تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي الجدد المضمنون في تطبيقات Oracle Fusion Cloud على تعزيز عملية اتخاذ القرارات بشكل أكثر ذكاءً في مجالات التمويل والموارد البشرية وسلسلة التوريد والمبيعات والتسويق والخدمة

لاس فيغاس ، 15 أكتوبر 2025 / بي آر نيوزواير / -- عالم أوراكل للذكاء الاصطناعي -- أعلنت أوراكل اليوم عن وكلاء ذكاء اصطناعي جدد ضمن تطبيقات أوراكل فيوجن السحابية لمساعدة المؤسسات على تسريع التنفيذ، واتخاذ قرارات أذكى، وخفض التكاليف. صُممت وكلاء الذكاء الاصطناعي الجديدة باستخدام Oracle AI Agent Studio لتطبيقات فيوجن ، وهي مدمجة في مجموعة تطبيقات السحابة الأكثر شمولاً في العالم، ومدعومة بشهادات ماجستير في القانون (LLM) رائدة في هذا المجال. تساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي الجدد قادة الأعمال على تطوير وظائف المالية الأساسية، وتحسين عمليات الموارد البشرية، وتعزيز أداء سلسلة التوريد الشاملة، وفتح آفاق جديدة للإيرادات.

قال ستيف ميراندا، نائب الرئيس التنفيذي لتطوير التطبيقات في أوراكل: "يُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في مختلف القطاعات، إذ يُعيد تعريف آلية إنجاز العمل، ويُحوّل عمليات الأعمال، ويُطلق العنان لقيمة جديدة من بيانات المؤسسات". وأضاف: "مع إمكانات الذكاء الاصطناعي المُوسّعة المُدمجة في تطبيقات أوراكل فيوجن، يُمكن لعملائنا إعادة تصميم عملياتهم المالية، وإدارة الموارد البشرية، وسلسلة التوريد، وتجربة العملاء. سواءً كان ذلك من خلال اكتشاف الثغرات باستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو سد فجوات المهارات باستخدام إدارة الموارد البشرية، أو تبسيط إنجاز الطلبات في سلسلة التوريد، أو توفير فرص عمل لفرق المبيعات، فإن وكلاء الذكاء الاصطناعي في تطبيقات فيوجن يُمكّنون عملاءنا من العمل بذكاء أكبر، وزيادة الكفاءة، والنمو بثقة."

تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي من Oracle على بنية Oracle السحابية، وهي مُصممة مسبقًا بأعلى مستويات الأمان، ومُدمجة تلقائيًا ضمن تطبيقات Oracle Fusion دون أي تكلفة إضافية. وبدمجها في سير العمل الحالي للشركة، تُساعد هذه الوكلاء المستخدمين على العمل بشكل أسرع واتخاذ قرارات أفضل. صُممت الوكلاء الجدد لتبسيط العمليات وإطلاق مستويات جديدة من الإنتاجية في عمليات المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد وتجربة العملاء.

تتضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) و Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) ما يلي:

• وكيل الحسابات الدائنة : يساعد فرق الحسابات الدائنة على أتمتة معالجة الفواتير متعددة القنوات. يستطيع الوكيل استيعاب الفواتير من البريد الإلكتروني، والبوابات الإلكترونية، والفوترة الإلكترونية (EDI)، وملفات PDF؛ واستخراج البيانات وتنسيقها؛ ومطابقتها مع أوامر الشراء والإيصالات؛ وإنشاء التوزيعات والمحاسبة؛ وتطبيق عمليات التحقق من الضرائب والسياسات والاحتيال ؛ وتوجيه الموافقة والدفع. هذا يُعزز المعالجة المباشرة، ويُقلل الجهد اليدوي والأخطاء، ويُعزز الامتثال.
• وكيل دفتر الأستاذ : يساعد المحاسبين على الانتقال من متابعة التقارير إلى متابعة مستمرة للأمور واتخاذ الإجراءات اللازمة. يستطيع الوكيل إعداد إرشادات للمراقبة باللغة الطبيعية، وتقديم استفسارات وشروحات مدروسة مع تفاصيل داعمة، وإنشاء سجلات تسوية تلقائيًا. هذا يُسرّع حل المشكلات، ويُقلل من عمليات التسليم، ويُحسّن الدقة، ويُتيح رؤية مالية مستمرة.
• وكيل التخطيط : يساعد فرق التخطيط والتحليل المالي (FP&A) على الانتقال إلى التخطيط المستمر والمترابط. يوفر هذا الوكيل تحليلات فورية للاتجاهات والتباين عبر تفاعلات اللغة الطبيعية، ويُجري تنبؤات مبنية على الأحداث باستخدام بيانات Fusion المالية/التشغيلية، ويُوجه عمليات محاكاة الاحتمالات. يُختصر هذا الدورات، ويُحسّن دقة التنبؤات، ويُمكّن من اتخاذ قرارات أفضل بين مختلف الوظائف.
• وكيل المدفوعات : يساعد فرق التمويل على تحسين التدفقات النقدية الخارجة وتوسيع خيارات الدفع. يستطيع الوكيل تقييم وإدارة الدفع المبكر والبطاقات الافتراضية وخيارات التمويل؛ وتمكين التفاعل مع أنظمة البنوك لتسريع عملية انضمام الموردين وتنفيذها؛ ومراقبة الإقرارات/الاستثناءات. هذا يُسرّع نتائج الدفع، ويزيد من اعتماد البرنامج، ويعزز رأس المال العامل.

تتضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) ما يلي:

• مستشار مزامنة الفريق: يساعد الموظفين والمديرين على عقد اجتماعات أكثر فعالية. يمكن للوكيل إرسال تحديثات أسبوعية حول تقدم أداء الموظفين، والتحديات، والطلبات، وتقديم ملخص عملي لهذه التحديثات، مع أسئلة متابعة للمدير، لتوجيهه في اجتماعات فردية.
• مستشار المواهب: يساعد المديرين على التخطيط لترقيات الموظفين وتطوير مسيرتهم المهنية. يستطيع المستشار الإجابة على أسئلة المدير حول أعضاء فريقه، مستفيدًا من بيانات الأهداف، وتقييمات الأداء، ومراجعات الأداء، والملاحظات، والتقديرات، للحصول على رؤية دقيقة لأداء الموظفين والخطوات التالية المناسبة لمسيرتهم المهنية، مثل الترقيات أو زيادات الرواتب.
• وكيل إدارة الموظفين: يساعد المدراء على قيادة فرقهم بفعالية أكبر. يدعم الوكيل الاستفسارات المتعلقة بالتعويضات والإجازات وإدارة المواهب وتفاصيل التوظيف، ويساعد في ضمان توجيه جميع الاستفسارات بكفاءة إلى الوكيل المناسب، موفرًا مساعدة دقيقة ومناسبة وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات إدارة الفريق.

تتضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي لـ Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) ما يلي:

• وكيل طلبات الشراء: يساعد فرق المشتريات على تقليل الجهد اليدوي وتوفير الوقت وتقليل الأخطاء من خلال أتمتة عملية استلام عروض أسعار الموردين وطلب الشراء. يستطيع الوكيل تسجيل عروض أسعار الموردين الواردة عبر البريد الإلكتروني وإنشاء طلبات شراء تتضمن تفاصيلها.
• مساعد معالجة الطلبات: يساعد مديري عمليات الشحن على تبسيط طلبات الشحن العاجلة، وتبسيط عملية الاستلام والتعبئة والشحن. يستطيع الوكيل متابعة حالة الطلب بسرعة، وبدء الاستلام، والتوصية بالتعبئة المثلى، وتنفيذ الشحن لتسريع الطلبات ذات الأولوية العالية.
• مساعد طلبات المبيعات: يساعد ممثلي خدمة العملاء على إنشاء طلبات المبيعات وتحسين أدائها. يستطيع الوكيل إضافة تفاصيل العملاء والأصناف والأسعار والعروض الترويجية إلى طلبات المبيعات، والتحقق من التوافر، وجدولة مواعيد التسليم، وتقديم توصيات فورية.

تتضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي لـ Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) ما يلي:

• وكيل ملاءمة المنتج للحساب: يساعد المسوقين على تحديد أولوية العملاء الأكثر احتمالاً للشراء. يستطيع الوكيل تحديد العملاء الأكثر اهتماماً بالشراء باستخدام ملف تعريف العميل المثالي (ICP) والتقييم التنبئي، وبيانات الحساب، وبيانات إشارة التفاعل.
• مستشار الصفقات: يساعد البائعين على الحصول على خبرات متخصصة لإتمام الصفقات بشكل أسرع. يُمكّن الوكيل البائعين من عرض إرشادات الخبراء تلقائيًا، من خلال لمحات عامة عن المنتجات والأسعار، وأدلة الحلول، ومراجع العملاء، وحالات الاستخدام، ليشاركها البائعون مع العملاء المحتملين.
• وكيل التنبؤ بالتصعيد: يساعد ممثلي الخدمة على تحديد طلبات الخدمة المعرضة للتصعيد بشكل استباقي. يستطيع الوكيل تحليل مشاعر العملاء بناءً على خصائص الطلب، والتنبؤ بطلبات الخدمة التي يُحتمل تصعيدها.

