ناقشت شركة أوبندور تكنولوجيز (ناسداك: OPEN ) يوم الخميس نتائجها المالية للربع الرابع خلال مكالمة الأرباح. النص الكامل للمكالمة مُدرج أدناه.

يتم تشغيل هذا المحتوى بواسطة واجهات برمجة تطبيقات Benzinga. للحصول على بيانات مالية شاملة ونصوصها، تفضل بزيارة https://www.benzinga.com/apis/ .

يمكنكم الاستماع إلى المكالمة كاملةً عبر الرابط التالي: https://app.saytechnologies.com/opendoor-2025-q4

النص الكامل

المشغل

أهلاً بكم في البث المباشر لنتائج أرباح أوبندور للربع الرابع من عام 2025. تتوفر تفاصيل نتائجنا وتعليقات الإدارة الإضافية في بيان الأرباح، والذي يمكنكم الاطلاع عليه على الموقع الإلكتروني investor.opendoor.com. يتضمن النقاش التالي بيانات استشرافية بالمعنى المقصود في قوانين الأوراق المالية الفيدرالية. جميع البيانات، باستثناء البيانات المتعلقة بالحقائق التاريخية، تُعتبر بيانات استشرافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المتعلقة بالوضع المالي لشركة أوبندور، وأدائها المالي المتوقع، واستراتيجيتها وخططها التجارية، وفرصها السوقية وتوسعها، وأهداف إدارتها للعمليات المستقبلية. هذه البيانات ليست وعوداً ولا ضمانات، ولا ينبغي الاعتماد عليها بشكل مفرط. تنطوي هذه البيانات الاستشرافية على مخاطر وشكوك قد تؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية اختلافاً جوهرياً عن تلك المذكورة هنا. يمكنكم الاطلاع على معلومات إضافية حول ما قد يؤدي إلى اختلاف النتائج الفعلية عن البيانات الاستشرافية في قسم عوامل المخاطرة في أحدث تقرير سنوي لشركة أوبندور على النموذج 10-K للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2025، وفي ملفات أخرى لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية. جميع البيانات التطلعية الواردة في هذا البث المباشر، بما في ذلك الردود على أسئلتكم، تستند إلى توقعات وافتراضات الإدارة الحالية المعقولة اعتبارًا من اليوم، ولا تتحمل Opendoor أي التزام بتحديثها أو مراجعتها، سواءً نتيجةً لمعلومات جديدة أو أحداث مستقبلية أو غير ذلك، إلا إذا اقتضى القانون ذلك. يتضمن النقاش التالي إشارات إلى بعض المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP). تعتقد الشركة أن هذه المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مفيدة للمستثمرين كقياسات تشغيلية تكميلية لتقييم الأداء المالي للشركة. للاطلاع على بيان توفيقي لكل من هذه المقاييس المالية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا مع المقاييس الأكثر قابلية للمقارنة مباشرةً وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني investor.opendoor.com. والآن، لنبدأ جولتنا في المعرض المفتوح مع كاز وكريستي.

