نيويورك ، 30 أكتوبر 2023 /PRNewswire/ — أعلنت شركة Kyndryl (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:KD)، وهي أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، اليوم عن توفر خدمة Kyndryl Experience Management كخدمة، وهي قدرة رقمية شاملة في مكان العمل تساعد على يقوم العملاء بتخطيط وتنفيذ واستخلاص نتائج أعمال ملموسة بشكل فعال من خدماتهم التكنولوجية.

تستفيد خدمات إدارة الخبرة الجديدة من Kyndryl من التعاون القائم على التصميم بين Kyndryl Vital والمعرفة والخبرة لدى Kyndryl Consult وAIOps المتكاملة وأتمتة Kyndryl Bridge لتزويد العملاء بنهج سلس لتصور التكنولوجيا الخاصة بهم وتصميمها واعتمادها وإدارتها وتحسينها بشكل مستمر البيئات.

قال إيفان دوبل، نائب الرئيس الأول لشركة Kyndryl لممارسة خدمات أماكن العمل الرقمية العالمية: "إن النهج الموحد الذي يناسب الجميع لإدارة وقياس تجارب مكان العمل الرقمي للعملاء لم يعد يلبي احتياجات الشركات الرقمية المعقدة والديناميكية اليوم". "يريد العملاء نهجًا مرنًا مصممًا خصيصًا ليناسب متطلباتهم ويحسن قدرتهم على إدارة وقياس واستخلاص القيمة من الخدمات التقنية التي يعتمدون عليها لتحقيق أهداف أعمالهم."

يستخدم نهج إدارة الخبرة متعدد الاستخدامات كخدمة من Kyndryl نموذجًا متمايزًا أكثر ديناميكية من العروض التنافسية الموحدة لأنه يوفر للعملاء حرية اختيار أكبر من خلال نموذج تنفيذ معياري، بدلاً من تقييدهم في حل معبأ مسبقًا.

وقالت إيمي لوميس ، نائب رئيس الأبحاث لمستقبل العمل في IDC: "بينما تتعامل المؤسسات مع موجة من إمكانات مكان العمل السحابية والذكاء الاصطناعي الجديدة، فإن الكثيرين غير متأكدين من كيفية استخلاص وتوثيق أعلى قيمة من تنفيذ هذه الحلول المتقدمة". "إن نهج كيندريل لقياس ومراقبة تجربة الموظف الرقمي يوفر للشركات فهمًا مباشرًا لكيفية تحسين التقنيات الجديدة للإنتاجية ومشاركة الموظفين ونمو الأرباح."

تم تصميم وإنشاء القدرة الجديدة لإدارة الخبرة باستخدام التعلم والمعرفة التي اكتسبها خبراء Kyndryl في مكان العمل الرقمي من خلال العديد من المشاريع التحويلية الناجحة مع العملاء العالميين - مثل شركة Kantar الرائدة في مجال البيانات والتحليلات التسويقية - الذين اختاروا Kyndryl لتعزيز وتمكين أعمالهم. تجارب الموظفين.

Kyndryl على استعداد للقاء العملاء أينما كانوا في رحلة المراقبة الرقمية الخاصة بهم ويمكنهم تلبية احتياجاتهم الفردية من خلال تنفيذ اتفاقيات مستوى الخبرة (XLAs) التي توفر رؤية أكبر حول كيفية تأثير خدمات التكنولوجيا على أهداف أعمال المؤسسة.

خبراء Kyndryl Vital وKyndryl Consult جاهزون ومستعدون للبدء في مساعدة العملاء على المشاركة في إنشاء التصميم والهندسة المعمارية المناسبة لأعمالهم؛ اختيار الخدمات المصممة خصيصًا لتلبية متطلباتهم الخاصة؛ وقياس القدرات الجديدة وإعادة معايرتها ونشرها بسرعة بناءً على المتطلبات المتغيرة.

لمزيد من المعلومات حول إدارة تجربة Kyndryl كخدمة، يرجى زيارة: http://www.kyndryl.com/us/en/services/digital-workplace/experience-management-as-a-service

حول كيندريل

تعد Kyndryl (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز KD) أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، حيث تخدم الآلاف من عملاء المؤسسات في أكثر من 60 دولة. تقوم الشركة بتصميم وبناء وإدارة وتحديث أنظمة المعلومات المعقدة ذات المهام الحرجة التي يعتمد عليها العالم كل يوم. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.kyndryl.com .

كيندريل اضغط على الاتصال

اضغط على @kyndryl.com

عرض المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/kyndryl-introduces-experience-management-as-a-service-to-help-customers-monitor-measure-and-achieve-business -النتائج-301971013.html

المصدر كيندريل