أعلنت شركة ميسي (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: M ) عن نتائجها المالية للربع الأول، وعقدت مؤتمراً هاتفياً لمناقشة الأرباح يوم الأربعاء. اقرأ النص الكامل أدناه.

هذا النص مقدم لكم من Benzinga APIs. للوصول الفوري إلى كتالوجنا الكامل، يرجى زيارة https://www.benzinga.com/apis/ للاستشارة.

يمكنكم الاطلاع على التسجيل الكامل للمؤتمر الخاص بالأرباح على الرابط التالي: https://event.webcasts.com/starthere.jsp?ei=1757733&tp_key=4a01cb01a3

ملخص

أعلنت شركة مايسي عن نتائج قوية للربع الأول من عام 2026، حيث حققت نمواً في صافي المبيعات بنسبة 1.8% ليصل إلى 4.7 مليار دولار، متجاوزةً بذلك التوقعات. وبلغ ربح السهم المعدل 0.13 دولار، وهو أعلى من النطاق المتوقع.

تكتسب مبادرات الشركة الاستراتيجية "الفصل الجديد الجريء" زخماً، مع حدوث تحسينات كبيرة في المبيعات المماثلة عبر متاجر ميسي، وبلومينغديلز، وبلو ميركوري.

تم رفع التوقعات المستقبلية، مما يعكس أداءً أفضل من المتوقع، مع توقعات بمبيعات صافية للعام بأكمله تتراوح بين 21.5 و21.75 مليار دولار أمريكي، وربحية السهم المخففة المعدلة من 2 إلى 2.10 دولار أمريكي.

وشملت أبرز الإنجازات التشغيلية توسيع مواقع Macy's المعاد تصميمها إلى 200 موقع، مما ساهم في تحقيق مبيعات إيجابية، وإدخال علامات تجارية جديدة مثل Rothy's و Ted Baker.

أكدت الإدارة على مرونة قاعدة عملاء شركة Macy's Inc.، والإدارة الفعالة للنفقات، والاستثمارات المستمرة في الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات وتجارب العملاء.

النص الكامل

المشغل

أهلاً وسهلاً بكم في مكالمة أرباح شركة مايسي للربع الأول من عام ٢٠٢٦. جميع المشاركين في هذه المكالمة يستمعون فقط. ستعقب العرض التقديمي جلسة أسئلة وأجوبة. في حال احتاج أي شخص إلى مساعدة من المشغل أثناء المكالمة، يُرجى الضغط على زر "نجمة" (Star0) على لوحة مفاتيح الهاتف. للتذكير، هذه المكالمة مسجلة. أود الآن أن أُسلّم الكلمة إلى باميلا كوينتيجليانو، نائبة رئيس علاقات المستثمرين. تفضلي يا باميلا.

باميلا كوينتيجليانو (نائبة الرئيس للعلاقات مع المستثمرين)

شكرًا لك أيها المشغل. صباح الخير جميعًا، وشكرًا لانضمامكم إلينا. يشاركني في المكالمة اليوم كل من توني سبرينغ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي، وتوم إدواردز، مدير العمليات والمدير المالي. إلى جانب بياننا الصحفي للربع الأول من عام 2026، تم تقديم نموذج 8K إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات، ونُشر عرض تقديمي في قسم المستثمرين على موقعنا الإلكتروني macysinc.com، وسيتم عرضه مباشرةً خلال البث المباشر اليوم. ما لم يُذكر خلاف ذلك، ستكون المقارنات التي نقدمها مقارنةً بعام 2025.

جميع الإشارات إلى توقعاتنا أو إرشاداتنا السابقة تشير إلى المعلومات المقدمة في مكالمة الأرباح بتاريخ 18 مارس. سنتناول في مكالمة اليوم بعض المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً. يمكنكم الاطلاع على تسويات هذه المقاييس في عرض الأرباح الخاص بنا وفي ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية المتاحة على الموقع الإلكتروني www.macysinc.com . جميع الإشارات إلى المبيعات المماثلة في ملاحظات اليوم تشمل المبيعات المملوكة والمرخصة ومبيعات السوق.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع نتائج مبيعات العلامات التجارية المُبلغ عنها مُستندة إلى بيانات "المبيعات المستقبلية". تشمل مبيعات "المبيعات المستقبلية" لشركة "ميسيز" حوالي 350 موقعًا من مواقع "ميسيز" الرقمية، بالإضافة إلى متاجر "بلومينغديلز" و"بلو ميركوري" الرقمية. تشمل مبيعات "المبيعات المستقبلية" لشركة "ميسيز" حوالي 350 موقعًا من مواقع "ميسيز" الرقمية، بالإضافة إلى مبيعات "بلومينغديلز" و"بلو ميركوري" الرقمية. تشمل مبيعات "المبيعات المستقبلية" لشركة "بلو ميركوري" جميع مواقع المتاجر الرقمية.

للتذكير، أعلنا في 18 فبراير عن تحديث لإفصاحاتنا المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، وتتوفر تفاصيل هذا التحديث في النموذج 8K. لا تؤثر هذه التغييرات على مقاييسنا وإفصاحاتنا التاريخية أو المستقبلية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً. تهدف الإفصاحات المحدثة، التي تشمل المبيعات المقارنة، ومبيعات OLM بالدولار، والإيرادات، والأرباح غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، إلى تبسيط الإفصاحات وتوفير مزيد من الوضوح بشأن المقاييس الرئيسية التي تدعم نمونا وأداءنا التشغيلي المستقبلي.

ابتداءً من هذا الربع، تعكس مقاييس الأرباح المعدلة مقاييسنا الجديدة غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً. تخضع جميع البيانات التطلعية لأحكام الملاذ الآمن لقانون إصلاح التقاضي في الأوراق المالية الخاصة لعام 1995. وتخضع هذه البيانات التطلعية لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافاً جوهرياً عن التوقعات والافتراضات المذكورة اليوم. يُمكن الاطلاع على مناقشة مفصلة لهذه العوامل والشكوك في ملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية.

سيتم بثّ مكالمة اليوم مباشرةً على موقعنا الإلكتروني. وسيكون التسجيل متاحاً بعد ساعتين تقريباً من انتهاء المكالمة. والآن، سأترك المجال لتوني.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لكِ يا بام. صباح الخير، وشكرًا لانضمامكِ إلينا اليوم. يسعدني البداية القوية لهذا العام. تستمر مبادراتنا الجريئة في تحقيق زخم متزايد. في الربع الأول، حققنا نموًا على مستوى المؤسسة فاق التوقعات في جميع المؤشرات الرئيسية، وسجلنا أفضل مبيعات مقارنة خلال أربع سنوات، مع نمو إيجابي في جميع العلامات التجارية والقنوات. تعكس هذه التحسينات التشغيلية والمالية واسعة النطاق قوة وجدوى استراتيجية المرحلة الجديدة الجريئة.

تركيزنا على خدمة العملاء يُؤتي ثماره ويُحقق نتائج ملموسة. فقد تجاوزت مبيعات مايسي الصافية، والمبيعات المقارنة، والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، وربحية السهم المخففة المعدلة، جميعها توقعاتنا. وحققت متاجر مايسي نموًا إيجابيًا في المبيعات المقارنة للربع الرابع على التوالي، مدفوعةً بمواقعنا الـ 200 المُعاد تصميمها. كما حققت بلومينغديلز نموًا في المبيعات المقارنة بنسبة تتجاوز 10%، وأفضل حجم مبيعات ربع سنوي لها على الإطلاق، وحققت بلو ميركوري أيضًا نموًا في المبيعات المقارنة للربع الثاني على التوالي.

أود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر زملائنا. إن تفانيهم في استراتيجية الفصل الجديد الطموحة وتركيزهم الدائم على عملائنا عنصران أساسيان في التقدم الذي نحرزه من خلال التعاون الفعال بين مختلف الأقسام. نواصل التعلم من بعضنا البعض دون أن نصبح نسخًا متطابقة. تعكس نتائجنا التقدم الذي نحرزه في كل ركن من أركان استراتيجية الفصل الجديد الطموحة. حققت شركة مايسي نموًا في المبيعات بنسبة 3% على أساس المقارنة، وهو ما يمثل أقوى أداء ربع سنوي لنا منذ عام 2022، ونتطلع إلى مستقبل واعد لشركة مايسي.

ارتفعت الأرباح بنسبة 3.1%. وبلغت ربحية السهم المعدلة 13 سنتًا، وهو أعلى بكثير من الحد الأعلى لتوقعاتنا بفضل تحسن المبيعات وإدارة النفقات. والآن، دعونا نناقش كل ركن من أركان الاستراتيجية، بدءًا من تعزيز وإعادة تصميم علامة ميسي التجارية. حققت ميسي نموًا إيجابيًا في المبيعات المقارنة بنسبة 1.6%، مع نمو المواقع التي أعيد تصميمها بنسبة 2.4%. ونحن متفائلون بالأداء المُحسّن الذي حقق نموًا إيجابيًا في المبيعات المقارنة في ثمانية من الأرباع التسعة الماضية. وخلال الربع الأول، وسّعنا نطاق الاستفادة من هذه التجربة ليشمل 75 موقعًا إضافيًا، ليصل إجمالي المواقع التي أعيد تصميمها إلى 200 موقع.

للتذكير، تمثل هذه المواقع ما يقارب 60% من متاجر "مايسي" التابعة لبرنامج "Go Forward"، وشكّلت حوالي 75% من مبيعات متاجر "مايسي" التابعة لبرنامج "Go Forward" خلال السنة المالية 2025. وبينما حققنا أعلى معدل صافي نقاط ترويج لعلامة "مايسي" التجارية في الربع الأول من العام، فإن المواقع المُعاد تصميمها لا تزال تحقق نتائج أفضل. كما ساهمت الخدمات الرقمية في تحقيق نتائج إيجابية في المبيعات المقارنة. وتعكس تجربتنا الرقمية المُحسّنة التحسينات الأساسية التي أدخلناها على المنصة خلال السنوات القليلة الماضية، وهي مدعومة بمبادراتنا الخاصة بالمتاجر والعلامة التجارية.

في الوقت نفسه، يُعزز سوقنا المُختار بعناية مكانتنا الرائدة في عالم الموضة من خلال إثراء وتوسيع نطاق فئاتنا وعلاماتنا التجارية. خلال الربع الأخير، أطلقنا "اسأل ميسي"، مساعد التسوق التفاعلي الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يستند "اسأل ميسي" إلى بيانات ورؤى آلاف الزملاء، ليُوفر تجربة تسوق متكاملة للعملاء. فهو بمثابة نقطة انطلاق لاكتشاف المنتجات عبر مختلف القنوات، ويُساعد في تقديم أفضل تجربة تسوق من ميسي في كل نقطة اتصال.