كاز

مساء الخير جميعًا. في بداية مسيرتي المهنية، كنتُ أكتب خطةً تُحدد لفريقي ما سننجزه خلال كل دورة عمل. ثم في نهاية الدورة، كنتُ أراجع الخطة وأُلوّن كل جملة فيها بالأخضر أو الأصفر أو الأحمر، بناءً على مدى إنجازنا لما وعدنا به، وما إذا كنا نسير على الطريق الصحيح نحو تحقيق أهدافنا. لطالما وجدتُ أن تدوين الأمور مفيدٌ لمحاسبة النفس. مع وضع ذلك في الاعتبار، أودّ أن أذكّركم بآخر اجتماعٍ ماليٍّ مفتوح. في ذلك الاجتماع، أخبرتكم أن لدينا خطةً من أربع خطوات لإعادة هيكلة شركة Opendoor بطاقةٍ متجددة. دعونا نعود بالزمن إلى الوراء ونستمع إلى ما قلته. إليكم خطتنا المكونة من أربع خطوات لتوجيه تلك الطاقة. أولًا، بحلول نهاية العام المقبل، سنُحقق لشركة Opendoor نقطة التعادل. نفكر في هذا من منظور صافي الدخل المُعدّل على أساس سنويٍّ لمدة 12 شهرًا، وهذا يعني أن Opendoor ستبدأ في توليد النقد ولن تُضطر أبدًا إلى زيادة رأس المال مرةً أخرى. ثانيًا، سنحقق عوائد إيجابية كبيرة للوحدة مع زيادة سرعة إتمام معاملاتنا العقارية. ويشمل ذلك إطلاق خدمات مالية مثل الرهن العقاري. ثالثًا، مع تحسين عوائد الوحدة، سنحوّل تركيز الشركة من بناء قنوات التوزيع إلى التعامل المباشر مع المشترين والبائعين. كما سنركز على تقليل مدة امتلاكنا للعقارات بدلًا من زيادة هامش الربح بشكل عشوائي، الأمر الذي كان له عواقب سلبية كبيرة علينا. رابعًا، بعد إنجاز الخطوات الثلاث الأولى، سنركز على تمكين المشترين والبائعين من إتمام معاملاتهم على منصة Opendoor دون الحاجة إلى الشراء أو البيع من خلالها. سيؤدي هذا إلى خفض مخاطر رأس المال بشكل كبير، والأهم من ذلك، أنه سيوفر للعملاء الخيارات التي يرغبون بها. اليوم، سأقيّم Opendoor بناءً على هذه الخطوات الأربع، ثم سأقدم لكم بعض التفاصيل. الخلاصة: لقد أنجزنا ما وعدنا به، ولكن دعونا نستعرض كل خطوة على حدة لنكون على المسار الصحيح لخطوتنا الأولى. نسعى جاهدين لجعل Opendoor تحقق إيرادات إيجابية بحلول نهاية عام 2026 على أساس سنوي. الهدف بسيط: البدء بتوليد السيولة النقدية وتجنب الحاجة إلى زيادة رأس المال مستقبلاً. ثانياً، منذ سبتمبر، رفعنا معدل عمليات الاستحواذ بنسبة 300%. اشترينا 537 منزلاً الأسبوع الماضي فقط. في الأسبوع الأخير من الربع الثالث، اشترينا 128 منزلاً فقط، ومع ذلك حققنا نمواً ملحوظاً مع تحقيق عوائد إيجابية كبيرة للوحدة. هذا التحسن هو نتيجة تغييرات مدروسة في منتجنا واستراتيجية التسعير وعملياتنا. والأهم من ذلك، أن دفعة أكتوبر 2025، وهي أول دفعة كاملة ضمن Opendoor 2.0 وأول دفعة تتوفر لديها بيانات كافية عن المبيعات، تحقق أداءً ممتازاً. سأعود إلى هذه النقطة لاحقاً. ثالثاً، قمنا بزيادة عقود الاستحواذ المباشر للمستهلكين مع تقليل متوسط مدة حيازة العقار. بمقارنة الأسبوع الماضي بالأسبوع الأخير من الربع الثالث، حققنا نموًا في عمليات الاستحواذ المباشر للمستهلكين بنسبة تقارب 700%، وخفضنا مدة حيازة الأصول بنسبة تقارب 25%. رابعًا، سهّلنا على البائعين اختيار المسار الأنسب لهم، ويتزايد إقبالهم على منتجنا "كاش بلس" ذي رأس المال المنخفض. في الأسبوع الأخير من الربع الثالث، شكّل "كاش بلس" حوالي 19% من إجمالي عقودنا، بينما بلغت نسبته 35% الأسبوع الماضي بحجم أكبر بكثير. ولتوضيح ذلك، كان حجم "كاش بلس" أكبر بأكثر من 600% الأسبوع الماضي مقارنةً بالأسبوع الأخير من الربع الثالث. هذه هي الخطوة الأولى نحو هدفنا المتمثل في تمكين المشترين والبائعين من إتمام معاملاتهم مباشرةً مع بعضهم البعض. ستستعرض كريستي جميع تفاصيل البيانات المالية، ولكن قبل ذلك، أودّ أن أقول: لقد وضعنا خطةً لكم، وسنُحدث نقلةً نوعيةً في هذه الشركة. وقد عرضنا هذه الخطة خلال أول فعالية تعريفية لشركة "أوبن دور 2.0". هذه الخطة ناجحة، ونحن نحقق نموًا شاملًا. نحن نحقق نتائج ملموسة ونسير على الطريق الصحيح لتحقيق رسالتنا. بعد قليل، سأحدثكم عن تغييرات منتجاتنا وكل ما أنجزناه منذ الربع الثالث. أنا فخور جدًا بسرعة عمل فريقنا وحجم إنتاجنا. والقائمة التي سأشاركها معكم هي حلم أي رئيس تنفيذي لشركة مساهمة عامة. تبدو رائعة في نص مكتوب، ومذهلة في عرض تقديمي. لكن، كما تعلمون، هذا الكلام مألوف. منتجات جديدة، وتوسيع نطاق عمليات السوق المستهدف، وتحسين كفاءة التسعير، ومجموعة من المصطلحات التجارية مثل "التنفيذ الاستراتيجي لتحولات نموذج نوردستروم مع أفضل تكامل في فئته". يا لها من حيلة تسويقية! أفهم تمامًا. كل شركة مساهمة عامة تقوم بهذه الرقصة السخيفة متظاهرةً بأن الناس لا يستطيعون فهم ميل الرسم البياني. كان أحد مستثمريّ المفضلين، السير جون تمبلتون، يقول إن أخطر أربع كلمات في الاستثمار هي "هذه المرة مختلفة". لذا لن أستخدم مصطلحات تجارية عشوائية وأطلب منكم تصديق أن هذه المرة مختلفة. سأعرض لكم هذه المرة دفعة الاستحواذ لشهر أكتوبر، وهي أول دفعة من Opendoor 2.0 التي حققت بيانات مبيعات معقولة، وهي في طريقها لتكون الدفعة الأكثر ربحية في تاريخ الشركة. وكما ذكرنا سابقًا، فيما يتعلق بالمؤشر الرئيسي المهم، وهو هامش الربح، فإن أكتوبر 2025 يسير على الطريق الصحيح ليكون أكتوبر الأكثر ربحية منذ تأسيس Opendoor. وقد حققنا هذا الإنجاز في خضم أقوى توسع سوقي شهدته Opendoor على الإطلاق. ونظرًا لأن سوق الإسكان الحالي ليس الأقوى، أعتقد أن هذا الأداء يُظهر تحولًا هيكليًا في طريقة عملنا، وهو تحول أعتقد جازمًا أنه سيستمر عبر مختلف الدورات الاقتصادية. لم نعد مجرد وسيط عقاري، بل أصبحنا صانع سوق. وأود أن أؤكد على نقطة مهمة بخصوص هذه الدفعة. ما يجعلها مميزة ليس فقط مستوى هامش الربح، بل أيضًا هيكلها. فمنذ بيع 10% وحتى 50% من الوحدات، كان انخفاض هامش الربح لدينا، مقارنةً بارتفاع أسعار المنازل، هو الأدنى بين جميع الدفعات في تاريخنا. ليس أي دفعة في أكتوبر، بل أي دفعة على الإطلاق. إن نجاح دفعة أكتوبر ليس مجرد خطة، بل هو دليل قاطع. إطلاق المنتجات الذي سأتحدث عنه ليس وعودًا بأشياء قد تنجح، بل هو تفسير لما حدث في أكتوبر ولماذا يمكن تكراره الآن. لأننا ملتزمون بالشفافية، دعوني أوضح بعض الأمور. لم تكن دفعة أكتوبر الأكبر من حيث الحجم، لكنها كانت ضعف حجم ما كنا نقوم به قبل بضعة أشهر. لم نكن محظوظين ببضع منازل في سوق مواتية. وبالنظر إلى سير الأمور في الأسابيع القليلة الماضية، أعتقد أننا على المسار الصحيح لزيادة حجم عمليات الاستحواذ بشكل كبير، كما وعدنا. ما يُظهره أكتوبر هو أن التغييرات الهيكلية التي أجريناها في إطار Opendoor 2.0 تؤتي ثمارها، ونحن نُطبّق هذه الدروس المستفادة في كل دفعة. أمامنا الكثير لنثبته في المستقبل، وأنا أعلم ذلك. لكن لأول مرة، لا نطلب منكم تصديقنا دون دليل. هذه شركة جديدة. انظروا، أنا أنظر إلى وظيفتي من منظور بناء Opendoor كما لو كانت منتجًا. تمامًا كما تصنع تسلا روبوتات تصنع السيارات، فإن وظيفتي هي بناء الأدوات والأنظمة داخل Opendoor التي تساعدنا على بناء منتج رائع. في الأشهر القليلة الماضية، أحرزنا تقدمًا كبيرًا في هذا الصدد. لا أريد الإطالة في الحديث عن هذا، لكنني أريد أن أتطرق إلى أهم جزء فيه. كما يقول فينود خوسليس، الفريق الذي تبنيه هو الشركة التي تبنيها، وليس الخطة التي تضعها. اليوم، يتبع لي 18 شخصًا في Opendoor. من بين هؤلاء الـ 18، لم يكن 10 منهم يعملون في Opendoor قبل عام. يحتوي تقريرنا السنوي (10K) على قائمة بفريقنا التنفيذي، ويمكنكم الاطلاع عليها. لم يكن أيٌّ من هؤلاء الأشخاص في القائمة موجودًا في تقريرنا السابق. منذ انضمامي إلى أوبندور، لدينا مدير عمليات جديد، ومدير مالي جديد، ورئيس جديد، ومدير نمو جديد، ومدير موارد بشرية جديد، ومدير أعمال جديد. إنه فريق قيادي عالمي المستوى، أراهن عليه في أي شركة تقنية أخرى. علاوة على ذلك، تُعد أوبندور 2.0 الشركة الأكثر استخدامًا للذكاء الاصطناعي في السوق العامة حسب علمي. دعوني أضرب لكم مثالًا. قبل فترة ليست بالبعيدة، بعد شراء منزل، كان أحد أعضاء فريقنا يجلس على مكتبه ويستخرج البيانات يدويًا من خمسة أنظمة مختلفة. بيانات مثل سجلات العقارات، وملاحظات التفتيش، ووثائق جمعية الملاك، وتاريخ التسعير، وشروط العقد، وما شابه. وكان ينسخ هذه البيانات حقلًا حقلًا في ملف PDF لإفصاح البائع. كان الأمر يستغرق ساعات لكل منزل، في كل مرة. في الأسبوع الماضي، أطلق أحد موظفي أوبندور نظام عمل قائم على الذكاء الاصطناعي يقوم بكل هذا تلقائيًا، دون أي تدخل بشري. يستعلم النظام من مستودع بياناتنا، ويقارن تاريخ التفتيش، ويُنشئ ملخصًا واضحًا للإفصاح، ويملأ ملف PDF للامتثال، ثم يرسله للمراجعة. لكن إليكم الجزء الأفضل. تتحدث شركات أخرى عن مدى إلمام مهندسيها بالذكاء الاصطناعي. الشخص الذي تحدثت عنه للتو ليس مهندسًا، بل يعمل في فريق العمليات لدينا. لقد بنى هذا النظام في وقت فراغه، خلال أسبوع واحد فقط. لم يكن لديه نظام تذاكر دعم، ولا خطة عمل محددة. لم يطلب منه أحد القيام بذلك. لقد أدرك هذه الحقيقة البسيطة: نحن في زمن الحرب. سلاحنا الأساسي هو قدرتنا على توجيه الآلات لخلق عالم جديد. وهو ليس الوحيد الذي يفعل ذلك، ففريق العمليات، وفريق المبيعات، وفرق الامتثال، جميعهم يبنون أدواتهم الخاصة الآن. الآن، إذا كان هذا ما يفعله فريق العمليات لدينا، فأريدكم أن تتخيلوا ما يفعله مهندسونا. لذا عندما أقول إننا نعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل افتراضي، لا أقصد المهندسين. استخدام مساعد الطيار ليس ما أقصده. أوبن دور شركة من نوع مختلف، شركة يتعلم فيها الجميع، الجميع، كيف يفكرون كمهندسين. هل هذا واضح؟ دعونا نتحدث عما بنيناه. لقد أطلقنا الكثير في الربع الأخير من العام. سأحاول شرح هذا بإيجاز، لكنني أريدكم أن تروا كيف ساهمت منتجاتنا في تحقيق نتائج أكتوبر. حسنًا. لقد حققنا نجاحًا على ثلاثة محاور: منتجات أفضل، أسواق أكبر، وهوامش ربح أقوى. وقد أنجزنا ذلك بكفاءة وسرعة. أولًا، حسّنّا منتجاتنا للمشترين والبائعين. لسنوات، كان منتج Opendoor منتجًا واحدًا يناسب الجميع. تريد بيع منزلك؟ إليك عرض. إما أن تقبله أو ترفضه. لكن انظروا، ليس كل البائعين متشابهين. فالشخص الذي يمتلك 80% من قيمة منزله لا يملك نفس احتياجات الشخص الذي يملك 20%. ولكن في ظل النموذج القديم، كان كلا الطرفين يدفعان نفس الرسوم، مما يعني أننا كنا نتحمل مخاطرة لم يرغب بها أي من الطرفين. لم يكن البائع بحاجة إليها، ولم نكن نرغب بها. لكن المنتج كان يفرضها. هذه ليست مشكلة تسعير، وليست مشكلة تقييم مخاطر، إنها مشكلة في المنتج نفسه. لذلك قمنا بإصلاحها. الآن أصبح بإمكانكم تعديل العرض ليناسب احتياجاتكم. أنت من يختار المبلغ النقدي الذي تريده مقدمًا، وتتغير الرسوم تبعًا لذلك. كلما قل المبلغ المقدم، قلّت الرسوم المدفوعة، وغالبًا ما تكون أقل بكثير. كل دولار لا يحتاجه البائع مقدمًا هو دولار لا نخاطر به، ودولار لا يدفعه البائع. لذا، يدفع البائع أقل ونربح أكثر. إنه وضع مربح للطرفين، كما يتيح لنا خدمة عملاء لم نكن لنخدمهم من قبل. هذا التقليل من المخاطر يسمح لنا أيضًا بتحقيق مكاسب أخرى، منها تضييق هوامش الربح على منتجنا النقدي الأساسي. ما زلنا في البداية، ولكن حسب ما أستطيع أن أرى، فإن هذا النظام ناجح. نشهد طلبًا لم نكن لنشهده من قبل. ونظرًا لهذا الطلب الإضافي الكبير، أطلقنا أيضًا تطبيق التقييم الذاتي. من خلال هذا التطبيق، يلتقط البائع صورًا لمنزله، ويقوم الذكاء الاصطناعي بعملية التقييم. لا حاجة لأي تدخل بشري. وبفضل هذا النظام، ضاعفنا تقريبًا عدد المنازل التي قيّمناها في يناير مقارنةً بشهر سبتمبر. وحتى الآن هذا الشهر، لم يتطلب تقييمنا لنحو نصف المنازل أي زيارة من أحد. إضافةً إلى ذلك، وسّعنا نطاق منتجاتنا الحيوية، خدمة "أوبن دور تشيك آوت". اعتبارًا من صباح اليوم، أصبحت الخدمة متاحة في 40 ولاية. تتيح "أوبن دور تشيك آوت" الموافقة المسبقة على الرهن العقاري مباشرةً. كما تدعم برنامج "أوبن دور هيروز هوم كريديت" الذي نقدم من خلاله 4000 دولار أمريكي لأفراد القوات المسلحة الأمريكية الشجعان للمساهمة في تكاليف إتمام شراء منزل. تتضمن "أوبن دور تشيك آوت" أيضًا ضمان "أوبن دور"، الذي يتيح إلغاء الصفقة مجانًا وإمكانية الانتقال المبكر. أطلقنا أيضًا ضمان البائع. فعندما يبيع لنا البائع منزلًا باستخدام "كاش بلس"، تُتاح له الآن فرصة التأكد من رضاه عن طريقة بيعنا للمنزل. إذا لم يكن راضيًا، فبإمكانه إلغاء الصفقة واستعادة المنزل مقابل رسوم إعادة تخزين رمزية. حسنًا، هذا كان المنتج الأساسي. أما خارج نطاق المنتج الأساسي، فقد وسّعنا أيضًا نطاق نمونا. بدايةً، وسّعنا بشكل كبير عدد الأشخاص الذين يمكننا خدمتهم من خلال توسيع نطاق تغطيتنا الجغرافية ومساحة الشراء المتاحة. استغرق الأمر من Opendoor عشر سنوات، من عام 2015 إلى عام 2025، حتى أصبح متاحًا لحوالي ثلث المنازل في الولايات المتحدة. أما Opendoor 2.0، فقد ضاعف هذا الرقم ثلاث مرات تقريبًا في غضون عشرة أسابيع فقط. بفضل الذكاء الاصطناعي، انتقل منتجنا من كونه متاحًا لحوالي ثلث مالكي المنازل إلى كونه متاحًا لجميع مالكي المنازل تقريبًا في الولايات الثماني والأربعين الأدنى. قد يتوقع المرء أن يؤدي هذا التوسع السريع إلى مخاطر، وتقييمات ائتمانية غير دقيقة، وانخفاض في هوامش الربح، وانهيارات تشغيلية. لكننا شهدنا عكس ذلك تمامًا. ستسمعون كريستي تتحدث عن نقاط توجيه هوامش الربح لاحقًا، لكن النظام الجديد يعمل بكفاءة، وهو يُولّد بالفعل آلاف العملاء المحتملين المؤهلين أسبوعيًا دون أي إنفاق إضافي على التسويق. تطلّب نجاح هذا النظام بناءه على ما يقارب 200 مجموعة بيانات من نظام MLS، وتنسيق أكثر من 100 منطقة وساطة، وعرض 150 سمة قائمة موحدة. كان هذا عملًا شاقًا، لكننا نؤمن بأن البرمجيات لا ينبغي أن تقتصر على مناطق جغرافية محددة. ومع توسع منتجنا، حسّنّا أيضًا بشكل كبير من قدرتنا على استيعاب البيانات. لدينا الآن نظام استيعاب بيانات شبه فوري مع أكثر من 1000 مسار بيانات. تخدم هذه المسارات أدوات التسعير الجديدة لدينا، والتي لا تعتمد على سوق محدد. كما لدينا نموذج تعلم آلي جديد يتنبأ باحتمالية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين عند تقييم المخاطر. يستخدم هذا النموذج حوالي 12 نقطة بيانات مختلفة، مما يُمكّننا من توجيه جهود المبيعات والتسويق لدينا على النحو الأمثل. ولأن لدينا كل هؤلاء العملاء المحتملين الجدد، ركزنا أيضًا على ضمان نمونا بشكل مربح. أود أن أخبركم بشيء قد يبدو غير بديهي. عادةً ما يقف الرؤساء التنفيذيون أمام المستثمرين ويقولون إنهم يركزون على خفض التكاليف، وعادةً لا ينجح هذا الأمر، بل على العكس، يزيد التكاليف. لذلك لم نفعل ذلك. لم نركز على خفض التكاليف لتحسين هوامش الربح. ركزنا على تحسين المنتج والاعتزاز بجودة الكود الذي نكتبه. وبدأت التكاليف بالتناقص تدريجيًا. بشكل غير متوقع. غالبًا ما تتحسن المنتجات عن طريق إزالة بعض العناصر، وليس إضافتها، عن طريق حذف الكود، وليس كتابته. لذلك حذفنا الكثير من العناصر، لأنها لم تكن ضرورية. في الربع الأخير، تحدثت إليكم عن الديون التي كانت تُثقل كاهل الشركة. نركز الآن على نوع مختلف من الديون، ولكنه لا يقل خطورة. هناك مفهوم في الهندسة يُسمى "الدين التقني". وهو التكلفة المتراكمة لكل اختصار، وكل طبقة إضافية، وكل خدمة مصغرة أُضيفت بلا سبب وجيه. هذا الدين التقني المنتشر في جميع طبقات النظام هو السبب في أننا في عام 2026 ولا يزال توصيل طابعة مكتبية يبدو أشبه بتفكيك قنبلة. وبصراحة، قبل التغييرات الأخيرة، لم يكن Opendoor أفضل بكثير من طابعتك. لم نكن نحمل دينًا تقنيًا فحسب، بل كنا نحمل أيضًا دينًا تنظيميًا. وكانت فوائد هذه القرارات الخاطئة تُرهقنا بشدة. لذلك بدأنا في سداد هذا الدين، وكانت النتائج رائعة. عندما دخل Opendoor عام 2025، كانت تكاليفنا السنوية على الاستضافة 12 مليون دولار. ومع نهاية عام 2025، أصبحت تكلفة Opendoor 2.0 على البنية التحتية للاستضافة أقل من 5 ملايين دولار سنويًا. لم نخفض تكلفة تقديم منتجاتنا لعملائنا بشكل كبير فحسب، بل حسّنا المنتج أيضًا. لقد قمنا أيضًا بزيادة حجم العينة المستخدمة في نموذج التقييم لدينا بشكل ملحوظ مع خفض التكاليف. هذا يعني أن وقت تشغيل النموذج انخفض بنحو 50%، من 12 ساعة إلى خمس ساعات ونصف. يمكن الآن تشغيل جميع مراحل العملية باستخدام برنامج نصي، أي ما يعادل 50 سطرًا برمجيًا تقريبًا. كما انخفضت تكلفة إنشاء مخططات DAGs الخاصة بالميزات بنسبة 90%، مما يوفر لنا مليون دولار على الأقل سنويًا. استبدلنا أيضًا أدوات الطرف الثالث بنماذج رؤية داخلية لفهم ظروف المنازل. لم يوفر لنا هذا ملايين الدولارات من تكاليف إجراء التجارب واسعة النطاق فحسب، بل مكّننا أيضًا من دمج قدرات الذكاء الاصطناعي الأساسية بالكامل داخل الشركة، وخفض وقت معالجة 100,000 قائمة من 34 ساعة إلى أربع ساعات فقط. أرخص، وأفضل، وأسرع. علاوة على ذلك، خفضنا التكاليف بأكثر من مليون دولار من خلال استبدال أدوات SaaS ببدائل ذكاء اصطناعي أكثر فعالية من حيث التكلفة وأفضل بالفعل. وتوقفنا عن دفع ثمن الأدوات التي نادرًا ما نستخدمها. لم يعد نظام Land and Expand SaaS يعمل داخل Opendoor. ولم نكتفِ بخفض التكاليف والتركيز على بنية تحتية أفضل. استثمرنا أيضًا في نماذج التعلم الآلي المتقدمة واستراتيجيات التسعير القائمة على البيانات. تُحسّن هذه النماذج هوامش ربحنا لكل منزل مع الحفاظ على معدل التحويل أو حتى تحسينه. يعتمد تسعير مبيعات منازلنا الآن على نموذج التعلم الآلي الجديد الذي يتجنب سياسة Opendoor السابقة المتمثلة في تخفيضات الأسعار الشاملة. يساعدنا النموذج الآن في اتخاذ قرارات تسعير مُستهدفة لكل منزل على حدة. كما أنشأنا نموذجًا جديدًا لحساب أيام حيازة المنزل باستخدام مؤشرات الطلب الحقيقية. أعتقد أن هذا سيزيد من تبايننا بمقدار الضعف تقريبًا. حسنًا، هذا كثير. دعونا نعود خطوة إلى الوراء. انظروا، لقد بدأتُ بتقييم Opendoor وفقًا للخطة التي وضعناها في الربع الماضي. أخضر، أصفر، أحمر. لن نتراجع. سنستمر في فعل ذلك كل ربع سنة. يمكنكم متابعة عقود الاستحواذ وتقدمنا في الوقت الفعلي على accountable.opendoor.com. سنُعيد النظر في هذا كل ربع سنة، تمامًا كما فعلنا الآن. وسنجعله يعكس مسارنا نحو الربحية. سنُطلعكم على المزيد من المعلومات كلما تعلمنا المزيد. يمكنكم الاطلاع على نتائج عملنا، وما نقدمه، ومدى تأثيره. نرجو منكم محاسبتنا على ذلك. نطلب منكم محاسبتنا لأن هذا الأمر بالغ الأهمية. هناك ملايين العائلات في هذا البلد حيث تجربة شراء أو بيع منزل سيئة للغاية، وبطيئة، وغير مؤكدة، لدرجة أن الراغبين في القيام بذلك يتراجعون. إنها مشكلة معقدة، لكننا سنحلها. ولأول مرة، لدينا الفريق والتكنولوجيا والنتائج الملموسة التي تثبت ذلك. إذا كانت لديكم أي أسئلة، راسلوني على X. بجدية، راسلوني على X. سأحاول الإجابة على أسئلتكم. نحن لا نختبئ وراء مستشارين أو مكالمات مُعدّة مسبقًا. هذه ليست طريقتنا في العمل. ستشرح لكم كريسي الأرقام بالتفصيل، ولكن دعوني أتحدث عنها قليلًا، الأرقام جيدة يا كريستي.

