أعلنت شركة نافان (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: NAVN ) عن نتائجها المالية للربع الأول، وعقدت مؤتمراً هاتفياً لمناقشة الأرباح يوم الأربعاء. اقرأ النص الكامل أدناه.

يتم تشغيل هذا المحتوى بواسطة واجهات برمجة تطبيقات Benzinga. للحصول على بيانات مالية شاملة ونصوصها، تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ .

يمكنكم الوصول إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://edge.media-server.com/mmc/p/7mzbqrct/

ملخص

أعلنت شركة نافان عن نتائج قوية للربع الأول من السنة المالية 2027 حيث بلغ إجمالي الحجوزات 3.1 مليار دولار، بزيادة قدرها 50٪ على أساس سنوي، وبلغت الإيرادات 220 مليون دولار، بزيادة قدرها 40٪ على أساس سنوي.

تعمل الشركة على تسريع استراتيجيتها لدخول السوق، لا سيما في تحركات النمو القائمة على المبيعات والمنتجات، مع الاستفادة من ميزانيتها العمومية القوية لتعزيز أعمالها في مجال مدفوعات السفر.

تركز نافان على دمج الذكاء الاصطناعي، وتعزيز منصتها بالابتكارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، وهو ما يُتوقع أن يحسن رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.

سلطت الإدارة الضوء على نجاح عملية انتقال العملاء من المنصات المكتسبة وفوائد نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بهم، والذي يتميز بأنه أكثر فعالية من حيث التكلفة والكفاءة.

رفعت شركة نافان توقعاتها للإيرادات للسنة المالية 2027 إلى 907-913 مليون دولار، مما يعكس نموًا بنسبة 30% عند نقطة المنتصف، وتتوقع ربحًا تشغيليًا غير متوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا يتراوح بين 76 و80 مليون دولار.

النص الكامل

المشغل

أهلاً بكم في مكالمة أرباح شركة نافان للربع الأول من السنة المالية 2027. جميع المشاركين في هذه المكالمة في وضع الاستماع فقط. بعد عرض المتحدث، ستُعقد جلسة أسئلة وأجوبة. لطرح سؤال خلال هذه الجلسة، اضغط على زر النجمة 11 على هاتفك. إذا تمت الإجابة على سؤالك وترغب في الخروج من قائمة الانتظار، اضغط على زر النجمة 11. نرجو منكم مجدداً الاكتفاء بسؤال واحد لكل مشارك.

للتذكير، يتم تسجيل برنامج اليوم. والآن أود أن أقدم لكم مقدم برنامج اليوم، أوريليان نولف، المدير المالي. تفضل سيدي.

أوريليان نولف

شكرًا لك أيها المشغل. مساء الخير جميعًا، وأهلًا بكم في مكالمة مؤتمر أرباح نافان للربع الأول من السنة المالية 2027. يشاركني اليوم في هذه المكالمة كل من أرييل كوهين، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك، ومايكل سينديتش، رئيس الشركة. لم يتمكن ريان من الانضمام إلينا اليوم، لذا سأبدأ ببيان الملاذ الآمن. خلال هذه المكالمة، قد نُدلي بتصريحات استشرافية بالمعنى المقصود في قانون الأوراق المالية الفيدرالي. تخضع هذه التصريحات الاستشرافية لمخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا، بما في ذلك المخاطر والشكوك الموضحة في بياننا الصحفي للأرباح، وتقريرنا السنوي على النموذج 10K المُقدم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية في الثاني من أبريل 2026، وإيداعاتنا الأخرى لدى الهيئة. إضافةً إلى ذلك، سنشير في هذه المكالمة إلى الدخل والخسارة التشغيلية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، وهامش التشغيل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، وهامش الربح الإجمالي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، والتدفق النقدي الحر، وهي مقاييس مالية غير متوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا تُقدم معلومات مفيدة للمستثمرين. يمكن الاطلاع على تسويات هذه المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً مع مقاييسها المالية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، وذلك في حدود ما هو متاح بشكل معقول، في بياننا الصحفي الخاص بالأرباح.

للتذكير، لقد نشرنا ملاحظات مفصلة مُعدة مسبقاً على موقعنا الإلكتروني الخاص بعلاقات المستثمرين، ويمكنكم الاطلاع عليها هناك. والآن، يسرني أن أترك المجال للحديث مع الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة نافان، أرييل كوهين.

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

أهلاً وسهلاً بكم جميعاً، وشكراً لانضمامكم إلينا اليوم. آمل حقاً أن تكونوا قد اطلعتم على ملاحظاتنا المُعدّة. لقد كان هذا الربع استثنائياً بالنسبة لنا على جميع الأصعدة. وكما ترون في نتائجنا، فقد حققنا النجاح في جميع مؤشرات الأداء الرئيسية، والأهم من ذلك أننا نواصل الابتكار، ونواصل تنفيذ رؤيتنا في رسم ملامح مستقبل السفر. الأمر الثاني الذي أودّ تسليط الضوء عليه هو استراتيجيتنا التسويقية الشاملة. ففي كل قطاع، وفي كل نشاط، تجاوزنا التوقعات.

وأخيرًا، سأتحدث عن ريادتنا في مجال الذكاء الاصطناعي ومنصتنا، والأهم من ذلك كله، أننا نحقق النجاح من خلال الابتكار، ويستمتع جميع أعضاء الفريق بذلك. سأبدأ بالحديث عن استراتيجيتنا التسويقية. لقد سرّعنا وتيرة دخولنا إلى السوق، سواءً من خلال نمو المبيعات أو نمو المنتج. حققنا أداءً استثنائيًا خلال الربع الأخير في جميع المناطق الجغرافية، وفي جميع القطاعات، وبمختلف أحجام الشركات.

وهذا زخم متواصل موجود في نافان منذ فترة طويلة. إضافةً إلى ذلك، وكما ناقشنا سابقًا، فإننا نستغل الآن وضعنا المالي القوي لتسريع أعمالنا في مجال مدفوعات السفر. وقد شهدت معدلات استخدام هذه الخدمات نموًا متزايدًا، بما في ذلك جميع شرائح عملائنا. وهذا يؤكد القيمة الكبيرة لمنصتنا المتكاملة. هدفنا هو أن نكون الشريك الأمثل لعملائنا في كل ما يتعلق بالسفر ومدفوعاته.

والآن أصبح بإمكاننا فعل ذلك. إضافةً إلى ذلك، هناك عامل آخر دفعنا قُدماً، ألا وهو اندماج الشركات في السوق. كما تعلمون، وكما ترون، فإن العديد من منافسينا في قطاعي الأغذية الجاهزة والمستعملة يُعيدون الاندماج وتغيير مواقعهم، مما يدفع جميع العملاء إلى إعادة تقييم حلولهم وإدراجنا في العديد من طلبات تقديم العروض. وقد أشرنا سابقاً إلى أننا نشهد نمواً هائلاً في طلبات تقديم العروض، وصولاً إلى التوسع في نافان.

إنهم يسعون إلى تحسين أداء النظام والحصول على حل متكامل يغطي جميع مدفوعات السفر ونفقاتهم. أما العامل الأخير الذي يحرك استراتيجيتنا التسويقية فهو الذكاء الاصطناعي. فكل شركة، بل كل مؤسسة جادة في العالم، لديها مبادرة في مجال الذكاء الاصطناعي. وهذا التوجه ينبع من الإدارة العليا، وتحديداً من الرئيس التنفيذي، الذي يتوقع بدوره رؤية المزيد من هذه المبادرات في الشركة.

هذا يعني فعلياً أن نافان هي إحدى الشركات القليلة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات في السوق. وهذا ما يجعلنا مؤهلين للمشاركة في طلبات تقديم العروض، ونفوز بها أيضاً. ونلاحظ أن المزيد من العملاء يختارون الانتقال إلى منصتنا. وفي نمونا القائم على المنتج، رأينا كيف يدفعنا الذكاء الاصطناعي للأمام لأنه يجعل تسويقنا أكثر كفاءة بشكل ملحوظ. فهو يسمح لنا بالتوسع بشكل أسرع، وبفضله، نسرع من اكتساب العملاء مع الحفاظ على الكفاءة.

الآن، أودّ الحديث عن منصتنا ومنتجنا وريادتنا في مجال الذكاء الاصطناعي. بدايةً، أودّ أن أذكّركم بمدى تعقيد الربط بين قطاعي السفر والتكنولوجيا المالية لبناء حلول عالمية متكاملة في هذا المجال. إنه أمر بالغ التعقيد، وشركة أفان رائدة فيه. وكما لاحظتم خلال الربع الأخير، أعلنّا عن خدمة "مور دايركت" التي تربط نقاط التوزيع الوطنية (NDCs) بالعديد من شركات الطيران والفنادق والموردين المتاحين.