بالإضافة إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الجدد المُدمجين في تطبيقات Oracle Fusion، يُمكن للعملاء والشركاء أيضًا إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي فريدين خاصين بهم وإدارتهم باستخدام AI Agent Studio لتطبيقات Fusion ، وهي منصة شاملة لبناء واختبار ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي وفرق الوكلاء في جميع أنحاء المؤسسة. مع AI Agent Studio لتطبيقات Fusion، يُمكن لعملاء Oracle Fusion أيضًا الاستفادة من AI Agent Marketplace ، وهو حل جديد يُمكّنهم من العثور بسهولة على وكلاء ذكاء اصطناعي مُعتمدين ومُصممين من قِبل شركائهم ونشرهم مباشرةً داخل بيئة مؤسستهم.

لمعرفة المزيد عن Oracle Fusion Applications، قم بزيارة www.oracle.com/applications .

حول تطبيقات Oracle Fusion Cloud

توفر تطبيقات Oracle Fusion Cloud مجموعة متكاملة من تطبيقات السحابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تُمكّن المؤسسات من التنفيذ بشكل أسرع، واتخاذ قرارات أذكى، وخفض التكاليف. تشمل تطبيقات Oracle Fusion ما يلي:

• Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP): يوفر مجموعة شاملة من تطبيقات التمويل والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد المؤسسات على زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف وتوسيع الرؤى وتحسين عملية اتخاذ القرار وتعزيز الضوابط.
• Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM): توفر منصة موحدة للموارد البشرية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط جميع العمليات والبيانات المتعلقة بالأشخاص لمساعدة المؤسسات على أتمتة المهام طوال دورة حياة الموظف وتحسين تجربة الموظف وتزويد قادة الموارد البشرية برؤى قابلة للتنفيذ حول القوى العاملة.
• Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM): توفر منصة موحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على دمج سلسلة التوريد وعمليات التشغيل وتساعد المؤسسات على تعزيز المرونة والتكيف بسرعة مع تغييرات السوق.
• Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX): توفر مجموعة من التطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تساعد المؤسسات على إدارة عمليات التسويق والمبيعات والخدمة للفوز بالأعمال وبناء علاقات أقوى مع العملاء وتحسين تجارب العملاء.

نبذة عن أوراكل

تقدم أوراكل مجموعات متكاملة من التطبيقات، بالإضافة إلى بنية تحتية آمنة ومستقلة في سحابة أوراكل. لمزيد من المعلومات حول أوراكل (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: ORCL)، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني oracle.com .

نبذة عن Oracle AI World

عالم أوراكل للذكاء الاصطناعي هو المكان الذي يكتشف فيه العملاء والشركاء أحدث ابتكارات المنتجات والتقنيات، ويتعرفون على كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، ويتواصلون مع الخبراء والزملاء. سيكتسب الحضور نصائح عملية ورؤى قيّمة لإحداث تأثير فوري في مؤسساتهم، ويستكشفون كيف تُسهم أوراكل في إطلاق العنان لكامل إمكانات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. انضموا إلى الحدث للاطلاع على الإمكانات الجديدة قيد التنفيذ، والاستماع إلى رواد الفكر ورواد القطاع. سجّلوا الآن على oracle.com/ai-world أو تابعوا الأخبار والمحادثات على oracle.com/news و linkedin.com/company/oracle .

العلامات التجارية

Oracle وJava وMySQL وNetSuite علامات تجارية مسجلة لشركة Oracle Corporation. كانت NetSuite أول شركة سحابية، مُبشّرةً بعصر جديد من الحوسبة السحابية.

إخلاء المسؤولية عن المنتج المستقبلي

ما سبق يهدف إلى توضيح التوجه العام لمنتجاتنا. وهو لأغراض إعلامية فقط، ولا يجوز دمجه في أي عقد. قد يتغير تطوير أي ميزات أو وظائف موصوفة لمنتجات أوراكل، وإصدارها، وتوقيتها، وتسعيرها وفقًا لتقدير شركة أوراكل وحدها.

شاهد المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/oracle-advances-enterprise-ai-with-new-agents-across-fusion-applications-302584288.html

المصدر أوراكل