وبحسب ما ورد، فإن موظفي شركة Salesforce.com Inc (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CRM ) يحثون الرئيس التنفيذي مارك بينيوف على إدانة الإجراءات الأخيرة التي اتخذتها إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) علنًا، مع المطالبة أيضًا بحظر استخدام برامج Salesforce من قبل وكلاء الهجرة ودعم التشريعات الفيدرالية لإصلاح الوكالة.

ردود فعل غاضبة بعد مزحة بينيوف بشأن إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية

أفادت مجلة Wired يوم الثلاثاء أن رسالة داخلية موجهة إلى بينيوف يتم تداولها بين موظفي Salesforce. خلال الاجتماع السنوي لقيادة Salesforce، نظمت مجموعة من الموظفين رسالة تنتقد ما يُشاع عن عرض الشركة لأدوات الذكاء الاصطناعي على إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) لتسريع توظيف 10,000 عميل ومراجعة بلاغات خط المساعدة. ويؤكد الموظفون أن هذا التدخل يتعارض مع التزام Salesforce المعلن بالاستخدام الأخلاقي للتكنولوجيا.

كما تسلط الرسالة الضوء على "الثقل الفريد" الذي يتمتع به بينيوف في واشنطن، وتحثه على استخدامه لإصدار بيان عام يدين سلوك إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) ووضع "خطوط حمراء" تحظر استخدام منتجات Salesforce السحابية ومنتجات الذكاء الاصطناعي لأغراض عنف الدولة.

جاء هذا التطور عقب تقرير سابق نشرته 404 ميديا يفيد بأن الرئيس التنفيذي واجه ردود فعل غاضبة بعد أن مازح خلال اجتماع عام في لاس فيغاس قائلاً إن عملاء إدارة الهجرة والجمارك الأمريكية (ICE) موجودون في المبنى لمراقبة الموظفين الدوليين. وقد أدلى بهذا التصريح أثناء توجيه الشكر للموظفين الأجانب الذين سافروا إلى الولايات المتحدة.

لم ترد شركة Salesforce على الفور على طلب Benzinga للتعليق.

تزايدت في الآونة الأخيرة ظاهرة رفض موظفي شركات التكنولوجيا لعلاقات شركاتهم مع الهيئات الحكومية. ففي الأسبوع الماضي، حثّ أكثر من ألف موظف في جوجل(NASDAQ: GOOGL ) (NASDAQ: GOOG ) الشركة على إنهاء عقودها مع وكالات إنفاذ قوانين الهجرة الفيدرالية، وتوفير مزيد من الشفافية حول كيفية استخدام هذه الوكالات لتقنياتها.

تخفيضات في القوى العاملة وسط التحول نحو الذكاء الاصطناعي

في غضون ذلك، تصدّرت شركة Salesforce عناوين الأخبار لأسباب أخرى أيضاً. فقد أشار تقرير صدر يوم الثلاثاء إلى أن الشركة قلّصت مؤخراً عدد موظفيها في ظلّ تحوّلها نحو الذكاء الاصطناعي. كما عيّنت الشركة ستة مديرين تنفيذيين جدد أو رقّتهم لرئاسة وحدات رئيسية، من بينها Agentforce وSlack، ليحلّوا محلّ خمسة قادة بارزين غادروا الشركة منذ ديسمبر.

قال بينيوف في بودكاست لوجان بارتليت: "في سبتمبر 2025، ألغت شركة Salesforce 4000 وظيفة لدعم العملاء، مما قلل عدد موظفي الدعم من 9000 إلى 5000 موظف".

انخفضت أسهم الشركات إلى أدنى مستوى لها في 52 أسبوعاً وسط عمليات بيع مكثفة.

انخفض سهم الشركة إلى أدنى مستوى له في 52 أسبوعًا الأسبوع الماضي، عقب سلسلة من التقارير المالية المخيبة للآمال من شركتي البرمجيات SAP (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: SAP ) و ServiceNow (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NOW ). كما ساهم في هذا الانخفاض موجة بيع واسعة النطاق في أسهم شركات التكنولوجيا.

من المقرر أن تعلن شركة Salesforce عن نتائج الربع الرابع يوم الأربعاء الموافق 25 فبراير، بعد إغلاق الأسواق.

يُصنّف تصنيف بنزينغا إيدج نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في المرتبة 73 من حيث الجودة والمرتبة 65 من حيث النمو، مما يعكس أداءه المتوسط. وتتيح لك أداة بنزينغا للمقارنة تقييم أداء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مقارنةً بنظرائه.

حركة السعر: انخفض سهم Salesforce بنسبة 40.37% خلال العام الماضي، وفقًا لبيانات Benzinga Pro. وارتفع السهم يوم الثلاثاء بنسبة 0.30% ليغلق عند 193.45 دولارًا.

إخلاء المسؤولية: تم إنتاج هذا المحتوى جزئياً بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمت مراجعته ونشره بواسطة محرري بنزينغا.

صورة من موقع Shutterstock