وقد حسّن هذا بالفعل تجربة العملاء على النظام. ثانيًا، كما أوضحنا في المكالمة السابقة، نحن منصة عامة. هذا يعني أنه بإمكاننا إعادة استخدام نفس الإمكانيات، ونفس الاتصال بقطاع السفر، ونفس الخبرة والمعرفة التي اكتسبناها على مر السنين، ويمكننا تقديمها إلى وكيل ذكاء اصطناعي عبر منصتنا وعبر العديد من المنصات الأخرى. آخر ما أود ذكره في سياق الذكاء الاصطناعي هو منصتنا.

نحن الوحيدون الذين ننسق فعلياً بين أنظمة الذكاء الاصطناعي والموظفين المباشرين. هذا ما يُتيح لنا تقديم أفضل خدمة ممكنة، وأفضل الإمكانيات لتخصيص كل ما تحتاجه، سواء كنت مسافراً، أو مديراً مالياً، أو مساعداً تنفيذياً، أو مسؤولاً عن المشتريات، أو محاسباً، أو أي شخص آخر يُشارك في هذه العملية المعقدة لإدارة السفر والنفقات. والأمر المميز هو أننا نُطبّق هذا النموذج الخاص بنا بشكل متزايد.

هذا نموذج نافان مبني على ملايين التفاعلات التي جمعناها على مر السنين. ومؤخرًا، رفعنا نسبة استخدامنا لهذا النموذج من 20% إلى 30% خلال أسابيع قليلة. يوفر لنا هذا النموذج دقةً أعلى بكثير، ما يعني رضا عملائنا بشكل أكبر. كما أنه يحسن الكفاءة، ما يؤدي إلى تحسين هوامش الربح الإجمالية، ويتيح لنا النمو بوتيرة أسرع بكثير في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. لذا، فإن استخدام نموذجنا الخاص يمكّننا من تحقيق ذلك، ولعل من أهم مزاياه أنه أقل تكلفة من النموذج الرائد.

لذا، فإن الجمع بين الاتصال الفوري بعالم شديد التعقيد، وبنية تحتية مجزأة للغاية، وتقنية الذكاء الاصطناعي، يُمكّننا من رسم ملامح مستقبل سفر الأعمال، مع تسريع وتيرة انتشارنا في السوق العالمية. وأودّ أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر فريق نافانت. يُركّز فريق نافانت جهوده على الابتكار والتنفيذ، ويحرص على تحقيق نجاح باهر لعملائنا. كما أودّ أن أشكر عملاءنا وشركاءنا ومستثمرينا الذين يواصلون دعمنا في هذه المهمة لجعل السفر تجربة رائعة لكل مسافر دائم.

لقد كان هذا وقتًا رائعًا حقًا للتواصل مع الجميع والتخطيط لـ 2026، حيث تتاح لنا الفرصة لجمع الجميع معًا ومشاركة رؤيتنا معكم. معًا، لا نبني شركة سفر أفضل فحسب، بل نرسم ملامح مستقبل صناعة السفر. شكرًا لكم. والآن، سأترك المجال لمديرنا المالي، أوريليان، الذي سيقدم المزيد من التفاصيل حول نتائجنا المالية وتوقعاتنا المستقبلية.

أوريليان نولف

شكرًا جزيلًا أرييل. من دواعي سروري التواجد هنا. شكرًا لكم جميعًا على انضمامكم إلينا. كما ذكرت أرييل للتو، فقد حققنا بداية رائعة لهذا العام خلال ثلاثة أشهر فقط. لقد أُعجبتُ كثيرًا بأداء الفريق، وكذلك بالآراء التي أتلقاها من عملائنا. لقد سنحت لي الفرصة للقاء العديد منهم، ومن الرائع حقًا الاطلاع على جميع ملاحظاتهم. إنهم يهتمون حقًا بالمنتج الذي نقدمه لهم وبالتجربة، ومن الواضح أن أولويتنا القصوى هي ضمان رضاهم التام عن تجربتهم على المنصة. حسنًا، بالنظر إلى الأرقام، فقد بلغ إجمالي الحجوزات في الربع الأول 3.1 مليار دولار، بزيادة قدرها 50% على أساس سنوي، وبلغت الإيرادات 220 مليون دولار، بزيادة قدرها 40% على أساس سنوي.

لذا، يعود هذا التسارع في أعمالنا إلى بيئة سفر الشركات القوية والمرنة، والقوة المستمرة لمبيعاتنا في قطاع خدمات السفر، والزخم المتزايد. كما شهدنا نموًا في مبيعاتنا في قطاع خدمات السفر الحكومية خلال الأرباع الماضية، بالإضافة إلى انضمام عملاء جدد إلى منصتنا. وخلال الربع، بلغ هامش التشغيل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 11%، بزيادة قدرها 900 نقطة أساس مقارنةً بالربع الأول من العام الماضي، وهو ربع آخر من التوسع الملحوظ في الهامش.

نعمل على تعزيز كفاءة عملياتنا في جميع بنود الأرباح والخسائر، بالتزامن مع استثمارنا في ابتكارات منتجات مذهلة وتركيزنا على استراتيجيتنا التسويقية القوية. وقد أنهينا العام بميزانية عمومية متينة للغاية، حيث بلغ رصيدنا النقدي واستثماراتنا قصيرة الأجل 681 مليون دولار، مع تحسن ملحوظ في التدفق النقدي الحر مقارنةً بالعام الماضي، إذ بلغ مليوني دولار خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، مقابل 52.4 مليون دولار في العام الماضي. وبناءً على ذلك، نتوقع استمرار هذا الزخم القوي لبقية العام، ونرفع توقعاتنا للسنة المالية 2027 بأكملها. نتوقع الآن أن تتراوح الإيرادات بين 907 و913 مليون دولار، أي بنسبة نمو 30% عند نقطة المنتصف. أما الربح التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، فسيتراوح بين 76 و80 مليون دولار، بهامش ربح 9% عند نقطة المنتصف.

يعكس هذا المعدل التوجيهي أداءنا القوي في الربع الأول، والزخم الذي نشهده في استراتيجياتنا التسويقية الحالية، وثقتنا العالية وتوقعاتنا الواضحة باستمرار النمو والربحية خلال الفترة المتبقية من العام. وبالنسبة للربع الثاني من السنة المالية 2027 تحديدًا، نتوقع إيرادات تتراوح بين 219 و221 مليون دولار، ما يمثل نموًا بنسبة 28%. ومع دخولنا موسم الصيف الذي يشهد عادةً انخفاضًا طفيفًا في الأداء، نتوقع أن يتراوح الربح التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا بين 13.5 و14.5 مليون دولار. نشهد زخمًا كبيرًا في جميع جوانب منصتنا، فعلى سبيل المثال، تُولي الشركات العالمية اهتمامًا كبيرًا لكأس العالم القادم في الولايات المتحدة، حيث نشهد حاليًا ارتفاعًا بنسبة 46% في حجوزات الفنادق والطيران لرحلات العمل إلى المدن الأمريكية المستضيفة لكأس العالم، وذلك مقارنةً بالعام الماضي.

ختامًا، انطلقت السنة المالية 2027 بدايةً قوية، ونحن على ثقة بأننا في وضع ممتاز لمواصلة دفع عجلة النمو في هذا القطاع. نقدم ما نعتبره مزيجًا فريدًا من تسارع النمو على نطاق واسع وكفاءة التشغيل في الوقت نفسه، بينما نستثمر في نمونا. ولهذا، سنفتح باب الأسئلة. يسعدني بشكل خاص هذا الربع أننا نتيح الفرصة للمستثمرين الأفراد لطرح أسئلتهم مباشرةً على فريق الإدارة. لذا، سنخصص بعض الوقت في نهاية هذه الجلسة للإجابة على أكثر الأسئلة تجنبًا. ومع هذا، نحن على أتم الاستعداد للإجابة على أسئلتكم.

المشغل

بالتأكيد. أيها السيدات والسادة، أودّ تذكيركم بأن تقتصروا على سؤال واحد لكل منكم. سؤالنا الأول من كريس كوينتيرو من مورغان ستانلي. تفضلوا بطرح أسئلتكم.