على الرغم من أن الاستجابة الأولية كانت إيجابية، إلا أننا، كمتجر متعدد العلامات التجارية والفئات والأجيال، نتمتع بموقع فريد يُمكّننا من توفير الإلهام لعملائنا في لحظاتهم اليومية، وفي الأعياد، والمناسبات، وكل ما بينهما. نستفيد، سواء في متاجرنا أو عبر الإنترنت، من تحسين استراتيجية عرض منتجاتنا. لقد حققنا تقدماً ملحوظاً في تحديث تشكيلاتنا وتحسين عملية اختيار المنتجات. أصبح مفهومنا لتصنيفات الأسعار (الأفضل، والأفضل، والجيدة) أكثر وضوحاً، ونظهر بثقة أكبر.

بفضل ميزانيتنا العمومية القوية والمستقرة، وسوقنا المستهدف الواسع، وقاعدة عملائنا المخلصين، ونتائجنا التي تشهد تحسناً مستمراً، نكتسب اهتماماً متزايداً في السوق. ونعمل باستمرار على تطوير تشكيلة علاماتنا التجارية، وتقليل المنتجات المتكررة، وتقديم المزيد من الأزياء العصرية. خلال الربع الأول، أطلقنا عدة علامات تجارية جديدة، منها روثيز، ودونا كاران ويك إند، وتيد بيكر مينز. إضافةً إلى ذلك، وسّعنا نطاق منتجات أبيركرومبي كيدز لتشمل الرضع والأطفال الصغار، ووسّعنا أيضاً توزيع منتجات ريثز، وفري بيبول ثيوري، ورود آند غان في متاجرنا.

بالنظر إلى أداء الفئات، فقد حققت الساعات، والمقاسات الصغيرة، والفساتين، وملابس العمل النسائية، وملابس الأطفال، وحقائب اليد، والعطور، والأحذية أداءً متميزًا. ولاحظنا بعض التوجهات الأقل حدة، لا سيما في قطاع الأدوات المنزلية الفاخرة، وخاصة الأثاث، وقطاع المقاسات الكبيرة. وبشكل عام، لاحظ عملاء ميسي التغييرات الإيجابية في رسائل المنتجات وتجربة المستخدم، ونحن على ثقة بأننا نمتلك المبادرات المناسبة لتحقيق نمو مربح طويل الأجل.

بالانتقال إلى الركيزة الثانية من استراتيجية بناء العلامة التجارية، وهي تسريع وتيرة التميز في عالم الرفاهية، حققت بلومينغديلز نموًا إيجابيًا بنسبة 10.2% في المبيعات المقارنة، مسجلةً أعلى مبيعات ربع سنوية في تاريخها الممتد لـ 154 عامًا. إن موقعنا المتميز الذي يجمع بين الفخامة العصرية والجودة العالية فريد من نوعه، مما يُمكّننا من جذب اهتمام العملاء والحفاظ عليه من خلال الارتقاء بمستوى خدماتنا. بفضل إضافة علامات تجارية جديدة، وتوفير بيئة تسوق نابضة بالحياة تشمل التعاونات والفعاليات وخدمة عملاء شخصية، فإننا نقدم تجربة تسوق مميزة وجذابة.

لقد كان الأداء القوي مؤخرًا شاملًا، مع نمو ملحوظ في جميع قنوات التوزيع. ويرتكز هذا الأداء على عدة محاور استراتيجية، ونحن على ثقة من قدرتنا على مواصلة توسيع حصتنا في إنفاق المستهلكين، علامةً علامة، وموقعًا موقعًا، وفئةً فئة. وبالنظر إلى الربع الأول، فقد حققت الملابس الرجالية الجاهزة، والمجوهرات الفاخرة، والأحذية، وأدوات المائدة أداءً متميزًا. كما وسّعنا نطاق برنامج عملائنا المهم للغاية، والذي يخدم كبار موردينا، ونتوقع استمرار فرص النمو مع هذا العميل.

أطلقنا أيضًا حملتنا الجديدة "حب كاليفورنيا" التي تضمنت فعاليات مستوحاة من كاليفورنيا، ورسومًا متحركة، وعروضًا حصرية للعلامات التجارية. وقد ساهمت الحملة بشكل كبير في زيادة الإقبال على منتجاتنا وتفاعل العملاء، وحظيت بتغطية إعلامية مميزة. كما قدمنا العديد من العلامات التجارية الفاخرة الجديدة، بما في ذلك "كلوي للأزياء الجاهزة"، و"إيزابيل مارانت"، و"فيبي"، و"فيلو بارك دينم هيرلوم"، و"كيت شوز". تُكمل هذه العلامات التجارية مجموعتنا الحالية من المنتجات الفاخرة، مما يُسهم في زيادة المبيعات بين قاعدة عملائنا المخلصين من مختلف الأجيال، بالإضافة إلى جذب عملاء جدد.

يُقدّر شركاؤنا الحاليون والمحتملون رحلة التحوّل التي نخوضها، والتي تمنحهم الثقة لدخول بلومينغديلز وتوسيع نطاق توزيع منتجاتهم فيها. نهنئ الفريق على تعزيز مكانة بلومينغديلز كوجهة رائدة للتسوق الفاخر العصري. وفي ختام الحديث عن المنتجات الفاخرة، تسارع نمو مبيعات بلو ميركوري المماثلة إلى 6.4%، ما يُشير إلى تقارب كبير بين عملاء بلو ميركوري وعملاء بلومينغديلز.

إنها تُقدّر بيئة بلو ميركوري الحميمة والمريحة والتي تُركّز على خدمة العملاء، بالإضافة إلى زملائها ذوي الخبرة. خلال الربع، حققت منتجات التجميل، والأمراض الجلدية، والعناية بالبشرة، والعطور، بما في ذلك بايريدو وبارفان دي مارلي، بالإضافة إلى منتجات دكتور دايموندز ميديسين وسكينسوتيكالز، نتائجَ مُبهرة. وحافظت المتاجر الجديدة والمُجدّدة على أدائها المُتميز. وبالانتقال إلى الركيزة الأخيرة من استراتيجيتنا، وهي تبسيط وتحديث العمليات الشاملة، قمنا مؤخرًا بتوسيع نطاقها ليشمل تحسين وتطوير التميز التنظيمي على مستوى المؤسسة، وهو ما نعتقد أنه يعكس نموذجنا وقدراتنا الابتكارية بشكل أدق.

يدعم هذا الركن نمو الإيرادات وتحسين تجربة العملاء، ويساهم في رفع الكفاءة. لقد كنا نختبر ونُحسّن ونُطبّق مبادرات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، ونؤمن بوجود فرص قيّمة لتقديم خدمة أفضل لعملائنا ودعم زملائنا. والآن، أودّ أن أناقش رؤيتنا للمستهلك وتوقعاتنا المستقبلية. حافظ عملاء شركة مايسي، الذين ينتمون في الغالب إلى الطبقة المتوسطة والعليا، على مرونتهم خلال الربع الأول.

وجدنا أنه عندما يكون المنتج والتجربة متميزين وجذابين، يزداد التفاعل والإنفاق خلال الربع، وقدّر عملاؤنا التشكيلات والتسويق والفعاليات التي دعمت المناسبات الرئيسية مثل عيد الحب وعيد الرؤساء وعيد الفصح. في الربع الثاني، واصلنا التفاعل الفعال مع عملائنا، حيث وسّعنا معرض مايسي للزهور التفاعلي من ميدان هيرالد إلى موقعنا في شارع ستيت في شيكاغو.

شكّل هذا الحدث عامل جذب قويّ، حيث اجتذب 800 ألف عميل إلى تلك المتاجر، وحظي بتغطية إعلامية واسعة. وفي بلومينغديلز، دفعنا البرنامج التلفزيوني "مارغو لديها مشاكل مالية" إلى مزيد من التوسع.

نستغل روح العصر الثقافي بإعلاننا أنه لا وجود للضحايا في بلومينغديلز، وهو شعارٌ اكتسب زخماً كبيراً. نوظف هذا التصريح القوي سريعاً في فعالياتنا الاجتماعية والتفاعلية. عام 2026 هو عام احتفالاتنا، إذ يصادف الذكرى الـ 250 لتأسيس بلدنا. بعد شهر تقريباً، سنستضيف أحد أبرز فعالياتنا، وهو الذكرى الخمسون لعرض ألعاب نارية مايسي في الرابع من يوليو، وهو الأضخم على الإطلاق. وفي وقت لاحق من العام، سنستضيف موكب عيد الشكر السنوي لمايسي، الذي يُقام للمرة المئة.

لدينا شراكة جديدة مع لايف نيشن ودوري البيسبول الرئيسي، مصممة لمساعدة عملائنا على الاحتفال بالصيف في المدرجات والملاعب في جميع أنحاء البلاد. سنقدم تجارب مميزة للجماهير، بدءًا من اللحظات التي تسبق الإلهام، مرورًا بالمفاجآت في أماكن الفعاليات، وصولًا إلى ليالي الاحتفالات والمسابقات والجوائز. كما نستضيف سلسلة من فعاليات كأس العالم الفريدة. في ميسي، قمنا بتحويل الطابق النصفي في ميدان هيرالد إلى تجربة كأس عالم غامرة وتفاعلية، مع فعاليات خاصة بالعملاء وبضائع رسمية من أديداس ونايكي وغيرها.

وفي متجر بلومينغديلز في شارع 59، سنستضيف فعاليةً مميزةً بالتعاون بين هوغو بوس وديفيد بيكهام، تتضمن حضوراً شخصياً من نجم كرة القدم. بين نتائجنا الأخيرة والاحتفالات القادمة، هناك الكثير مما يدعو للتفاؤل. أما فيما يخص توقعاتنا، فنحن ملتزمون بالبناء على هذا الزخم والتركيز على العوامل التي نتحكم بها. نحن راضون عن أدائنا في الربع الثاني حتى الآن، ونرفع توقعاتنا للعام بأكمله.

تتضمن توقعاتنا المُحدَّثة نتائج أفضل من المتوقع في الإيرادات والأرباح للربع الأول، بالإضافة إلى زيادة طفيفة في المبيعات للأرباع المتبقية. ونظرًا لحالة عدم اليقين الاقتصادي والجيوسياسي الراهنة، توفر هذه التوقعات مرونةً للاستجابة للتغيرات المحتملة في المشهد التنافسي وطلب المستهلكين. وفي الختام، يُشجعني الأداء المتميز للفريق والنتائج التي حققناها. ويتفاعل العملاء بشكل إيجابي مع تشكيلات منتجاتنا المُنتقاة بعناية، وخدماتنا المُركزة، ورسائلنا التسويقية المُستهدفة، وحملاتنا الترويجية وفعالياتنا التي تُحفز الإقبال.

