صدىً كبيرًا لدى العملاء، وأدى إلى تحسن كبير في أعمالنا مع تقدم الربع. لذا أعتقد أنه يمكننا البناء على هذا الزخم في النصف الثاني من العام. ثانيًا، كما ذكر مايكل، هو القيمة. نعلم أن العملاء لم يلمسوا تأثير بعض تغييرات الأسعار التي سمعنا عنها. لذا، مع دخولنا النصف الثاني من العام، نريد التأكد من استمرارنا في تقديم هذه القيمة. العلامات التجارية الخاصة هي أحد هذه العوامل، ولكن أيضًا من خلال نهجنا في تحديد أهلية قسائم الخصم، فقد قمنا بهذه الخطوة في نهاية الربع الأول مع العديد من العلامات التجارية، وكان لدينا أكثر من 50 علامة تجارية أخرى قمنا بنقلها لشهر أغسطس. لذا نعتقد أننا مهيأون جيدًا لمواصلة تقديم هذه القيمة عندما تصبح بالغة الأهمية للعملاء في النصف الثاني من العام، وخاصةً خلال موسم العطلات.

محلل بيرد

شكراً لكِ على ذلك. ولعلّ متابعةً يا جيل، بينما نفكّر في إيقاع الربع الثالث والرابع، أعتقد أن الدليل يُشير إلى تقاربٍ كبيرٍ في مُقارنة النصف الثاني مُقارنةً بالنصف الأول. لكنكِ ذكرتِ أن شهر يوليو إيجابي. أعتقد أن المُقارنات ستخفّ قليلاً في الربع الثالث. لذا، هل لديكِ أيُّ فكرةٍ إضافيةٍ عن إيقاع مُقارنات الأرباح، وبالمثل، أيُّ شيءٍ يُشير إلى هامش الربح الإجمالي مع التعديل الذي أجريتِهِ على التوقعات السنوية؟ شكرًا لكِ.

جيل تيم (المدير المالي)

نعم، أتوقع إيقاعًا مشابهًا. كما تعلمون، من الواضح أن لدينا أداءً أضعف قليلاً في الربع الثالث، لكننا نعلم أن هناك الكثير من عدم اليقين الذي يمر به المستهلك. كما شهدنا بعض الضعف في أعمالنا الرقمية في الربع الرابع، لذا أعتقد أن لدينا بعض المكاسب المرتبطة بها في كلا الربعين. لذلك لا أفرق حقًا بين الاثنين. كما تعلمون، أعتقد أن هذا هو سبب تقديمنا لهذا الدليل. وبالمثل، كما رأيتم في النصف الأول من العام، ارتفعت هوامش ربحنا في نطاق 30 نقطة أساس. أعتقد أن هذا يمنحنا مساحة كافية للعمل. لا تزال إدارة المخزون القوية تدفع النمو. ستواصل العلامات التجارية الخاصة ومزيجها دفع النمو. لكن هذا يمنحنا بعض المرونة لضمان تحقيق هذه القيمة. وبعد أن رأينا أيضًا تفوق أعمالنا الرقمية في الأداء، نعلم أن ذلك له تأثير أكبر قليلاً على هوامش ربحنا. لذلك منحنا أنفسنا مساحة لذلك أيضًا ونريد دفع هذا العمل.

محلل بيرد

ممتاز. شكرًا على كل التفاصيل.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

شكرا مارك.

المشغل

سؤالنا التالي من تشاك غروم من غوردون هاسكيت. خطك مفتوح.

المحلل

أهلًا، شكرًا. صباح الخير يا جو. ما هو وضعكم في إعادة إضافة العلامات التجارية إلى القسيمة؟ كم عدد العلامات التجارية التي أُضيفت؟ كم عدد العلامات التجارية المتبقية؟ لقد ذكرتَ للتو إضافة ٥٠ علامة تجارية، وأعتقد أنه عند إعادة إضافة العلامات التجارية أو القسائم، ما مدى سرعة ملاحظة المستهلكين لذلك سواءً عبر الإنترنت أو في المتجر؟

جيل تيم (المدير المالي)