كريس كوينتيرو (محلل أسهم)

أهلًا أرييل، أهلًا أوريليان. شكرًا لكما على الإجابة على الأسئلة، وأهنئكما على هذا الربع المميز. أودّ أن أسأل عن الإدراك وما قمتما بتطويره في طبقة التنسيق هذه. يبدو جليًا أن هناك ميزة فريدة. لذا، أودّ أن أعرف كيف فكرتما في إمكانية بيعها لشركات أخرى في هذا المجال، نظرًا لكل الاستثمارات التي ضخمتماها في هذه الطبقة لدعم أعمالكما.

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

هذا سؤال ممتاز حقًا. شكرًا لك. بالمناسبة، أنا آرييل. أولًا، أعتقد أنه من منظور الذكاء الاصطناعي، تكمن الفكرة في الجمع بين ما يمكن أن يقدمه البشر، وهو نوع معين من الحكمة والحدس والخبرة التي نمتلكها جميعًا، وكل هذه الأمور بالغة الأهمية، ولا يمكن لأحد غير البشر توفيرها. الآن، تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي القيام بالكثير من الأمور بكفاءة عالية. لقد خرجنا من هذا الربع بأزمات عديدة، واضطرابات أمنية، وحروب في الشرق الأوسط.

كل هذه الأمور قد تُؤدي إلى كثرة المكالمات والتفاعل مع فريق دعم وكالة السفر لدينا. لذا قد ينتهي بك الأمر بالانتظار لساعات عند الاتصال بنا. لقد وظّفنا تقنيات الذكاء الاصطناعي ببراعة لتحديد متى يحتاج موظف بشري للتحدث معك ومتى يحتاج نظام الذكاء الاصطناعي للتحدث معك. وأحيانًا يكون الأمر مزيجًا من الاثنين، وقد لا تدرك حتى أنك تتحدث مع نظام الذكاء الاصطناعي، حيث يتدخل الموظف البشري في الخلفية ويُجري العملية اللازمة.

أدركنا أن أفضل طريقة لخدمة عملائنا في مجال السفر المعقد، وخاصةً السفر المتكرر، هي الجمع بين هذين الأمرين بسلاسة، خاصةً عندما تكون رحلة العمل متزامنة مع إغلاق منطقة نيويورك بأكملها لفترة من الوقت. إن قدرتنا على الجمع بين هذين الأمرين بشكل مثالي هي سر نجاح نافانت، وهذا ما يفسر سرعة تقدمنا. ولهذا السبب، بلغ مؤشر رضا العملاء لدينا 45، ومؤشر رضا العملاء 97. هذا هو السبب.

والآن ننتقل إلى سؤالك. هل يمكننا تطوير هذه التقنية وتوفيرها للآخرين؟ هذا هو جوهر خدمة نافان أني وير. لقد أعلنا أمس عن دمجها مع جوجل جيميني. أنا متحمس للغاية، فقد كنت أستخدمها بالفعل. تتيح لي هذه الميزة التواصل مع جيميني وحجز الرحلات ودعمها بنفسي. إن دمجها في حوار فعّال للغاية. حاليًا، يمكن لجميع عملاء نافان الذين يستخدمون جوجل جيميني للشركات حجز خدمات نافان من خلال تطبيقنا.

بإمكانهم استخدام Gemini. بإمكانهم استخدام خدماتنا من أي مكان يرغبون فيه. هذه هي عملية التكامل الأولى، وهذه هي المرة الأولى التي نقوم فيها بذلك. ولكن ستتبعها عمليات تكامل أخرى كثيرة، وهذا في الواقع يعتمد على منصة Cognition في الخلفية.

كريس كوينتيرو (محلل أسهم)

ممتاز. شكراً جزيلاً.

جيريمي سولر (محلل أسهم)

شكرًا لكم. وسؤالنا التالي من جيريمي سولر من شركة جيفريز. تفضل بطرح سؤالك. مرحبًا، معكم جيريمي بالنيابة عن شركة سامانا. بينما نفكر في انتقال العملاء من منصة ماكاي القديمة للبيع بالتجزئة إلى نافون، كيف ينبغي لنا أن ننظر إلى زيادة هامش الربح وضغط العائد الذي أشرتم إليه؟ ما مقدار ذلك الذي تحقق بالفعل خلال الربع الحالي؟ وأود أن أطلعكم على آخر المستجدات فيما يتعلق بالاحتفاظ بالعملاء، وربما الإطار الزمني اللازم لإتمام عملية الانتقال بالكامل.

أوريليان نولف

مرحباً جيريمي، معكِ أورليان. كان خطك قصيراً بعض الشيء، لكن أعتقد أن سؤالك يدور حول انتقال عملاء ماكاي المتعثرين وتأثيره على هامش الربح الإجمالي. ما يمكنني قوله هو أن هذا الانتقال يتمحور حول ما يريده عملاؤنا، أليس كذلك؟ إنهم يتوقون إلى المنصة الرائعة التي كنا نطورها، لذا فهذه عملية ستتم خلال العامين القادمين. لذلك، لم يكن له تأثير يُذكر أو زيادة ملحوظة في هامش الربح الإجمالي في الربع الأول.

من المرجح أن يحدث هذا خلال العامين القادمين. لكن يمكنني أن أؤكد لكم أننا نقلنا بالفعل بعض العملاء في الربع الأول، والأمور تسير على ما يرام. حتى أن أحدهم قام بترقية خدماته، وتمكّنا من توسيع نطاق استخدامهم للمنصة ليشمل المزيد من المنتجات. لذا نحن متحمسون للغاية لهذا الأمر. وأعتقد أنك محق تمامًا على المدى الطويل. ريد ماكاي: مجرد وجود عدد كبير من الموظفين الذين يقدمون الدعم ويلبون الاحتياجات الأساسية لعملائنا يؤدي إلى انخفاض هامش الربح الإجمالي.

لذا فإن هذا سيساهم بالتأكيد وسيكون بمثابة دافع قوي في المستقبل.

جيريمي سولر (محلل أسهم)

ممتاز، شكراً لك على أخذ سؤالي.

نانوا نابيريس (محللة أسهم)

شكرًا لك. وسؤالنا التالي من نانوا نابيريس من غولدمان ساكس. تفضلي بطرح سؤالك. ممتاز، شكرًا لكِ على إتاحة الفرصة لطرح سؤالك. فيما يتعلق باستراتيجية التسويق وإنتاجية المبيعات، نتساءل عن الأدوات التي يمكنكِ استخدامها للحفاظ على تدفق مستمر للمشاريع. أعني، إحصائيات طلبات العروض التي كشفتِ عنها مع معدلات النمو الثلاثية، نتساءل كيف نفسرها في سياق القيمة الإجمالية للأصول؟

مايكل سينديتش

أهلًا، معكم مايكل سينيسيتش. شكرًا على السؤال. حسنًا، أولًا، هناك عدة طرق. لقد أعلنا أن حجم طلبات العروض لدينا ارتفع بأكثر من 200% على أساس سنوي للربع الأول. نحن متحمسون جدًا لرؤية هذا الزخم المستمر. أعني، أستطيع القول إننا بنينا نظامًا تسويقيًا قويًا للغاية، وأنا هنا منذ 10 سنوات. بدأنا نشعر حقًا أن المزيد والمزيد من العملاء يتجهون إلينا بدلًا من أن نضطر لقضاء الكثير من الوقت في الترويج، وأعتقد أن هذا سيستمر في النمو. صحيح. نريد أن نوفر الوقت والمال، والمزيد. في هذه الأيام، يدرك الناس أنهم بحاجة إلى توفير تجارب مستخدم ودعم ممتازة لموظفيهم الذين يسافرون ويساهمون في إيرادات الشركة.

وبالعودة إلى ما ذكره آرييل سابقًا، أعتقد أننا من الشركات القليلة، لا سيما على مستوى المؤسسات الكبيرة، التي تستطيع بالفعل تقديم أمثلة عملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي، والتي ستلاحظها فور إطلاق منتجنا. ستلاحظ توفيرًا في التكاليف، وسترى أوقات حجز أقل من سبع دقائق مقارنةً بـ 45 دقيقة، بالإضافة إلى مستوى الدعم المتاح على مدار الساعة طوال أيام السنة بلغات متعددة حول العالم لمساعدتك في رحلاتك ونفقاتك. لذا أعتقد أن هذه الرسالة تلقى صدىً واسعًا. وطالما استطعنا مواصلة تطوير منتج رائع يكسب عملاء سعداء يشيدون بنا باستمرار، فإننا نأمل في تحقيق نمو متسارع في السوق.