كريستي

شكرًا لك يا كاز. باختصار، لقد حققنا أهدافنا في الربع الأخير، حيث وضعنا خطة لثلاث عمليات استحواذ واسعة النطاق، وتحسين اقتصاديات الوحدة وسرعة إعادة البيع، وتعزيز الرافعة التشغيلية، وقد نجحنا في تحقيقها جميعًا. ارتفعت عمليات الاستحواذ بنسبة 46% مقارنةً بالربع الثالث. تجاوزت نسبة الوحدات المتعاقد عليها في أكتوبر 2025، والتي تم بيعها أو لا تزال قيد إعادة البيع، 50%. يمثل هذا تحسنًا يزيد عن الضعف في سرعة إعادة البيع مقارنةً بأكتوبر 2024، وتحسنًا بنسبة 50% تقريبًا مقارنةً بأكتوبر 2023. وبنسبة بيع 50%، تُحقق هذه المجموعة أعلى هوامش ربح لمجموعة استحواذ في أكتوبر في تاريخ الشركة. وقد حققنا كل هذا مع خفض النفقات التشغيلية الثابتة، والحفاظ على ثبات النفقات التشغيلية المتغيرة على مدى الاثني عشر شهرًا الماضية كنسبة مئوية من الإيرادات. تعكس نتائج الربع الرابع المراحل الأولى من Opendoor 2.0، بالتزامن مع تطبيق التغييرات التشغيلية التي وصفها كاز. ومن الجدير بالذكر أن 94% من المنازل التي بعناها في الربع الرابع تم الاستحواذ عليها قبل أكتوبر. كنا نعمل على تصفية المخزون القديم بالتزامن مع بناء مخزون جديد من منازل ذات جودة أعلى. في الربع الرابع، اشترينا 1706 منازل، بزيادة قدرها 46% عن الربع الثالث. شكل هذا نقطة تحول هامة، إذ انتقلنا من نهج هوامش الربح المرتفعة الذي اتبعناه في الأرباع الثلاثة الأولى إلى نهج أكثر تخصيصًا. قدمنا عروضًا أفضل للمنازل ذات الجودة العالية التي يُتوقع أن تُباع بسرعة أكبر، وحافظنا على هوامش ربح أعلى للمنازل ذات الجودة الأقل نظرًا لارتفاع المخاطر وبطء توقعات البيع. حققنا إيرادات بلغت 736 مليون دولار، بانخفاض قدره 20% مقارنة بالربع السابق، وهو أفضل بكثير من توقعاتنا بانخفاض قدره 35% مقارنة بالربع السابق. بعنا مخزونًا قديمًا أكثر مما توقعنا في البداية، نتيجة مباشرة لتحسينات سرعة البيع التي حققناها. وكما كان متوقعًا، واجهت هوامش الربح ضغوطًا على المدى القريب مع استمرارنا في تصفية المخزون القديم. بلغ إجمالي الربح وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 57 مليون دولار في الربع الرابع مقارنة بـ 66 مليون دولار في الربع الثالث. بلغ هامش الربح الإجمالي وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 7.7%، بزيادة قدرها 50 نقطة أساس مقارنةً بالربع السابق، وبلغ ربح المساهمة 7 ملايين دولار، وبلغ هامش المساهمة 1% مقارنةً بربح مساهمة قدره 20 مليون دولار وهامش مساهمة قدره 2.2% في الربع الثالث. ويعكس هذا الانخفاض المتتالي استمرار تصفية المخزون القديم ذي الجودة المنخفضة الذي تم الحصول عليه خلال استراتيجية السرعة العالية السابقة، بالإضافة إلى انخفاض أحجام الاستحواذ تاريخيًا في الربع الثالث، مما تركنا مع حد أدنى من المخزون الجديد لتحسين المزيج. وبلغت خسارة الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة 43 مليون دولار مقارنةً بـ 33 مليون دولار في الربع الثالث، وتجاوزت الحد الأعلى لنطاق توقعاتنا الذي تراوح بين أواخر الأربعينيات ومنتصف الخمسينيات من الدولارات. وبلغ صافي الخسارة للربع الرابع 1.1 مليار دولار مقارنةً بـ 90 مليون دولار في الربع الثالث. وشمل ذلك خسارة غير نقدية قدرها 933 مليون دولار من إعادة تمويل السندات القابلة للتحويل في الربع الماضي. وبلغ صافي الخسارة المعدل، الذي يستثني هذا البند، 62 مليون دولار مقارنةً بـ 61 مليون دولار في الربع الثالث. بالانتقال إلى ميزانيتنا العمومية وهيكل رأس المال، أنهينا الربع برصيد نقدي غير مقيد قدره 962 مليون دولار أمريكي، واستثمارات في العقارات بقيمة 133 مليون دولار أمريكي. بلغ عدد منازلنا في نهاية الربع 2867 منزلاً، بقيمة صافية قدرها 925 مليون دولار أمريكي. ولا تزال قدرتنا على الاقتراض المضمون بأصول غير قابلة للرجوع قوية عند 7.2 مليار دولار أمريكي، مع إجمالي قدرة اقتراض ملتزم بها تبلغ 1.6 مليار دولار أمريكي. وقد وفرت لنا هذه التسهيلات، التي بُنيت على مدار سنوات من الشراكة مع مُقرضينا، المرونة اللازمة للتوسع أثناء تنفيذ خطة النمو. وفي مكالمة الأرباح الأخيرة، أعلنا عن إعادة تمويل غالبية سنداتنا القابلة للتحويل برأس المال، مما أدى إلى إلغاء شرط السداد الفوري. وخفضنا عبء فوائدنا النقدية، وأصدرنا توزيعات أرباح الضمانات لمواءمة مساهمينا بشكل مباشر مع المكاسب التي نسعى إلى تحقيقها. لقد تم وضع الأساس لنموذج تشغيل Opendoor 2.0، ونركز الآن على التنفيذ. وكما أوضحنا في الربع الماضي، فإننا نعمل على تحقيق ثلاثة أهداف إدارية نعتقد أنها أساسية لتحقيق الربحية. ويوضح الجدول في بيان أرباحنا التقدم الذي أحرزناه في كل هدف. دعوني أستعرض معكم أبرز النقاط. أولًا، توسيع نطاق عمليات الاستحواذ: رفعنا عدد المنازل المشتراة بنسبة 46% مقارنةً بالربع السابق، من 1169 منزلًا في الربع الثالث إلى 1706 منازل في الربع الرابع. وقّعنا الأسبوع الماضي 537 عقد استحواذ، بعد أن كان لدينا 236 عقدًا وقت إعلان أرباحنا الأخير. يمكنكم متابعة تقدمنا الأسبوعي عبر لوحة التحكم الخاصة بنا على البريد الإلكتروني dashboard@accountable.opendoor.com. ثانيًا، تحسين اقتصاديات الوحدة وسرعة إعادة البيع: حققنا تقدمًا ملحوظًا في سرعة إعادة البيع هذا الربع. انخفضت نسبة المنازل المعروضة للبيع لأكثر من 120 يومًا من 51% في نهاية الربع الثالث إلى 33% في نهاية الربع الرابع، أي بتحسن قدره 18 نقطة مئوية في ربع واحد. يعكس هذا التحسن التغييرات التشغيلية التي أجريناها لتسريع عملية بيع المنازل، وتحسين الأسعار، وتطوير نظام المراقبة، وتحسين تجربة الشراء من خلال منتجات مثل خدمة الدفع عند الاستلام. بالإضافة إلى ذلك، يُظهر أداء هامش الربح وسرعة إعادة بيع مجموعة المنازل المشتراة في أكتوبر التحسينات التي أدخلناها على التسعير والاختيار. أودّ أيضًا توضيح ما يعنيه هذا لاستراتيجيتنا المستقبلية. لقد تجاوزت هوامش الربح في أكتوبر حتى الآن النطاق المستهدف طويل الأجل. هذه مشكلة إيجابية، ولكن لا تتوقعوا أن يكون أداء كل ربع سنة مماثلاً لأداء أكتوبر من حيث هوامش الربح. بل توقعوا منا إعادة استثمار هذه الميزة في النمو، وتسريع دورة المبيعات، وتوسيع نطاق التغطية، وتقديم عروض أكثر تنافسية. وبينما نسعى جاهدين للحفاظ على هوامش الربح ضمن النطاق المستهدف، يمكنكم متابعة إطلاق ميزات منتجاتنا وشراكاتنا على موقع accountable.opendoor.com للاطلاع على كيفية استمرارنا في تعزيز نمو أعمالنا. ثالثًا، تعزيز الرافعة التشغيلية. في آخر اجتماع لنا لمناقشة الأرباح، التزمنا بالحفاظ على ثبات المصاريف التشغيلية الثابتة، وثبات أو خفض المصاريف التشغيلية للأشهر الاثني عشر الماضية، وهي المكون المتغير من مصاريفنا التشغيلية، كنسبة مئوية من الإيرادات. وقد حققنا كلا الهدفين. بلغت المصاريف التشغيلية الثابتة 35 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2025، مقارنةً بـ 37 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2025 و43 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2024، بانخفاض قدره مليوني دولار عن الربع السابق و8 ملايين دولار عن العام السابق. استقرت مصاريفنا التشغيلية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية كنسبة مئوية من إيراداتنا خلال نفس الفترة عند 1.3% في الربع الرابع. ومع توسيع نطاق عمليات الاستحواذ انطلاقًا من هذه القاعدة التكلفة المنخفضة، نتوقع تحقيق وفورات تشغيلية ملموسة في عام 2026. ولا تزال هذه الأهداف الثلاثة تُشكّل أساس مسارنا نحو الربحية، ونحن نعمل على تنفيذها بانضباط. وكما ذكرتُ في الربع الماضي، لا يُمكن بناء مشروع تجاري ناجح بالاعتماد على جداول البيانات فقط، بل من خلال طرح المنتجات، والعمل بانضباط، والتعلم من السوق. والآن، دعوني أُقدّم لكم بعض المؤشرات لعمليات الاستحواذ في الربع الأول من العام المقبل. يبقى إطار عملنا لتحقيق الربحية دون تغيير. نستهدف حوالي 6000 عملية استحواذ على منازل ربع سنوية مع نهاية الربع الرابع من عام 2026. ومع اكتسابنا المزيد من الخبرة في مجال الإنتاج، نعمل على تحسين مسار عمليات الاستحواذ لدينا ليكون أكثر تركيزًا على النصف الثاني من العام. ونستثمر في الربعين الأول والثاني لتحسين آلية عمل مسار المبيعات لزيادة الكفاءة. هذا يعني تحسين معدل التحويل، وضبط الأسعار، وتطوير خدمات إضافية لتعزيز ربحية الوحدة. ستلاحظون أيضًا تحديثًا لطريقة عرضنا لموقع accountable.opendoor.com، حيث استبدلنا مخطط التوقعات التراكمية بعرض واحد يُظهر البيانات الفعلية الأسبوعية، وخط اتجاه مُلائم مع ميله، ونطاقًا مُتوقعًا للأهداف التي نخطط للوصول إليها. قد تُخفي المخططات التراكمية ما يهم حقًا، وهو ما إذا كنا نُسرّع وتيرة نمونا وما إذا كنا نتقدم نحو تحقيق أهدافنا بنهاية العام. يُظهر لكم هذا العرض كلا الأمرين. سنُحدّث النطاق المُتوقع كل ربع سنة مع ازدياد معرفتنا بالإيرادات. نتوقع انخفاضًا بنسبة 10% تقريبًا مقارنةً بالربع السابق. هذا نتيجة مباشرة لدخولنا الربع الرابع بمستويات مخزون منخفضة بسبب استراتيجية الاستحواذ السابقة ذات الفارق السعري الكبير، والتخلص الناجح من المخزون القديم في الربع الرابع. نُركّز على زيادة عمليات الاستحواذ خلال الربع الأول لإعادة بناء المخزون بمنازل ذات جودة أعلى تُعزز ربحية وحدتنا المُحسّنة. يؤثر مزيج المخزون القديم والجديد على هامش المساهمة، وسيعكس الربع الأول من عام 2026 التحول الذي شهدناه في الربع الرابع لتصريف المخزون القديم. المنازل التي نبيعها في الربع الأول من عام 2026 تمثل نموذجنا الجديد بشكل أفضل، حيث تتميز بجودة أعلى ودوران أسرع. وصل هامش المساهمة لدينا إلى أدنى مستوياته في سبتمبر، ولكنه يشهد تحسناً شهرياً منذ ذلك الحين. نتوقع أن نختتم الربع الأول بأعلى هامش مساهمة حققناه منذ الربع الثاني من عام 2024. أما بالنسبة للأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، فنتوقع أن تتراوح خسارة الربع الأول من عام 2026 بين 30 و35 مليون دولار. يمثل هذا تحسناً متواصلاً مع الحفاظ على انضباط التكاليف، مع الاستثمار في الوقت نفسه في الأتمتة وتسريع وتيرة الإنتاج. في الربع الماضي، عرضنا لكم المخطط الأولي، وفي هذا الربع، نواصل العمل على تطويره. هدفنا لا يزال تحقيق ربحية صافي الدخل المعدل بحلول نهاية هذا العام، على أساس سنوي لمدة 12 شهراً. لدينا الكثير من العمل أمامنا، لكن الأدلة تتراكم ونحن نعتزم الاستمرار في كسب ثقتكم كل ثلاثة أشهر، ومع ذلك، مايكل، سأترك لك المجال لطرح الأسئلة.

