معاينة - قد لا يكون أفضل ما يقدمه مطورو البرمجيات كافياً مع تزايد المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي
إنتيويت INTU | 0.00 | |
سيرفس ناو NOW | 0.00 | |
Workday WDAY | 0.00 | |
سيلز فورس دوت كوم CRM | 0.00 | |
إس آند بي 500 SPX | 0.00 |
بقلم أديتيا سوني وديبورا ماري صوفيا
22 أبريل (رويترز) - من المرجح أن تسجل شركة Salesforce CRM.N أسرع نمو ربع سنوي في الإيرادات منذ ثلاث سنوات، لكن المحللين يقولون إن ذلك قد لا يكون كافياً، حيث أدت المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على شركات تصنيع البرمجيات إلى تراجع ثقة المستثمرين في هذا القطاع.
حاول الرؤساء التنفيذيون لشركات البرمجيات مثل مارك بينيوف من شركة Salesforce طمأنة المساهمين بأن البيانات الخاصة وعقود من الخبرة المؤسسية وعروض الذكاء الاصطناعي الداخلية ستحافظ على ولاء العملاء، حتى مع تزايد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي من أمثال Anthropic في الأعمال القانونية والتسويقية وخدمة العملاء.
لكن ذلك لم يوقف عمليات البيع في القطاع، حيث انخفض مؤشر البرمجيات والخدمات بنحو 16% منذ بداية العام، متخلفاً بشكل كبير عن ارتفاع مؤشر ستاندرد آند بورز 500 الأوسع نطاقاً بنسبة 3.2%.
ستبدأ شركة ServiceNow NOW.N في الإعلان عن أرباح شركات البرمجيات كخدمة الرئيسية يوم الأربعاء، تليها على الأرجح شركتا Workday WDAY.O وSalesforce في شهر مايو.
تتوقع وول ستريت أن تكون إيرادات شركة Salesforce في الربع الأول قد زادت بنسبة 12.5٪ لتصل إلى 9.83 مليار دولار، وهو أسرع نمو لها في 13 ربعًا، وفقًا للمحللين الذين استطلعت آراؤهم LSEG.
لكن من المرجح أن يتباطأ نمو الأرباح في الشركة، التي تعد واحدة من أكثر الشركات تبنياً للذكاء الاصطناعي من خلال منصة Agentforce للوكلاء المستقلين، إلى أدنى مستوى له منذ ثلاث سنوات تقريباً مع ارتفاع التكاليف.
في الوقت نفسه، من المتوقع أن تسجل شركة ServiceNow نموًا أسرع قليلاً في الإيرادات الفصلية بنسبة 21.1٪، في حين من المرجح أن تزداد إيرادات Workday بوتيرة أبطأ قليلاً بنسبة 12.4٪.
"من منظور سوق الأسهم على المدى القصير، لا يوجد شيء يمكن أن تدحضه شركات البرمجيات في هذا الربع أو الربع القادم"، كما قال جو ماجينو، مدير المحافظ في شركة ماديسون للاستثمارات.
"إنه سؤال وجودي أكثر حول كيفية تطور الأمور خلال السنوات الثلاث أو الأربع أو الخمس القادمة، بل وحتى لفترة أطول."
يتوقع الخبراء أن تستخدم شركات البرمجيات الأرباح لإظهار كيف يعزز الذكاء الاصطناعي الإيرادات بشكل أكثر فعالية، ومدى انتشاره، وما إذا كان يساعد في الاحتفاظ بالعملاء.
وقال محللو بيرنشتاين: "الفرصة متاحة أمام العديد من الشركات القائمة لتحقيق النجاح، خاصة وأن طرح الذكاء الاصطناعي في المؤسسات سيستغرق سنوات عديدة".