أوريليان نولف

وما أود إضافته من منظور نمو الحجوزات، للتذكير فقط، أثناء شرحي لكيفية سير الأمور مع العملاء بخصوص عرض SLG، نحتاج عادةً إلى شهرين بعد توقيع الاتفاقية لرؤية أولى الحجوزات تتدفق عبر المنصة، ثم بضعة أشهر أخرى قبل أن يتمكن العملاء من استخدام المنصة بكامل طاقتها. لذا، فإن ما يمنحنا ثقة كبيرة في التوقعات المستقبلية هو هذا تحديدًا. فكما هو الحال مع كل ما يبيعه مايكل وفريقه الآن، سنرى تأثير الحجوزات على المنصة لاحقًا. لذا، نحن نبذل جهدًا أكبر بكثير. فنحن نُسرّع ونُقلّل من الفجوة الزمنية بين توقيع العقد وبدء الاستخدام. وهذا جزء من سبب أدائنا المتميز في الربع الأول. فنحن فعالون جدًا في هذا الجانب، ولكن لا تزال هناك فترة تأخير. وهذا أمر رائع لأنه ما سيُغذي النمو في المستقبل.

نانوا نابيريس (محللة أسهم)

هذا منطقي. شكراً لكما.

باتريك والرافينز (محلل أسهم)

شكرًا لك. وسؤالنا التالي من باتريك والرافينز من سيتيزنز. تفضل بسؤالك. رائع. شكرًا لك. وكما تسمع من الضوضاء في الخلفية، فأنا أستخدم تطبيقكم في هذه الرحلة. لذا، تجربتي معه تُظهر أنه يوفر تجربة سفر أفضل بكثير، كمسافر أعمال، من تطبيقي كونكور وأمريكان إكسبريس جلوبال ترافل. لا أفهم لماذا لا تستخدمه جميع شركات قائمة جلوبال 2000. ستصلون إلى ذلك، ولكن كما تعلم يا مايكل، ما هي العقبات التي تحول دون ذلك؟ الحل واضح تمامًا.

ما الذي يجعل من الصعب تحويل شركة كبيرة من شركات قائمة فورتشن 500 إلى نافون؟

مايكل سينديتش

مات، نحن نوظف في فريق المبيعات. أعتقد أنك ستكون إضافة رائعة لنا. لا، أمزح فقط. لكن شكرًا جزيلًا لك. شكرًا جزيلًا لاستخدامك منتجنا وإشادتك به، وأنا معجب جدًا بسؤالك. هذه الثقة نفسها التي تتمتع بها كمستخدم نهائي هي ما نوظفه في فريق المبيعات، كما تعلم، أعتقد أن بعض الموظفين الذين نتحدث عنهم يتمتعون بها أيضًا. لدينا الآن 45 شركة من قائمة فورتشن 500. هذا العدد ارتفع من 28 شركة قبل عام، على ما أعتقد. لذا نتوقع أن ندخل في المزيد من الصفقات الأكبر حجمًا ونفوز بعطاءات المشاريع. وهذه رسوم بالمناسبة. يستغرق الأمر وقتًا طويلًا، أليس كذلك؟ تحتاج إلى بناء علاقة، والإجابة على الأسئلة، ومناقشة جميع جوانب إدارة التغيير والنطاق العالمي. لكنني أعتقد أننا نشهد تسارعًا ملحوظًا في إبرام صفقات مع عملاء كبار وأكبر حجمًا.

ننظم مؤتمرات مثل Navigate ومجالس استشارية للعملاء، حيث نفهم عملاءنا جيدًا ونتعاون معهم لبناء أفضل الحلول الممكنة، وهم بدورهم يشيدون بنا أمام عملائنا المحتملين. لذا، نحن نقدر هذا التسارع وهذه الدورة المحفزة. وأعتقد عمومًا أن الأمر يستغرق وقتًا، كما هو الحال عند توقيع طلب عروض أو عقد لعدة سنوات. لا يمكننا حث كل عميل على تقديم طلب عروض فورًا، رغم أننا نحاول. ثم تستغرق هذه الدورات وقتًا طويلًا، بالإضافة إلى ضرورة مناقشة إدارة التغيير والتنفيذ. لذا، أتفق معك، فنحن نعتقد أنه يجب علينا الاستحواذ على حصة أكبر من السوق، ونعتقد أنه يجب علينا تحقيق ذلك بوتيرة أسرع، ونعتقد أننا مستعدون للتوسع أكثر فأكثر في السوق، ونأمل أن نتمكن من تحويل هذه الزيادة التي تتجاوز 200% في طلبات العروض إلى صفقات ناجحة والفوز بالمزيد.

ونشهد ارتفاعًا في متوسط أسعار البيع ومعدلات الفوز لدينا عامًا بعد عام. لذا، نرى مؤشرات رائعة ونحن متحمسون. لكن للأسف، لا توجد حلول سحرية لاستبدال كل شيء بسرعة. يتطلب الأمر جهدًا وتبريرًا وإثباتات وخطط تقييم مشتركة أثناء مساعدتنا للعملاء في إتمام عملية البيع.

أوريليان نولف

ما أود إضافته هو الزخم الهائل الذي يشهده قطاع خدماتنا الشخصية أيضًا. صحيح. وهو يُعنى مباشرةً بالجزء غير المُدار من أعمالنا. وقد حققنا نموًا في الإيرادات، حيث ضاعفناها في الربع الأول مقارنةً بالعام الماضي. لذا، لدينا زخم قوي جدًا في هذا المجال. والأمر الرائع هو سرعة الوصول إلى السوق، فالفترة الزمنية بين بدء تفاعلنا مع العميل وبدء حجزه قصيرة جدًا، مما يجعلنا نستهدف نوعًا مختلفًا من العملاء. ولكننا نرى أيضًا حصتنا في هذا السوق تنمو. وهذا أمر مثير للغاية.

مايكل سينديتش

وربما إحصائية أخرى جديرة بالذكر. معذرةً، لكن الشركات التي ذكرتها والمرتبطة بأمريكان إكسبريس، لاحظنا في الربع الأول أن 38% من عملائنا الجدد كانوا من ضمن هذه المجموعة. لذا، نتوقع أن نتوسع بشكل أسرع في السوق ونستحوذ على حصة سوقية أكبر من الشركات الكبرى التقليدية.

باتريك والرافينز (محلل أسهم)

حسنًا، شكرًا جزيلًا لك على كل هذه الآراء.

جورج كاراساوا (محلل أسهم)

شكرًا لكم. سؤالنا التالي من جورج كاراساوا من سيتي. تفضل بسؤالك. مرحبًا، أنا هنا بدلًا من ستيف إندرز. شكرًا لكم على استقبال الأسئلة. أود الاستفسار عن توقعات الإيرادات للعام بأكمله. إنها زيادة ملحوظة حقًا. هل يمكنك توضيح العوامل المؤثرة والافتراضات؟ أعتقد أنك ذكرت ثلاث نقاط: التأثير الإيجابي لارتفاع أسعار السلع والخدمات في الربع الحالي، وخاصةً ارتفاع أسعار السفر. هل هذا مشابه لما هو مُضمّن في التوقعات هنا، أم أنك تحتاج فقط إلى توضيح بعض التغييرات في الافتراضات؟

أوريليان نولف

نعم، شكرًا لك يا جوش على السؤال. من الواضح أننا متحمسون للغاية للزخم الذي نشهده في أعمالنا. صحيح. وهذا ما دفعنا مباشرةً إلى رفع توقعاتنا للنمو السنوي من 24% إلى 30%. والسبب في ذلك يعود إلى عدة عوامل. أولها، بالطبع، كان أداء الربع الأول ممتازًا. فقد شهدنا نشاطًا كبيرًا على المنصة من عملائنا الحاليين، وكذلك من العملاء الجدد الذين انضموا إلينا بسرعة كبيرة. لذا، كان الأداء رائعًا. إضافةً إلى ذلك، نرى أن الطلب قوي جدًا. صحيح. فالطلب مرتفع للغاية، والناس يسافرون.

تستفيد الشركات، بل الأفراد أيضاً، من سفر الأعمال لزيادة إيرادات أعمالهم من خلال لقاء عملائهم، وضمان تفاعل فرق العمل وجهاً لوجه. ونعتقد أن هذا التوجه سيستمر حتى نهاية العام. أما بخصوص سؤالكم عن التضخم، فقد أردنا توضيح تأثيره على حجوزاتنا، وليس على إيراداتنا في الربع الأول. وقد بلغ هذا التأثير 3% من إجمالي نمو سنوي قدره 50%. لذا، يمكن القول إنه تأثير ملحوظ، ولكنه بالطبع جزء صغير من أسباب نمونا السريع. نحن نتخذ الحيطة والحذر. من الصعب جداً التنبؤ بالتضخم، إذ أن جزءاً كبيراً منه ناتج عن أسعار وقود الطائرات وتكاليفها وما شابه، وهذا أمر غير مؤكد. نتوقع استقراراً نسبياً في الأسعار خلال الربع الثاني مقارنةً بنهاية الربع الأول.