بالتأكيد. أعتقد أننا اتخذنا هذه الخطوة في نهاية الربع الأول، وكان ذلك مع بعض العلامات التجارية الكبرى أثناء تجولك في المتجر، بما في ذلك إيزود وهيرلي وتشامبيون. ثم في هذه الجولة، فعلنا ذلك مع حوالي 50 علامة تجارية، معظمها في فئة الإضاءة، وبعض العلامات التجارية للشموع، والعديد من العلامات التجارية الرقمية الأصلية التي كانت لدينا أيضًا. لذا أعتقد أننا نشعر بالرضا لأننا اتخذنا هذا العام الخطوات التي سنتخذها، وسنواصل مراقبة كيف سيبدو ذلك وكيف سيتفاعل العملاء معه. ما نراه هو تأثير فوري على الأعمال الرقمية، وأعتقد أن هذا كان أحد العوامل الرئيسية لتفوق المتاجر الرقمية في الأداء خلال هذا الربع. وكما هو متوقع، تتميز الأسعار بشفافية عالية، ويمكنهم رؤية هذه القيمة فورًا. لذا، لقد شهدنا ارتفاعًا ملحوظًا. وقد تحسنت المتاجر مع تقدم الربع في هذه الفئات أيضًا. لكننا نجري بعض التغييرات. سنزيد من عدد التوقيعات لإبلاغ العملاء بأهليتهم للحصول على قسائم الخصم. لذا سترى المزيد من الرسومات. نُجري أيضًا بعض التدريبات لموظفينا، ليتمكنوا من تسليط الضوء على هذه الميزة للعميل. لذا، نتوقع أن تظل قسائم الخصم في المتاجر عاملًا مؤثرًا في النصف الثاني من العام. ونلاحظ أنها تُفيد عملاءنا الأساسيين بشكل كبير. نعلم أنهم في الغالب من العملاء الأكثر حساسيةً للقسائم، ومع عودتهم، نشهد عودتهم إلينا. والخبر السار هو أنهم لم ينسوا اشتراكهم، بل كانوا يتسوقون. لقد كانوا يُقلّلون من حصتهم من المال ومن قيمة رحلتهم. لذا، كانت هذه إحدى اللحظات التي أتيحت لنا فيها فرصة إعادة التواصل معهم، ونحن نشهد ذلك بالفعل. لكن التأثير الأكثر مباشرة كان من خلال القناة الرقمية.

المحلل

حسنًا، هذا رائع. ثم سؤال واحد قصير المدى، كما تعلمون، أي أثلاث؟ هل لديكم توقعات بشأن العودة إلى المدرسة؟ ربما، كيف سارت الأمور في أغسطس حتى الآن مقارنةً بالخطة؟

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

نعم، فيما يتعلق بشهر أغسطس. لقد بدأنا بداية جيدة بالفعل. هنا في الشهر الأول من الربع. بعض منتجات العودة إلى المدارس، وتحديدًا ضمن هذا الأداء، مثل حقائب الظهر، وأحذية الأطفال، والصوف، هي التي نشهد فيها قوة. ومن التطورات المثيرة للاهتمام أيضًا الجينز، وخاصةً في مجال أزياء الجينز. فكل شيء فضفاض، أو واسع الساقين، أو ما شابه ذلك من ميزات الجينز، يُظهر قوة. كما نشهد، كما ذكرت جيل، قوة علامات تجارية خاصة في فئات وعلامات تجارية مثل سو ولورين كونراد وناين ويست. ومن المثير للاهتمام، من ناحية العلامات التجارية الوطنية، أن ليفي، وخاصةً النسائية، تُظهر قوة. ثم نايكي، من منظور العلامات التجارية الوطنية، هي إحدى العلامات التجارية التي تحقق نجاحًا كبيرًا في مجال ملابس الأطفال والنساء والأحذية.

المحلل

رائع، شكرا جزيلا.

المشغل

سؤالك التالي من بول ليجو من سيتي جروب. خطك مفتوح.

محلل سيتي

هل يمكنكِ التحدث عن مقاييس التعويضات؟ بمزيد من التفصيل؟ ربما تطرقتِ إلى مخاطر معاملات السائقين، وقيمة التذكرة الواحدة، وقيمة التذكرة الواحدة، وقيمة التذكرة الواحدة، وقيمة التذكرة الواحدة، ومع تقدمكِ خلال الربع، أي من هذه المقاييس كانت عوامل التحسن مع دخولكِ شهر يوليو؟ ثم ما رأيكِ بالنصف الثاني؟ هل تركزين أولاً على حركة السائقين أم على المعاملات مقابل التذكرة، ثم على تأثير التعرفة؟ ربما يمكنكِ التحدث عن كيفية تفكيركِ فيما رأيتِه حتى الآن وما تتوقعينه في النصف الثاني؟ ما هو المبلغ المُدمج، وهل هناك ترحيل إلى العام المقبل؟ شكرًا، جولي.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

هل تريد أن تأخذ الأول وأنا سآخذ فرصة في الثانية؟

جيل تيم (المدير المالي)

