أفادت ملفات قضائية جديدة بأن شركة Meta Platforms Inc. (NASDAQ: META ) أخفت نتائج "سببية" للأضرار الناجمة عن وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تنص على أن الشركة أغلقت دراسة حول الآثار الصحية العقلية لاستخدام منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، فيسبوك وإنستغرام.

تأثير فيسبوك وإنستغرام على الصحة العقلية

وبحسب تقرير لوكالة رويترز، أشارت أبحاث داخلية أجرتها شركة ميتا إلى أن فيسبوك وإنستغرام أثرا سلباً على الصحة العقلية للمستخدمين.

وقد نشأ هذا الاكتشاف من ملفات محكمة غير محررة في دعوى قضائية جماعية رفعتها مناطق مدرسية أمريكية ضد شركة ميتا وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي.

مشروع عطارد

وتضمن البحث، وهو جزء من مشروع عام 2020 المسمى "مشروع ميركوري"، التعاون مع شركة نيلسن لتقييم آثار إلغاء تنشيط فيسبوك وإنستغرام.

كشفت النتائج أن المستخدمين الذين توقفوا عن استخدام هذه المنصات أفادوا بانخفاض مستويات الاكتئاب والقلق. ورغم هذه النتائج، أوقفت ميتا إجراء المزيد من الأبحاث، وعزت النتائج السلبية إلى الخطاب الإعلامي السائد.

داخليًا، أكّد الموظفون صحة البحث لنيك كليج ، الرئيس السابق للسياسات العامة العالمية في ميتا، وفقًا للتقرير. ومع ذلك، أبلغت ميتا الكونغرس أنها لا تستطيع تحديد حجم الضرر الواقع على الفتيات المراهقات. صرّح المتحدث باسم ميتا، آندي ستون، بإيقاف الدراسة بسبب خلل في المنهجية، مؤكدًا التزام الشركة بتحسين سلامة المنتجات.

انظر أيضًا: ساتيا ناديلا يتجه نحو الحوسبة السحابية لعصر الذكاء الاصطناعي، ويُعيّن الخبير المخضرم رولف هارمز لقيادة عملية إصلاح نموذج الأعمال: تقرير

ما هي الإتهامات؟

اتهمت الدعوى القضائية، التي رفعتها شركة موتلي رايس ، كلاً من شركة ميتا، وجوجل التابعة لشركة ألفابت (ناسداك: GOOG )(ناسداك: GOOGL )، وتيك توك ، وسناب (بورصة نيويورك: SNAP ) بإخفاء مخاطر المنتجات. وتشمل الادعاءات تشجيع استخدام التطبيق من قبل القاصرين، وعدم معالجة محتوى إساءة معاملة الأطفال، وإعطاء الأولوية للنمو على السلامة.

تأتي هذه الاتهامات ضد شركة ميتا في ظل التدقيق المستمر في تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة النفسية. في وقت سابق من هذا العام، زعم مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، أن آثار وسائل التواصل الاجتماعي ليست ضارة بطبيعتها، مشيرًا إلى أن تأثيرها يعتمد على الاستخدام.

واجهت شركة ميتا انتقادات لعدم بذلها جهودًا كافية لحماية المستخدمين الشباب من الاستغلال الإلكتروني. واستجابةً لذلك، بذلت الشركة جهودًا لتحسين أدوات الأمان وإزالة الحسابات الضارة.

كما خضعت إرشادات الشركة الخاصة ببرنامج المحادثة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي للتدقيق، وخاصة فيما يتعلق بكيفية التعامل مع القضايا الحساسة مثل استغلال الأطفال.

اقرأ التالي:

• يقول إيلون ماسك إنه "مذهل" مقدار الأموال التي يتم إنفاقها على الحوسبة بالذكاء الاصطناعي بينما تعلن جوجل عن استثمار بقيمة 40 مليار دولار في تكساس

إخلاء المسؤولية : تم إنتاج هذا المحتوى جزئيًا بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري Benzinga.

الصورة مقدمة من: Shutterstock