مايكل

ممتاز. شكرًا لكِ يا كريستي. حسنًا، لدينا مجموعة من الأسئلة التي تدور حول موضوع مشترك. جمعنا سؤالين منها. أولًا، يسأل زاك هـ: ما هو وضع شركة أوبن دور حاليًا مقارنةً بالتوقعات والربحية؟ وما هو الوضع الذي ترغبون في الوصول إليه مستقبلًا؟ ويسأل رايان توماسيلو من شركة كي بي دبليو: وفقًا للوحة بيانات المساءلة الخاصة بكم، فإن حجم عقود الاستحواذ عند الحد الأدنى أو دونه من أهدافكم. بصرف النظر عن العوامل الموسمية، ما هي العوامل الاقتصادية الكلية أو عوامل التسعير الرئيسية التي تمنع زيادة النمو بشكل أسرع؟

كاز

شكرًا لسؤالك. بصراحة، نحن في المكان المناسب تمامًا. نسير على الطريق الصحيح. لو أخبرتني قبل ثلاثة أشهر أننا سنصل إلى هنا، لكنتُ قلت لك إنك متفائل أكثر من اللازم. في الربع الأخير، وضعنا خطة من أربع خطوات، وأعتقد أننا حققنا نجاحًا باهرًا في جميعها. لقد نفذنا ما وعدنا به، والنتيجة مُرضية. انخفض هامش مساهمتنا إلى أدنى مستوى له في سبتمبر، ثم تحسن شهريًا منذ ذلك الحين. سننهي الربع الأول بأعلى هامش مساهمة لدينا منذ الربع الثاني من عام ٢٠٢٤. صحيح أن الوقت ما زال مبكرًا، لكن الأمور تسير على ما يرام. وللتوضيح، هذا ليس بفضل الظروف الاقتصادية الكلية، بل بفضل جهودنا الذاتية. إذًا، للإجابة على سؤالك؟ السبب وراء تحديدنا هدفنا المتمثل في تحقيق ربحية صافي الدخل المعدل في نهاية هذا العام على أساس سنوي لمدة ١٢ شهرًا هو أن هذا ما نحتاجه لضمان بدء Opendoor في توليد النقد وعدم حاجتها إلى زيادة رأس المال مستقبلًا. هذا هو هدفنا. لكن تمامًا كما يُرشدك جوجل مابس إلى طرق مختلفة للعودة إلى المنزل، فإننا نبحث عن أفضل طريق. في الواقع، دعونا نعود خطوة إلى الوراء قبل ذلك. قبل أن نحقق الربحية في الشركتين (أ) و(ي)، سنحقق الربحية في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة. الآن، أعتقد أن الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة ليست أفضل مقياس لتقييم أعمالنا. ولن أقدم لكم أي توجيهات. أعتقد أن محامينا لديهم تحفظات شديدة على تقديمي للتوجيهات. ولكن لكي نكون شفافين، فإن الخطة التي أضعها على هذا الحاسوب المحمول الآن تُشير إلى أننا سنحقق الربحية في الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدلة سنويًا بدءًا من الربع الثاني. لذا فالأمور تسير على ما يرام، لكنها تتغير. وبناء الشركة ليس بالأمر السهل، لكن الأمور تسير على ما يرام حقًا. الآن، أعتقد أن هناك سؤالًا ضمنيًا. هناك سؤال صعب هنا، وهو: لماذا أنتم في أدنى مستويات أهداف الاستحواذ؟ دعوني أقول أمرين. أولًا، أحتفظ بحقي في أن أستيقظ كل صباح أكثر ذكاءً مما كنت عليه بالأمس. أريد أن أتعلم، وقد تعلمت الكثير في الأشهر الثلاثة الماضية. لقد أدركتُ أن الأدوات المتاحة لدينا تعمل بالفعل بشكل أسرع مما توقعت. واكتشفنا أن لدينا أدوات لم أكن أعتقد أنها موجودة. لذا، إذا أردنا الوصول إلى أعلى مستوى ممكن، يمكننا فعل ذلك بسهولة بالغة، لكن هذا سيكلفنا ثمنًا. وأريد أن أخبركم عن هذا الثمن. حسنًا؟ في شركة منتجات، لديك دائمًا خياران أساسيان: الاستثمار في المنتج أو الاستثمار في النمو. هذا هو التوازن، أليس كذلك؟ المهندسون هم أثمن مواردك، وعادةً ما يعملون على أحد أمرين. وإليكم ما أقصده: عندما تستثمر في المنتج، فأنت تملأ خزان الوقود. وعندما تستثمر في النمو، فأنت تنفق هذا الوقود. وهذا في الواقع فرق جوهري بين شركات المنتجات والشركات الأخرى. أريد أن أستثمر في امتلاك أفضل منتج ممكن قبل أن نستثمر في النمو مرة أخرى. لذلك، أختار العمل على مسار المبيعات بدلًا من التركيز على الرقم الذي يظهر في نهاية المطاف. دعوني أعطيكم مثالًا. هذا الأمر مهم بالفعل. في أوائل يناير، جمعنا أربعة مهندسين على انفراد وطلبنا منهم العمل على منتجنا للتمويل العقاري. كان بإمكان هؤلاء المهندسين العمل على تطبيق "أوبن دور". وأعتقد أن تطبيق "أوبن دور" سيئ حقًا، وإصلاحه سيكون مفيدًا وسيؤدي إلى النمو. لكننا اشترينا 500 منزل، 500 منزل الأسبوع الماضي. والنمو يسير على ما يرام ولدينا العديد من الأدوات. لذلك اخترنا العمل على منتجنا للتمويل العقاري وبنيتنا التحتية بدلًا من تطبيق "أوبن دور". ولهذا السبب، سنطلق منتجنا للتمويل العقاري في مرحلة تجريبية هذا الأسبوع. حسنًا، دعوني أكون أكثر صراحة. لقد أنشأنا منتجًا للتمويل العقاري في أقل من 10 أسابيع. أخبرني البعض أنه سيستغرق عامًا على الأقل. أنجزناه في 10 أسابيع. هذا أفضل حقًا لنمو الشركة على المدى الطويل من الوصول إلى الحد الأقصى للنطاق الحسابي القديم. ما يهمنا هو الربحية. ولتحقيق ذلك، الأمر المهم هو سرعة إنهاء هذا العام. كما قالت كريستي للتو، 6000 في الربع الأخير. أنا واثق جدًا من الأدوات التي نمتلكها والتي طورناها، ويمكننا تحقيق هذا الهدف. أنا أكثر ثقة مما كنت عليه قبل ثلاثة أشهر. لهذا السبب أشعر بالارتياح التام لتخصيص بعض الوقت للاستثمار في المنتج، لنزود أنفسنا بالوقود اللازم لنستثمره لاحقًا. أعدكم أنني لن أبيع مستقبل نمو شركتنا أبدًا بأقل من قيمته الحقيقية. سنفعل الصواب ونركز على الأمور المهمة. انظروا، نتائجنا لشهر أكتوبر أثبتت شيئًا. لقد أثبتت أن ما نقوم به ناجح. الرهانات والإجراءات التي اتخذناها هي الأدلة التي نحتاجها لنعرف أننا قادرون على تحقيق الربحية. لذلك سنستثمر في المنتج ثم في النمو. ممتاز. سؤالنا التالي جاءنا عبر فيديو من أنتوني بومبليانو. مرحبًا كاز، أتمنى أن تكون أنت وفريق أوبن دور بخير. سؤالي اليوم يتعلق بالذكاء الاصطناعي. من الواضح أن هذا المجال أصبح بارزًا جدًا في السوق، ولكن ما هي استخداماتكم له داخليًا، وكيف سيؤثر ذلك على تجربة عملاء منتج أوبن دور مستقبلًا؟ شكرًا، فان. أعتقد أن أفضل مثال يمكنني تقديمه لاستخدام الذكاء الاصطناعي هو ما يحدث في شركة أوبندور في مجال الاكتتاب. دعوني أشرح. أنا أعشق كرة القدم، وأعتقد أنها رياضة رائعة. لكنني أكره حقيقة أنه في أي مباراة، هناك حوالي 11 دقيقة من اللعب الفعلي، وثلاث ساعات من العمل غير الفعلي مُقنّعًا بزي كرة القدم. وعندما انضممتُ إلى أوبندور، كان يوم العمل مشابهًا إلى حد كبير، حيث كان هناك الكثير من العمل غير الفعلي مُقنّعًا بزي العمل، الكثير من الأعمال الشاقة التي لا ينبغي للبشر القيام بها بعد الآن. الآن، كل شركة تتحدث عن الذكاء الاصطناعي، إنه أشبه بالكلمة الرائجة هذه الأيام. وبصراحة، يبدو لي الكثير منه مجرد هراء. انظروا، العقارات هي آخر قطاع لم يتأثر بالتكنولوجيا، حيث نتظاهر بأن البشر لديهم فهم أفضل لقيمة الأصول من نموذج تم تدريبه على بيانات لعقود. ولفترة طويلة في أوبندور، تظاهرنا بأن هذا صحيح أيضًا. لكن الآلات أفضل من البشر في بعض الأمور. انظروا، البشر يتذوقون، والآلات تقوم باستخراج البيانات وتحويلها وتحميلها، وإنشاء المستندات، والآلات تقوم بالرياضيات. هذا هو مبدئي. البشر يقومون بأعمال البشر، والآلات تقوم بأعمال الآلات. صحيح؟ والعمل البشري هو العمل الذي لا تستطيع الآلات القيام به بكفاءة حتى الآن. إذن، ما الذي لا تستطيع الآلات فعله حتى الآن؟ على سبيل المثال، المرحلة الأخيرة من عملنا، لا تستطيع الآلات القيام بها حتى الآن. لذا، بالنسبة للمنزل المطل على طريق سريع، فإن الآلات سيئة في تقييم العقار. وهنا يأتي دور الحكم البشري. لم تكن مشكلتنا في أوبن دور أبدًا وجود بشر في العملية. بل كانت مشكلتنا أن البشر يقومون بالجزء الخطأ من العملية. إذن، ما الذي غيرناه؟ صحيح. لم يعد محللونا يقومون بالتقييمات. اليوم، يقومون بمراجعة ما أعده الذكاء الاصطناعي. إنهم يعملون على تقييم المخرجات بدلًا من القيام بالأعمال الورقية لإعداد المدخلات. صحيح. بالعودة إلى كرة القدم، هذا ممتع. يتيح لنا الذكاء الاصطناعي نوعًا ما تنفيذ هجوم سريع. أسرع وأكثر كفاءة، لكن لا يزال قائد الفريق هو من يحدد الخطط. لذا أعتقد أنك تسأل، ما الذي يجب أن يتوقعه المستثمرون؟ في الواقع، ما الذي يجب أن يتوقعه العملاء أولًا، لأن هذا هو الأهم. ينبغي للعملاء أن يتوقعوا عرضًا عادلًا وسريعًا مع أخطاء أقل. وينبغي للمستثمرين أن يتوقعوا انخفاضًا في النفقات التشغيلية كنسبة من إيراداتنا كما ذكرنا، وشركة لا تتحرك ببطء قطار سان فرانسيسكو. حسنًا. أوه، وهناك أمر آخر منفصل. أعتقد أن هناك جانبًا أساسيًا لا يُدركه الناس بشأن الذكاء الاصطناعي. فالذكاء الاصطناعي بطبيعته يُدمر بعض الشركات ويُحسّن أخرى. أليس كذلك؟ إذا كنتَ تُقدّم حلولًا مُحددة وتبيع برامج كخدمة (SaaS)، فأنا أشفق عليك. ولكن إذا كنتَ تتعامل مع عالم حقيقي حيث تكمن المشاكل الرئيسية في التسعير والتعقيد التشغيلي والتباين، فإن الذكاء الاصطناعي يُعدّ بمثابة منحة من السماء. إنه ما نحتاجه لجعل العمل ناجحًا. سأتوقف هنا.