ويدعم ذلك تجربة محسّنة شاملة ومتكاملة عبر جميع القنوات، بالإضافة إلى خمسة

حققت الشركة نتائج فاقت التوقعات في الإيرادات والأرباح على مدى أربعة أرباع متتالية، مع نمو متواصل في المبيعات المقارنة، واستمرار تحسن المبيعات المقارنة. أنا على ثقة بأن مبادرات الفصل الجديد الجريئة قد أرست الأساس المتين لنمو مستدام ومربح، وخلق قيمة طويلة الأجل للمساهمين. والآن، دعوني أترككم وشأنكم.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

إلى توم، شكرًا لك يا توني، وصباح الخير جميعًا. في الربع الأول، واصل مشروع "الفصل الجديد الجريء" تحقيق نجاحات متواصلة في جميع ركائز استراتيجيتنا الثلاث. وقد تجاوزت نتائج الإيرادات والأرباح التوقعات بشكل ملحوظ. استفدنا من أقوى نتائج مبيعات مقارنة في الربع الأول خلال أربع سنوات، وحققنا نموًا في صافي المبيعات لأول مرة منذ الخروج من الجائحة، وحققنا نتائج أفضل من المتوقع في جميع مؤشرات بيان الدخل الرئيسية.

إن تقدمنا مدفوع بتفاني والتزام فرقنا وشركائنا. وقد لاقت التحسينات الجوهرية التي نجريها على مستوى المؤسسة صدىً إيجابياً لدى عملائنا. وبالنظر إلى تفاصيل الربع الذي بدأ مع شركة ميسي، فقد نمت صافي المبيعات بنسبة 1.8% لتصل إلى 4.7 مليار دولار. وجاءت هذه النتائج أعلى من التوقعات التي تراوحت بين 4.575 و4.625 مليار دولار، مقارنةً بـ 4.6 مليار دولار في العام الماضي. وباستثناء تأثير إغلاق 14 متجراً في نهاية العام الماضي، والذي بلغ حوالي 40 مليون دولار، فقد نمت صافي المبيعات بنسبة 2.7%.

ارتفعت المبيعات المقارنة، وفقًا للبيانات المعلنة، بنسبة 3% مقارنةً بتوقعات العام الماضي التي تراوحت بين 0.5% و1.5%، وانخفاضها بنسبة 2%. ونمت مبيعات Go Forward المقارنة بنسبة 3.1%. أما على مستوى العلامات التجارية، فقد ارتفعت مبيعات Macy's المقارنة بنسبة 1.6%. وما زلنا متفائلين بأداء المواقع المُعاد تصميمها، والتي حققت نموًا بنسبة 2.4%. وارتفعت مبيعات Bloomingdale's المقارنة بنسبة 10.2%، بينما زادت مبيعات Bluemercury المقارنة بنسبة 6.4%. وارتفع إجمالي الإيرادات بنسبة 2.1% ليصل إلى 4.9 مليار دولار. وبلغت الإيرادات الأخرى، التي تشمل بطاقات الائتمان وشبكة Macy's الإعلامية، 210 ملايين دولار، بزيادة قدرها 8% مقارنةً بالعام الماضي.

وفي هذا السياق، بلغت إيرادات بطاقات الائتمان 172 مليون دولار، بزيادة قدرها 12% مقارنةً بالعام الماضي، مما يعكس استمرار قوة محفظة الائتمان لدينا وإدارتنا الحكيمة لخسائر البطاقات. أما إيرادات شبكة مايسي الإعلامية، فقد بلغت 38 مليون دولار، أي أقل بنسبة 5% عن العام الماضي، مما يعكس توقيت الإنفاق الإعلاني. وعلى أساس سنوي، بلغ هامش الربح الإجمالي 1.8 مليار دولار، أي ما يعادل 38.9% من صافي المبيعات، مقارنةً بـ 39.2% في العام الماضي. وباستثناء تأثير التعريفة الجمركية البالغ حوالي 30 نقطة أساس، لكان معدل هامش الربح الإجمالي مساوياً لمعدل العام الماضي.

بلغ معدل المصاريف الإدارية والعمومية 39.9%، وهو أفضل من توقعاتنا، ومماثل للعام الماضي. وبلغت قيمة هذه المصاريف 1.95 مليار دولار، وهو ما يتماشى مع توقعاتنا على الرغم من ارتفاع المبيعات، مقارنةً بـ 1.91 مليار دولار في العام الماضي. وتعكس هذه المصاريف الاستثمارات في مبادرات جديدة جريئة لدفع النمو، والتي تم تعويضها جزئيًا بنهجنا المستمر لخفض النفقات. وبلغت الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك 290 مليون دولار، أي ما يعادل 5.9% من إجمالي الإيرادات. وقد تجاوز هذا الرقم الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا الذي تراوح بين 4.9% و5.1%، مقارنةً بـ 304 ملايين دولار، أي ما يعادل 6.3% من إجمالي الإيرادات في العام الماضي.

بلغ ربح السهم المعدل 13 سنتًا، متجاوزًا الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا الذي تراوح بين خسارة قدرها 0.01 دولار أمريكي وربح قدره 0.01 دولار أمريكي. وتعكس هذه النتائج تأثيرًا للتعريفات الجمركية بقيمة 0.04 دولار أمريكي تقريبًا. ويستمر نهجنا المنضبط في إدارة التدفقات النقدية والميزانية العمومية في دعم وضعنا المالي القوي. خلال الربع الأول، بلغ التدفق النقدي التشغيلي 292 مليون دولار أمريكي، مقابل 64 مليون دولار أمريكي في العام الماضي، بينما بلغ التدفق النقدي الحر 140 مليون دولار أمريكي، مقابل 203 مليون دولار أمريكي في العام الماضي.

ارتفعت قيمة المخزون في نهاية الربع بنسبة 3.6% مقارنةً بالعام الماضي، بما يتماشى مع توقعاتنا ونمو المبيعات المقارنة. نحن في وضع جيد لفصل الصيف بفضل زيادة المنتجات الجديدة في مختلف الفئات السعرية وانخفاض المخزون القديم. مقارنةً بالعام الماضي، بلغت النفقات الرأسمالية 177 مليون دولار، وهو نفس مستوى الفترة نفسها من العام السابق. وبلغت عائدات تسييل الأصول 25 مليون دولار مقارنةً بـ 38 مليون دولار في العام الماضي. في الربع الأول، أعدنا 100 مليون دولار للمساهمين من خلال توزيعات نقدية ربع سنوية بقيمة 50 مليون دولار وعمليات إعادة شراء أسهم بقيمة 50 مليون دولار، ليتبقى لدينا حوالي 1.1 مليار دولار من رصيد تفويض إعادة الشراء، واختتمنا الربع بـ

بلغ رصيدنا النقدي 1.3 مليار دولار مقارنةً بـ 932 مليون دولار في العام الماضي. والآن، أودّ أن أقدّم لكم آخر المستجدات حول مبادراتنا الشاملة. نواصل إحراز تقدّم ملموس في تحديث عملياتنا وتحسين كفاءتها. يشهد مركز التوزيع التابع لنا في تشاينا غروف نموًا متسارعًا. ونحن نلمس فوائد الأتمتة المبكرة في كلٍّ من مستوى الخدمة وكفاءة التكاليف، ونتوقع استمرار هذا التقدّم مع زيادة طاقتنا الإنتاجية لشركة هوليداي.

من الناحية التنظيمية، نستفيد من الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تقييم العديد من مبادرات التنبؤ بالمخزون وإدارته، لتعزيز قدرتنا على تلبية احتياجات عملائنا. ونحن على ثقة بأننا سنبني على هذه المبادرات وغيرها في جميع أنحاء المؤسسة، وسنكتشف فرصًا جديدة. أما فيما يتعلق بالإرشادات، فقد دخلنا الربع الثاني بمنتجات جديدة ذات صلة، مدعومة بحملات تسويقية جذابة، وعروض مرئية مميزة، وفعاليات فعّالة.

نشعر بالتفاؤل حيال نتائج الربع الحالي، لكن لا يزال أمامنا تحقيق الجزء الأكبر من حجم المبيعات. وكما جرت العادة، نتبع نهجًا حذرًا في توقعاتنا الفصلية والسنوية، مما يمنحنا المرونة اللازمة للاستجابة للتغيرات في بيئة المنافسة، والظروف الاقتصادية الكلية، والوضع الجيوسياسي غير المستقر. أما بالنسبة للعام بأكمله، فقد رفعنا توقعاتنا لتشمل نتائج الربع الأول التي فاقت التوقعات في الإيرادات والأرباح.

بالإضافة إلى ذلك، نشهد زيادة طفيفة في مبيعاتنا خلال الفصول المتبقية. كما تعكس توقعاتنا للعام بأكمله تحديثات في افتراضاتنا المتعلقة بالتعريفات الجمركية وأسعار الوقود. وتعكس توقعاتنا الحالية الأسعار الحالية الأقل من افتراضاتنا السابقة لتكاليف الوقود والنقل. ونحن نأخذ في الحسبان المستويات المرتفعة بناءً على المعلومات المتوفرة لدينا اليوم. ويُتوقع أن يكون الأثر الصافي لانخفاض التعريفات الجمركية وارتفاع تكاليف الوقود محايدًا خلال السنة المالية. وسنواصل مراقبة التطورات عن كثب مع تغير الوضع فيما يتعلق برد التعريفات الجمركية.

بينما نسعى لاسترداد الأموال، لا يزال توقيت ذلك ومبالغه غير مؤكدين. لذا، لم نُدرج أي فائدة محتملة في توقعاتنا. وبالنظر إلى توقعات الربع الثاني، نتوقع أن تتراوح صافي المبيعات بين 4.75 و4.8 مليار دولار. وقد ساهمت عمليات إغلاق المتاجر في العام الماضي بحوالي 35 مليون دولار في مبيعات الفترة المقارنة. ومن المتوقع أن تكون المبيعات المقارنة ثابتة تقريبًا أو ترتفع بنسبة 1%، وأن تتراوح نسبة الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة من إجمالي الإيرادات بين 6.9 و7.2%، وأن تتراوح ربحية السهم المخففة المعدلة بين 29 و34 سنتًا.

من المتوقع أن يكون للرسوم الجمركية وتكاليف الوقود مجتمعة تأثير سلبي يتراوح بين 3 و4 سنتات على ربحية السهم، وتأثير سلبي يتراوح بين 20 و40 نقطة أساس على هامش الربح الإجمالي للعام بأكمله. نتوقع الآن أن تتراوح صافي المبيعات بين 21.5 و21.75 مليار دولار. تساهم عمليات إغلاق المتاجر في السنة المالية 2025 بحوالي 145 مليون دولار في صافي المبيعات خلال الفترة المقارنة. من المتوقع أن ترتفع المبيعات المقارنة بنسبة تتراوح بين 0.5 و1.2%. تبلغ الإيرادات الأخرى حوالي 920 مليون دولار، ويتراوح هامش الربح الإجمالي كنسبة مئوية من صافي المبيعات بين 38.4 و38.6%، مما يعكس تأثيرًا سلبيًا يتراوح بين 20 و30 نقطة أساس من الرسوم الجمركية وتكاليف الوقود. من المتوقع أن ترتفع مصاريف البيع والتسويق والإدارة بنسبة تتراوح بين 1 و2% على أساس الدولار مقارنة بالعام الماضي.

