حققت شركة Salesforce Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CRM ) رقماً قياسياً في الربع الثاني مع تسارع الحجوزات والإيرادات، مما دفع الرئيس التنفيذي مارك بينيوف إلى رفض مخاوف الصناعة من انهيار البرمجيات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي باعتبارها "هراءً من هذا النوع من SaaSpocalypse".

تحطيم سردية "نهاية العالم Saa"

أعلن بينيوف أنه "حان الوقت للتوقف" عند تناوله للتوقعات السوقية الكارثية بأن الذكاء الاصطناعي سيقضي على تراخيص برامج المؤسسات ويدمر القدرة على تحديد الأسعار.

في تحدٍ للمشككين، سجلت شركة Salesforce أقوى نمو صافي في قيمة الطلبات السنوية الجديدة (AOV) في أربع سنوات، بينما ظل معدل الاستنزاف قريبًا من أدنى مستوياته القياسية.

مدفوعةً بهذا الزخم الأساسي في الحجوزات، ارتفعت إيرادات الربع الثاني بنسبة 11% على أساس سنوي لتصل إلى 11.35 مليار دولار، وتسارعت وتيرة الالتزامات المتبقية الحالية للأداء (cRPO) بنسبة 14% بالعملة الثابتة. كما رفعت Salesforce توقعاتها لإيرادات السنة المالية 2027 بالكامل إلى نطاق يتراوح بين 46.1 مليار دولار و46.4 مليار دولار.

تكامل الذكاء الاصطناعي من كلودفورس

ويساهم في تعزيز هذا الأداء التشغيلي شراكة تاريخية مع شركة أنثروبيك لإطلاق "Claudeforce". ويتيح هذا التعاون دمج تقنية الذكاء الاصطناعي Claude من أنثروبيك بشكل أصلي في Salesforce، مما يوفر واجهة ديناميكية تقوم بالتحليل والتصرف عبر بيانات المؤسسة وسير العمل وقنوات Slack.

أشاد بينيوف بدمج "أفضل نظام ذكاء اصطناعي" و"أفضل نظام إدارة علاقات عملاء" باعتباره المعيار المستقبلي لكيفية عمل أنظمة المؤسسات. وقد وافق داريو أمودي، الرئيس التنفيذي لشركة أنثروبيك، على ذلك في مقابلة مع قناة سي إن بي سي ، واصفًا التكامل بأنه "أكبر من مجموع أجزائه".

في الوقت نفسه، تسارع نمو الذكاء الاصطناعي الداخلي لشركة Salesforce بسرعة، حيث تجاوزت الإيرادات السنوية المتكررة لشركة Agentforce 1.5 مليار دولار، بزيادة تزيد عن 240% على أساس سنوي.

ردود فعل السوق والمحللين

تفاعل مراقبو الصناعة على وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة مع الأداء القوي للربع الثاني وتحالف أنثروبيك. لاحظ جاريد كوبين ، مدير صندوق التحوط ومؤسس LIQN.ai، أن مؤسسي أنثروبيك "غيّروا استراتيجيتهم تمامًا في مجال البرمجيات"، إذ تحولوا من توقع خسائر كبيرة في الوظائف إلى أن أصبحوا "عملاءً رئيسيين لشركة سيلزفورس".

وأشار باتريك مورهد من شركة مور إنسايتس إلى أن عملية الدمج تسمح لكلا الشركتين بالقيام "بما تجيدانه" مع تخفيف "شعار تدمير جميع وظائف ذوي الياقات البيضاء".

صرح شاي بولور من شركة فيوتشر إكويتيز بأن الشركات "تدفع الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى أعماق سير العمل المؤسسي" دون إجبار المستخدمين على مغادرة واجهة روبوت الدردشة.

أكد سام بدوي أن كلود يحصل على "وصول مُدار" إلى أنظمة البيانات الأساسية، مما يسمح للمؤسسات "باتخاذ إجراءات حقيقية مباشرة" من نافذة الدردشة.

كيف كان أداء شركة Salesforce في عام 2026؟

انخفضت أسهم شركة CRM بنسبة 22.38% منذ بداية العام، وبنسبة 15.64% خلال العام الماضي، بينما ارتفعت بنسبة 3.08% خلال الأشهر الستة الماضية. وأغلقت الأسهم يوم الأربعاء على انخفاض طفيف بنسبة 0.03% عند 205.62 دولارًا أمريكيًا للسهم، بينما ارتفعت بنسبة 13.50% خلال التداولات الليلية.

تشير تصنيفات بنزينغا إيدج للأسهم إلى أن شركة CRM تحافظ على اتجاه سعري قوي على المدى القصير والمتوسط واتجاه ضعيف على المدى الطويل، مع درجة نمو ضعيفة.

إخلاء المسؤولية: تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

الصورة مقدمة من: Shutterstock