تُظهر شركة Planhat أقوى زخم سنوي في كل من الرؤية والتنفيذ، مما يعزز مكانتها كمنصة موحدة لإدارة دورة حياة العميل بأكملها.

لوس أنجلوس ، 7 نوفمبر 2025 /PRNewswire/ -- أعلنت منصة العملاء Planhat اليوم أنها حصلت على لقب رائدة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لعام 2025 لمنصات إدارة نجاح العملاء.

يمثل هذا العام الثاني على التوالي الذي يتم فيه الاعتراف بشركة Planhat في ربع القادة، وهي المرة الأولى التي تتفوق فيها الشركة على منافسيها - مما يدل على أكبر تحسن سنوي في كل من الرؤية والتنفيذ.

"يعكس زخمُنا عقدًا من البناء المنضبط. نحن نصمم لتحقيق نتائج ملموسة، لا لمجرد الضجة الإعلامية، ويستمر تقدير غارتنر في تأكيد هذا التركيز"، هذا ما قاله كافيه روستامبور، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة بلانهات.

ما الذي يجعل بلانهات قائداً؟

حظيت شركة Planhat بالتقدير لمنصتها الموحدة، واستخدامها العملي للذكاء الاصطناعي لتحقيق النتائج، والمرونة طويلة المدى لمنصتها.

يُقيّم تقرير غارتنر منصات نجاح العملاء، لكن الشركات تستخدم Planhat على نطاق أوسع بكثير. فقد أصبحت المنصة الموحدة التي تُمكّن الفرق التجارية من تقديم أفضل ما لديها، مما يجعلها النظام الأمثل لإدارة العملاء طوال دورة حياتهم.

تُدمج إمكانيات الذكاء الاصطناعي في منصة Planhat مباشرةً في العمل اليومي للفرق التجارية، حيث تساعد في تلخيص التفاعلات، وتحديد المخاطر، والتنبؤ بالتجديدات، كل ذلك في الوقت الفعلي مباشرةً من خلال Planhat. وتواصل الشركة شراكتها مع العملاء لتطبيق حالات استخدام عملية تُحقق نتائج ملموسة.

تتميز منصة Planhat أيضاً بمرونتها. فمنذ البداية، بُنيت الشركة برؤية طويلة الأمد لاتجاهات الصناعة. وبدلاً من السعي وراء الميزات قصيرة الأجل، ركزت الشركة على إنشاء أنظمة تتطور مع عملائها، تتمتع بالمرونة الكافية لدعم حالات استخدام وصناعات ونماذج أعمال جديدة مع ظهورها.

ونتيجة لذلك، تستمر الشركات الرائدة مثل Nutanix وNasdaq وTrustPilot وRedis في استخدام Planhat لإدارة عمليات العملاء الخاصة بها على نطاق وتأثير أكبر.

"إن قدرات الذكاء الاصطناعي لشركة Planhat، بالإضافة إلى استراتيجية التنفيذ الخاصة بها، تمنحنا القدرة على قياس التأثير - وهو أمر بالغ الأهمية لكيفية توجيه استراتيجيتنا العامة كشركة"، كما قال بول ديفيس، نائب رئيس قسم نجاح العملاء والتجديدات في شركة Nutanix.

يمثل حصول Planhat على لقب الشركة الرائدة خطوة أخرى في مهمة طويلة الأمد: بناء المنصة التي تدعم كيفية حصول الشركات على الإيرادات وتنميتها على المدى الطويل.

اكتشف المزيد على الموقع الإلكتروني www.planhat.com

للتواصل الإعلامي

أمبرا كروز

رئيس قسم التسويق

ambera.cruz@planhat.com

للاطلاع على المحتوى الأصلي وتنزيل الوسائط المتعددة، يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.prnewswire.com/news-releases/planhat-named-a-leader-in-2025-gartners-magic-quadrant-for-customer-success-management-platforms-302608843.html

المصدر: بلانهات