كانت النتائج متقاربة مع نتائج العام السابق في الربعين الثاني والرابع، وأعلى منها في الربع الثالث، مما يعكس توقيت الاستثمارات لتمويل النمو. بلغت نسبة الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة من إجمالي الإيرادات ما بين 7.7% و7.9%، وبلغت مصروفات الفائدة حوالي 100 مليون دولار، وبلغ ربح السهم المخفف المعدل ما بين دولارين ودولارين، بافتراض تأثير رسوم جمركية وتكاليف وقود مجتمعة يتراوح بين 10 و20 سنتًا تقريبًا. وختامًا، إنها فترة مثيرة في شركة ميسي. لدينا استراتيجية واضحة، والانضباط، والقوة المالية اللازمة لتنفيذها.

نستفيد من خبراتنا لتحسين وتعزيز كل ركن من أركان هذه المرحلة الجديدة الطموحة. وأنا أتطلع إلى مستقبلنا، واثقٌ من أننا نمتلك المبادرات الأساسية الصحيحة لتحقيق النجاح على المدى الطويل، والنمو المستدام والمربح، وتقديم قيمة مضافة لمساهمينا. والآن، دعوني أُعيد الكلمة إلى توني لإلقاء كلمته الختامية.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا جزيلًا يا توم. نحن الآن في السنة الثالثة من فصلنا الجديد الطموح. ورغم أن أمامنا المزيد من العمل، إلا أن استراتيجيتنا تُحقق نتائج ملموسة. وتستمر مبادراتنا في اكتساب زخمٍ في جميع ركائزنا الثلاث. لقد عدنا إلى تحقيق نمو في الإيرادات مع الاستمرار في توفير قيمة للمساهمين من خلال برامج توزيع الأرباح وإعادة شراء الأسهم. وبينما نتطلع إلى المستقبل، فإن ميزانيتنا العمومية القوية وتدفقاتنا النقدية تدعم الاستثمارات اللازمة لتحقيق نمو مربح طويل الأجل.

أشعر بالتفاؤل إزاء التقدم المحرز، وأنا واثق من الاستراتيجية، ومتحمس لمستقبلنا. ومع هذا المشغل، أصبحنا الآن جاهزين للإجابة على الأسئلة.

المشغل

شكرًا لكم. باب الأسئلة مفتوح الآن. إذا رغبتم في طرح سؤال، يُرجى الضغط على زر النجمة 1 في لوحة مفاتيح الهاتف. ستسمعون نغمة تأكيد تُشير إلى أن سؤالكم مُدرج في قائمة الانتظار. يُمكنكم الضغط على زر النجمة 2 لحذف سؤالكم من القائمة. بالنسبة للمشاركين الذين يستخدمون مكبرات الصوت، قد يكون من الضروري رفع سماعة الهاتف قبل الضغط على زر النجمة.

نرجو منكم الاكتفاء بسؤال واحد ومتابعة واحدة. مرة أخرى، اضغطوا على زر "ابدأ بنجمة" لتسجيل سؤال في هذا الوقت. سؤالنا الأول اليوم من بليك أندرسون من شركة جيفريز. تفضلوا.

بليك أندرسون (محلل أسهم)

صباح الخير. أهنئك على هذا الربع الرائع. أردت أن أبدأ بالحديث عن المنافسة. هل يمكنك التحدث عما لاحظته مؤخرًا؟ هل لديك أي تعليق حول أداء المنافسة خلال الربع، وما هي ملاحظاتك الأخيرة مقارنةً بتوقعاتك؟

أعلم أن هناك بعض المتغيرات في الاقتصاد الكلي فيما يتعلق بأسعار الوقود واسترداد الضرائب، ولكن هل من جديد بخصوص ما لاحظتموه مؤخراً بشأن قدرتكم على تحقيق نمو في الربع الثاني؟ ويبدو من الدليل المُحدّث أنه قد يُشير إلى استقرار نسبي في النصف الثاني من العام. ما هو شعوركم حيال قدرتكم على مواصلة تحقيق نمو إيجابي في النصف الثاني أيضاً؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا بليك. سررت بالتحدث إليك. نعم، نحن راضون عن أداء الربع الثاني حتى الآن. كان الأداء ثابتًا للغاية طوال الربع الأول. لم تكن هناك أي تقلبات بين شهر وآخر، وكما تعلم، فإننا نعلق على أداء الربع بأكمله. يسعدنا أن نرى ثباتًا في أداء الأعمال عبر جميع العلامات التجارية الثلاث، وثباتًا في أداء الأعمال عبر فئات الأعمال المتعددة.

لننظر إلى قطاع الملابس، وقطاع ملابس النساء العاملات، وقطاع ملابس الأطفال، وقطاع الساعات، وقطاع أحذية النساء، وقطاع أحذية الرجال. هناك العديد من القطاعات التي تشهد نموًا ملحوظًا حاليًا، مما يجعلني متفائلًا بحذر بشأن قدرتنا على مواصلة تحقيق أداء متميز.

لدينا بالطبع دليل إرشادي حكيم فيما يتعلق بالعوامل الجيوسياسية والاقتصادية الكلية، لكننا نشعر بالرضا التام حيال الأمور التي تقع ضمن سيطرتنا. سأترك لتوم التعليق على الدليل الإرشادي للنصف الثاني من العام.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكراً توني. دليل النصف الثاني من

بليك، يسعدنا حقًا رفع توقعاتنا العامة للمبيعات السنوية، وهو ما يعكس أداء الربع الأول المتميز، بالإضافة إلى المبيعات الإضافية المتوقعة خلال النصف الثاني من العام. وبما أن توقعاتنا للمبيعات السنوية ثابتة تقريبًا، فإنها تُقاس بمعايير المبيعات المقارنة. وهذا يعني أن فصلنا الجديد الطموح سيستمر في تحقيق النجاح، وسنواصل تنفيذه على أكمل وجه. ندخل الربع الثاني بمخزون جيد، والعديد من المنتجات الجديدة، ونحن متحمسون للغاية للمستقبل، ونتطلع إلى مواصلة تقديم أفضل الخدمات للمستهلكين في النصف الثاني من العام.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

نعم، أنا وبليك نختتم حديثنا بالنظر إلى خطة الفريق للسنتين أو الثلاث سنوات القادمة، ولا نريد أن نخسر في الخريف. لذا نريد التأكد من أن لدينا الفرصة ليس فقط لمواصلة أدائنا، بل أيضاً لمنح أنفسنا فرصة التعامل مع الأمور التي نجهلها حالياً.

بليك أندرسون (محلل أسهم)

هذا منطقي ومفيد للغاية. وإذا سمحت لي بطرح سؤال طويل الأمد، ففي إطار استراتيجيتك الجديدة الطموحة، حددت أهدافًا متوسطة المدى لنمو المبيعات مع نمو الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنسبة متوسطة أحادية الرقم، ونظرًا للظروف الراهنة المتغيرة، كالرسوم الجمركية التي تؤثر على إغلاق المتاجر، كنت أتساءل يا توم عما إذا كان بإمكانك إطلاعنا على آخر مستجدات أعمالك.

كيف تشعر حيال ثقتك ووضوح رؤيتك لتوسيع هامش الربح على المدى المتوسط، وما هي العوامل التي تشعر أنها تحت سيطرتك والتي يمكن أن تدفع نحو تحقيق مكاسب؟

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

أشعر بثقة كبيرة يا بليك بشأن فرصتنا في تنمية أعمالنا وتحقيق نمو مربح طويل الأجل. وأود أن أبدأ بالقول إننا نحقق هذا النمو بالفعل في الربع الأول. فقد ارتفع ربح السهم مقارنة بالعام السابق. وقد قدمنا بعض المؤشرات الجديدة الإضافية في وقت سابق من هذا العام والتي أظهرت أننا كنا نحقق نموًا في العام الماضي باستثناء الرسوم الجمركية على

بالإضافة إلى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، فإننا متفائلون بشأن فرصنا. وأود الإشارة أيضًا إلى أنه في الربع الأول، ومع تجاوزنا للإيرادات المتوقعة، ينعكس ذلك إيجابًا على صافي الربح، مما يُظهر كيفية تحقيق ذلك. لدينا فرص لتحسين هامش الربح الإجمالي، وذلك من خلال مواصلة تحسين تشكيلة المنتجات، وإضافة علامات تجارية جديدة، وإدارة المخزون عبر العديد من المبادرات الجديدة، والاستمرار في تقديم تجربة عملاء ممتازة. وفيما يتعلق بتكاليف البيع والتسويق والإدارة، سنواصل تعزيزها والاستثمار فيها بجدية لزيادة الإيرادات.

بليك أندرسون (محلل أسهم)

رائع. شكراً جزيلاً.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من ماثيو بوس من بنك جيه بي مورغان. تفضل.

ماثيو بوس (محلل أسهم)

شكراً وتهانينا على هذا الربع الرائع.

شكرًا. مات، لديّ سؤالان. توني، هل يمكنك توضيح التعاون متعدد الوظائف الذي ذكرته بين ميسي وبلومينغديلز؟ وكيف تعتقد أنه أثر على النتائج حتى الآن، وما الفرص التي يوفرها، ربما في ضوء خطة الفصل الجديد الطموحة؟ وتوم، هل يمكنك التحدث عن العوامل المؤثرة على هامش الربح الإجمالي مقارنةً بالخطة في الربع الأول، ثم عن خطة التوسع للوصول إلى 40 إلى 60 نقطة أساس لهذا العام، مع التركيز على الربع الثاني مقارنةً بالنصف الثاني من العام؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا مات. نعم، أصبح تعاوننا بين العلامتين التجاريتين أكثر فعالية. يعود جزء من ذلك إلى خبرتي التي امتدت 35 أو 36 عامًا في بلومينغديلز، ثم انتقالي إلى ميسي، حيث بنيت جسورًا من الكفاءات بين العلامتين. نحرص في تقاريرنا على تحليل أعمالنا بطريقة مقارنة، ونسعى لفهم الاتجاهات الأساسية والجغرافية بشكل أفضل، ونتبادل رؤيتنا لفرص العلامات التجارية، ونحدد نقاط التداخل، وكما تعلم، نحرص في الوقت نفسه على التعلم من بعضنا البعض دون أن نصبح نسخة من بعضنا.

