لدى ماكدونالدز حيلة جديدة لتنمية الولاء: كيف ستكافئ لعبة مونوبولي المستهلكين والشركة
هاسبرو إنك HAS | 90.16 | +0.87% |
ماكدونالدز MCD | 307.14 | -0.05% |
ابتداءً من 6 أكتوبر، قد يربح عميل محظوظ في مطاعم ماكدونالدز (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: MCD ) مليون دولار. إليكم كيف يمكن لشركة المطاعم أن تحقق ربحًا كبيرًا من خلال إعادة إطلاق هذا العرض الترويجي الشهير.
يتداول سهم MCD في نطاق ضيق. اطلع على آخر تحركاته هنا.
ماكدونالدز تعيد لعبة المونوبولي
كانت لعبة مونوبولي الشهيرة من شركة هاسبرو (NASDAQ: HAS ) تقليدًا سنويًا في مطاعم ماكدونالدز لسنوات عديدة قبل نهايتها في عام 2014.
وأعلنت شركة المطاعم مؤخرًا أنها ستعيد اللعبة في 6 أكتوبر لفترة محدودة مع المزيد من الفرص للمستهلكين للفوز.
سيحصل المستهلكون على فرصتين للحصول على جوائز أو قطع ألعاب رقمية باستخدام تطبيق ماكدونالدز: ستقدم عناصر غذائية مختارة جائزة أو تحتوي على قطع ألعاب مادية (يجب مسحها ضوئيًا في التطبيق)، بينما ستقدم عناصر غذائية أخرى للمستهلكين قطعًا رقمية على تطبيقهم.
وقالت الشركة إن أكثر من 30 عنصرًا من القائمة مؤهلة لقطع اللعبة أثناء العرض الترويجي.
وتتراوح الجوائز من الطعام المجاني إلى جائزة نقدية بقيمة مليون دولار، مع قدرة المستهلكين أيضًا على الفوز بمليون ميل من برنامج American Airlines AAdvantage، أو جولة تسوق بقيمة 10 آلاف دولار في Lowe's، أو سيارة Jeep Grand Cherokee محدودة موديل 2026، أو إجازة بقيمة 50 ألف دولار.
قالت أليسا بويتيكوفر، مديرة التسويق وتجربة العملاء في ماكدونالدز الولايات المتحدة الأمريكية: "لطالما انتظر عشاقنا بفارغ الصبر عودة لعبة مونوبولي في ماكدونالدز، ونحن متحمسون لإعادتها بلمسة رقمية عصرية". وأضافت: "اللعبة ذكرى عزيزة على قلوب الكثير من عملائنا، ونحن متحمسون لأن هذه الذكريات يمكن مشاركتها عبر الأجيال".
يمكن للمستهلكين التسجيل مسبقًا للعبة في التطبيق في الفترة ما بين 29 سبتمبر و5 أكتوبر والحصول على 500 نقطة إضافية من مكافآت MyMcDonald's.
أطلقت ماكدونالدز لعبة مونوبولي في المتاجر عام 1987 واستمرت حتى عام 2014. وأُعيدت اللعبة باسم Money Monopoly في عام 2016 وتم استخدامها في بعض الأسواق الدولية على مدى السنوات العشر الماضية، كما ذكرت شبكة CNN.
اقرأ أيضًا: وارن بافيت "فاز بكل شيء" وهو يلعب ألعابًا مع أخته عندما كان يكبر: هل تغيرت استراتيجيته الاحتكارية مع الاستثمار؟
عودة تركز على نمو التطبيقات وعضوية الولاء
وعلى عكس النسخة القديمة من اللعبة، التي كان العملاء يجمعون فيها قطع اللعبة على لوحة لعبة مونوبولي المادية، فإن هذه النسخة تفاعلية للغاية وتشجع العملاء على تنزيل التطبيق وبرنامج مكافآت الولاء واستخدامهما.
سلط الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز كريس كيمبزينسكي الضوء على مدى أهمية برنامج الولاء لنمو المبيعات المستقبلية خلال مكالمة أرباح الربع الثاني للشركة.
وقال كيمبزينسكي، بحسب ما نقلت شبكة "سي إن إن": "نحو ربع أعمالنا في الولايات المتحدة يعتمد على برنامج الولاء الخاص بنا".
وقد حدّد الرئيس التنفيذي لماكدونالدز أهمية ذلك قائلاً إن العملاء الأمريكيين غير المخلصين يزورون ماكدونالدز بمعدل 10.5 مرات سنويًا. ويبلغ متوسط زيارات أعضاء برنامج المكافآت لمطاعم ماكدونالدز 26 زيارة سنويًا، أي أكثر من ضعف عدد الأعضاء غير المخلصين، وفقًا لتقرير تجربة العملاء.
"إن جذب المزيد والمزيد من المستهلكين إلى برنامج الولاء الخاص بنا هو الطريقة التي سنقود بها هذا العمل، لأنه سيكون نموًا مدفوعًا بالتردد."
بلغ عدد أعضاء برنامج الولاء للشركة حوالي 185 مليونًا حول العالم بنهاية الربع الثاني، مع هدف الوصول إلى 250 مليون عضو ولاء نشط بحلول نهاية عام 2027.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز إن برنامج الولاء هو جزء من خدمة العملاء الأفضل، مع القدرة على توفير التخصيص والقيمة للمستهلكين.
مع إطلاق لعبة مونوبولي في المتاجر والتركيز على العناصر الرقمية، قد تشهد ماكدونالدز دفعة كبيرة لعضوية الولاء في الربع الحالي.
سعر سهم ماكدونالدز
ارتفع سهم ماكدونالدز بنسبة 0.24% ليصل إلى 303.65 دولارًا أمريكيًا يوم الاثنين، مقارنةً بنطاق تداوله على مدار 52 أسبوعًا تراوح بين 276.53 دولارًا أمريكيًا و326.32 دولارًا أمريكيًا. وارتفعت أسهم ماكدونالدز بنسبة 3.9% منذ بداية العام حتى عام 2025.
اقرأ التالي:
- ما تحتاج لمعرفته حول "ماكميليونز"، الفيلم الوثائقي الذي يتناول فضيحة مونوبولي في ماكدونالدز
الصور: Shutterstock