بالتأكيد. بصراحة، كان أهم ما يميز منافسينا هو حركة المرور. بول، نشهد تذبذبًا في حركة العملاء بين البيع المرتجل أو متوسط سعر البيع السنوي والبيع المتصاعد. لذا، نرى أن متوسط قيمة معاملاتنا الاتجاهية مستقر نسبيًا، وربما انخفض قليلاً، لكن الأمر يتعلق في الواقع بحركة المرور. وأعتقد أننا، كما تحدثنا عن التحسن، تحقق من خلال حركة المرور مع تقدم الربع. لذا كانت هذه فرصتنا. وكما تعلمون، فإن جزءًا كبيرًا مما نتطلع إلى القيام به هو استعادة هذا العميل. تحدثنا عن المجوهرات والقطع الصغيرة، فهي قطع لا يمكن استبدالها. لذا، وبينما نستعيدها، نرى أننا نستعيد تلك الحركة من العميل. لذا، فإن العامل الأهم هو كيفية الاستمرار في استقطابه. إن استعادة هذا العميل الأساسي الذي كان أداؤه ضعيفًا هو محور تركيزنا الرئيسي. والعديد من المبادرات التي طرحناها اليوم تهدف إلى استعادة هذا الزبون، لأننا فقدنا رحلاته، فوجد أماكن أخرى للعثور على المجوهرات، والملابس الصغيرة، وبعض العلامات التجارية التي انسحبنا منها. لذا، ومع إعادتهم، بدأنا نرى صدىً لدى العملاء، لكن الأمر في الواقع يتعلق بالرحلات.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

ثم يا بول، في الجزء الثاني. بخصوص سؤالك حول سياسة التجارة العالمية، هناك بعض النقاط التي يجب ملاحظتها هنا. ذكرنا في مؤتمرنا الهاتفي الأخير لإصدار الأرباح أن لدينا فريقًا تجاريًا متميزًا، وفريقًا للتوريد، وفريقًا ماليًا متميزًا بقيادة جيل، وقد عملوا جميعًا بجد على مدار العام لضمان تقييمنا بأسرع وقت ممكن لتأثير أي تغييرات قادمة. وكما ذكرنا سابقًا، لدينا أيضًا استراتيجية توريد متنوعة من منظور كل دولة. لا نعتمد بشكل كبير على أي دولة محددة. لدينا مرونة وقدرة على نقل الإنتاج إلى دول أخرى عند الحاجة. ومن الأمور الأخرى التي نقوم بها بالتأكيد العمل مع مجتمع البائعين والموردين لدينا، والتفاوض عندما نفهم ونحصل على توضيحات بشأن التعريفات الجمركية لضمان قدرتنا على الاستمرار في تقديم القيمة التي نحتاجها لعملائنا. وندرس أيضًا ما يمكننا فعله بعلاماتنا التجارية الخاصة من منظور هندسة القيمة للمنتج، وذلك للحفاظ على توافق تكلفة السلع مع القيمة التي نحتاج إلى تقديمها لعملائنا. وأخيرًا، أود أن أشير إلى تعديل مشترياتنا بناءً على المرونة. لذا، كما تعلمون، لدينا جميع النماذج اللازمة لفهم متى، وإذا ارتفعت الأسعار، وما تأثير ذلك على حجم المبيعات. ونتيجةً لذلك، تمكنا من تعديل مشترياتنا. لا يزال الوضع متقلبًا، مع استمرار حالة عدم اليقين. وكما ذكرت جيل في تعليقاتها حول دليل الهامش، فإن هذا أحد الأسباب التي تجعلنا نمنح أنفسنا مرونة كافية لإجراء التغييرات واتخاذ القرارات اللازمة في النصف الثاني من العام مع تزايد الوضوح في مناقشات سياسة التجارة العالمية. من ناحية التسعير، كما تعلمون، نعتمد على العلامات التجارية الخاصة لتوفير المنتجات، وهذا يوفر فوائد مختلطة، إذ تتمتع هذه المنتجات بهامش ربح أعلى، ولدينا القدرة، كما ذكرت، على تعديل مشترياتنا بناءً على المرونة. سنواصل مراقبة المنافسة لضمان الحفاظ على تنافسية الأسعار. ومن ناحية العلامة التجارية الوطنية، نتبع نهج العلامة التجارية الوطنية وشركائنا من العلامات التجارية الوطنية. وهذا لا يشكل أي عائق لنا، حيث يحصل الجميع على نفس السعر. هذه هي منهجية التفكير التي نتبعها في هذه القضية. ونحن مرتاحون لوضعنا الحالي. وهذا مُدرج في الدليل الذي شاركناه.