أعتزم بكل جدية الحفاظ على تميز وتفرد بلومينغديلز، والبناء على نمو المبيعات بنسبة 10.2% الذي حققته في الربع الأول، وفي الوقت نفسه، جعل ميسي أكثر عصرية. يجب علينا تقليص عدد العلامات التجارية والأنماط والتكرارات في تشكيلتنا، مع إدخال علامات تجارية جديدة إلى ميسي، مثل ثيوري ورود آند غان وفري بيبول، وغيرها الكثير. أعتقد أن لدينا فرصة سانحة، مع وجود 38 مليون متسوق في بلومينغديلز في ميسي، و4 ملايين متسوق في بلومينغديلز، لتحقيق النجاح المنشود.

يمكننا بالتأكيد أن نكون أكثر تعاوناً، وفي الوقت نفسه نضمن أن نحافظ على التميز الضروري لكلا العلامتين التجاريتين.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

أما بالنسبة لهامش الربح الإجمالي في الربع الأول (باستثناء الرسوم الجمركية)، فقد كان ثابتًا مقارنةً بالعام الماضي. وكما ذكرنا في الربع الرابع، توقعنا انخفاضًا في الربع الأول ثم ارتفاعًا تدريجيًا خلال العام. وما زلنا نتوقع هذا الارتفاع، وتتعدد العوامل الدافعة له هذا العام. فنحن بصدد توسيع برنامجنا المُعاد تصميمه من 125 إلى 200 وحدة، والذي بدأ بالفعل يُحقق نتائج إيجابية. ونتوقع استمرار هذا الأداء. كما نتوقع تحقيق مبيعات بأسعارها المعتادة من خلال مبادرات متعددة، بما في ذلك إعادة تصميم طريقة إدارة المخزون يوميًا وشهريًا، مع الاستفادة من مجالات مثل الاحتفاظ والتدفق التي أثبتت فعاليتها.

لقد حققنا نتائج جيدة في الماضي، ونستخدم الآن أدوات تنبؤ جديدة نستكشفها كجزء من مبادراتنا في مجال الذكاء الاصطناعي، وذلك لتحسين قدرتنا على التنبؤ بالطلب وتجديد المخزون. لذا، هناك عدد من العوامل الأساسية التي تدعم أعمالنا على المدى الطويل.

ماثيو بوس (محلل أسهم)

لون رائع. بالتوفيق.

بروك روتش (محللة أسهم)

شكرًا لك يا مات. شكرًا لك. سؤالنا التالي من بروك روتش من غولدمان ساكس. تفضلي. صباح الخير، وشكرًا لكِ على الإجابة على سؤالنا. توني، هل يمكنك التحدث عن العوامل التي تُسهم في تسارع نمو المبيعات الذي تشهده في جميع أقسام الشركة؟ ما هي نسبة مكاسب المبيعات التي تُعزى إلى حركة المرور مقارنةً بعدد التذاكر؟ وما هي النتائج التي تلاحظها في قسم المبيعات؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لكِ يا بروك. نشهد نموًا مستمرًا في متوسط سعر الشراء لكل مستخدم وحركة مرور ثابتة، وأعتقد أننا نوازن بين تحسينات متوسط سعر الشراء لكل مستخدم وانخفاض طفيف في معدل التحويل، مع استمرار زيادة حجم سلة التسوق الإجمالية. لذا، يتسوق المزيد من العملاء، ويختارون بعناية عند النظر إلى معادلة القيمة بين الأسعار والفئات. ولكن بشكل عام، وبفضل تصميم ميسي وبلومينغديلز، نعتقد أن هناك فرصة هائلة لضمان أن يكون نطاق أسعارنا عبر كلا العلامتين التجاريتين مناسبًا لأنواع المستهلكين الذين نستهدفهم.

لذا، نسعى إلى تحقيق الأفضل والأفضل والجيد في جميع مستويات الهرم. كما سنشهد توسعًا في AUR حيث

نبيع موادًا أغلى ثمنًا، كالجلد الطبيعي مقابل الجلد النباتي، والكتان مقابل القطن. لذا، حثثنا فرقنا على بذل قصارى جهدها لتلبية احتياجات عملائنا على أكمل وجه. نتبنى أفضل ما في عالم الموضة، ونحرص على أن تتضمن تشكيلتنا التنوع المناسب لجذب أكبر عدد ممكن من المستهلكين. وفي الوقت نفسه، نقدم عروضًا بأسعار مخفضة في كواليس متاجر ميسي ومتجر بلومينغديلز.

لذا نشعر وكأننا قد وضعنا الثقل على الأثقال، ونحن نلبي احتياجاتها بطريقة فعالة.

بروك روتش (محللة أسهم)

وأود أن أضيف يا بروك أننا لاحظنا، على مدى عدة فصول متتالية، ارتفاعاً في متوسط سعر الاستخدام اليومي وزيادة في حجم سلة المشتريات بفضل هذه الخوارزمية. لذا، نسعى إلى تعزيزها ودعم أهدافنا طويلة الأجل في النمو.

ممتاز. ولديّ سؤال متابعة لتوم. هل يمكنك تحديد حجم التحديات التي تواجهها أعمالك حاليًا نتيجة ارتفاع أسعار الوقود؟ وكيف تنظر إلى مدى مرونة أعمالك في حال استمرار ارتفاع أسعار النفط خلال النصف الثاني من العام؟

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

بالتأكيد يا بروك، يسعدني ذلك. بالنسبة لتكاليف الوقود، نتوقع أن تشكل عائقًا لمدة عام كامل يتراوح بين 10 و20 نقطة أساس. وذلك على أساس ربحية السهم من الوقود التي تصل إلى 15 سنتًا، بعد أن كانت تتراوح بين 5 و15 سنتًا. ونحن نُدرج في توقعاتنا الوضع الحالي للوقود، والذي يُعوضه انخفاض الرسوم الجمركية. لذا، بالنسبة لهذا العام، نحن في وضع محايد صافٍ لأننا أخذنا في الاعتبار انخفاض معدلات الرسوم الجمركية، والتي تتوافق، بالمناسبة، مع الرسوم التي أُعلن عنها والتي يُحتمل تطبيقها في وقت لاحق من هذا العام.

لذا نشعر بأننا في وضع جيد هناك. وسنواصل مراقبة الوضع عن كثب على كلا الجبهتين، التعريفة الجمركية والوقود، ولكننا سنراعي ما نعرفه الآن في توقعاتنا.

بروك روتش (محللة أسهم)

ممتاز. شكراً جزيلاً. سأبلغه.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكراً لكِ يا بروك.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من دانا تيلسي من مجموعة تيلسي الاستشارية. تفضلي.

دانا تيلسي (محللة أسهم)

مرحباً، صباح الخير، ويسعدني رؤية التقدم. يبدو متجر بلومينغديلز رائعاً! شارع 59. هل تم افتتاح قسم أحذية برادا الجديد أو المتجر الجديد؟

يبدو رائعًا في متاجر ميسي المُعاد تصميمها! بينما ارتفع بنسبة 0.9% في الربع الرابع، تسارع إلى 2.4% في الربع الأول. ما الذي تلاحظه في هذا التسارع؟ وبالنظر إلى الأحداث الكبرى الجارية مثل احتفالات الذكرى الـ250 التي تتضمن عروضًا ضخمة للألعاب النارية وغيرها، كيف ينبغي لنا التفكير في الإنفاق التسويقي مستقبلًا؟ ثم، يا توني، ما رأيك في بيئة العروض الترويجية وما لاحظته فيها؟ شكرًا لك.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا دانا. أتفق معكِ. أعتقد أن عرض أحذية برادا في شارع 59 يبدو رائعًا. نحن متحمسون لبرنامج "إعادة تصور 200". لقد حققنا نموًا في ثمانية أرباع من أصل تسعة. مع إعادة تصور المتاجر، شهدنا نموًا في جميع الفئات. نشهد نموًا في فئات متعددة. ما يعجبني في البرنامج أنه أشبه بوصفة متكاملة. ليس مجرد فكرة واحدة، بل هو يتعلق بالبضائع، وتشكيلة أفضل، وطريقة عرض مميزة، وسرد قصصي أفضل.

يعني ذلك زيادة عدد الزبائن في المتاجر، وتحسين الخدمة، وتحقيق نتائج قياسية في مؤشر صافي الترويج في المتاجر المُعاد تصميمها. كما يشمل ذلك خدمة مميزة في غرف القياس، وخدمة راقية في قسم التجميل حيث يجلس الزبائن على الكراسي ويختارون روتين العناية بجمالهم.

ما يُعجبني حقًا هو هذا العنصر الأخير، الذي أضفناه خلال الأشهر الستة إلى الاثني عشر الماضية، وهو تمكين المجتمعات المحلية، ومنح قادتنا المحليين فرصة تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية حسب الطابق والمنطقة، بالإضافة إلى إضافة العناصر المحلية التي تُمكّننا من أن نكون متجرًا وطنيًا يُنفّذ عملياته بكفاءة أكبر على المستوى المحلي. أعتقد أن الإنفاق التسويقي لا يزال ثابتًا.

أعتقد أن ما نعمل عليه هو تحقيق التوازن الأمثل بين المراحل الأولى والنهائية من مسار المبيعات، أو ما نفعله لسرد قصة العلامات التجارية التي نبيعها، والأزياء التي نقدمها، وعلامات ميسي، وبلومينغديلز، وبلو ميركوري، وكيفية تحقيق التحويلات في المتاجر وعبر الإنترنت من خلال الاستثمار الأمثل في التسويق عبر محركات البحث. توم، ما الذي ستضيفه؟

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

أودّ أن أضيف بخصوص المتاجر المُعاد تصميمها، أننا راضون للغاية عن أدائها، وهي مثالٌ رائع على استثمارنا في الشركة لدفع عجلة النمو وتحقيق عوائد مجزية. لقد تابعنا كل مرحلة من مراحل التطوير ولاحظنا تحسّنها في الإيرادات والأرباح بمرور الوقت، ونحن سعداء بتقدّمها المستمر.

نسعى دائماً إلى أن نكون أمناء جيدين على رأس المال والعوائد، ونشعر أن هذه استثمارات رائعة لتحسين تجربة عملائنا وزيادة الإيرادات.

دانا تيلسي (محللة أسهم)

شكراً لك. وهل لديكِ أي جديد بخصوص بيئة الترويج التي ترينها يا دانا؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

لا أرى أي تغييرات جوهرية. عادةً ما يتطلب الأمر فائضًا كبيرًا في المخزون وتغيرًا ملحوظًا في طلب المستهلكين قبل أن تظهر التأثيرات المباشرة للعروض الترويجية. أما الآن، فالوضع الترويجي مشابه جدًا لما شهدناه خلال السنوات القليلة الماضية.

المشغل

شكراً لكم. شكراً لكم. سؤالنا التالي من بول ليجواي من سيتي غروب. تفضل.

