لا تتجنب ميليندا فرينش غيتس المحادثات الصعبة، لكنها لا تتسرع في خوضها أيضاً.

تتبنى المليارديرة والفاعلة الخيرية، التي شاركت في رئاسة مؤسسة بيل وميليندا غيتس مع زوجها السابق، بيل غيتس ، المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت (ناسداك: MSFT )، لأكثر من عقدين قبل تنحيها في عام 2024، قاعدة صارمة لتقديم الملاحظات في العمل: إذا لم تكن راضية عن شيء ما، فسوف تتلقى ردًا من الشخص المسؤول في غضون 48 ساعة. ليس فورًا، ولكن ليس بصمت أيضًا.

قالت في مقابلة مع بودكاست "قادة مع فرانسين لاكوا " على بلومبيرغ في وقت سابق من هذا الشهر: "لن أخبركم الآن، لأنني أحتاج إلى وقت للتفكير في الأمر. إذا شعرت بالغضب من شيء ما، أفعل ذلك لأهدأ. هذا من مسؤوليتي".

الوضوح هو اللطف

وتوضح أن القاعدة لا تتعلق بتخفيف حدة النقد، بل بجعله مؤثراً. وتقول فرينش غيتس: "الوضوح لطف، لأنني أقدم لهم ملاحظات تساعدهم على التطور والتحسن".

تُعدّ فترة الـ 48 ساعة بمثابة إشارة في الاتجاه المعاكس أيضًا: فبمجرد انقضائها دون أي إشعار، يعلم الموظفون أن وضعهم آمن. "إذا تجاوزوا فترة الـ 48 ساعة، فيمكنهم الاطمئنان إلى أن عملهم كان جيدًا. لن تصل إلى تقييم الأداء لتجد مفاجأة غير سارة."

أسلوبٌ صُنع في مايكروسوفت

تعود جذور هذه الفلسفة إلى بدايات حياتها المهنية. فقد أمضت فرينش غيتس تسع سنوات في شركة مايكروسوفت، وانضمت إليها مباشرة بعد تخرجها من الجامعة، فيما وصفته بأنه "مجتمع مناظرات الأولاد" - ثقافة تتسم بالصرامة حيث وجدت نفسها تعكس أسلوبًا عدوانيًا لم يكن مناسبًا لها.

قالت: "بعد عامين تقريبًا - أي عندما كنت في الخامسة والعشرين من عمري تقريبًا - أدركت أنني لا أحب نفسي. لم يعجبني أسلوبي في التعامل مع الناس خارج العمل، لأنني كنت أعاملهم بنفس الطريقة التي أعاملهم بها داخله". فكرت في الاستقالة. لكنها بدلاً من ذلك، تبنت أسلوب قيادة حازمًا وداعمًا في الوقت نفسه، ولدهشتها، نجح هذا الأسلوب.

وقالت: "لقد ترقيت بالفعل في الشركة".

تقود فرينش غيتس حاليًا شركة Pivotal Ventures ، وهي شركة الاستثمار والاحتضان التي أسستها في عام 2015، وتوجه 12.5 مليار دولار حصلت عليها كجزء من تسوية طلاقها نحو الأعمال الخيرية على مستوى العالم.

اتضح أن قاعدة الـ 48 ساعة لم تكن مجرد عادة في مكان العمل، بل أصبحت فلسفة قيادية: "لا أمانع الصراع. لقد تعلمت التعامل معه بطريقة تحافظ على نزاهتي".

إخلاء المسؤولية: تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

صورة من موقع Shutterstock