محلل سيتي

أُقدّر ذلك. لكن، كما تعلمون، بعد كل هذه الجهود التخفيفية، هل تُضيفون أثرًا صافيًا من الرسوم الجمركية في النصف الثاني؟

جيل تيم (المدير المالي)

وأعتقد يا بول، أن هذا هو سبب انخفاض هامش ربحنا. كنا نحقق أرباحًا تتراوح بين 30 و50%. وخفضنا هامش الربح إلى الحد الأدنى. أعني، أن جهود التجار وفريق التوريد ساعدتنا في التخفيف من ذلك. تحدثنا عن ذلك عند تطبيق التعريفات الجمركية، ومع تغيرها، تكيفت الفرق بشكل ممتاز لمساعدتنا في إيجاد طرق لتعويض ذلك، حيث نتجه نحو العلامات التجارية الخاصة. ومن الواضح أن هناك فائدة متبادلة لنا أيضًا، ونرى أن لذلك تأثيرًا على المبيعات الخارجية خلال هذا الربع. لذا، نخطط لأن تكون هذه إحدى الطرق التي يمكننا من خلالها مواصلة توسيع هامش الربح. لكننا خفضنا هامش الربح إلى الحد الأدنى، نظرًا لضرورة التعامل مع التعريفات الجمركية. وبصراحة تامة، نريد أن نضمن قدرتنا التنافسية من حيث التسعير، خاصة مع اقتراب موسم الأعياد. نعلم أنه سيكون تنافسيًا، ونعلم أنه موسم ترويجي رائع. وبفضل الدليل الذي قدمناه، أصبحنا قادرين على التمتع بالمرونة اللازمة للتأكد من أننا نقدم سعرًا وقيمة للعميل.

محلل سيتي

شكرا لك. بالتوفيق.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

شكرا لك، بول.

المشغل

سؤالك التالي من أوليفر تشان من شركة تي دي للأوراق المالية. خطك مفتوح.

محلل في شركة تي دي للأوراق المالية

مرحباً مايكل وجيل. هناك العديد من المبادرات المثيرة في انتظارنا. سؤال أبسط، ولكنه أصعب. ما رأيكم في تحقيق مكافآت إيجابية وتوقيت مناسب؟ لين، ربما يمكنكِ تصنيف هذه المبادرات من حيث الأهمية النسبية لنمو الإيرادات الإيجابي والمكافآت الإيجابية، بالإضافة إلى بُعد آخر يتعلق بما قد يكون أسرع أم أطول، من حيث المدة الأطول والأقصر لتحقيق ثمار سهلة المنال أم الأصعب.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

سأحاول أولاً. ومرة أخرى، جيل، أرجوكِ شاركينا. لا أحب تحديد توقيت محدد، لأتمكن من القول، كما تعلمين، بحلول تاريخ معين، سنعود إلى نتائج إيجابية. نعلم أن طريقنا نحو النجاح طويل الأمد لهذا العمل هو العودة إلى النمو. وكل ما تحدثنا عنه وكل ما سمعتِه منا موجهٌ بالتأكيد نحو هذا الهدف. ما أود قوله لكِ من حيث: من بين الأشياء التي نركز عليها حاليًا، فإن إضافة فئات جديدة مثل المجوهرات والإكسسوارات وغيرها تُعدّ بالتأكيد جزءًا كبيرًا من استعادة العملاء الذين، كما ذكرت جيل، لم يتوقفوا عن الشراء، لكنهم قلّصوا من نفقاتهم مؤخرًا. أعتقد أن التركيز أيضًا على العلامات التجارية الخاصة، وتحقيق هذا المزج المناسب بين العلامات التجارية الخاصة والعلامات التجارية الوطنية، هو دافع كبير لنجاحنا في المستقبل. لكن تجارة التجزئة، كما تعلمين، تتطلب جهدًا يوميًا من حيث السعي الحثيث لتحقيق المبيعات وكسبها من العملاء الحاليين. وهذا هو تركيزنا الآن.

جيل تيم (المدير المالي)