كاثرين مورغانز

رائع. سؤالنا التالي وصل إلينا عبر فيديو من كاثرين م. مرحباً، أنا كاثرين مورغانز من بورتلاند، أوريغون. أصبحتُ مساهمة في شركة أوبن دور عام ٢٠٢١. استلهمتُ فكرة الاستثمار في الشركة بعد تجربتي الشخصية مع أوبن دور في بيع منزلي. كانت تجربة بيع منزل سلسة للغاية، لم أواجه فيها أي صعوبة تُذكر. ولا أتصور أنني سأحتاج لبيع منزل مرة أخرى في المستقبل إلا عبر أي خيار آخر. أتابع تطورات أوبن دور بشكل أساسي عبر منصة ديسكورد الخاصة بهم، وقد كان من المثير للغاية خلال الأشهر الستة الماضية رؤية كل هذه الابتكارات، وخاصةً مع تحسين تطبيق الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات وتحسين النماذج. لذا، كما ترون، الأمور تبدو واعدة للغاية من ناحية البرمجيات. سؤالي يتعلق بالجانب البشري، أو جانب العملاء. كيف نصل إلى مرحلة يعتقد فيها البائعون أنهم سيجربون أوبن دور أولاً قبل حتى التفكير في التعامل مع وسيط عقاري؟ كيف نصل إلى تلك المرحلة التي يصبح فيها موقع Opendoor الخيار الأول الافتراضي الذي يلجأ إليه الناس عندما يكونون مستعدين لبيع منازلهم؟

كاز

أجل، هذا سؤال رائع. الخيارات الافتراضية فعّالة للغاية. وعادةً ما يتحدث الناس عنها كما يتحدثون عن العلامات التجارية. أنت تستخدم منديلًا ورقيًا، وأُحوّل الأموال لأصدقائي عبر Venmo، وأضع ضمادة على أرجل أطفالي كل ليلة تقريبًا. أريدك أن تفتح باب منزلك. لكن العلامة التجارية ليست سوى مرادف للسمعة. والسمعة تُبنى بالرجوع إلى الوراء، لا بالتقدم إلى الأمام. لا يمكنك بناء علامة تجارية رائعة بمجرد الإنفاق. وإلا لكنتم جميعًا تشاهدونني الآن على Quibi. انظروا، بيع المنزل من أهم القرارات المالية للعائلات الأمريكية العادية. بيع المنزل هو فعل ثقة، أليس كذلك؟ وتاريخيًا، وضع الناس هذه الثقة في الأشخاص، لا في البرامج. وُجدت Opendoor لبناء برامج جديرة بهذه الثقة. ولكي تُصبح موثوقًا، عليك أن يستخدم منتجك الكثير من الناس، وأن يُعجب به الكثيرون، أليس كذلك؟ مثالي المفضل على ذلك هو جيف بيزوس وسام والتون، أليس كذلك؟ أفضل تسويق هو منتج يُسعدك. لم يُنفق جيف بيزوس أمواله على الإعلانات، بل أنفقها على جعل المنتج عادلاً وسريعاً. الأمر نفسه ينطبق على سام والتون. لذا، إذا أردنا أن نكون الخيار الأول للناس، فعلينا أن نكسب نفس مستوى الثقة. ويبدأ ذلك بالنسبة لنا من العرض. العرض هو منتج، ويجب أن يكون دقيقاً وعادلاً وموثوقاً، وأن يُشعر المستخدم بالرضا. وبصراحة، لسنا الخيار الافتراضي بعد، لكننا على الطريق الصحيح. أنا متأكد من ذلك. دعني أشرح لك السبب. في الأسواق التي نعمل بها منذ فترة، في أسواقنا الناضجة، 20% من الأشخاص الذين يعرضون منازلهم للبيع قبل الاتصال بأحد، يجربون موقع opendoor.com، وهذه بداية ظهورنا كخيار افتراضي. صحيح. ومع توسعنا في أسواق أخرى، سنصل إلى ذلك. لكن كيف تصبح الخيار الافتراضي؟ كان هذا سؤالك. أعتقد أنني أدركت أنني أطلت الحديث. لكي تصبح خيارًا مفضلًا، عليك القيام ببعض الأمور. أولًا، يجب أن تكون متاحًا. ففي نهاية الربع الماضي، لم تكن Opendoor متاحة في كل مكان، لذا قمنا بتوسيع نطاق خدماتنا لتشمل الولايات الأمريكية الثماني والأربعين. نحن متاحون الآن للجميع تقريبًا. ثانيًا، يجب إزالة جميع العقبات. صحيح. يجب أن تقدم Opendoor عرضًا عادلًا، عرضًا جيدًا، عرضًا حقيقيًا، وبسرعة. يجب أن تكون تجربة استخدام Opendoor ممتعة للبائعين. وأخيرًا، يجب أن تقدم قيمة باستمرار. يجب أن توفر معاملات سريعة، وأسعارًا أفضل، وخدمات ممتازة، بما في ذلك منتج تمويل عقاري رائع. وتساعدنا اقتصاديات الوحدة الجديدة على تحقيق ذلك. صحيح. اقتصاديات وحدة أفضل تعني عروضًا أفضل. العروض الأفضل تبني الثقة. الخيارات المفضلة تتبع الثقة، والثقة تتبع المنتجات الرائعة.

مايكل

ممتاز. سؤالنا التالي من تيان هي. مع انخفاض سعر السهم بشكل ملحوظ منذ توليكم المنصب، كيف ينبغي للمستثمرين تقييم التقدم المحرز؟ ما هي المؤشرات الرئيسية التي تعكس التحسن التشغيلي على أفضل وجه؟ ما هي الاستراتيجية لاستعادة ثقة السوق؟

كاز

يعني، اسمع، أنا فقط أطرح سؤالك قليلاً. شخصياً، أولاً وقبل كل شيء، لديّ حافز كبير لرؤية سعر سهم أوبندور يرتفع. عائلتي هي أكثر عائلة في العالم تستخدم أسهم أوبندور كمصدر للرافعة المالية. راتبي دولار واحد فقط. وما لم تصل أسعار الأسهم إلى مستويات لم تشهدها منذ سنوات، فلن أتقاضى راتباً. لذا لا أريدك أن تفهم كلامي بشكل خاطئ. لكن دعني أقول هذا: أنا لا أتحكم بسعر السهم، بل أدير العمل. وانظر إلى ما نبنيه الآن. مسؤوليتي هي خلق قيمة للمساهمين. هذه هي وظيفتي حرفياً، خلق قيمة للمساهمين الذين أقدرهم كثيراً. وأنا أؤدي هذه المسؤولية من خلال عدم مراقبة سعر السهم يومياً، بل من خلال بناء شيء يريده الناس ويقدرونه. سيرتفع سعر السهم تبعاً لذلك، فهو دائماً ما يفعل. كتابي المفضل، أو أحد كتبي المفضلة، هو كتاب بعنوان "النتيجة تعتني بنفسها". أحتفظ بنسخة منه على مكتبي، وهو موجود في مكتبة أوبندور. كتبه بيل والش. انظروا، لم يفز بيل والش ببطولات السوبر بول بمجرد توجيه فريقه للتركيز على النتيجة. هذا مجرد حديث عن أرباح الشركة في سياق كرة القدم. فلسفته بسيطة: نفّذوا العمل بالطريقة الصحيحة، واهتموا بكل شيء. النتيجة ستتحسن من تلقاء نفسها. وأنا متأكد تمامًا أنه فاز بأكثر من 82 مباراة. سعر السهم ليس هو الشركة. صحيح. لم يصبح جيف بيزوس رئيسًا تنفيذيًا أسوأ عندما انخفض سهم أمازون بنسبة 90%. أراهنكم على ذلك. أراهنكم على ذلك أنه لم يتردد لحظة. واصل البناء. وفي النهاية، عكس سعر السهم أداء الشركة، وليس العكس. الآن، أنا هنا منذ أربعة أشهر. خلال هذه الفترة، قدمنا دليلًا واضحًا على أن النموذج الذي نبنيه ناجح وأن أداء الشركة يتحسن بشكل هيكلي. صحيح. ولكن كيف تقيّمون تقدمنا؟ أعتقد أن هذا هو السؤال. لا أعتقد أنه يجب عليكم تقييمنا بناءً على سعر السهم اليوم، بل يجب أن تفكروا فيما إذا كان أداء الشركة الأساسي يتحسن هيكليًا. لقد أوضحت لكم كيف سأقيّم أداءنا، ولكنني أعتقد بصدق أن عليكم إيجاد طريقة لتقييمه بأنفسكم. عليكم بناء نموذجكم الخاص بناءً على تجربتنا. أريد أن أكون صريحًا في هذا الشأن. مهمتي هي بناء شركة قادرة على استضافة منتج يرغب فيه الناس. مهمتي هي تحسين اقتصاديات هذا العمل. وكل فرد هنا، كل من يعمل في أوبن دور، يركز على التنفيذ. أما التقييم فسيتحقق تلقائيًا.

