الشراكة تجلب السرعة والتخصيص والأتمتة إلى الإقراض العقاري

تعمل شركة PHH Mortgage، إحدى أكبر شركات خدمة الرهن العقاري في الولايات المتحدة والتابعة لشركة Onity Group Inc. (NYSE: ONIT )، على توسيع شراكتها مع Blend Labs, Inc. (NYSE: BLND ) لتقديم تجارب إعادة تمويل وملكية منزلية أسرع وأكثر سلاسة للمقترضين.

قامت شركة PHH للرهن العقاري بتوسيع نطاق استخدام منصة Blend التكنولوجية، التي تُشغّل بالفعل عمليات إقراض الرهن العقاري، لتشمل الآن إعادة التمويل السريع (Rapid Refi) ورأس مال المنزل السريع (Rapid Home Equity). وفي إطار تحوّلها الرقمي المستمر، ستساعد هذه الخطوة PHH على تلبية توقعات المقترضين المتزايدة وتوطيد علاقاتها طوال رحلة امتلاك المنزل، بدءًا من إصدار الرهن العقاري وصولًا إلى إعادة التمويل وإقراض رأس مال المنزل.

يعد إعادة التمويل وحقوق الملكية في المنزل فرصًا مهمة بشكل خاص لمقدمي خدمات القروض في سوق اليوم.

قال كولين فرايداي، نائب الرئيس الأول لإقراض المستهلكين في شركة PHH للرهن العقاري: "لا يزال العديد من مالكي المنازل اليوم يدفعون أقساط قروض عقارية مرتفعة أو يحتفظون بأصول عقارية غير مستغلة". وأضاف: "مع تقلبات أسعار الفائدة، يستكشف العديد من هؤلاء المقترضين بنشاط سبل تحسين وضعهم المالي - سواء بإعادة التمويل لخفض الأقساط الشهرية أو باستخدام الأصول العقارية لتغطية النفقات الرئيسية. تساعدنا باقة الإقراض السريع للمنازل من Blend على تلبية احتياجاتهم في تلك اللحظات الحاسمة من خلال تجربة سريعة وسهلة الاستخدام، تُقلل من الآثار السلبية وتُعزز ولاءهم الدائم".

بفضل منصة Blend للخدمات المصرفية الرقمية، صُممت مجموعة حلول Rapid لضمان السرعة والتخصيص والكفاءة، مما يُساعد PHH على تبسيط العمليات والبقاء في طليعة موجة الطلب على القروض. وتُتيح هذه الحلول معًا إمكانيات جديدة تُمكّن PHH من:

• تعزيز الأتمتة والكفاءة التشغيلية عبر فرق القروض من خلال الاتصال العميق بالبيانات الذي يملأ معلومات المقترض مسبقًا ويزيل الخطوات اليدوية - مما يحول العملية المملة تقليديًا إلى تجربة رقمية سلسة.
• تحسين سهولة الاستخدام للمقترضين من خلال عرض عروض مخصصة مؤهلة مسبقًا في بداية الرحلة - حتى يعرف العملاء بالضبط الخيارات المتاحة دون الحاجة إلى البحث كثيرًا.
• تعزيز الاحتفاظ بالعملاء واستعادتهم من خلال تلبية توقعات المقترضين للسرعة والبساطة، والحد من التداعيات، وتعزيز دور PHH كشريك مالي موثوق به في كل مرحلة من مراحل امتلاك المنزل.

قال نيما غمساري، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Blend: "يعكس اعتماد PHH Mortgage لخدمتيْ Rapid Refi وRapid Home Equity الزخم المتزايد بين أبرز شركات الخدمات المالية التي تُولي الأولوية للاحتفاظ بالعملاء والتحول الرقمي". وأضاف: "تُمثل هذه اللحظة في هذا القطاع تحولاً جذرياً. لم يعد دور شركات الخدمات المالية يقتصر على إدارة القروض فحسب، بل يستثمر أيضاً في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. وفي سوق اليوم، أصبحت السرعة أكثر أهمية من أي وقت مضى. فالمقترضون يبحثون عن أسعار الفائدة بشكل فوري، ولدى المُقرضين دقائق فقط، وليس أياماً، للتواصل معهم. المؤسسات التي تتحرك بسرعة وتقدم تجارب سلسة ومُخصصة هي التي ستفوز".