أوافقك الرأي. أعتقد أن بعض التغييرات التي أجريناها على فئات "أوليفر" كانت مكاسب سريعة، لكنها في الواقع استثمارٌ حقيقيٌّ في العلامات التجارية الخاصة. استغرق الأمر منا بعض الوقت، وخرجنا من الربع الثالث من العام الماضي بانخفاضٍ كبير. كما تعلمون، لا يزال مخزوننا من العلامات التجارية الخاصة منخفضًا على أساس تراكمي لمدة عامين، لكنه ارتفع مقارنةً بالعام الماضي. لذا، كما تعلمون، استغرق الأمر بعض الوقت، لكنني أعتقد أن هذا من المرجح أن يكون له تأثيرٌ فوريٌّ أكبر، خاصةً في النصف الثاني من العام. بعض فئات النمو الرئيسية لدينا، مثل سيفورا، وخطوط انتظار العملاء الاندفاعية، لدينا الآن 300 باب إضافي ابتداءً من الربع الثاني، ولدينا حوالي 300 باب آخر في الربع الثالث، وهذا مجرد منتج فعلي، وحدة فعلية في سلة التسوق في المتاجر التي نتلقاها. لذا، إذا فكرنا في مكونات المكافآت هذه، فهذا مجرد إعلان آخر نراه، ونرى حقًا أن التجديد في هذه الفئة يعمل بشكل جيد. منتجات التنظيف المبتكرة. أتيحت لي ومايكل فرصة التجول مع تجارنا والاطلاع على بعض المستجدات التي يقدمونها باستمرار. ويُعدّ وجود هذا الأمر في فئة جديدة كليًا ميزةً جديدةً لشركة Kohl's. لذا، أعتقد أن هذه هي المجالات التي ستُلاحظون فيها تأثيرًا مباشرًا. أعتقد أن الأمر على المدى البعيد لا يزال يُحدد معادلة القيمة، ويضمن التوازن الأمثل لعملائنا الجدد وعملائنا الذين لا يتعاملون معنا بشكل دائم، والذين يُحققون أداءً ممتازًا وعوائد إيجابية، مع ضمان استعادة عملائنا الأساسيين، وفهم القيمة الحقيقية التي قدمناها لهم سابقًا، وكيف يُمكنهم الشعور بأنهم يستردونها منا في المستقبل. لذا، أعتقد أن هذا الأمر سيستغرق وقتًا أطول بالنسبة لنا. والخبر السار هو أن لدينا بعض المقاييس قصيرة المدى. لقد وصلنا إلى عوائد ثابتة في يوليو، وهذا يُعطينا فكرةً عن كيفية بدء عملهم. نشعر بالرضا عن الزخم الذي نبنيه في النصف الثاني من العام. في الواقع، يعود الأمر إلى أننا نواجه أيضًا تقلبات كبيرة في البيئة الاقتصادية الكلية. ونعلم أن مستهلكينا، وخاصةً ذوي الدخل المتوسط والمنخفض، لا يزالون تحت الضغط، لذا سنضطر إلى بذل قصارى جهدنا لجني كل دولار في النصف الثاني من العام.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

وأوليفر، أود أن أضيف شيئًا. من الأمور التي يُحتمل أن يكون لها تأثير طويل المدى على أعمالنا هو اهتمامنا، بعد أن استمعنا إلى عملائنا، وفهمنا اهتمامهم بتنسيق كولز، بتخصيص المزيد من الوقت لتنسيق تشكيلة أكبر لهم، حتى يتسنى لهم استلهام بعض الأفكار حول ما نقدمه في متاجرنا. لذا، ستلاحظون بعض التغييرات التي تحدث مع مرور الوقت في المتاجر، مثل إعادة استخدام عارضات الأزياء لعرض المنتجات والأزياء، وليس مجرد عرضها على الرف، مما يُحسّن تجربة التسوق في المتجر، ويضفي عليها لمسة جديدة، بالإضافة إلى التركيز على ضمان الرحلة الذي تحدثنا عنه سابقًا. لدينا مجموعة واسعة من المبادرات، بعضها سيحقق مكاسب قصيرة الأجل، ولكن كما تعلمون، على المدى الطويل، نعلم أن النمو هو هدفنا. وهذا هو تركيزنا.

محلل في شركة تي دي للأوراق المالية

حسناً. لقد مرّت علينا هذه الرحلة منذ فترة. ما الذي اختلف هذه المرة مع العلامة التجارية الخاصة والقيمة؟ لأن جيل، أنتِ تدركين جيداً أن العملاء يركزون على القيمة منذ عقد. ثم أودُّ لو أعرف. هل تنوين الاحتفاظ بمسار السباق؟ يبدو أنكِ تُجرين تغييراتٍ تُركّز على العميل مادياً. أحياناً، قد تُؤدّي التغييرات الصغيرة إلى عواقب غير مقصودة على المخاطرة. لكنني أودُّ لو أعرف أي أفكارٍ تدريجية. وأخيراً، هناك العديد من البراعم الخضراء. أيُّ فئات المنتجات لا تُحقّق أداءً جيداً أو لديها أكبر فرصة للتحسين هي فساتين النساء أو ملابس الأطفال. شكراً لكِ.