وبعد ذلك، نفترض استقرارًا نسبيًا في هذا الجانب. وسنوافيكم بآخر المستجدات حالما تتوفر لدينا بيانات جديدة. أما الآن، فهذا ما يتضمنه توقعنا لنمو الإيرادات بنسبة 30% على أساس سنوي.

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

سأضيف نقطةً تُعطيني ثقةً كبيرة، وهي أن الربع الأول من هذا العام كان استثنائياً بالنسبة لي. كانت هذه المرة الأولى التي أشهد فيها هذا القدر من اضطراب السفر. لقد أشرتُ إلى ذلك سابقاً، ولكن كان هناك إغلاقٌ كبيرٌ لهيئة أمن النقل الأمريكية (TSA). كما شهدت المنطقة الشرقية من الولايات المتحدة عواصفَ قوية، بالإضافة إلى بعض إضرابات شركات الطيران في أوروبا. دبي مركزٌ رئيسيٌ للسفر، وبالطبع هناك حربٌ هناك. لذا فقد رأينا بوضوح مدى أهمية سفر الأعمال لعملائنا.

لم نشهد أي زيادة ملحوظة في حالات الإلغاء. لاحظنا فقط قيام بعض الأشخاص بتغيير يوم رحلتهم، وهنا تبرز أهمية الذكاء الاصطناعي وبرنامج الدردشة الآلي "آفا"، لأنه إذا تمكنت من تغيير رحلتي بسهولة، فسأتمكن بدوري من حجز رحلة أخرى بكل سهولة. وبالتالي، أحافظ على الرحلات المسجلة في النظام. لذا، فإن رؤية ربع سنوي كهذا، مع كل هذه الانقطاعات، وتقديم هذه النتائج، منحنا ثقة كبيرة في توجيهاتنا.

جورج كاراساوا (محلل أسهم)

ممتاز. هذا لون رائع. أودّ أيضًا الاستفسار عن انخفاض نسبة الإنتاج المحسوبة قليلًا. أعلم أن هذا الانخفاض كان في السابق مدفوعًا بشكل أساسي بتنوع المنتجات. هل لديكم أي تعليق حول العوامل التي أدت إلى هذا الانخفاض خلال الربع الحالي، وكيف ينبغي لنا التفكير في نمذجة ذلك لبقية العام؟ شكرًا لكم.

أوريليان نولف

نعم. إذن، العائد هو نتيجة مباشرة لكل ما ناقشناه للتو. صحيح. وهو أن استراتيجيتنا تتمثل في زيادة حصتنا بقوة في هذه السوق الضخمة. وأعتقد أن وتيرة نمو حجوزاتنا في الربع الأول تُظهر نجاحنا الكبير في هذا المجال. لذا، كما تعلمون، كلما زادت نسبة عملاء المؤسسات في مزيج إيراداتنا، زاد تأثير ذلك على العائد. ولكن لا توجد تغييرات ضمن مجموعات العملاء المختلفة أو شرائحهم. ونحن لا ننمو من خلال تقديم المزيد من الخصومات أو ما شابه. إنها ببساطة استراتيجية متنوعة. لماذا نُفضل هذا النجاح وهذه الاستراتيجية؟ لأن عملاء المؤسسات لدينا أكبر حجماً، وهم عملاء مخلصون للغاية، ويمنحوننا الفرصة مع مرور الوقت لزيادة المبيعات وإضافة المزيد من المنتجات.

لذا، توقعوا منا الاستمرار في التركيز على تنمية حصتنا هناك. وبناءً على ذلك، شاركتكم في وقت سابق من هذا العام بعض التحليلات حول توقعاتنا لعائدات الاستثمار. لا أتوقع أي تغييرات جوهرية عما شاركناه سابقًا، لكن العائدات معقدة للغاية وتنتج عن تفاعلات عديدة. ويمكنني أن أقدم لكم مثالين على العوامل التي قد تؤثر على العائدات. أولًا، أعمالنا في قطاع المؤسسات، إذا واصلنا تسارع النمو، فسنحقق تقدمًا ملحوظًا. يعتمد ذلك على سرعة اكتسابنا للعملاء الجدد. أود أيضًا الإشارة إلى أعمالنا في مجال المدفوعات. لقد شهدنا نموًا قويًا جدًا في حجم المدفوعات في الربع الأول بنسبة 29% على أساس سنوي. وهذا تسارع واضح مقارنةً بما شهدناه في السابق. ونحن هنا أيضًا نعمل على تقديم خصومات لعملائنا.

بناءً على كيفية بناء علاقتنا التجارية مع عملائنا، قد يتأثر العائد أيضًا، سواءً بالزيادة أو النقصان. وأخيرًا، أود الإشارة إلى انتقال عملاء ماكاي مؤخرًا، وستؤثر سرعة هذا الانتقال على العائد، ولكنها ستكون مفيدة جدًا أيضًا لهامش الربح الإجمالي. باختصار، نحن راضون جدًا عما نراه حاليًا، حيث نشهد نموًا سريعًا في حصتنا السوقية، مما يؤثر إيجابًا على العائد.

لكن بشكل عام، ما نقوم به كفريق إدارة وكشركة هو بوضوح يؤدي إلى نموذج أعمال أكبر وأقوى وأكثر ربحية بمرور الوقت.

جورج كاراساوا (محلل أسهم)

هذا لون رائع. شكراً لك على الإجابة على الأسئلة.

المشغل

بالطبع.

سيتيف هاناغاريكي (محلل أسهم)

شكراً لكم. وسؤالنا التالي يأتي من عائلة سيتيف هاناغاريكي من جامعة ميزوري. تفضلوا بطرح أسئلتكم.

تشاد تيفباو (محلل أسهم)

أهلًا، ممتاز، شكرًا لكم جميعًا. معكم تشاد تي في باو من سيتي. أردتُ التحدث عن ارتفاع هامش التشغيل للعام بأكمله. إنه قوي جدًا الآن بنسبة 9%. أعتقد أنه بالنظر إلى الزخم القوي للإيرادات الذي شهدتموه خلال الأرباع القليلة الماضية، كيف تفكرون في تحقيق التوازن بين زيادة استثمارات النفقات التشغيلية بشكل أكثر فعالية لتلبية هذا الطلب المتزايد، وبين زيادة الأرباح النهائية؟ شكرًا لكم.

أوريليان نولف

نعم، هذا سؤال ممتاز. شكرًا لك. في الواقع، هذا نقاشٌ نخوضه أسبوعيًا، بل يوميًا، بل شهريًا كفريق إدارة. صحيح. هذا الأمر بالغ الأهمية لأننا نركز بشدة على تنمية أعمالنا وضمان وصول المزيد من العملاء إلى منصتنا، وهو ما نشهده بالفعل بنتائج ممتازة. ولتحقيق ذلك، نستثمر، أليس كذلك؟ نعم، نستثمر بالفعل. كما ترى، نستثمر في جهود التسويق والمبيعات بعائد مجزٍ للغاية. وهذا ما يُسعدني حقًا، ونناقشه باستمرار.

مع ذلك، نحن ملتزمون أيضًا بتوسيع هوامش أرباحنا، وقد حققنا نجاحًا كبيرًا في ذلك خلال العامين الماضيين، مُظهرين قدرتنا الفريدة على تنمية أعمالنا بسرعة فائقة مع الحفاظ على انضباط عالٍ. ولتحقيق ذلك، نراجع نفقاتنا التشغيلية ونُخصّص مواردنا حيثما يكون ذلك مُجديًا. ونتيجةً لذلك، نشهد تحسنًا في تكاليف البحث والتطوير، ويعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى الذكاء الاصطناعي وكفاءة فريقنا العالية في إطلاق المنتجات الجديدة. لقد لاحظتم زيادة ملحوظة في سرعة إطلاق المنتجات الجديدة، ونحن فخورون جدًا بذلك. ونُحقق هذه الكفاءة أيضًا في شركة gna، حيث نلتزم بانضباط عالٍ.

لذا، أنا متحمس للغاية لتوسيع هامش الربح، ورفع توقعاتنا لهامش الربح التشغيلي مستقبلاً. لكننا أيضاً نركز بشدة على هدفنا الأول، وهو مواصلة زيادة حصتنا السوقية وتنمية أعمالنا بسرعة فائقة. لذلك، يسعدني جداً أن نتمكن من تحقيق كلا الهدفين في آن واحد.