تريسي كوجان

شكرًا. أنا تريسي كوجان، أحل محل بول. أردت فقط توضيح نقطة واحدة أولًا. أعتقد أنك ذكرت أن حركة المرور ثابتة، وأردت فقط التأكد مما إذا كان ذلك يعني أن حركة المرور مستقرة أم أنها انخفضت أو ارتفعت بما يتماشى مع الربع الرابع؟

وسؤالي الثاني يتعلق بمحفظة الائتمان الخاصة بكم، أعتقد أنكم ذكرتم أنها جيدة، ولكن كنت أتساءل عما إذا كنتم تلاحظون أي مؤشرات على وجود ديون معدومة أو أنماط سداد تدل على أي ضغط من جانب المستهلك. شكرًا.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكرًا على أسئلتكِ يا تريسي. بخصوص حركة المرور، لاحظنا تحسنًا تدريجيًا، وكما ذكر توني، فقد كانت ثابتة نسبيًا مع مرور الوقت، حيث كان متوسط سعر الشراء لكل مستخدم وحجم سلة المشتريات هما العاملان الرئيسيان. أما بخصوص إيرادات الائتمان، فإن نظام الائتمان لدينا يُعدّ جزءًا أساسيًا من منظومة ميسي الشاملة. فهو يتكامل مع برنامج الولاء الخاص بنا، ويساعدنا على فهم كيفية إنفاق أكثر من 70% من عملائنا وتفاعلهم معنا بمرور الوقت.

لذا، يحمل هذا المصطلح معنىً واسعاً للغاية. وقد شهدنا خلال الربع نمواً بنسبة 12%، مدفوعاً بقوة محفظة قروضنا وانخفاض صافي خسائر الائتمان. وبالتالي، لدينا بيئة ائتمانية قوية جداً في محفظتنا، وسنواصل المراقبة لضمان إدارة هذه الائتمانات بكفاءة. وبالنظر إلى الفترة المتبقية من العام وما بعده، نتوقع أن ينمو نشاط بطاقات الائتمان بنفس معدل نمو النشاط التجاري ككل.

ولدينا العديد من المبادرات القائمة لزيادة كل من اكتساب حاملي البطاقات الجدد وزيادة استخدام البطاقات.

تريسي كوجان

شكرًا لك.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من مايكل بينيتي من شركة إيفركور آي إس آي. تفضل.

مايكل بينيتي (محلل أسهم)

أهلًا يا شباب، أهنئكم على هذا الربع الرائع. اسمحوا لي أن أسألكم عن متوسط الإيرادات لكل مستخدم (AUR) الذي رأيته في العرض التقديمي. لقد ارتفع بنسبة 8.3%. هذا تسارع كبير جدًا، حوالي 400 نقطة أساس مقارنةً بالربع السابق. إذا نظرنا إلى الأرقام على أساس المقارنة المباشرة، فسنجد أننا لم نشهد مستوى كهذا منذ فترة. أود أولًا أن أعرف المزيد عن المجالات التي ساهمت في هذا الارتفاع خلال الربع.

ثم يا توم، لا بد لي أن أسألك، ما رأيك في تفسير ثبات هامش الربح الإجمالي باستثناء الرسوم الجمركية عند هذا المستوى من تحسن معدل استخدام النفط الخام؟ أعتقد أن هذين العاملين عادةً ما يكونان أكثر ترابطًا بالنسبة لكم. أحاول التفكير في كيفية التعامل مع هذا الأمر في نماذجنا المستقبلية.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لك على السؤال يا مايك. لقد شهدت مبيعاتنا نموًا ملحوظًا خلال العامين الماضيين في كلا العلامتين التجاريتين. ويعود ذلك إلى تنوع أعمالنا. وكما ذكرت سابقًا، فإن اختلاف أساليب التصنيع، وتنوع الفئات التي نبيعها، حيث نبيع كميات أكبر من السترات مقارنةً بالقمصان، بالإضافة إلى طرح الكتان بدلًا من القطن، واتساع نطاق العلامات التجارية التي نبيعها، مثل سام إيدلمان مقارنةً بحجم أعمال علامتنا التجارية الخاصة اليوم، كلها عوامل تُساهم في اختلاف هيكل تشكيلاتنا.

الأمر يتطور. هناك فائض في فئة "الأفضل" مقارنةً بفئتي "الأفضل" أو "الجيد". وهذا سيُمكّننا من زيادة معدل العائد السنوي لكل وحدة. كان معدل العائد السنوي لكل وحدة لعلامة ميسي التجارية حوالي 5%، بينما كان لعلامة بلومينغديلز التجارية حوالي 9% إلى 10%. لذا، هناك فرق طفيف بين العلامتين التجاريتين، يُقارب 8%. لكنني أرى أن أمامنا فرصةً سانحة.

لدينا مخزون أقل من المنتجات المخفضة مقارنةً بالعام الماضي، أي كميات أقل من البضائع القديمة. وهذا يُحسّن من معدل دوران المخزون النهائي، لأن مبيعات المنتجات المخفضة أقل. لكننا سنواصل مراقبة مستويات المخزون المناسبة في كل فئة سعرية لضمان الاستفادة القصوى من الطلب.

في الماضي، كنا مترددين بعض الشيء بشأن توفير المنتج ذي السعر المرتفع في المخزون وتوزيعه على نطاق أوسع في متاجرنا. أعتقد أننا نسعى جاهدين لإيجاد التوازن الأمثل الذي يضمن تلبية احتياجات عملائنا على أكمل وجه.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

وأود أن أضيف أن هامش الربح الإجمالي مقارنةً بمتوسط الإيرادات لكل ألف جنيه إسترليني في الربع الأول كان متوافقًا مع توقعاتنا، حيث استقر، باستثناء الرسوم الجمركية. ويعود ذلك في الواقع إلى مزيج من الأعمال المتعلقة بالقنوات والمنتجات. والأهم من ذلك يا مايكل، لدينا رؤية واضحة لكيفية استمرار نمو هامش الربح الإجمالي خلال الفترة المتبقية من العام، وتطوره مع مرور الوقت.

مايكل بينيتي (محلل أسهم)

حسنًا، شكرًا على هذه التفاصيل. وإذا سمحت لي بسؤال سريع بخصوص قسم التجميل، فمقارنة رائعة من بلو ميركوري، هل يمكننا معرفة مدى نمو مبيعات التجميل في الشركة ككل؟ هل تعتقد أن هذا القطاع يشهد تحسنًا، أم أن هذا يعود فقط إلى الأداء المتميز الذي قدمتموه في بلو ميركوري والذي كنتم راضين عنه تمامًا؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

أعتقد يا مايك أن الأمر يكمن في مزيج العلامات التجارية والخدمات. وأعتقد أن علاماتنا التجارية الثلاث تقدم تجارب تجميل متكاملة. وعندما نملك ما يكفي من المنتجات الجديدة - وقد شهدنا الكثير من المنتجات الجديدة في مجال العناية بالبشرة والعطور - فسيكون ذلك مؤشراً إيجابياً لأعمالنا في مجال التجميل بشكل عام.

ثم نُضاعف جهودنا في مجال تجربة التجميل من خلال مستشارينا، لنضمن تقديم تجربة مميزة تُضاهي، بحسب رأيهم، تجربة الخدمة الذاتية. وهذا ما يدفعني لزيارة المتجر، سواءً للحصول على عينات مجانية، أو هدية مع كل عملية شراء، أو حتى لمجرد وجود شخص يُتيح لي التسوق من مختلف العلامات التجارية.

نحن نعمل على ضمان البناء على حجم أعمال التجميل الكبير الذي نمتلكه في جميع العلامات التجارية الثلاث.

مايكل بينيتي (محلل أسهم)

شكراً جزيلاً على هذه التفاصيل يا شباب. تهانينا مجدداً.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكراً لك يا مايك.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من تشاك غروم من شركة غوردون هاسكيت. تفضل.

ريان بولجر

مرحباً يا شباب، معكم ريان بولجر نيابةً عن تشاك. أردت أن أسأل عن الفرق بين سعر سيارة مايسي الجديدة عند 1.6 وسعر سيارة 200 المعاد تصميمها عند 2.4، وعن العوامل المؤثرة في ذلك، وما تتوقعونه أن يحدث مستقبلاً. شكراً لكم.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

بالتأكيد. المتجر المُعاد تصميمه، كما ذكرنا، يُمثل حوالي 60% من قاعدة متاجرنا. ويُشكل حوالي 75% من المبيعات بناءً على مبيعات متاجر ميسي لعام 2025. أما نسبة 1.4% فهي نسبة مبيعات متاجر ميسي المُقارنة، شاملةً جميع متاجر ميسي. لذا، فإن الفرق الحقيقي يكمن بين عامي 2014 و2016. وقد حظيت المتاجر المُعاد تصميمها باستثمارات إضافية، سواءً في التوظيف، أو إضافة علامات تجارية جديدة، أو تحسينات بصرية إضافية. لذلك، نُراقب هذا الأمر عن كثب، لأننا نعتبر هذا النمو الذي يتراوح بين 2 و3% بالغ الأهمية لهيكلية استراتيجية التخطيط لدينا للمستقبل.

ونحن نحب أن نرى المتاجر المعاد تصميمها تنمو عبر جميع الفئات العمرية، وأن نرى استجابة المستهلكين في مختلف المناطق الجغرافية للتغييرات التي نجريها على علامة مايسي التجارية.

ريان بولجر

ممتاز، شكراً.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكراً لك يا ريان.

المشغل

شكراً. السؤال التالي من بوب دروبال من شركة btig. تفضل.

بوب دروبال

مرحباً، صباح الخير. أعتقد أنني أشعر بالفضول لرؤية...

إذا نظرنا إلى الربع الثاني، وكما تعلمون فقد ذكرتم بعض مبادرات كأس العالم، فهل تعتقدون أن ذلك سيكون محركاً كبيراً لأي من مناطقكم الجغرافية الرئيسية؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

لقد استثمرنا في فئة الملابس الرياضية وأقمنا شراكات مع نايكي وأديداس، وبدرجة أقل مع بوما، لخلق دافع لزيارة متاجرنا والتسوق فيها. وسنتواجد شخصياً في متاجر ميسي وبلومينغديلز، ليس فقط في متاجرنا الرئيسية، بل في فروعنا المحلية أيضاً.

أعتقد أن هذه الأحداث، مثل حفلات التخرج أو عيد الحب، تُعطي المستهلك دافعاً للمشاركة في التصويت للمتاجر من خلال كونه جزءاً من حدثٍ ما يجري في البلاد. ونحن ننظر إلى كأس العالم كحدثٍ يُثير حماس الناس.

بنفس الطريقة، إذا كنت في نيويورك، متحمسًا لفريق نيكس الآن، أو إذا كنت تشاهد عروض الألعاب النارية في الرابع من يوليو، فستكون سعيدًا برؤية عروض الألعاب النارية في كل من الجانب الغربي والشرقي هذا العام. نحن كبائعين بالتجزئة، تقع على عاتقنا مسؤولية منح الناس سببًا للشراء، وإضفاء لمسة من الحماس والإثارة، لنقدم لهم تجربة تتجاوز مجرد الشراء بدافع الحاجة. إنه عملٌ عاطفي.