جيل تيم (المدير المالي)

حسنًا، سأبدأ وأسمح لمايكل بالدخول هنا. يتعلق الأمر بالعلامات التجارية الخاصة. أعني، لقد كنتَ معي في هذه الدورة يا أوليفر. نتابع هذا كثيرًا وأعتقد، كما تعلم، أننا نترك العميل يُحدد لنا حقًا أين نريد أن نكون. وفي تاريخ كولز، تجاوزت نسبة العلامات التجارية الخاصة 50%، بينما كنا أقل من 30%. لكننا نحاول حقًا أن نتبع توجهات العميل. أعتقد أنه خلال العامين الماضيين، لم نتبع ذلك بالضرورة. لقد سحبنا بعض العلامات التجارية. واستبدلناها بعلامات تجارية رائجة. وعندما فعلنا ذلك، أصبحوا يُحبون أنماطًا معينة، وتصاميمًا معينة، ومقاسات معينة، وقيمة نقطة الافتتاح التي تُقدمها علاماتنا التجارية. عندما استبدلناها بعلامات تجارية رائجة، لم تكن هذه العلامات التجارية معروفة بأنها ليست نقطة الافتتاح، والكثير منها لم يكن مؤهلًا للحصول على قسائم. لذا، فإن الأشياء التي أحبوها في هذا العرض، أخذناها منهم دون أن نستمع إلى آرائهم. وقد صوّتوا بناءً على أرقام المبيعات، وقد لاحظنا ذلك. لذا، مع عودتنا إلى هذه الفئات، نراعي احتياجات عملائنا. نعود ونستمع إلى آرائهم. نراعي احتياجاتهم فيما نعيده، ونعيده بتشكيلة مُعدّلة. سنُقدّم منتجات أساسية مُتعمّقة. هناك أشياء مُعيّنة، مثل "كامي" التي يُريدها مُحبّو "كولي"، يريدونها بعمق. هذا ما اعتادوا عليه. لذا سنُقبل على ذلك، ولكن بعد ذلك سنُراعي جانب الموضة وما نُقدّمه، وهذا ما يُفترض أن نرى فيه المزيد من التجديد. مع مرور الوقت، يا أوليفر، كما تعلم، قمنا بتوسيع عدد العلامات التجارية التي لدينا ضمن العلامات التجارية المُسجّلة لدينا، وأعدناها. أعتقد أننا نشعر بالرضا تجاه العلامات التجارية التي نمتلكها وما ندعمه. سأستعين بالناشئين، على سبيل المثال. ربما يواجهون حاليًا أكبر أزمة بسبب خروجهم من العديد من العلامات التجارية في السوق، ويتجهون نحو الخياطة. الخياطة موجودة منذ زمن طويل، وكلما زادت مساهمتهم في مجال الخياطة، زادت مبيعاتنا من خلال هؤلاء العملاء. إنهم يحبونها. إنها نقطة البداية. تتميز بأزياء رائعة، لكنها تحتوي على تلك الأساسيات الأساسية. نصنع بعض القطع من الدنيم في سونوما، ونعرف ما يريدونه من قصات وما يريدونه من أزياء. لذلك أعتقد أننا سنحدد موعدًا للانطلاق في سبتمبر. لذا، نراعي احتياجات العملاء ونستمع إلى احتياجاتهم ونقدمها لهم ونمتلكها. لأن ما فعلناه أيضًا هو أننا اخترنا خيارات كثيرة وقليلة العمق. لذلك، شعروا بخيبة أمل عندما لم يجدوا ما يبحثون عنه. لذا، أشعر بارتياح كبير للعملية التي نتبعها فيما يتعلق بكيفية عودتنا إلى العلامات التجارية الخاصة، فنحن نستفيد من العلامات التجارية الأساسية ذات القيمة لعملائنا. نستخدمها كعلامات تجارية بأسعار افتتاحية لتحقيق قيمة، ونُقدم تشكيلة رائعة من الملابس الأساسية والأزياء على هرم ذي صلة، وهو ما فقدنا بعض التركيز عليه. أعتقد أنه فيما يتعلق بالحديث عن الفساتين، نعتقد أنه أمر رائع. سنواصل الاستثمار فيه. ربما بالغنا قليلاً في الفساتين. كانت لدينا فرصة لاستغلال المساحات الفارغة، وأعتقد أننا استثمرنا فيها أكثر من اللازم، والتجار مهتمون بها للغاية، ويعيدون تصميمها، ويستعيدون تلك المساحة لصالح قطع إنتاجية أخرى تحدثنا معها، ونرى ذلك من خلال لورين كونراد وناين ويست، وكلاهما علامتان تجاريتان أشرنا إليهما لتفوقهما في الأداء. لذا، أعتقد أنه إذا نظرت إلى هذه المحفظة، أشعر بالارتياح لذلك. أكبر فرصة، وسأترك لمايكل رأيه هنا أيضًا، هي أننا لاحظنا تأخرًا في أعمالنا المتعلقة بملابس الأطفال، وقمنا ببعض الإجراءات المتعلقة بالتسعير والوضوح. لذا، لدينا مجال هنا، على ما أعتقد، لإعادة إحياء أعمالنا المتعلقة بملابس الأطفال. أعتقد أن قسم ملابس النساء يسير في مسار رائع. وقد حقق قسم الملابس المنزلية إنجازات رائعة. لدينا بعض العلامات التجارية الجديدة القادمة. وتشهد ملابس Soft Home and Bedding أداءً جيدًا بشكل خاص، حيث استثمروا في هذا الجانب من العمل. ولكن أود أن أقول إن الأطفال بالنسبة لنا ربما يكونون أكبر فرصة. هل هذا تأخر؟

