بقلم ايشواريا فينوجوبال ويوفريا تاباسوم

18 فبراير (رويترز) - كان المستثمرون متفائلين بشأن شركة وول مارت WMT.N لعدة أشهر، لكن وول ستريت تتوقع أن تتخذ أكبر شركة تجزئة في الولايات المتحدة نهجًا مدروسًا لتوقعاتها السنوية عندما تعلن عن نتائجها يوم الخميس، حيث يقود الرئيس التنفيذي الجديد جون فورنر الشركة عبر بيئة استهلاكية هشة.

تجاوزت القيمة السوقية للشركة مؤخرًا تريليون دولار ، لتصبح بذلك أول شركة تجزئة تحقق هذا الإنجاز. ويفوق نموها بنسبة 24% خلال العام الماضي بكثير نمو شركات الأغذية المعلبة التي عانت من تراجع الإنفاق الاستهلاكي. وسيكون هذا الربع هو أول ظهور رسمي لفورنر، الذي تولى منصب الرئيس التنفيذي في بداية الشهر، أمام المستثمرين.

قال جريج ميليش، المحلل في شركة إيفركور آي إس آي: "عادةً ما تميل الإدارة إلى توخي الحذر عند تقديم توقعاتها الأولية للعام". وأضاف أن المستثمرين يضعون معايير عالية، نظراً لأن أسعار الأسهم تقترب من أعلى مستوياتها على الإطلاق.

وقد ساهم أداؤها المتميز في رفع نسبة سعر السهم إلى ربحيته إلى حوالي 45، وهو أعلى من معظم منافسيها. ومن المتوقع أن تصل إيرادات الربع الرابع إلى 190.43 مليار دولار، وفقًا لبيانات جمعتها مجموعة بورصة لندن.

تغييرات إدارية

إلى جانب تولي فورنر زمام الأمور، أجرت وول مارت تغييرات إدارية رئيسية أخرى ، بما في ذلك تعيين ديفيد جوجينا، أحد خريجي أمازون، رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا لشركة وول مارت الولايات المتحدة، وهو ما يُعد مؤشرًا على تحول استراتيجيتها التي تُقر بنهج يعتمد بشكل أكبر على التكنولوجيا.

"هذا ليس تعييناً تقليدياً تقوم به شركة وول مارت "القديمة". مع ذلك، فهي شركة بيع بالتجزئة مختلفة عما كانت عليه قبل عقد من الزمان. إنها تعمل بطرق جديدة وبعقلية مختلفة"، هذا ما قاله المحلل مايكل لاسر من شركة يو بي إس.

تتمحور هذه الاستراتيجية حول التحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي في منافسة مع Amazon.com AMZN.O و Costco Wholesale Corp COST.O و Aldi.

استثمرت الشركة بكثافة في الذكاء الاصطناعي لسد الفجوات مع منافسها الأكبر، أمازون، التي كانت لها الأسبقية بفضل برنامج الدردشة الآلي الخاص بها، روفوس، وهو مساعد تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي من الجيل الأول يجيب على استفسارات التسوق المختلفة.

عقدت شركة وول مارت شراكة مع OpenAI لتمكين العملاء من التسوق من خلال أدوات مثل ChatGPT، وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين سرعات التوصيل، ومحركات التوصية، وتجربة العملاء بشكل عام، مما يعزز نمو المبيعات عبر الإنترنت.

المتسوقون يتجهون نحو المنتجات الأقل سعراً

مع تزايد صعوبة الوضع الاقتصادي الذي يدفع المتسوقين من جميع فئات الدخل نحو الخيارات الأرخص، ساعدت قيمة وول مارت وخدمة التوصيل المتنامية ليس فقط عملائها الأساسيين من ذوي الدخل المنخفض ولكن أيضًا شريحة متنامية من الأسر ذات الدخل المرتفع.

حققت وول مارت نجاحاً إضافياً من خلال استثماراتها في الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتحسين تجربة التسوق.

أشار مسؤولون تنفيذيون إلى أن المتسوقين الأكثر ثراءً ساهموا بشكل كبير في زيادة مبيعات التجزئة الأخيرة في الولايات المتحدة، على الرغم من أن قاعدة عملائها من ذوي الدخل المنخفض تعاني من ضغوط مالية. وقد أشارت شركات تصنيع الأغذية، من كرافت هاينز (KHC.O) إلى جنرال ميلز (GIS.N)، إلى ضعف مماثل في الطلب من المستهلكين الذين يعانون من ضائقة مالية.

في السنوات الخمس الماضية، قامت شركة وول مارت بتوسيع سوقها الإلكتروني ليشمل أكثر من نصف مليار سلعة، وأطلقت خدمة التوصيل خلال ساعة واحدة، وأنشأت خدمة وول مارت+ لمنافسة أمازون برايم، وقامت ببناء أعمال إعلانية بقيمة 4 مليارات دولار ساهمت في تعزيز هوامش الربح، التي ارتفعت على أساس سنوي خلال الأرباع العشرة الماضية.

شهدت متاجر وول مارت انتعاشاً في حركة الزوار بنهاية عام 2025، حيث ارتفعت الزيارات بنسبة 2.3% في الربع الأخير من العام مقارنةً بالعام السابق. وتسارع هذا الزخم في يناير 2026، وفقاً لبيانات شركة Placer.ai.

منذ أن بلغت القيمة السوقية تريليون دولار في 3 فبراير، رفعت تسع شركات وساطة على الأقل في وول ستريت سعرها المستهدف للسهم، بينما رفعت ست شركات أخرى تقديراتها لأرباح الربع الرابع.

"لقد سمعنا الكثير عن المستهلك ذي الشكل K، لكن هذا الأمر أكثر وضوحًا مع وول مارت لأن هؤلاء المستهلكين ذوي الدخل المرتفع لديهم ميل أكبر لاستخدام التكنولوجيا، وهذا ما جذب المستهلكين الذين لم يكونوا ليفكروا في الذهاب إلى وول مارت"، هذا ما قالته سارة هنري، المديرة الإدارية ومديرة المحافظ في شركة لوجان كابيتال مانجمنت، التي تمتلك أسهمًا في وول مارت.