جيد كيلي (محلل أسهم)

شكرًا لك. وسؤالنا التالي من جِد كيلي من أوبنهايمر. تفضل بالسؤال. حسنًا، ممتاز. شكرًا لإتاحة الفرصة لي لطرح أسئلتي. سأطرح سؤالًا يتعلق أكثر بالسفر. يبدو أن لديكم زخمًا جيدًا مع ndc، وقد أعلنتم عن شراكة، ويبدو أن الأمور تسير على ما يرام. فكيف ننظر إلى ndc؟ وإذا نظرنا إلى نموكم وموقعكم الحالي، يبدو أنكم أنتم وAirbnb هما أنجح شركتين جديدتين في مجال السفر خلال العقد الماضي. فكيف ننظر إلى إمكانية توسع نافون في قطاعات سفر أخرى؟ ربما قطاع السياحة الترفيهية. شكرًا.

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

نعم، شكرًا لك. شكرًا على هذا السؤال. حسنًا، أولًا وقبل كل شيء، نعتمد في كل قرار يتعلق بالمنتج أو الخدمة على مبدأ أساسي: نبدأ دائمًا بالعميل. نسأل أنفسنا دائمًا ما هو الأفضل لعملائنا. ولهذا السبب، تتصل منصة نافانت بكل شيء، من خلال كل شيء. وهذا يعني أنها تشمل جميع شركات الطيران، سواءً كانت منخفضة التكلفة أو عادية، وجميع الفنادق، وسلاسل الفنادق، وجميع منصات تجميع الحجوزات، وجميع أنظمة التوزيع العالمية، ونحن نقدم هذه الخدمة على مستوى العالم.

السبب وراء قيامنا بذلك هو إدراكنا أن مسافرينا، ووكلاء السفر، وكل من يستخدم النظام، يرغبون في التأكد من موثوقيته. في نظام نافان، لن تجد نفسك تبحث في سيارة أجرة ثم تبحث عنها في جوجل لتجد سعرًا أرخص في الخارج. بل على العكس تمامًا. لذا، من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نكون متصلين بكل شيء. يتيح لنا اتصال NNDC المباشر بشركات الطيران ضمان دقة الأسعار في النظام، بالإضافة إلى إمكانية عرض المنتجات.

يُتيح لنا هذا أحيانًا دمج خدمة الواي فاي الخاصة بك، ودخولك إلى النادي، ورحلتك الجوية بالطبع، عند الحجز. وهذه ميزة حصرية لشركة نوفان. كما يُتيح لنا الحصول على معلومات لا تجدها عادةً على منصات حجز الرحلات، مثل احتمالية تأخير رحلتك، وغيرها من المعلومات المشابهة. إنها تقنية متطورة للغاية، لكن نهجنا هو ربط كل ما يُقدم خدمات مميزة لعملائنا.

الآن، عندما تزود بنية NDC التحتية بكل ما ذكرته سابقًا عن الذكاء الاصطناعي، فإنك تخلق شيئًا قويًا للغاية لعملائنا.

جيد كيلي (محلل أسهم)

شكرًا لك.

جاريد ليفين (محلل أسهم)

شكرًا لكم. وسؤالنا التالي من جاريد ليفين من شركة تي دي كوان. تفضل بسؤالك. شكرًا لك. بدايةً، هل يمكنك التحدث عن بعض جوانب النجاح التي حققتها شركة نافون إيدج حتى الآن، وكيف يساهم ذلك في النمو الذي حققته هذا العام؟

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

أجل، بالتأكيد. دعوني أشارككم ما أركز عليه، وهو جهاز نوفانت إيدج. أولاً، هو منتج في مراحله الأولى من التطوير، لذا أتابع عن كثب وتيرة الابتكار، وأراقب ما إذا كان يتحسن أسبوعًا بعد أسبوع. بالمناسبة، يمكن للجميع في هذه المكالمة تحميل المنتج لتجربته. إذا نظرتم إليه، ستلاحظون أنه قبل شهر لم تكن لدينا خدمة حجز الرحلات، أما الآن فهي متوفرة بشكل فعّال للغاية. الآن يمكنكم الاستفادة من جميع ميزاته، بما في ذلك الرحلات الجوية، والفنادق، والسيارات، والمطاعم، والفعاليات، وكل ما تحتاجونه. لذا، أولاً وقبل كل شيء، المنتج هو ما أركز عليه. ثانيًا، اكتساب عملاء جدد.

هل نجذب مستخدمين إلى النظام ونرى اتجاهات أفضل مما توقعنا؟ ولكن السؤال التالي هو: هل نحولهم إلى عملاء، والأهم من ذلك، هل يعودون إلينا مجدداً؟ جميع إحصائياتنا الداخلية تتجاوز خطتنا لـ Navanage، لذا نحن سعداء للغاية بما نراه. وأتطلع في المستقبل إلى عرض بعض أرقام Navanage Edge، ولكننا حالياً نحتفظ بها داخلياً.

جاريد ليفين (محلل أسهم)

ثم السؤال الرئيسي الذي تلقيناه من المستثمرين بخصوص توقيعات العقود الكبيرة والفعّالة التي أبرمتموها في النصف الثاني من العام الماضي، كيف ستؤثر هذه العقود على نمو القيمة الإجمالية للأصول هذا العام؟ هل لديكم أي معلومات إضافية حول تأثير هذه العقود على النمو هذا العام؟

أوريليان نولف

نعم، ما أود قوله، بشكل عام، كما أوضحنا سابقًا، هو تأخير لمدة شهرين بين توقيع العقد وأول حجز، ثم فترة تتراوح بين خمسة وستة أشهر للوصول إلى التشغيل الكامل لعملاء المؤسسات. حققنا مؤخرًا نجاحًا كبيرًا مع حسابات ضخمة تمكنت من الوصول إلى التشغيل الكامل بشكل أسرع بكثير. لذا، يصعب عليّ تحديد رقم دقيق. والسبب هو أن كل عميل يختلف عن الآخر، ومن البديهي أنه كلما كبرت المؤسسة، زادت المدة التي تستغرقها للوصول إلى التشغيل الكامل. لديهم برامج اعتماد، كما نفعل نحن، ونعمل معهم بشكل مكثف. ما أثار إعجابي حقًا هو قدرتنا على التعلم من عمليات الإطلاق الضخمة هذه. ونحن نتحسن باستمرار. أليس كذلك؟

يمتلك الفريق الآن برنامجًا منظمًا للغاية لتسريع هذه العملية، وستساهم هذه الخطوات التدريجية في دعم النمو المستقبلي. ولكن، كما ذكرنا، يختلف كل عميل عن الآخر، فبعضهم عملاء كبار جدًا. لذا، إذا تمكنا من تسريع نموهم بسرعة، فسيكون لذلك أثر إيجابي سريع على إيراداتنا.

جاريد ليفين (محلل أسهم)

ممتاز، شكراً جزيلاً. شكراً لك.

بلير أبرناثي (محلل أسهم)

وسؤالنا التالي من بلير أبرناثي من شركة روزنبلات للأوراق المالية. تفضل بطرح سؤالك. شكرًا جزيلًا، ونهنئكم على هذا الربع الرائع. أردت فقط أن أفهم، لقد أشرتم إلى هذه الصفقة التي تُعدّ الأكبر من حيث القيمة السنوية للعقد في تاريخ الشركة، وأتساءل إن كان بإمكانكم تقديم أي تفاصيل أخرى حولها. هل هو عميل قديم أم عميل جديد نسبيًا؟ وبالنظر إلى متوسط حجم العملاء الجدد، وحجم الأراضي، وأحجام الصفقات، كيف كان الوضع هذا العام؟ نعم، سؤال ممتاز. بدايةً، يسعدني أن أقول إنه لم يكن عميلًا لأي من منتجاتنا قبل انضمامه إلينا. لذا، كان هذا عميلًا متكاملًا، كما نسميه داخليًا، حيث قمنا ببيع خدمات دفع تكاليف السفر وإدارة النفقات.

