بقلم كريستال هو

23 فبراير (رويترز) - تعمل شركة OpenAI على توسيع نطاق دخولها إلى سوق المؤسسات من خلال التعاون مع أربع من أكبر شركات الاستشارات في العالم، وتراهن على أن اتباع نهج عملي أكثر سيساعد عملاء الشركات على الانتقال من المشاريع التجريبية إلى عمليات نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

أعلنت الشركة يوم الاثنين عن إطلاق ما يُسمى "تحالف فرونتير"، وهو برنامج قائم على منصة فرونتير الجديدة، ويدعمه كل من بي سي جي، وماكينزي، وأكسنتشر، وكابجيميني. وتجمع هذه المبادرة مهندسي أوبن إيه آي المنتشرين في مواقع استراتيجية مع شركات استشارية لمساعدة الشركات على دمج أنظمة الذكاء الاصطناعي في عملياتها التجارية الأساسية، مثل تطوير البرمجيات والمبيعات ودعم العملاء.

تأتي هذه الخطوة بعد أشهر من تأكيد الرئيس التنفيذي سام ألتمان على أن بيع المنتجات والخدمات لعملاء المؤسسات يمثل أولوية لمختبر الذكاء الاصطناعي. وفي ديسمبر، عيّنت OpenAI الرئيسة التنفيذية السابقة لشركة Slack، دينيس دريسر، في منصب رئيسة الإيرادات.

بينما سبق لشركة OpenAI أن عملت مع شركات استشارية لبيع تقنيتها، قال دريسر إن الشراكة الجديدة مصممة لمساعدة الشركات على دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل الأساسي بدلاً من إجراء تجارب معزولة.

قال دريسر في مقابلة: "لا تحتاج الشركات إلى الحذر فحسب، بل تحتاج بالفعل إلى مسار، وتحتاج إلى مساعدة حتى تتمكن من النمو واعتماد هذه التكنولوجيا".

بموجب هذا التحالف، سيعمل مهندسو OpenAI جنبًا إلى جنب مع فرق الاستشارات لتدريب الموظفين ودعم عمليات التنفيذ. تتضمن منصة Frontier "طبقة سياق" مصممة لربط بيانات وتطبيقات الشركات المتباينة، وهو عائق شائع أمام تبني الذكاء الاصطناعي. يمكن للشركات بناء وكلاء ذكاء اصطناعي يتبادلون المهارات والذاكرة عبر سير العمل، مع إدارتهم من خلال نظام مراقبة. كما تُعد منتجات مثل ChatGPT Enterprise جزءًا من العرض.

قال دريسر: "أدركت الشركات أن عمليات نشر الذكاء الاصطناعي المنعزلة لا تحقق القيمة المرجوة ولا تُحدث تحولاً في شركاتها".

أكد دريسر أن هذا التحالف يُبرز وجهة نظر شركة ChatGPT المتطورة بأن الذكاء الاصطناعي يُمثل تحولاً تكنولوجياً "عميقاً" يتطلب أكثر من مجرد بيع تراخيص البرامج، وذلك في ظل إعادة الشركات النظر في منتجاتها. وقد صرحت العديد من الشركات التي حاولت تطبيق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لوكالة رويترز بأنها تواجه تحديات واقعية لا تستطيع النماذج وحدها حلها.

ويتوقع ستيل دريسر أن الشركات التي تعمل مع شركات الاستشارات بمرور الوقت "ستصبح مكتفية ذاتياً من تلقاء نفسها، وستكون قادرة في نهاية المطاف على المضي قدماً في عملية التحول".

وقالت: "لا نريد بناء نموذج نقوم فيه بالعمل. نريد أن يصبح عملاؤنا مكتفين ذاتياً".

في سباق الشركات، تواجه OpenAI منافسة من شركات منافسة مثل Anthropic وعمالقة مثل جوجل (GOOGL.O) الذين يبيعون قدرات الذكاء الاصطناعي للشركات. وأوضحت OpenAI أن نهجها يسمح للشركات بالاحتفاظ بأنظمتها الحالية مع تعزيز التعاون البحثي.