مايكل

ممتاز. شكرًا لك. بعد ذلك، تسأل فيكتوريا ب: إذا انخفضت أسعار المنازل بنسبة 5 إلى 10% أخرى على الصعيد الوطني، فماذا سيحدث لهوامش ربحكم في ظل مخاطر المخزون؟ ما مدى استعداد أوبندور لهذا السيناريو؟

كريستي

شكرًا لكِ على السؤال يا فيكتوريا. إنه سؤال في محله. صُممت منصة Opendoor 2.0 لتسريع بيع المنازل، لا للاحتفاظ بها. فكلما طالت مدة الاحتفاظ بالمنزل عند تقلبات السوق، زادت الخسائر. لذا، يكمن السر في تسريع عملية البيع. وهنا يكمن الاختلاف الحقيقي الآن. لدينا أدوات أكثر من أي وقت مضى. كانت الأداة الرئيسية هي هامش الربح، مع مراعاة هامش ربح كافٍ لاستيعاب تقلبات السوق. وهذا الأسلوب فعال، ولكنه غير دقيق ويؤدي إلى نتائج عكسية كارثية. أما الآن، فلدينا مجموعة أدوات أوسع. أولًا، عملية الاختيار. في Opendoor 2.0، نعتمد نهجًا أكثر تخصيصًا. نقدم أسعارًا تنافسية للمنازل عالية الجودة حيث نتوقع سرعة إعادة بيعها، ونحافظ على هوامش ربح أوسع للمنازل ذات المخاطر الأعلى أو التي تتطلب وقتًا أطول لإتمام البيع. ثانيًا، سرعة البيع. لقد خفضنا نسبة المنازل المعروضة في السوق لأكثر من 120 يومًا من 51% إلى 33% في ربع سنة واحد. تُباع دفعة أكتوبر لدينا بسرعة مضاعفة مقارنةً بدفعة أكتوبر 2024. يختلف مستوى المخاطرة بشكل جوهري بين منزل نمتلكه لمدة 45 يومًا وآخر نمتلكه لمدة 180 يومًا. ومع زيادة حجم أعمالنا، لا يكمن الهدف في الاحتفاظ بمزيد من المنازل، بل في بيع المزيد منها. فالحجم والسرعة يتضاعفان معًا. ثالثًا، السيولة النقدية الإضافية. تُعد هذه أداةً لإدارة المخاطر لا تحظى بالتقدير الكافي. فعندما يختار البائع المشاركة، فإنه يتحمل جزءًا أكبر من مخاطر تقلبات الأسعار، ونحصل نحن على رسوم مع رأس مال أقل مُعرّض للخطر، مما يُغيّر هيكليًا مستوى تعرضنا للمخاطر. هل نحن محصنون ضد انخفاض بنسبة 5 إلى 10%؟ لا، لا أحد محصن. لكن السؤال ليس ما إذا كان ذلك سيؤثر علينا، بل ما إذا كانت Opendoor في وضع هيكلي يسمح لها بالتعامل معه ومواجهته. تُعد دفعة أكتوبر مثالًا رائعًا على ذلك. فخلال الأشهر الخمسة الماضية، انخفضت أسعار المنازل على المستوى الوطني بنحو 300 نقطة أساس. وخلال تلك الفترة تحديدًا، حافظت هوامش مساهمتنا في تلك الدفعة على استقرارها أو شهدت تحسنًا طفيفًا. هذا ليس أملاً أو توقعاً تحقق.

مايكل

ممتاز. سؤالنا التالي من أندرو بون من سيتيزنز، الذي يتساءل عن وجود تجارب لمنتج تمويل عقاري مع لينار. أين أوبندور في توسيع نطاق خدماتها؟ ما الذي نتوقعه بحلول عام ٢٠٢٦ لكي تتمكن أوبندور من إضافة المزيد من المنتجات التكميلية للمعاملات؟

كاز

أشعر وكأنني أتحدث عن كرة القدم الآن، لذا أحتاج إلى إيجاد تشبيه مناسب. ليس لديّ واحدٌ الآن. حسنًا، كما قلت، بدأنا بتطوير منتجنا للرهن العقاري في يناير، وسنطلقه تجريبيًا هذا الأسبوع. عرضته على كريستي الليلة الماضية. أنا متفائل جدًا بهذا المنتج. أعتقد أنه سيكون جيدًا. سيستغرق الأمر بعض الوقت لضبط كل شيء بشكل صحيح، لأن هذه هي طبيعة المنتجات. لكنني متفائل جدًا، وسنشارككم المزيد من الأخبار قريبًا. أعتقد أن جزءًا من السؤال كان يتعلق باقتصاديات الوحدة. دعوني أتجاوز هذا الجانب لأنني أعتقد أن اقتصاديات وحدة الرهن العقاري مفهومة جيدًا نسبيًا. سنقوم ببعض التحسينات الخاصة بها. لكن دعونا نخبركم بها عندما نفعل ذلك. لذا أعتقد أن السؤال الأساسي المجهول هو: ما هو معدل الإقبال على الرهن العقاري والمنتجات ذات الصلة؟ صحيح. كم عدد الأشخاص الذين يشترون أو يبيعون منزلًا من Opendoor ويحصلون على قرض عقاري منا؟ لديّ فرضية، لكن ليس لديّ إجابة شافية. لقد فعلتُ هذا مرتين من قبل، لكننا سنقدم وعودًا أقل من المتوقع، ثم نتجاوز التوقعات هنا بشكل منفصل. أعتقد أنه من المرجح جدًا أن يكون لدينا شركاء، وخاصة شركاء بناء المنازل، الذين سيستخدمون بعض البرامج التي نطورها. نحن نبني مجموعة برامج جديدة بمساعدة بعض الشركاء، وستكون أكثر ملاءمة للأشخاص الذين يملكون أصولًا ويرغبون في بيعها، مقارنةً ببرامج الرهن العقاري التقليدية. ما زلتُ أفتقر إلى تشبيه مناسب في كرة القدم.

مايكل

يمكننا العودة. سؤالنا التالي من داي لي من جي بي مورغان، الذي يسأل عن أبرز ما لفت انتباهك حتى الآن بشأن جودة وربحية المنازل التي تشتريها منذ زيادة عمليات الاستحواذ. هل واجهت أي مفاجآت مع تسارع وتيرة العمل؟ وهل أدت هذه المفاجآت إلى أي تغييرات في نهجك؟ وبالنظر إلى المستقبل، ما هي العوامل أو المعالم الرئيسية التي تراقبها عن كثب لتقييم التقدم نحو تحقيق أهداف الربحية والهوامش الحالية؟

كاز

شكرًا لكم على يوم الأسئلة. كما لاحظتم، فإن مجموعة الاستحواذ لشهر أكتوبر 2025 تحظى باهتمام كبير لدينا. وذلك لأنها أول مجموعة لدينا فيها العروض، والعقود، وعمليات الاستحواذ، والآن 50% من عمليات إعادة البيع تتم وفق نموذج "الباب المفتوح 2.0". لذا فهو مصدر بيانات بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لا يقتصر أداء هذه المجموعة على جانب واحد، بل هو نتاج تضافر جميع العناصر لأول مرة. لقد تحدثت سابقًا عن الانتقاء وتوزيع الأسعار، لكننا نستهدف منازل ذات جودة أعلى وسرعة بيع أكبر، ما يُمكّننا من بيعها بشكل أسرع والحصول على خيارات أفضل. عندما تتوفر لدينا خيارات أفضل، تتحسن عملياتنا بشكل ملحوظ. هذه منازل يُمكننا إعادة إدراجها بشكل أسرع مع تقليل التباين في النتائج. أما بالنسبة لأنظمة إعادة البيع وقيمنا، فنحن كمؤسسة نؤمن إيمانًا راسخًا بأنه من الأفضل تحديد سعر تصفية مُحسّن بهامش ربح أعلى بدلًا من انتظار العرض المثالي. ولذلك، فقد حسّن نموذج التسعير القائم على التعلم الآلي بشكل كبير دقة قرارات التسعير، ووفر إشارات طلب أفضل، وتوقيتًا أفضل، ومعايرة أدق على مستوى كل منزل على حدة، بدلًا من خفض هوامش الربح أو الأسعار بشكل عام. كانت النتيجة أن سرعة إعادة البيع في مجموعتنا لشهر أكتوبر بلغت ضعف ما كانت عليه في أكتوبر 2024، بهوامش ربح فاقت توقعاتنا. وهذا يُنهي فكرة أن السرعة والربح متعارضان. لقد أثبتنا أن الإجابة على كليهما هي نعم في سوق لا يُمكن وصفه، بصراحة، بأنه قوي بشكل خاص. وللإجابة على سؤالك حول المفاجآت، أعتقد أن ما فاجأنا هو سرعة ظهور بعض التغييرات التي طبقناها في نتائجنا. على سبيل المثال، التراجع. فعندما تشتري مجموعة من المنازل، تتوقع أن يكون أداء المنازل التي تبيعها في البداية أفضل قليلاً من أداء المنازل اللاحقة في المجموعة. ولكن في مجموعة أكتوبر الأخيرة، رأينا أن هوامش ربحنا ظلت ثابتة تقريبًا من 10% إلى 50%. بل إنها ارتفعت بنحو 18 نقطة أساس. وكان ذلك خلال سوق صعبة. لذا، فإن رؤية هذا التراجع الثابت كان أمرًا مُبشرًا للغاية. أخيرًا، سألتم عن التطلعات المستقبلية، وأعتقد أنني سأعود إلى أهدافنا الإدارية المتعلقة بتوسيع نطاق عمليات الاستحواذ. لقد ذكرنا أننا نطمح إلى إنهاء العام بـ 6000 عملية استحواذ في الربع الواحد، وهذا سيُهيئنا جيدًا لتحقيق ربحية صافي الدخل المعدل. للتذكير، منتجاتنا متوفرة الآن في الولايات الأمريكية الثماني والأربعين الأدنى، وسنبدأ بالتركيز على التسويق في الربع الأول مع توسعنا للوصول إلى تلك الأسواق. الهدف الثاني هو تحسين هامش الربح وسرعة إعادة البيع لنعود إلى هامش الربح المستهدف لدينا من 5 إلى 7%. أما الهدف الثالث، فهو تعزيز الرافعة التشغيلية من خلال إعادة هيكلة نفقات التشغيل الثابتة أو خفضها، وخفض نفقات التشغيل خلال الاثني عشر شهرًا الماضية كنسبة مئوية من الإيرادات أو تثبيتها.

