تعمل القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز تقديم الخدمات المُدارة لعملاء IBM Z

نيويورك ، 24 نوفمبر 2025 / بي آر نيوزواير/ -- أعلنت اليوم شركة كيندريل (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: KD)، وهي المزود الرائد لخدمات تكنولوجيا المؤسسات ذات الأهمية الحرجة، عن خدمات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين الخبرة العميقة للشركة في مجال الحاسوب المركزي مع الذكاء الاصطناعي الوكيل وقدرات الحوسبة الهجينة لتكنولوجيا المعلومات لتسريع تطوير التطبيقات والحلول وزيادة المرونة التشغيلية وإطلاق العنان لرؤى الأعمال الجديدة من خلال توسيع استخدام العملاء للذكاء الاصطناعي على المنصة.

تم تصميم خدمات الذكاء الاصطناعي الرئيسية من Kyndryl لتمكين عملاء IBM z/OS من تبني التكنولوجيا المبتكرة والخبرة وتقديم الخدمات المدعمة بالذكاء الاصطناعي، وتسريع عملية اتخاذ القرار وتبسيط العمليات المعقدة عبر إدارة التطبيقات والبنية الأساسية.

قال حسن زمط، رئيس الممارسات العالمية لقطاع المؤسسات الأساسية وzCloud في كيندريل : "تقود كيندريل مسيرة تقديم خدمات توصيل عالمية المستوى مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعملاء، مما يعزز الثقة بدور الحواسيب المركزية كمحرك للابتكار في الشركات العالمية". وأضاف: "نحن ملتزمون بدمج قوة ممارسي التوصيل المهرة لدينا مع الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب ونتائج متميزة، بما يُسهم في دفع عجلة النمو لعملائنا".

يمكن دمج خدمات الوكيل الرئيسية الجديدة مع إمكانيات استيعاب الوكيل في إطار عمل Kyndryl للذكاء الاصطناعي الوكيل، مما يتيح تنسيقًا سلسًا للوكلاء وسير العمل. سيستفيد العملاء من:

• اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وحل المشكلات بشكل أسرع واستباقي.
• تحسين الموثوقية والامتثال لدورة حياة البرمجيات بشكل أكثر سلاسة.
• الوصول إلى الخبرة العميقة والذكاء الاصطناعي للتغلب على فجوات المهارات، مع الاستفادة من المعرفة التنظيمية الداخلية.
• استجابة أسرع للفرص والتهديدات الناشئة، والحد من المخاطر وتمكين بيئات تكنولوجيا المعلومات الأكثر مرونة وحداثة.

تُدمج خدمات كيندريل للحاسوب المركزي المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع منصة التكامل المفتوحة كيندريل بريدج لتوفير أتمتة ذكية وتحليلات تنبؤية ورؤى شاملة للبنية التحتية والتطبيقات للحاسوب المركزي. ولتعزيز تحول تقديم الخدمات للعملاء في مجال الحاسوب المركزي، تنشر كيندريل نظام IBM watsonx Assistant for Z ومنصات أخرى لمنظومة الذكاء الاصطناعي تُمكّن من الأتمتة الذكية والتنسيق وإدارة دورة الحياة.

صرحت سكايلا لوميس، المديرة العامة لشركة IBM Z Software: "من خلال تعاوننا مع كيندريل، نساعد الشركات على إثراء الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالها بإمكانيات ذكاء اصطناعي فعّالة. تُمكّن أحدث خدمات كيندريل للذكاء الاصطناعي العملاء من نشر تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة على الحواسيب المركزية التي تُشكل العمود الفقري لعملياتهم، لتسريع عملية اتخاذ القرارات وتعزيز مرونة العمليات."

تشمل خدمات كيندريل الجديدة لتقديم خدمات الحوسبة المركزية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، كيندريل مساعد الذكاء الاصطناعي لـ Z، وهو قاعدة معرفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تجمع بين خبرة كيندريل الممتدة لعقود في مجال الحوسبة المركزية، ومتكامل مع كيندريل بريدج، ويساعد في مواجهة تحديات العملاء من خلال تطوير المهارات والاحتفاظ بها. وإجمالاً، تُمكّن هذه الإمكانيات الجديدة من تسريع إدارة المنصة بشكل استباقي.

ويستفيد نهج Kyndryl أيضًا من الملكية الفكرية للشركة والخبرة العميقة في تحويل الحاسبات المركزية باستخدام التقنيات التكميلية من شركات الحوسبة السحابية الضخمة والشركاء العالميين الآخرين لإطلاق العنان للابتكار للعملاء.

