كشفت شركة Salesforce Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CRM ) عن Headless 360 يوم الأربعاء، محولة منصتها نحو بنية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً حيث يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر بتنفيذ سير العمل عبر البيانات والتطبيقات ومنطق الأعمال وسط عمليات بيع أوسع لقطاع البرمجيات .

من نظام إدارة علاقات العملاء الذي يركز على واجهة المستخدم إلى البنية التحتية التي تعتمد على الوكلاء

تتيح منصة Headless 360 الوصول إلى حزمة Customer 360 من Salesforce عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأدوات MCP وأوامر سطر الأوامر (CLI)، مما يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من العمل دون الحاجة إلى واجهات تقليدية. يتضمن الإصدار أكثر من 60 أداة MCP وأكثر من 30 مهارة برمجية مُعدة مسبقًا، مصممة لمنح الوكلاء وصولًا مباشرًا داخل بيئات التطوير مثل Claude Code من Anthropic و Cursor من Anysphere .

تضيف طبقة Agent Fabric الجديدة الحوكمة والتنسيق الحتمي عبر عمليات نشر الذكاء الاصطناعي متعددة البائعين.

الثيران ضد الدببة: الذكاء الاصطناعي محفز أم خطر تعطيل برمجيات الخدمة؟

يأتي هذا الإطلاق وسط شكوك متزايدة تجاه أسهم شركات البرمجيات، حيث يعيد المستثمرون تقييم ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحل محل عروض البرمجيات كخدمة التقليدية أو سيجعلها سلعة أساسية. وقد اشتد النقاش مع تحذير مديري صناديق التحوط والمحللين من انخفاض هوامش الربح والاضطرابات الهيكلية في قطاع برمجيات المؤسسات.

حذر المستثمر ستيف إيسمان ، المعروف بتوقعه للأزمة المالية لعام 2008 في فيلم "The Big Short"، من أن أسهم البرمجيات تبدو محفوفة بالمخاطر بشكل متزايد، قائلاً إن القطاع يشبه " محاولة الإمساك بسكين ساقطة "، بينما يجادل إريك جاكسون من شركة EMJ Capital بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى تآكل اقتصاديات SaaS التقليدية وزيادة الضغط على تقييمات البرمجيات التقليدية.

في المقابل، قال براد لايتكاب، الرئيس التنفيذي للعمليات في OpenAI، إن الشركات القائمة مثل Salesforce تحتفظ بمزايا هيكلية في البيانات والتوزيع وتكامل المؤسسات، مما يدعم حالة التفاؤل على المدى الطويل.

قال جريج بروكمان من شركة OpenAI إن العالم ينتقل إلى " اقتصاد قائم على الحوسبة "، مما يعزز تحول Salesforce نحو بنية تحتية لوكلاء الذكاء الاصطناعي مبنية على حوسبة مؤسسية قابلة للتطوير وأتمتة سير العمل.

أداء الأسهم

تبلغ القيمة السوقية لشركة Salesforce 167.27 مليار دولار، مع أعلى مستوى لها خلال 52 أسبوعًا عند 296.05 دولارًا وأدنى مستوى لها خلال 52 أسبوعًا عند 163.52 دولارًا.

انخفض سهم الشركة ذات رأس المال الكبير بنسبة 28.55% منذ بداية العام.

حركة السعر: وفقًا لبيانات Benzinga Pro، أغلق سهم Salesforce عند 181.22 دولارًا يوم الخميس، بزيادة قدرها 2.04٪ في ذلك اليوم.

تشير تصنيفات بنزينغا إيدج للأسهم إلى أن سهم CRM يشهد اتجاهاً سعرياً سلبياً عبر جميع الأطر الزمنية.

الصورة مقدمة من: Shutterstock

إخلاء المسؤولية: تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.