لذا، بالنسبة لي، من الممتع رؤية جميع الفرق الرياضية، ومن الممتع رؤية الفعاليات والأنشطة، والأطفال الصغار وصولاً إلى الآباء والأمهات الذين يتطلعون إلى أن يكونوا جزءًا من الاحتفال بكأس العالم.

بوب دروبال

ممتاز، شكراً لك. وأظن أنه هل يمكنك تخصيص بضع دقائق فقط للحديث عن استخدام الذكاء الاصطناعي في قسم "اسأل ميسي" وما تلاحظه هناك في مختلف أقسام الشركة؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

بالتأكيد يا بوب. ما زلنا في البداية، كما تعلم، ونتعلم مع مرور الوقت. ما يُسعدني حقًا هو ارتفاع معدل التفاعل مع خدمة "اسأل ميسي" لأنها تُقدم لهم إجابات أكثر دقة وفعالية. استجابةً للبحث الذي يسعون لإتمامه. كما نحاول استخدام خدمة "اسأل ميسي" كطريقة أساسية للمساعدة في تثقيف المزيد من زملائنا.

كما تعلمون، نحن نؤمن بأن التعاون بين الذكاء الاصطناعي والبشرية يُحقق أفضل النتائج الممكنة. في البداية، كنا راضين عن ردود الفعل على خدمة "اسأل ميسي"، وفي النهاية ستتحول "اسأل ميسي" إلى "اسأل بلومينغديلز". وهذا سيمكننا من توسيع نطاق الخدمة لتشمل كلا العلامتين التجاريتين.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

وأود أن أضيف يا بوب أن لدينا مبادرات للذكاء الاصطناعي في مختلف أقسام الشركة. لدينا حوالي 35 تجربة ومشروعًا تجريبيًا قيد التنفيذ، ونسعى جاهدين للاستفادة منه في خدمة العملاء، ومساعدة موظفينا على أن يكونوا أكثر فعالية في أدوارهم، وكذلك في مجالات مثل سلسلة التوريد. لذا، نحاول جاهدين معرفة كيف يمكن أن يساعدنا الذكاء الاصطناعي، وكما ذكر توني، في خدمة عملائنا والعمل بروح إنسانية إلى جانب العلم.

بوب دروبال

ممتاز. شكراً جزيلاً.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكرًا لك.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من أوليفر تشين من شركة تي دي كوان. تفضل.

أوليفر تشين (محلل أسهم)

مرحباً توني وتوم، من المثير حقاً النمو الذي تشهدونه فيما يتعلق بالعودة إلى المدارس. ما هي أفكاركم والعوامل الرئيسية المحفزة لإدارة هذه الفرصة في القيمة مقارنةً بما ترونه بوضوح في أفضل مصفوفة؟

كما أن المنافسة شديدة، لذا فإن التوقيت مهم لتحقيق التوازن بين الإنتاج في الوقت المناسب والإنتاج المبكر نظرًا لطبيعة المنافسة، وثانيًا، مع الأخذ في الاعتبار الذكاء الاصطناعي وتجارة العمالة والمخزون. حسنًا، ما هي توقعاتك؟

كيف ستحددون الأولويات، وكيف سيؤثر هذا على العمل، خاصةً مع اختلاف التسعير وسلسلة التوريد، لكنهما لا يقلان أهمية عن نماذج اللغة الكبيرة؟ وكيف تفكرون في إضفاء الطابع الإنساني على البحث وحل المشكلات وتحسين البحث الآلي؟ شكرًا لكم.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

دعني أتحدث عن الجزء الأول يا أوليفر، ثم سأترك توم يتحدث عن الجزء الثاني. أنا متحمسة جداً لموسم العودة إلى المدارس. لدينا حالياً مخيمات صيفية أو مخيمات نهارية. قسم ملابس الأطفال مزدهر جداً، سواءً للبنين أو البنات، وكذلك قسم ملابس الرضع. يعجبني التنوع الذي نمتلكه، حيث نوفر تشكيلة واسعة من العلامات التجارية، بدءاً من علاماتنا الخاصة وصولاً إلى رالف لورين، وأبركرومبي، ونايكي، وجوردان. لدينا تشكيلة فريدة وجذابة لكلا الجنسين.

لذا أعتقد أننا نصبح وجهةً مفضلةً أكثر لفئة الأطفال. يبذل فريقنا جهودًا جبارة، وأعتقد أن التشكيلات التي رأيتها رائعة، ونحن نحقق أداءً أفضل، خاصةً فيما يتعلق بتجهيزات الجنوب، حيث يبدأ العام الدراسي مبكرًا مقارنةً بالشمال، الذي يبدأ العام الدراسي فيه بعد عيد العمال. دعوني أتحدث عن الذكاء الاصطناعي، ثم سأترك المجال لتوم ليضيف تعليقاته. استراتيجيتنا في مجال الذكاء الاصطناعي هي فصل جديد وجريء في مسيرتنا.

أولاً، نبدأ بفصل جديد جريء، وكيف ندعم هذا الفصل الجديد الجريء؟ من خلال إيماننا بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدنا في زيادة الإيرادات، وضمان توفير تجربة أسهل لزملائنا وتجربة أفضل لعملائنا، وضمان تحقيق الكفاءة كما في مثال سلسلة التوريد الذي ذكرته.

إذن، استراتيجيتنا هي الفصل الجديد الجريء، ومحركاتنا تنبع من جميع نماذج إثبات المفهوم المختلفة التي لدينا في مجال الذكاء الاصطناعي. توم، ما الذي ستضيفه؟

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

وأود أن أضيف يا أوليفر، أننا نولي اهتمامًا كبيرًا للعائدات على الاستثمار، وندرك تمامًا أن تطبيق الذكاء الاصطناعي قد يكون مكلفًا، ولكنه في الوقت نفسه يوفر فوائد جمة. وقد تشمل هذه الفوائد مساعدة الموظفين في المتجر أو المكتب أو سلسلة التوريد. نحن نستخدمه بالفعل في أماكن مثل تشاينا غروف، لذا سنضع ذلك في اعتبارنا، وسنحرص على استخدامه بطريقة تحقق عائدًا مجزيًا.

ثم كما ذكر توني، ادعموا استراتيجيتنا العامة.

أوليفر تشين (محلل أسهم)

متابعةً لعلامة "Reimagined"، لاحظنا تحسناً في الخدمة وتنوعاً مميزاً في المنتجات. ما الذي يجب أن نعرفه عن مبادراتكم المتعلقة بالعلامات التجارية الخاصة، خاصةً وأن لديكم امتيازات مهمة هناك، وأنا متأكد من أنكم تفكرون في كيفية إدارة التميّز بين هذه العلامات، بالإضافة إلى الابتكار وإعادة ابتكارها مستقبلاً؟

هل يمكنك تسريع عملية تطبيق النظام على كامل القاعدة بناءً على التقدم الذي تشهده؟ شكرًا جزيلًا. مع أطيب التحيات.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لك يا أوليفر. نعم، نحن فخورون جدًا ومتحمسون للنمو الذي تشهده متاجرنا المُعاد تصميمها. فقد بلغ النمو 2.4% في جميع المناطق الجغرافية، وعبر جميع فئات المتاجر. وسنواصل العمل بأقصى سرعة ممكنة. حاليًا، نركز على 200 متجر تمثل 60% من قاعدة متاجرنا و75% من مبيعات متاجر ميسي. كما تعلم، يتفاعل العملاء بشكل إيجابي، فهم يُفضلون التوازن بين العلامات التجارية العالمية والعلامات التجارية الخاصة بنا.

إنهم يفضلون التوازن بين الحداثة والموضة والأساسيات. كما تعلمون، علاماتنا التجارية الخاصة هي استراتيجية، لكنها في الواقع جزء لا يتجزأ من تشكيلة منتجاتنا. نعتمد على التصميم والتنظيم، ونراعي كل مجال على حدة. لدينا قطاعات في أعمالنا تشكل فيها العلامات التجارية الخاصة ما بين 30% و40% من إجمالي المبيعات. ولدينا قطاعات أخرى لا تتجاوز فيها نسبة العلامات التجارية الخاصة 3%، ويجب أن تكون مناسبة لكل فئة على حدة.

هل لا تلبي العلامات التجارية المتوفرة في السوق احتياجاتنا؟ وهل للعلامات التجارية الخاصة مبررٌ لوجودها؟ هل يمكننا تحقيق أرباح أكبر من خلال إنتاج سلعة أساسية تحت علاماتنا التجارية الخاصة؟ وإن لم يكن ذلك ممكناً، فلا داعي لتكرار ما هو ضروري وربما أفضل من العلامات التجارية المتوفرة في السوق من خلال ما نقدمه في علاماتنا التجارية الخاصة. لذا، من الواضح أن لدينا استراتيجية للعلامات التجارية الخاصة.

نحن ملتزمون ببناء أعمال علامتنا التجارية الخاصة، ولكن الأمر سيعتمد الآن بشكل أكبر على ما هو مناسب لكل منطقة على حدة بناءً على هيكل تشكيلتنا.

المشغل

شكراً لكم. السؤال التالي من سيميون سيجل من شركة غوغنهايم للأوراق المالية. تفضلوا.

سيميون سيجل (محلل أسهم)

صباح الخير جميعًا. توني، من المشجع حقًا سماع تنوع الفئات الناجحة. هل لديك أي أفكار عامة حول المجالات التي قد تكون متأخرة، وأين ترى فرصًا حقيقية للتحسين؟ وتوم، هل يمكنك توضيح تغيير توقيت التسويق ضمن شبكة مايسي الإعلامية، وكيف تنظرون إلى مبيعات الإعلام مقابل مبيعات بطاقات الائتمان ضمن السنة المالية؟ شكرًا جزيلًا.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكرًا سيميون. لقد ذكرنا ضعف سوق السلع المعمرة، وخاصة الأثاث. أعتقد أن الرسوم الجمركية في هذه الحالة رفعت أسعار بعض منتجاتنا، مما دفع المستهلكين إلى التراجع. كما أعتقد أن هذا القطاع كان أضعف بسبب أسعار الفائدة وحالة سوق الرهن العقاري بشكل عام. لذلك، نبذل قصارى جهدنا لتغيير مسار أعمالنا في مجال الأثاث.

أما قطاع الملابس ذات المقاسات الكبيرة، فقد شهدنا فيه تباطؤاً، وهو قطاع يشهد ركوداً منذ فترة. لذا، يعمل فريقنا بجد لتحسين جودة تشكيلاتنا والتأكد من توفير الخيارات المناسبة لزبائن المقاسات الكبيرة.

نحن متحمسون للغاية لأن لدينا العديد من الفئات التي تشهد اتجاهات إيجابية في الوقت الحالي، وأعتقد أن هذا مؤشر جيد على أن هناك عوامل إيجابية أكثر من السلبية في كل من متاجر ميسي، وبلومينغديلز، وبلو ميركوري.

