حققت شركة SoFi Technologies, Inc (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: SOFI ) أرقامًا قياسية في أرباح الربع الثاني ، بدءًا من الإيرادات ومنح القروض وصولًا إلى نمو عدد الأعضاء. لكن ربما كان المؤشر الأهم هو ذلك الذي لم يحظَ بالاهتمام الكافي.

"لأول مرة، أضفنا ضعف عدد المنتجات مقارنة بالأعضاء، وهو إنجاز كبير يؤكد ثقة الأعضاء في SoFi وقوة تطبيقنا الشامل"، هذا ما قاله الرئيس التنفيذي أنتوني نوتو في البيان الصحفي للأرباح.

حققت SoFi رقماً قياسياً في عدد المنتجات الجديدة بلغ 2.2 مليون منتج، مقابل 1.1 مليون عضو جديد خلال الربع. كما أفادت الشركة بأن 51% من هذه المنتجات الجديدة تم فتحها من قبل أعضاء حاليين، مما يدل على أن العملاء يستخدمون SoFi بشكل متزايد لأكثر من مجرد خدمة مالية واحدة.

يصبح البيع المتبادل قصة النمو

يُعزز هذا الإنجاز رؤية نوتو طويلة الأمد لتطبيق SoFi باعتباره تطبيقًا شاملًا لإدارة الشؤون المالية الشخصية، وليس مجرد مُقرض رقمي. ومع ازدياد إقبال العملاء على منتجاته - من الخدمات المصرفية والاستثمارية إلى بطاقات الائتمان والقروض والتأمين - ترتفع قيمة العميل على المدى الطويل، بينما تصبح تكاليف اكتساب العملاء أكثر كفاءة.

تشير الأرقام إلى أن هذه الاستراتيجية تكتسب زخماً. فقد ارتفع إجمالي عدد الأعضاء بنسبة 35% على أساس سنوي ليصل إلى 15.8 مليون عضو، بينما قفز إجمالي المنتجات بنسبة 42% ليتجاوز 24.4 مليون منتج، متجاوزاً بذلك نمو عدد الأعضاء. وشهد الربع أيضاً إطلاق SoFi لعروض جديدة، بما في ذلك الاستثمار المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر Composer by SoFi، وتوسيع نطاق مساعدها المالي SoFi Coach، وزيادة عدد اشتراكات SoFi Plus المدفوعة إلى أكثر من 200 ألف اشتراك.

بالنسبة للمستثمرين، فإن الخلاصة هي أن قصة نمو SoFi أصبحت أقل تركيزًا على تسجيل مستخدمين جدد وأكثر تركيزًا على تعميق العلاقات مع المستخدمين الحاليين - وهو تحول يمكن أن يدعم نموًا أقوى وأكثر استدامة في الإيرادات بمرور الوقت.

شترستوك