مايكل

ممتاز. سؤالنا التالي أيضاً جاء إلينا عبر مقطع فيديو وسيجيب عليه براد بوني، كبير مسؤولي الأعمال في أوبندور.

كوبا أميكالاناكيلا

أهلًا بكم في أوبن دور. اسمي كوبا أميكالاناكيلا. أنا هنا مع ابنتي إيفا، ونحن عائلة من هاواي انتقلنا إلى تينيسي. اشترينا منزلنا عن طريق أوبن دور قبل بضعة أشهر لسهولتها. جربنا الطرق التقليدية مرات عديدة، ثم اكتشفنا أوبن دور بالصدفة. لقد أتاحت لنا هذه الخدمة الوصول غير المحدود إلى العقار. نبحث عن سرعة الاستجابة، وهي أسهل طريقة للتعامل معنا. لم نحتج إلى وسيط عقاري، ولا إلى محامينا. كنا نحن وأوبن دور فقط. ونحن نشجع جميع أفراد عائلتنا على استخدام أوبن دور لأنها تجربة جديدة بالنسبة لنا. إنها طريقة جديدة للشراء والبيع أو الانتقال. ولهذا السبب، قررنا الاستثمار في الشركة لأننا رأينا شيئًا جديدًا تمامًا، مريحًا، ومختلفًا كليًا عن الطرق التقليدية للشراء والبيع. سؤالي هو، كما تعلمون، أنا جندي سابق. وكثير من العسكريين يضطرون إلى الانتقال. نستجيب للطلبات بسرعة فائقة، وأرى أن هذه المنصة ستكون رائعة للكثير من العسكريين، والمحاربين القدامى، والعاملين في الخدمة الفعلية. ما الذي تقدمه أوبن دور لمساعدة مجتمعنا؟ أقدر وقتكم جزيلًا. ألوها، ماهالو كيوكوا. إلى اللقاء.

براد بوني

أهلًا كوبا. شكرًا لك على سؤالك، وشكرًا لك على خدمتك. بصفتي جنديًا سابقًا قضيت أكثر من سبع سنوات في البحرية، خدمت بشكل أساسي على متن غواصة نووية، أعرف تمامًا معنى أن ترفع يدك وتقول: سأكون حيثما تحتاجونني، وقتما تحتاجونني، وللمدة التي تحتاجونني فيها. هذا الالتزام هو ما يجعل الحلم الأمريكي ممكنًا لنا جميعًا. ولا ينبغي أن يكون ذلك على حساب الحلم نفسه. يُسرّع ما يقارب 400,000 جندي من إجراءات شراء منزلهم سنويًا. هذا يعني أن ما يقارب نصف مليون عائلة تُعاني من ضيق الوقت في عملية بيع منزل. لا يملكون السيطرة على هذه العملية، فعملية بيع العقارات التقليدية لم تُصمم لمثل هذه الظروف. كان برنامج "أوبن دور" سريعًا. عروض، ومواعيد إغلاق تتحكم بها، ويقين في مرحلة انتقالية غير مؤكدة. إليك كيف نساعد. لقد أطلقنا بالفعل "ائتمان هيروز هوم". وهو عبارة عن رصيد بقيمة 4,000 دولار أمريكي يُخصم من تكاليف الإغلاق لأفراد الخدمة الفعلية والمتقاعدين. شراء منزل من "أوبن دور" ليس مجرد حيلة تسويقية، بل هو جوهر "أوبن دور". إدراكًا منا أن العائلات العسكرية تتحمل بالفعل نفقات كبيرة من جيبها الخاص في كل مرة تنتقل فيها، فلا ينبغي أن تضطر إلى التضحية عند شراء منزلها التالي أيضًا. ننطلق من هذه النقطة. نبذل قصارى جهدنا لضمان سلاسة قروض إدارة شؤون المحاربين القدامى (VA) مع منصة Opendoor، لأن هذه هي الطريقة التي تشتري بها العديد من العائلات العسكرية منازلها. هذه بعض الخطوات الأولية، لكننا بحاجة ماسة إلى مواصلة بناء الثقة مع المجتمع العسكري. الثقة لا تُبنى بالإعلانات، بل بالتوصيات الشفهية. جندي يخبر آخر عن سهولة بيع منزله. بحارة تخبر زميلتها كيف نقلت عائلتها بسلاسة عبر البلاد. وفي كل مرة، كانت Opendoor هي من سهّلت الأمر. هذا يعني أن أهم ما يمكننا فعله هو ما كنا نقوله دائمًا: بناء منتج يلبي احتياجات من هم في أمسّ الحاجة إليه، والوفاء بكل وعد نقطعه. كل عائلة عسكرية نساعدها تصبح داعمة لنا، وكل داعم يساعد في نشر الوعي. كوبا، سؤالك اليوم يجسّد هذا تمامًا. شكرًا لك. وشكرًا لك مجددًا على خدمتك لبلدنا.

مايكل

ممتاز، شكرًا لك يا براد. أعتقد أن لدينا متسعًا من الوقت لجلسة أخرى. ويتساءل زاك هـ.، أين تتوقع أن ترى شركة أوبن دور بعد عامين؟

كاز

هذا سؤال رائع. في الواقع، إنه سؤالي المفضل. قبل الإجابة، أودّ أن أقول شيئًا. أحد الأمور التي تجعلني فخورًا جدًا بالعمل في أوبندور هو وجود عدد كبير من المحاربين القدامى بين موظفيها. نحن ندرك تمامًا أن الحرية ليست مجانية. لذا، شكرًا لكم. شكرًا جزيلًا. حسنًا، أين سيكون الوضع بعد عامين؟ ماذا أتوقع؟ بعد عامين، أتوقع أن أكون جالسًا أمامكم لأخبركم أننا أنجزنا بالضبط ما وعدنا به. بعد عامين، أريد أن تصبح أوبندور الخيار الافتراضي الذي تحدثنا عنه. لا أريد أن أضطر للاختيار بين الربح والحجم. بعد عامين، سنحصل على كليهما. بعد عامين، ستُحدث بنية الذكاء الاصطناعي التي نبنيها الآن تأثيرًا تراكميًا على جميع شركائنا. لن نعود نتحدث عن النموذج فقط. سنتحدث عن توسيع نطاق عملنا وكيفية خدمة أكبر عدد ممكن من الناس، ولن نمانع أن ينسب من يشككون بنا اليوم الفضل لأنفسهم في عملنا بعد عامين. لكن السؤال الأهم بالنسبة لي عمومًا هو: أين سيكون وضع ملكية المنازل بعد عامين؟ هل ستتمكن معلمة تعيش في مدينة كانساس سيتي من شراء منزل براتبها؟ ألا يستطيع أطفالها أن يكبروا في منزل يملكه والدهم؟ اليوم، الإجابة على هذا السؤال هي لا. بعد عامين، آمل أن أقف أمامكم وأقول: الإجابة على هذا السؤال هي نعم. لأن عملنا حينها سيكون ذا قيمة. حسنًا. شكرًا لكم. شكرًا لكم. شكرًا لصبركم. نراكم بعد ثلاثة أشهر. مع السلامة.

ملخص

حددت شركة [اسم الشركة] خطة استراتيجية من أربع خطوات تهدف إلى تحقيق ربحية صافي الدخل المعدل بحلول نهاية عام 2026، مع التركيز على توليد النقد وإلغاء الحاجة إلى زيادة رأس المال.

أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 300% في سرعة الاستحواذ منذ سبتمبر، حيث اشترت 537 منزلاً في أسبوع واحد، مع تحسينات كبيرة في اقتصاديات الوحدة وتقليل أيام الحيازة.

من المتوقع أن تكون دفعة أكتوبر 2025 من برنامج Opendoor 2.0 هي الأكثر ربحية في تاريخ الشركة، مما يشير إلى تحسينات تشغيلية هيكلية.

قامت الشركة بتوسيع نطاق منتجاتها وتغطيتها الجغرافية بشكل كبير، وأصبحت متاحة الآن لجميع مالكي المنازل تقريبًا في الولايات المتحدة المتجاورة.

أكدت الإدارة على دمج الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية، مما يقلل التكاليف بشكل كبير ويحسن قدرات معالجة البيانات.

أظهرت نتائج الربع الرابع انخفاضًا في الإيرادات، لكنها كانت أفضل من المتوقع، مع التركيز على التخلص من المخزون القديم وتحسين سرعة إعادة البيع.

تهدف شركة [اسم الشركة] إلى زيادة عمليات الاستحواذ إلى 6000 عملية استحواذ ربع سنوية بحلول نهاية عام 2026، مع التركيز الاستراتيجي على تحسين المنتج بدلاً من النمو الفوري.

تُطلق الشركة منتجًا جديدًا للرهن العقاري، بهدف تحسين عروض الخدمات وتحسين اقتصاديات الوحدة.

أعربت الإدارة عن ثقتها في تحقيق أهداف الربحية، مع وجود خطط للاستثمار في تطوير المنتجات لدعم النمو المستقبلي.

تنويه: هذا النص مُقدّم لأغراض إعلامية فقط. مع حرصنا على الدقة، قد توجد أخطاء أو سهو في هذا النسخ الآلي. للاطلاع على البيانات الرسمية للشركة ومعلوماتها المالية، يُرجى الرجوع إلى ملفات الشركة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية وبياناتها الصحفية الرسمية. تعكس تصريحات المشاركين في الشركة والمحللين وجهات نظرهم في تاريخ هذه المكالمة، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.