بفضل خبرتها الممتدة لعقود في خدمات الحواسيب المركزية وتصميماتها الجديدة للحلول التي تُقرّب استنتاجات الذكاء الاصطناعي من بيانات الحواسيب المركزية، تستطيع كيندريل مساعدة العملاء على تسريع وتوسيع قدرات معالجة الذكاء الاصطناعي عبر بيئات الحواسيب المركزية الخاصة بهم. هذا يُقلّل من زمن الوصول، ويُحسّن الأداء في تطبيقات مثل الكشف الفوري عن الاحتيال ، ومعالجة مطالبات التأمين، وأنماط شراء العملاء النهائيين، مع تحسين تجربة العميل بشكل عام.

وفقًا لمسح كيندريل لحالة تحديث الحاسوب المركزي لعام ٢٠٢٥ ، نفّذ ٨٨٪ من المشاركين أو يخططون لتطبيق الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي الوكيل والتوليدي، في بيئة الحاسوب المركزي الخاصة بهم. وأفادوا بأن استخدام الذكاء الاصطناعي على الحاسوب المركزي سيزيد من مرونة الأعمال (٣٧٪)، ويُنشئ إجراءات تشغيلية أسرع وأكثر قابلية للتكرار وأقل عرضة للخطأ البشري (٣٢٪)، ويوفر المال (٣١٪). ومع ذلك، يواجه ٧٠٪ منهم صعوبات في العثور على الكفاءات متعددة المهارات المناسبة داخل مؤسساتهم. وتُظهر الدراسة أنه من المتوقع أن يُحقق الذكاء الاصطناعي وفورات في التكاليف بقيمة ١٢.٧ مليار دولار، وزيادة في الإيرادات بقيمة ١٩.٥ مليار دولار خلال السنوات الثلاث المقبلة، وتشمل أبرز حالات الاستخدام تحسين الأداء وتخصيص الموارد، وكشف الاحتيال ، والأمن، وتقييم التهديدات/الكشف عنها.

تعرف على المزيد حول استخدام الذكاء الاصطناعي على الحاسوب الرئيسي.

حول كيندريل

كيندريل (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز KD) هي شركة رائدة في تقديم خدمات تكنولوجيا المؤسسات بالغة الأهمية، حيث تقدم خدمات استشارية وتنفيذية وإدارية لآلاف العملاء في أكثر من 60 دولة. وبصفتها أكبر مزود لخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في العالم، تقوم الشركة بتصميم وبناء وإدارة وتحديث أنظمة المعلومات المعقدة التي يعتمد عليها العالم يوميًا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: www.kyndryl.com .

جهة الاتصال الصحفية لشركة كيندريل

press@kyndryl.com

يحتوي هذا البيان الصحفي على "تصريحات تطلعية" وفقًا لقانون إصلاح التقاضي في الأوراق المالية الخاصة لعام ١٩٩٥. غالبًا ما تتضمن هذه التصريحات التطلعية كلمات مثل "نهدف"، "نتوقع"، "نعتقد"، "يمكن"، "نقدر"، "نتوقع"، "نتنبأ"، "ننوي"، "قد"، "أهداف"، "فرصة"، "نخطط"، "موقف"، "نتنبأ"، "نخطط"، "ينبغي"، "نسعى"، "نستهدف"، "سوف"، وكلمات أو تعبيرات أخرى مشابهة أو صيغتها السلبية أو أي صيغ أخرى لها. جميع التصريحات، باستثناء التصريحات المتعلقة بالحقائق التاريخية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التصريحات المتعلقة بخطط الشركة وأهدافها ومبادئها واستراتيجياتها التجارية وأحداثها المستقبلية وظروفها التجارية ونتائج عملياتها ومركزها المالي وتوقعاتها واتجاهاتها التجارية، وغيرها من التصريحات غير التاريخية، هي تصريحات تطلعية. لا تضمن هذه التصريحات الأداء المستقبلي، وتتحدث فقط عن تاريخ صدور هذا البيان الصحفي. باستثناء ما يقتضيه القانون، لا تتحمل الشركة أي التزام بتحديث أو مراجعة أي بيانات تطلعية، سواءً نتيجةً لمعلومات جديدة أو أحداث مستقبلية أو غير ذلك. قد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا عن تلك التي تشير إليها البيانات التطلعية نتيجةً للمخاطر وعدم اليقين، بما في ذلك تلك الموضحة في قسم "عوامل الخطر" ضمن أحدث تقرير سنوي للشركة على النموذج 10-K، وقد يتم تحديثها من وقت لآخر في الإيداعات اللاحقة للشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية.

شاهد المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/kyndryl-launches-agentic-ai-framework-and-services-for-the-mainframe-302624528.html

المصدر كيندريل