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

الشيء الوحيد الذي أود إضافته إلى ما قالته جيل من منظور الفئات هو قسم الرجال، وفرصة مواصلة تطوير هذا العمل، سواءً في مجال الملابس الكاجوال أو الملابس الرسمية. لكن جيل، أعتقد أنكِ غطيتِ الموضوع. تعليقك يا أوليفر، حول مضمار السباق، وأكرر أن كلمة جيل "مدروسة" تتبادر إلى ذهني عندما أفكر في ذلك. لن نجلب الكثير من المنتجات إلى مضمار السباق ونُعطل تدفق ما يحدث من وجهة نظر المستهلك، بل سنتخذ خيارات مدروسة حول كيفية استخدام مضمار السباق بذكاء لعرض المنتجات. طاولات المجوهرات مثال جيد على ما قمنا به مؤخرًا هناك، والذي ساهم بشكل كبير في تحسين المبيعات. ندرس سلعًا معينة وسعرًا معينًا في فترات زمنية محددة لنتمكن من عرضها في مضمار السباق، لجذب انتباه العملاء إلى منتج نريدهم أن يركزوا عليه وأخبرونا أنهم يريدونه. لذلك سنواصل القيام بذلك. الشيء الآخر الذي سترون تطوره. وقد أتيحت لي الفرصة، كما أتيحت لنا جميعًا مؤخرًا، لإلقاء نظرة على موسم الأعياد، والعناصر الموسمية، والتأكد من أن العميل عند دخوله المتجر يعرف أي موسم هو، وأننا نركز جهودنا على المنتجات والحملات الترويجية والتسويقية واللافتات خلال الموسم، وهو جانب بالغ الأهمية، كما تعلمون، وخاصةً من منظور المتجر، والذي سنركز عليه أيضًا. لذا، سواءً كان عيد الهالوين قريبًا، أو عطلة لاحقة، أو الانتقال إلى 26 ربيعًا، فسترى كول يظهر بشكل مختلف قليلاً في هذا الجانب أيضًا.

محلل في شركة تي دي للأوراق المالية

رائع. شكرًا على التفاصيل. مع أطيب التحيات.

مايكل بيندر (الرئيس التنفيذي المؤقت)

شكراً لك. شكراً، أوليفر.

المشغل

سؤالك التالي يأتي من مايكل بينيت من إيفركور، خطك مفتوح.

محلل إيفركور

مرحباً يا جماعة، معكم كارسون من مايكل. شكراً لإجابة سؤالنا. أردتُ أن أبدأ بسؤال بول السابق. هل هناك فرق كبير في تغير هامش الربح الإجمالي على أساس سنوي للربع الثالث مقارنةً بالربع الرابع؟ أشارت بعض العلامات التجارية إلى أن ضغوط الرسوم الجمركية تزداد بشكل ملحوظ في الربع الرابع. وأعلم أنكم تناولتم الرسوم الجمركية بإيجاز، وأنكم لاحظتم ارتفاعاً في مزيج العلامات التجارية المملوكة. هل من العدل افتراض أن فوائد مزيج العلامات التجارية المملوكة تستمر في النصف الثاني من العام، أو ربما تتسارع، وهذا هو التعويض الرئيسي؟ ثم كيف ينبغي لنا أن نفكر في مدخلات هامش الربح الإجمالي الأخرى، مثل إضافة العلامات التجارية إلى قسيمة الخصم؟

جيل تيم (المدير المالي)

