يقول تيد ساراندوس، الرئيس التنفيذي المشارك لشركة نتفليكس (NASDAQ: NFLX )، إنه يتجاهل كتب الإدارة ويلجأ إلى الخيال للحصول على دروس في القيادة، بحجة أن رواية "الإعصار" لجوزيف كونراد علمته المزيد عن عدم اليقين والحكم والمساءلة أكثر من الأدلة التجارية التقليدية.

يستخلص ساراندوس دروساً في القيادة من روايات الخيال

صرح ساراندوس لبرنامج "Leaders Playbook" على قناة CNBC في يناير/كانون الثاني بأنه لا يحتفظ بكتب الإدارة على مكتبه أو منضدة سريره. وقال إن كتابه المفضل في مجال الإدارة هو رواية كونراد القصيرة التي صدرت عام 1902، والتي تدور حول قبطان سفينة وطاقمه وهم يكافحون خلال عاصفة.

قال ساراندوس: "قد لا تبدو قصة إدارية للوهلة الأولى، لكنني أعتقد أنها أقوى قصة قيادة قرأتها على الإطلاق. أقرأها مرارًا وتكرارًا لأنني أجد... أنني أستخلص منها شيئًا مختلفًا في كل مرة أقرأها."

يُظهر الإعصار كيف يتعامل القادة مع القرارات السيئة

قال ساراندوس إن نظرته للقصة تغيرت على مدى عقدين من الزمن. في البداية، كان يرى القبطان شخصًا متهورًا "متهورًا" عرّض الآخرين للخطر. أما الآن، فهو يرى فيها درسًا في القيادة عندما لا تسير الأمور كما هو متوقع.

قال ساراندوس: "أرى الآن أنه عندما تخوض غمار الحياة والعمل، فإنك تتخذ الكثير من القرارات التي لا تسير كما كنت تتوقع. والاختبار الحقيقي للقيادة هو: كيف تدير الأمور في ظل هذه الظروف؟"

انضم ساراندوس إلى نتفليكس عام 2000 كرئيس لعمليات المحتوى، وقال إن المؤسس المشارك ريد هاستينغز قد أثر في أسلوبه القيادي. وأضاف ساراندوس: "أعتقد أن الدرس الذي تركه لي هو أن تختار أفضل الأشخاص، وتمنحهم الأدوات اللازمة لتقديم أفضل ما لديهم، ثم تترك لهم المجال ليُبدعوا".

وقد طبق هذا الاستقلال الذاتي عندما أنفق 100 مليون دولار على مسلسل "House of Cards"، وهو أول مسلسل أصلي لنتفليكس، وأعطى الضوء الأخضر لموسمين دون طلب الإذن من هاستينغز.

"إذا فشل هذا العرض، فسنكون قد دفعنا مبالغ طائلة مقابل عرض"، هكذا تذكر ساراندوس قوله لهاستينغز. "لكن إذا نجح، فبإمكاننا تغيير صناعة الترفيه بشكل جذري كما نعرفها".

كما أن الرؤساء التنفيذيين الآخرين ينظرون إلى ما هو أبعد من كتب الإدارة.

يُردد رأي ساراندوس صدى آراء قادة آخرين يستخلصون دروسًا تتجاوز كتب الإدارة التقليدية. فقد صرّح تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل (ناسداك: AAPL )، بأن ستيف جوبز ساعده في إيجاد غاية في خدمة المستخدمين. كما نصح ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت (ناسداك: MSFT )، المديرين التنفيذيين بـ"صنع النجاح" بالموارد المتاحة. واستشهد مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا بلاتفورمز (ناسداك: META ) ، بتحذير بيتر ثيل القائل بأن "أكبر مخاطرة يُمكنك خوضها هي عدم خوض أي مخاطرة على الإطلاق".

كما استلهم مؤسس أمازون جيف بيزوس من الخيال، بما في ذلك رواية "بقايا اليوم" لكازو إيشيجورو ، بينما أشاد بيل جيتس بالروايات لكشفها عن كيفية عمل الأنظمة المهمة.

الصورة مجاملة: أندريا رافين عبر Shutterstock.com