أعلنت شركة مايكروسوفت (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: MSFT ) عن تسريح 4800 موظف يوم الاثنين في بيان لها. وقد أثارت هذه الخطوة مخاوف من استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف البشرية في إحدى أكبر الشركات في العالم، لكن الشركة لديها تفسير لذلك.

تقليص الوظائف في مايكروسوفت

أكدت شركة مايكروسوفت يوم الاثنين التقارير الأخيرة التي تفيد بأن عملاق التكنولوجيا يقوم بتقليص عدد الوظائف.

أعلنت آمي كولمان، رئيسة قسم الموارد البشرية في شركة مايكروسوفت، عن إلغاء 4800 وظيفة، أو ما يقرب من 2.1٪ من القوى العاملة العالمية للشركة.

وقال كولمان في رسالته إلى الموظفين: "عندما توليت هذا المنصب، وعدت بالتواصل معكم بشكل أكثر انفتاحاً ومشاركة "السبب" وراء قراراتنا".

سيتم تسريح حوالي 3200 موظف من قسم إكس بوكس، منهم 1600 فوراً و1600 آخرين خلال العام المقبل، وفقاً لصحيفة فايننشال تايمز. وأوضح كولمان أن مايكروسوفت تعمل على نقل إدارة أربعة استوديوهات ألعاب إلى إدارة جديدة للمساعدة في الحفاظ على الملكية الفكرية والمشاريع الجارية.

يقول المسؤول التنفيذي في شركة مايكروسوفت إن عمليات تسريح العمال تعود إلى تغير في احتياجات العملاء وتغيرات أخرى في العمل.

"أود أيضاً أن أوضح أن الوظائف التي تم إلغاؤها اليوم لن يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة إنجاز العمل. بعض المهام التي نقوم بها يومياً يمكن الآن أتمتتها."

ويضيف كولمان أيضاً أن الشركة ستستثمر في تزويد الموظفين بمهارات جديدة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.

وتشير الرسالة الموجهة إلى الموظفين تحديداً إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره ليس السبب في تسريح العمال، ولكنها تقول أيضاً إن الأتمتة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي تغير طريقة إنجاز المهام وأن الموظفين يتعرفون بشكل متزايد على مهارات الذكاء الاصطناعي للحفاظ على وظائفهم.

قد يكون هذا هو السبب وراء إثارة عمليات تسريح العمال في مايكروسوفت لمخاوف جديدة من استبدال الذكاء الاصطناعي للوظائف.

هل يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تقليص الوظائف؟

شهدت الشركات الكبرى خلال العام الماضي تسريح العديد من الموظفين. وقد ترددت بعض هذه الشركات في الإفصاح عن أن الذكاء الاصطناعي هو السبب وراء عمليات التسريح، بينما كانت شركات أخرى أكثر صراحة بشأن الأسباب.

تذكر أن شركة فورد موتور أعلنت مؤخرًا أنها أعادت توظيف 350 مهندسًا مخضرمًا كانت قد سرحتهم بسبب الذكاء الاصطناعي، لكنها علمت لاحقًا أن الذكاء الاصطناعي فشل في تحقيق النتائج التي أرادتها الشركة.

"لقد اعتقدنا خطأً أنه بمجرد إدخال الذكاء الاصطناعي وتعديل متطلبات التصميم التي كانت لدينا، فإن ذلك سيؤدي إلى إنتاج منتج عالي الجودة"، هذا ما قاله تشارلز بون، نائب رئيس قسم هندسة أجهزة المركبات في شركة فورد، للصحفيين، وفقًا لموقع The Verge.

في مارس 2025، أرسل جاك دورسي، الرئيس التنفيذي لشركة بلوك (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: XYZ ) ، رسالة إلى الموظفين يعلن فيها عن تسريح 931 شخصًا، أي ما يعادل 8% تقريبًا من الشركة. وأكد دورسي للموظفين أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محلهم.

"لا تهدف أي من النقاط المذكورة أعلاه إلى تحقيق هدف مالي محدد، أو استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي، أو تغيير الحد الأقصى لعدد الموظفين. إنها تتعلق تحديداً باحتياجاتنا فيما يخص الاستراتيجية، ورفع مستوى الأداء، والتحرك بشكل أسرع، وتبسيط هيكلنا التنظيمي حتى نتمكن من التحرك بشكل أسرع وبأقل قدر من التجريد"، هذا ما قاله دورسي في ذلك الوقت.

في أكتوبر 2025، أعلنت شركة Amazon.com Inc (NASDAQ: AMZN ) عن جولة من عمليات تسريح العمال التي أوضحت الشركة لاحقًا أنها لم تكن بسبب استبدال الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات للعمل البشري على وجه التحديد.

أدى صعود الذكاء الاصطناعي والأتمتة والروبوتات إلى تقليص الشركات لعدد موظفيها. وفي كثير من الأحيان، تحرص الشركات على عدم ذكر الذكاء الاصطناعي كسببٍ للتقليص. وكما في إعلان مايكروسوفت يوم الاثنين، غالباً ما تُعزى عمليات تقليص الوظائف إلى زيادة عدد الموظفين، أو إلى احتياجات العملاء، أو إلى مكاسب الأتمتة.

حركة سعر سهم مايكروسوفت

انخفض سهم مايكروسوفت بنسبة 0.96% إلى 386.74 دولارًا يوم الاثنين، مقارنةً بنطاق تداوله خلال 52 أسبوعًا والذي تراوح بين 349.20 دولارًا و555.45 دولارًا. ويُتوقع أن ينخفض سهم مايكروسوفت بنسبة 18.2% منذ بداية العام حتى عام 2026.

الصورة مقدمة من: Tada Images على موقع Shutterstock.com