شكراً. بالتأكيد. لذا، من منظور العلامة التجارية الخاصة، نتوقع تسارعاً في تحقيق الأرباح. أعتقد أننا ذكرنا أننا نستثمر مجدداً في هذا المخزون، ومع تحسن أعمالنا خلال الربع، كان علامتنا التجارية الخاصة محركاً رئيسياً لذلك. كما تعلمون، مقابل كل 100 نقطة أساس من الانتشار الذي نحققه في العلامات التجارية الخاصة، يُحسّن هامش ربحنا الإجمالي بمقدار 10 إلى 15 نقطة أساس. لذا، فهو بالتأكيد محرك رئيسي. الأمر الآخر الذي يجب أن نأخذه في الاعتبار هو إدارتنا القوية للمخزون. انخفض مخزوننا بنسبة 5%، لكن إيراداتنا انخفضت بنسبة 10% تقريباً. نسعى لتحسين مبيعاتنا. وأعتقد أن أحد أهم أساسيات تجارة التجزئة هو أنه عندما تُحسّن مبيعاتك، تُحقق مكاسب في هامش الربح والمبيعات. لذا، سيكون هذا بالتأكيد محركاً رئيسياً أيضاً. ثم، كما تعلمون، واصلنا البحث عن مسارات وطرق لتعويض ذلك. أود أن أقول، كما تعلمون، مع تطبيق التعريفات الجمركية، سيكون هناك انتظار في النصف الثاني من العام. ولكن، أعتقد أن لدينا طرقًا لتعويض هذا التغير في الانتشار بناءً على رؤيتنا لهذا التغير. لذا، أعتقد أن الهامش متوازن إلى حد كبير بين الربعين، الربع الثالث والرابع، من حيث توقعاتنا لنمو الهامش. ولكن مجددًا، لهذا السبب خفضنا الهامش إلى الحد الأدنى. كنا نعتقد أن هناك بالتأكيد بعض الارتفاع هنا، حيث توقعنا بوضوح أن يتراوح بين 30 و50 نقطة في وقت سابق من العام. ولكن الآن، بالنظر إلى التغييرات التي شهدناها، قمنا بخفض الهامش لنتمكن من التعامل معه، ونضمن استمرارنا في المنافسة في التسعير، وأن نتمكن من تقديم قيمة للمستهلك في النصف الثاني من العام. لكنني لا أرى تغييرًا كبيرًا في هيكل الهامش بين الربعين الثالث والرابع من حيث كيفية نهايته. أعتقد أن هناك جوانب فيه قد نستفيد منها أكثر في أحد الربعين من الآخر للمساعدة في تعويض بعض هذه الضغوط. رائع.

محلل إيفركور

شكراً جزيلاً على اللون. شكراً.

المشغل

سؤالك الأخير من لورين هاتشينز من بنك أوف أمريكا. خطك مفتوح.

محلل بنك أوف أمريكا

مرحباً، شكراً لك. صباح الخير. أردتُ الاستفسار عن بند الإيرادات الآخر. لقد تحسّن قليلاً في الربع الثاني، ولكن يبدو أن التوقعات انخفضت قليلاً. كنتُ أتساءل إن كان بإمكانكِ تزويدنا بتقرير حالة الاتحاد حول ما يحدث مع دخل الائتمان.

جيل تيم

بالتأكيد. أعتقد أننا حققنا تحسنًا طفيفًا في إيرادات الائتمان خلال الربع. كما تعلمين، أطلقنا بطاقتنا ذات العلامة التجارية المشتركة في سبتمبر الماضي. لذا، استفدنا كثيرًا في النصف الأول من العام من هذه الإيرادات. نبدأ بتعويضها في النصف الثاني من العام، يا لورين، وهنا تبدأ مرحلة الانخفاض. بالإضافة إلى ذلك، كما تعلمين، لاحظنا انخفاضًا في عدد عملاء الائتمان الأساسيين لدينا بنسبة 10%. للأسف، كان هذا اتجاهًا سائدًا خلال الأرباع القليلة الماضية. لذلك، كان لذلك تأثير كبير على أرصدة حسابات القبض لدينا. لذلك، لا نشهد أي زيادة في حسابات القبض. ولا نشهد أي دوران في هذه الحسابات. وبالتالي، نشهد انخفاضًا طفيفًا. لذا، مع تعويض بطاقتنا ذات العلامة التجارية المشتركة، سنشهد انخفاضًا في النصف الثاني من العام من منظور الائتمان. شكرًا لكِ.

المشغل

وبهذا نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة، ونختتم أيضًا مكالمة اليوم. شكرًا لمشاركتكم. والآن يمكنكم إنهاء المكالمة.

يُستخدم هذا النص لأغراض إعلامية فقط. مع أن بنزينجا تعتقد أن المحتوى دقيق من حيث الجوهر والاتجاه، إلا أنها لا تضمن دقة المحتوى الواردة فيه بنسبة 100%. قد تؤثر جودة الصوت واللهجات والأخطاء التقنية على الدقة، وننصحك بالرجوع إلى ملفات الصوت الأصلية قبل اتخاذ أي قرار بناءً على ما سبق.

الصورة: شاترستوك