وما يمكنني قوله في هذا الشأن هو أننا نُنمّي أعمالنا في مجال المدفوعات والمصروفات، ونُوسّع نطاق خدماتنا لتشمل شريحة أوسع من العملاء بسرعة كبيرة. ونُتيح لعملائنا الحاليين فرصة التعلّم من ذلك، لنواصل العمل معهم وتطوير منتجاتنا. ومع ازدياد حجم مبيعاتنا، تزداد متطلبات العملاء تميزًا. على سبيل المثال، إذا كان لديّ مسافرون في بولندا، فهناك بدلات يومية بولندية تختلف عن تلك المُطبقة. وإذا كان وزن سيارتي في النمسا يزيد عن كيلوغرامين، أحصل على نسبة تعويض مختلفة عن السيارات التي يقل وزنها عن ذلك.

لذا، توجد اختلافات دقيقة للغاية في الأسواق المختلفة حول العالم، ونحن نواصل توسيع نطاق خدماتنا مع عملائنا، مما يُمكّننا من جذب عملاء أكبر فأكبر عند نقطة البيع، وكذلك عند تقديم عروض إضافية لهم لاحقًا. وقد كان من الرائع رؤية ذلك. ما نقوله وما نراه هو متوسط سعر البيع (ASP). فعندما نتحدث عن متوسط سعر البيع، فإننا نأخذ في الاعتبار جميع مكونات الإيرادات المختلفة من المنتجات التي نبيعها لهذا العميل.

إنها تشهد نموًا ملحوظًا عامًا بعد عام. كما أنها تُعزز جاذبية المنتج، ما يُتيح لنا تقديم المزيد من الخدمات، وتوفير المزيد من الفرص للتعاون مع العميل لتقديم قيمة أكبر. ونعتقد أن هذا ما يُعزز جاذبيته. وتتطور منتجاتنا بسرعة كبيرة في مجالات السفر والمصروفات والدفع. هذا كل ما يُمكنني قوله في هذا الشأن. أنا متحمس للغاية لرؤية هذا الزخم، ونأمل في مواصلة خدمة عملائنا من الشركات الصغيرة وصولًا إلى الشركات الكبيرة جدًا.

ممتاز، شكراً لك.

نافيستا غوبتا (محللة أسهم)

شكرًا لك. وسؤالنا التالي من نافيستا غوبتا من شركة BofA للأوراق المالية. تفضلي بسؤالك. مرحبًا. شكرًا لك. لقد أشرتِ إلى كلٍ من مضاعفة إيرادات PLG سنويًا وزخم SLG للمؤسسات. أين ترين أعلى عائد على الاستثمار اليوم بين هذين القطاعين؟ هل يمكنكِ توضيح ذلك؟ عذرًا، أعتقد أن الخط انقطع. لم أتمكن من سماع السؤال. هل يمكنكِ إعادة طرحه؟ نعم. سؤالي هو: لقد أشرتِ إلى كلٍ من زخم PLG مع مضاعفة الإيرادات سنويًا، وزخم SLG للمؤسسات أيضًا. فأين ترين أعلى عائد على الاستثمار بين هذين القطاعين؟

أوريليان نولف

نعم، سؤال ممتاز للغاية. ونحن بالفعل نحقق عائدًا مرتفعًا جدًا على كلا الخيارين. صحيح. يتمتع هؤلاء العملاء بخصائص مختلفة، خاصةً في جانب PFG. لذا، ضاعفنا الإيرادات في الربع الأول مقارنةً بالعام الماضي. وما نلاحظه هناك هو أن لدينا طريقة فعّالة للغاية للتسويق وإنفاق ميزانية التسويق. أعتقد أنني ذكرت أننا نستفيد أيضًا من الذكاء الاصطناعي لتحقيق ذلك بكفاءة عالية جدًا. لذا، سيكون عائد الاستثمار سريعًا جدًا، أليس كذلك؟ نلاحظ عائدًا أسرع هناك. أما في جانب SLG، فنحن نستثمر أكثر مقدمًا لأن لدينا فريق مبيعات وندفع عمولات عند توقيع أي صفقة. لكن هؤلاء العملاء سيكونون أكبر حجمًا وأكثر ولاءً، وبالتالي سيكون عائد الاستثمار أطول قليلًا، ولكنه سيظل جذابًا للغاية لأن هؤلاء العملاء سيكونون مخلصين للغاية ولدينا فرصة لزيادة المبيعات بمرور الوقت.

لذا، ما أود قوله هو أننا نركز فعلاً على تنمية كلا المنتجين، ولن نختار بينهما مجدداً. لكل منهما خصائصه وسرعة وصوله إلى السوق ومعدل عائده، لكن كلاهما جذاب للغاية.

نافيستا غوبتا (محللة أسهم)

فهمت. وإذا استطعت الحصول على واحدة أخرى. إذن، توقعتَ تباطؤًا طفيفًا في نمو الربع الثاني، بنسبة 28% على أساس سنوي. كم تبلغ هذه النسبة؟ وما مقدارها الذي يعود إلى الموسمية فقط، مقارنةً بالتوقعات المتحفظة بشأن جانب الطلب؟

أوريليان نولف

نعم. بالنسبة للربع الثاني، ما زلنا نحقق نموًا ممتازًا. وهذا أمر بديهي، فنحن شركة تعتمد على الاستخدام. لقد ناقشنا ديناميكيات الاقتصاد الكلي والطلب والتضخم، وهي أمور يصعب علينا التنبؤ بها. حتى الآن، كان النمو قويًا جدًا، لكن هذه هي الأمور التي نأخذها في الحسبان. عندما نتحدث عن التوقعات، فإن هدفي دائمًا هو تقديم توقعات نثق تمامًا في قدرتنا على تحقيقها. نعم، نحن راضون جدًا عن معدل النمو للربع الثاني وبقية العام.

نافيستا غوبتا (محللة أسهم)

شكرًا لك.

أندرو دي غاسباري

شكرًا لك. وسؤالنا التالي من أندرو دي غاسباري من شركة bmp. تفضل بطرح سؤالك. شكرًا. أردت فقط أن أسأل أولًا، إن نسبة 20 إلى 30% من حيث استدعاءات الذكاء الاصطناعي لنماذجك مثيرة للإعجاب حقًا في غضون أسابيع. وأود أن أتطرق إلى نقطة أخرى. كما ذكرتَ أنك قد تتمكن من التفوق على الأغلبية في مرحلة ما. كنت أتساءل، كم من الوقت سيستغرق الوصول إلى ذلك؟ وهل تعتقد أن هذا شيء يمكن قياسه في غضون أشهر أم أنه سيستغرق وقتًا أطول؟

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

نعم، هذا سؤال ممتاز. وهو مرتبطٌ نوعًا ما بالسؤال السابق حول PLG و slg. لأن ما يسمح لنا حقًا بتحسين اقتصاديات الوحدة وهوامش الربح الإجمالية هو هذا النموذج. صحيح. فمع تسارع هذا النموذج، تتحسن اقتصادياتنا. ولهذا السبب نحن راضون عن كلا المسارين. فمن حيث سرعة توسيع نطاق تغطيتنا بأنفسنا، نشهد نتائج جيدة جدًا مع تطوير النموذج باستمرار. والسبب في ذلك هو ملايين المناقشات التي أجريناها على مدار السنوات العشر الماضية مع عملائنا. نحن نستخدم هذه البيانات، وهي بيانات مُصممة خصيصًا للسفر، بحيث تحتوي على عدد أقل بكثير من المعايير مقارنةً بالمعايير الموجودة في نموذج Frontier.

لذا، فإنّ التواصل معنا عبر الدردشة، مثلاً مع آفا أو نافانادج، أسرع بكثير من التواصل مع نموذج Frontier. هذا جانبٌ مهم، وهو أيضاً أكثر دقة، ما يُحسّن رضا العملاء. لكنّ دمج هذه الميزة مع مكونات أخرى في منصة الذكاء الاصطناعي لدينا، مثل الذاكرة، التي تُمكّننا من فهم احتياجاتك الشخصية. هذا الدمج يجعل المنصة فائقة القوة. لن أُقدّم لكم توجيهات حول سرعة توسيع نطاق تغطيتنا، لكنّني أؤكّد لكم أنّ هذا المجال يُمثّل محور تركيز فريق الذكاء الاصطناعي لدينا، ونحن متفائلون جداً بقدراتنا فيه.

أندرو دي غاسباري

هذا مفيد جدًا. أذكر هذا تحديدًا لأن السؤال الذي طُرح سابقًا خلال المكالمة كان حول كأس العالم. ذكرتم أنه أدى إلى زيادة ملحوظة في حجوزات السفر، من حيث رحلات الطيران والفنادق. وسبب سؤالي هو التأكد، عند وضع نموذجنا للعام المقبل، من وجود زيادة كبيرة في الإيرادات مرتبطة بكأس العالم، وربما حتى الألعاب الأولمبية، في الربع الأول من العام. كنت أعتقد أن هذا مرتبط أكثر بالسفر الترفيهي منه بسفر العمل، لكنني أردت التأكد من وجود أي فائدة.