أما بالنسبة لشبكة مايسي الإعلامية وإيرادات بطاقات الائتمان، فقد انخفضت إيرادات شبكة مايسي الإعلامية بنسبة 5% خلال الربع الأخير بسبب توقيت الإنفاق. لكننا نتطلع إلى تنمية هذا النشاط التجاري خلال العام، وهو مصدر دخل بالغ الأهمية يُعزز قيمة علامة مايسي التجارية، ونحن متحمسون للغاية بشأنه. لا يزال هذا النشاط في مراحله الأولى، ونحن نعمل على تطويره.

نركز على التواصل مع المعلنين الحاليين والجدد، وتفعيل مبادرات النمو، بما في ذلك شراكة أمازون الإعلانية التي أعلنّا عنها العام الماضي. وهي تُشكّل جزءًا قويًا من منظومة ميسي الأوسع. لذا نتوقع نموًا خلال العام، ومن المتوقع أن يزداد هذا النمو تدريجيًا.

فيما يخص بطاقات الائتمان، تم الاستفادة من صافي خسائر الائتمان في الربع الأول من العام. ونتوقع أن يكون نمو بطاقات الائتمان أكثر انسجامًا مع نمو أعمالنا بشكل عام. وبين هذين الأمرين، يبقى هدفنا وتوقعاتنا للإيرادات السنوية البالغة 920 مليون دولار كما هي.

وتعكس توقعاتنا النمو على أساس سنوي.

سيميون سيجل (محلل أسهم)

ممتاز. شكراً جزيلاً لكم جميعاً. أتمنى لكم كل التوفيق في هذا العام.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكراً زيمين.

المشغل

شكراً لكم. سؤالنا التالي من جاي سول من شركة يو بي إس. تفضل.

جاي سول

شكرًا جزيلًا على إتاحة الفرصة لي لطرح سؤالي. أودّ فقط متابعة النقاش حول هامش الربح الإجمالي. يبدو أنكم تتوقعون انخفاض هامش الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) للربع الثاني بمقدار 60 إلى 90 نقطة أساس، بينما تتحدثون عن ثبات المصاريف الإدارية والعمومية (SGA) كنسبة مئوية من المبيعات. لذا، أعتقد أن هذا يعني انخفاض هامش الربح الإجمالي بمقدار 60 إلى 90 نقطة أساس. هل فهمنا ذلك صحيحًا؟ وما هي العوامل التي تؤدي إلى هذا الانخفاض؟ شكرًا لكم.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

نتوقع أن يكون هامش الربح الإجمالي ثابتًا إلى حد كبير باستثناء الرسوم الجمركية في الربع الثاني. أما الرسوم الجمركية وتكاليف الوقود، التي كانت جديدة في هذا الربع، فتؤثر على شركة بريتيش بتروليوم بنسبة تتراوح بين 20 و40%. لذا، وكما ذكرت يا جاي، نتطلع إلى مواصلة نمو هامش الربح الإجمالي الأساسي والتوسع خلال النصف الثاني من العام.

جاي سول

فهمت. حسناً.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

شكراً لك يا توم.

مارني شابيرو

شكرًا لكم. السؤال التالي من مارني شابيرو من ريتيل تراكر. تفضلي. أهلًا يا شباب، تهانينا، هيا بنا إلى نيكس! لديّ سؤالان سريعان جدًا. بخصوص التسويق، كيف يجب أن نفكر فيه خلال النصف الثاني من العام؟ لأن لديكم احتفالًا ضخمًا بمناسبة الذكرى المئوية في الربع الأخير، وهذا يبدو لي حدثًا مهمًا للغاية.

لذا أتساءل عما إذا كان التركيز مُنصبًا بشكل أكبر من المعتاد على الربع الأخير من العام، وهل لديكم فعاليات مُخطط لها بهذه المناسبة؟ وأعتقد أنكم ذكرتم أن عدد العملاء الجدد للعلامة التجارية في ازدياد. هل تلاحظون إقبالًا من المتسوقين الشباب، وهل يُسجلون في بطاقات الائتمان وبرنامج الولاء، وكل ما يتعلق بمزايا ميسي؟

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا مارني. أجل، انطلقي. نيكس محق. نحن متحمسون للعرض. كان لا بد من إقامة الألعاب النارية أولًا بالتزامن مع كأس العالم، لكن في الذكرى الخمسين، لدينا الكثير من المنتجات الخاصة بالألعاب النارية، ولأول مرة على الإطلاق، سيشهد الجانب الشرقي والجانب الغربي عروضًا للألعاب النارية. بالإضافة إلى الشراكة مع دوري البيسبول الرئيسي وتفعيل فعاليات الملعب. وبالتأكيد، سيكون عرض الذكرى المئوية مميزًا للغاية.

ونحن نعمل جاهدين لضمان خلق لحظة فريدة من نوعها تُضاف إلى هذا الاحتفال الشامل. إنها شراكة رائعة بين التسويق التجاري والتسويق الرقمي تُضفي الحيوية على كل شيء. نسعى جاهدين لتقديم تجربة مميزة لا تُنسى للمستهلك. ونحن نجذب عملاء جددًا إلى كل من ميسيز وبلومينغديلز، وأكرر، إلى كل من ميسيز وبلومينغديلز وبلو ميركوري.

نشهد في جميع العلامات التجارية الثلاث إقبالاً متزايداً على بطاقات الائتمان من مختلف الأجيال. فالهدف الأساسي من برنامج الولاء هو أن يكون هناك سبب وجيه للانضمام إلى عضوية هذه العلامات التجارية، وأن يكون هناك ما هو مثير للاهتمام يتجاوز مجرد النقاط أو الخصومات. وأعتقد أن فرق العمل تبذل جهوداً مميزة في هذا الصدد.

وأخيرًا، أود أن أقول، كما تعلمون، نحن نبيع علامات تجارية. لذا، بالنسبة لتقريركم، سواء كانت علامة Addicted، أو Birkenstock، أو Ugg، أو Levi's، أو Ralph Lauren، أو Coach، فكلما كان أداء علاماتنا التجارية أفضل في جذب جيل Z وجيل ألفا، زادت أعمالنا لأننا الشريك الأكبر للعديد من هذه العلامات.

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

وأود أن أضيف يا مارني، أن طلبات الاشتراك في برنامج بطاقات الائتمان وبرنامج الولاء، التي تحدثنا عنها سابقًا، تشهد ارتفاعًا ملحوظًا، وذلك بفضل جهودنا المبذولة في كل من المنصات الرقمية والمتاجر للتواصل مع عملاء جدد وضمهم إلى برنامجنا. لذا، نحن متحمسون للغاية لإمكانية مواصلة تطوير برنامج بطاقات الائتمان وبرنامج الولاء.

مارني شابيرو

ألف مبروك. أتمنى التوفيق لبعضكم.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكراً لكِ يا مارني.

المشغل

شكراً لكم. السؤال التالي من جانيت كلوبنبرغ من شركة JJK Research Associates. تفضلي.

جانيت كلوبنبرغ (محللة أسهم)

مرحباً بالجميع، وألف مبروك. لديّ سؤال واحد فقط. أعتقد أنكم ذكرتم أن الإقبال على المتاجر ثابت، وأعتقد أيضاً أنكم ذكرتم أن نسبة الإنفاق على التسويق من المبيعات قد تكون ثابتة. لذا، أتساءل عما إذا كنتم بحاجة إلى الاستثمار في التسويق لزيادة الإقبال على المتاجر وإطلاع العملاء على التغييرات التي طرأت على ميسي وتطويرها، ومن الواضح أن هذا الأمر ناجح، ولكن ربما توجد فرص أخرى. شكراً لكم.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لكِ يا جانيت. أُقدّر هذا التحدي. أعتقد أن هناك فرقًا بين ما ننفقه وما نتحدث عنه. لذا، يمكن القول إننا ننفق ما يكفي على التسويق. نحتاج إلى تخصيص جزء من هذه الأموال لتحسين التواصل بشأن التغييرات التي نُجريها، وهذا هو التحدي الذي نقبله. نحتاج إلى تحقيق توازن أفضل بين المراحل الأولى والنهائية من مسار المبيعات. ويجب التأكد من وجود تواصل يُوضح الغاية من هذه التغييرات بالإضافة إلى تفاصيلها.

نحن ندرس باستمرار المناطق الجغرافية والعلاقة بين التجارة التقليدية والرقمية. بصراحة، لا يهمني حجم الزيارات بقدر ما يهمني ضمان تحقيق معدل التحويل الأمثل بناءً على جودة المنتجات التي نقدمها للعميل دون اللجوء إلى خصومات غير ضرورية.

أعتقد أن الفريق يبذل جهدًا كبيرًا في تحقيق التوازن بين دفع العميل للسعر الكامل، وإعجابه بتشكيلة المنتجات، وتحويله إلى عميل بربح كامل، ثم تطبيق التخفيضات اللازمة على المنتجات التي لا تحقق مبيعات جيدة. توم، ما الذي ستضيفه؟

توم إدواردز (الرئيس التنفيذي للعمليات والرئيس التنفيذي للشؤون المالية)

جانيت، أود أن أضيف أنني أستمتع حقًا بشراكتي مع مدير التسويق لدينا، ونتبع نهجًا منضبطًا للغاية في الإنفاق التسويقي، وأنا من أشد المؤيدين لضمان دعم العلامة التجارية وتحقيق النتائج في الوقت نفسه. لذلك، فإننا نراجع هذا الأمر باستمرار، ونسعى جاهدين للاستفادة من الفعاليات الكبرى.

أود أن أضيف يا جانيت، أن كل هذا مدعوم بتدفق نقدي حر قوي للغاية وعائد تدفق نقدي حر قوي بالإضافة إلى ميزانية عمومية سليمة بدون استحقاقات حتى عام 2030. لذلك لدينا المرونة للاستثمار في الأعمال في مجالات أخرى وكذلك التسويق مع تقدمنا في المستقبل.

جانيت كلوبنبرغ (محللة أسهم)

شكراً لك. بالتوفيق.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكراً جانيت.

المشغل

شكراً لكم سيداتي وسادتي، وبهذا نختتم جلسة الأسئلة والأجوبة لهذا اليوم. أود أن أترك الكلمة للسيد سبرينغ ليُدلي بتعليقاته الختامية.

توني سبرينغ (رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي)

شكرًا لكم جميعًا على مشاركتكم. تذكيرٌ بسيط، لا تفوتوا مشاهدة عروض الألعاب النارية في الرابع من يوليو. ستكون أضخم وأفضل من أي وقت مضى، مع عروضٍ مذهلة وتحيةٍ كبيرة. شكرًا لفريق العرض والألعاب النارية، وأنا على يقينٍ بأن هذا اليوم سيكون رائعًا للعلامة التجارية. أتمنى لكم أسبوعًا سعيدًا.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.