أوريليان نولف

لا، لا أعتبره عاملاً مؤثراً للغاية. أعتقد أن سبب رغبتنا في مشاركة هذه البيانات هو تسليط الضوء على السكان المتضررين من الأزمة التجارية. فالناس يركزون بشدة على التواصل الاجتماعي. وأفترض أن العديد من هذه الرحلات بدعوات من العملاء، وبالتالي يرغب عملاؤنا بشدة في التفاعل المباشر. وهذا مؤشر إيجابي بالنسبة لنا، ونحن نلاحظ هذا النشاط على المنصة. ولكن بالنظر إلى عدد الألعاب والمدن، فعند التفكير في حجوزات تجاوزت 3 مليارات دولار في الربع الأول، على سبيل المثال، لن يكون ذلك عاملاً مؤثراً بشكل كبير.

أندرو دي غاسباري

شكراً جزيلاً.

المشغل

شكراً لكم. أود الآن أن أعيد البرنامج إلى أورليان نوف، المديرة المالية.

أوريليان نولف

أجل، شكرًا لك. ولأول مرة هذا الربع، يسعدنا جدًا أن نتمكن من تلقي أسئلة من مستثمرينا الأفراد. بالمناسبة، سنستمر في ذلك مستقبلًا. نشجعكم جميعًا بشدة على استخدام المنصة وطرح أسئلتكم. أعتقد أن السؤال الأول موجه إليك يا آيو. إنه من فيكتور س. الذي يسأل عن سوء فهم السوق الحالي المستمر لمدينة نافان، وكيف ستبدو نافان بعد عشر سنوات إذا سارت الأمور على ما يرام؟

أرييل كوهين (الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك)

عندما أفكر في هذا الجواب، أقول إنه في صميم كل ما نفكر فيه عندما نفكر في نافان. لأنك تحتاج حقًا أن تسأل نفسك في هذا العصر، في السنوات العشر القادمة، ماذا سيحدث؟ وبالطبع الجميع يتحدث عن الذكاء الاصطناعي. أعتقد أن هناك دائمًا حالة من عدم اليقين السياسي. هناك الكثير من الأمور، ووجهة نظرنا في هذا الشأن هي أن كل هذا يجعل التواصل الإنساني أكثر أهمية. مهم. قوة التواجد هناك، وقوة لقائكم شخصيًا، وقوة فهم ثقافتكم، كل هذه الأمور بالغة الأهمية. ونعتقد أيضًا أن الناس قد يملكون المزيد من الوقت. لذا، فإن كل هذه الأمور تعني أن السفر سيزداد أهميةً وتوسعًا في السنوات القادمة.

وأعتقد أن أول ما يتبادر إلى الذهن هو احتمال التقليل من شأن أهمية الوقت في هذه الحقبة الفريدة. ثانيًا، قيادتنا وفريق عملنا الذين طوروا البنية التحتية اللازمة للاتصال بكل ما هو متاح، ودمجها بعمق مع الذكاء الاصطناعي، يمنح نافان منصة قوية للغاية للسيطرة على السوق بأكمله. لذا، نعتقد أن السوق يتجه نحو مسار معين سيجعل السفر بالغ الأهمية، ونؤمن بأننا سنكون رواد هذا المجال. لذلك، من المهم جدًا فهم مدى قوة هذه المنصة. وأخيرًا، أود أن أشير إلى أن الناس بحاجة إلى فهم مدى قوة نافان، ومدى مرونتها، ومدى استمتاعنا بما نقوم به. وأعتقد أن هذا هو سر نجاحنا الباهر.

أوريليان نولف

ممتاز، شكرًا لك. رؤية رائعة حقًا. السؤال التالي من تيرينس إس لك يا مايكل. ويسألنا تيرينس: هل تتطلع نافان إلى الاستحواذ على أي شركات أو الدخول في شراكات معها في المستقبل القريب؟

مايكل سينديتش

نعم، سؤال ممتاز. بدايةً، أودّ أن أؤكد أن لدينا سجلاً حافلاً بالاستحواذات الناجحة حول العالم. فقد استحوذنا على شركات مثل ترافو في منطقة دوك، وريد ماكاي في المملكة المتحدة، وغيرها من الشركات حول العالم. كما استحوذنا على تريبير في الهند، وريسيا في السويد، وشركة أخرى في إيطاليا، والقائمة تطول. لذا، فنحن نبحث باستمرار عن فرص النمو وتقييمها. لكن ما أودّ قوله هو أن معايير عمليات الاندماج والاستحواذ لدينا عالية جداً. فنحن ننظر إلى الاستحواذات كأداة، وليست كاستراتيجية نموّ بحد ذاتها. ويتضح ذلك من خلال نموّنا السنوي بنسبة 50% في حجم الأعمال الإجمالي، والذي لا يعتمد على عمليات الاستحواذ. لذا، نحن راضون تماماً عن نموّنا العضوي. وعندما أفكر في الشركات التي نتطلع إلى الاستحواذ عليها، والفرص التي نسعى لاقتناصها، فإنّ الأمر يتعلق بتسريع استراتيجيتنا في دخول السوق أو تحقيق رؤية الشركة.

يتعلق الأمر بتوسيع نطاق المنصة وتقديم فئات سفر ذات صلة، مثل الاجتماعات والفعاليات وخدمات كبار الشخصيات. وبالطبع، فإن أبرزها هو توسيع خدماتنا وعملياتنا وتراخيصنا عالميًا، حيث نبيع منتجاتنا ونواصل العمل مع المزيد من العملاء العالميين الكبار، خاصةً فيما يتعلق بالشراكات. لدينا العديد من الشركاء في مجالات الدفع، وإدارة النفقات، وموردي خدمات السفر. ونحن متحمسون للغاية للشراكة الجديدة التي تحدثنا عنها بالأمس، وهي التكامل مع منصة Gemini. يتيح هذا التكامل لعملائنا الوصول إلى بنية Navon التحتية من أي واجهة مستخدم يستخدمونها حاليًا. أعتقد أن هذا سيكون رائعًا، ونتطلع إلى إبرام المزيد من هذه الشراكات. هذا كل شيء.

والآن سأسألك هذا السؤال يا أوريليان، ولكن هذا السؤال من أمنا ف التي قالت ما هي خططك طويلة المدى للشركة والتي من شأنها أن تجلب بعض الأرباح لمستثمريك.

أوريليان نولف

نعم، سؤال رائع. أعتقد أن السؤال يدور حول متى سنحقق الربحية وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP)؟ صحيح. لذا، أود أن أوضح أننا لم نحدد أي جدول زمني لذلك كشركة. مع ذلك، ناقشنا خلال هذه المكالمة تركيزنا الشديد على توسيع هامش الربح بشكل عام. لذا، أتوقع أن تتحقق الربحية وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا بشكل طبيعي في وقت ما. لكن ما نركز عليه حاليًا هو إيجاد التوازن الأمثل بين النمو والاستثمار فيه. أنا متحمس جدًا لرفع توقعاتنا لهامش الربح التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا إلى 9% لهذا العام. وهذا بالضبط ما نقوم به: التركيز على ابتكار حلول جديدة، والاستثمار في استراتيجية التسويق لدينا، ودعم النمو.

مع مرور الوقت ونضوج أعمالنا، سنشهد مزيدًا من الكفاءة التشغيلية، أليس كذلك؟ سيأتي ذلك من الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومن نماذجنا، ومن عملية نقل البيانات الداخلية إلى نظام ماكاي، ومن نمو الأعمال بشكل عام. لذا، فإن جميع محركات النمو وتوسيع هوامش الربح التي ناقشناها، وأنا سعيد جدًا بتحقيقنا تدفقًا نقديًا حرًا إيجابيًا لأول مرة في السنة المالية 2026، وهو إنجاز كبير للشركة، ونتوقع تكرار ذلك في السنة المالية 2027. لذا، نعم، بالتأكيد. أعتقد أننا نسير على الطريق الصحيح، ولكن كما ذكرت، لا يوجد جدول زمني محدد. ممتاز. أعتقد أننا بذلك نختتم هذه الجلسة.

أود حقاً أن أشكركم جميعاً على استماعكم واهتمامكم ودعمكم لناغانا.

المشغل

شكرًا لكم، سيداتي وسادتي، على مشاركتكم في مؤتمر اليوم. بهذا نختتم البرنامج. يمكنكم الآن إنهاء المكالمة. يوم سعيد.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.