ارتفعت أسهم شركة Salesforce, Inc. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: CRM ) خلال جلسة ما قبل افتتاح السوق يوم الجمعة، حيث فازت الشركة بعقد بقيمة 1.6 مليار دولار من وزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية (VA) لتحسين خدماتها.

من المتوقع أن تستفيد هذه الاتفاقية من تقنية Salesforce لتبسيط العمليات وتحسين تقديم الرعاية للمحاربين القدامى، الأمر الذي قد يؤثر بشكل كبير على إيرادات الشركة ومكانتها في السوق في المستقبل.

فازت بعقد بقيمة 1.6 مليار دولار أمريكي مع وزارة شؤون المحاربين القدامى

تم تصميم عقد وزارة شؤون المحاربين القدامى على شكل اتفاقية ترخيص مؤسسية للوكالة لمدة عام واحد (AELA) مع خيارات لتجديدين إضافيين لمدة عام واحد.

يهدف إلى تحديث الرعاية وتقديم الخدمات لأكثر من 17 مليون من المحاربين القدامى.

تستند هذه الشراكة إلى علاقة طويلة الأمد، وهي مصممة لتقليل الأعباء الإدارية، مما يسمح لموظفي إدارة شؤون المحاربين القدامى بالتركيز بشكل أكبر على خدمة المحاربين القدامى بشكل فعال.

تلتزم بتقديم مليار دولار لسويسرا لتسريع تطوير الذكاء الاصطناعي الآلي

أعلنت شركة Salesforce هذا الشهر يوم الثلاثاء أنها ستستثمر مليار دولار في سويسرا على مدى السنوات الخمس المقبلة لتسريع تبني البلاد للذكاء الاصطناعي الوكيل.

كشف الرئيس التنفيذي مارك بينيوف عن هذا الاستثمار قبيل انعقاد القمة العالمية للذكاء الاصطناعي من أجل الخير في جنيف. وسيدعم هذا التمويل القوى العاملة المحلية لشركة Salesforce وعملائها وشركائها، بالإضافة إلى تطوير مهارات الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء سويسرا.

نظرة فنية على إدارة علاقات العملاء: الاتجاه، الزخم، والمستويات الرئيسية

يتداول سهم شركة Salesforce حاليًا عند 159.35 دولارًا أمريكيًا، أي أقل بنحو 3.4% من متوسطه المتحرك البسيط لـ 20 يومًا البالغ 164.65 دولارًا أمريكيًا. وقد شهد السهم أداءً ضعيفًا، حيث يبلغ متوسطه المتحرك البسيط لـ 50 يومًا 170.33 دولارًا أمريكيًا، مما يشير إلى اتجاه هبوطي نظرًا لأن المتوسط المتحرك البسيط لـ 20 يومًا أدنى من المتوسط المتحرك البسيط لـ 50 يومًا.

تشير مؤشرات الزخم إلى أن مؤشر MACD يقع حاليًا فوق خط الإشارة، مما يوحي بتراجع ضغط الهبوط، على الرغم من أن الاتجاه العام لا يزال هبوطيًا. وهذا يدل على احتمال حدوث انعكاس أو استقرار في المدى القريب، لا سيما مع الأخبار الإيجابية المتعلقة بعقد VA.

• المقاومة الرئيسية : 170.00 دولارًا - وهو مستوى حرج واجه فيه السهم ضغط بيع في الماضي.
• مستوى الدعم الرئيسي : 156.50 دولارًا - وهو مستوى دخل عنده المشترون سابقًا، مما وفر شبكة أمان للسهم.

أهداف أسعار محللي إدارة علاقات العملاء

يحظى السهم بتوصية شراء مع متوسط سعر متوقع يبلغ 238.43 دولارًا. وتشمل تحركات المحللين الأخيرة ما يلي:

• مورغان ستانلي : خفضت تصنيف السهم إلى "متوسط الوزن" (خفضت السعر المستهدف إلى 185.00 دولارًا) (21 يوليو)
• CLSA : تم البدء بتوصية تعليق (السعر المستهدف 165.00 دولارًا) (20 يوليو)
• مجموعة إيفركور آي إس آي : أداء متفوق (خفض السعر المستهدف إلى 250.00 دولارًا) (14 يوليو)

كيف يُصنّف نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من حيث القيمة والنمو والزخم؟

فيما يلي بطاقة تقييم بنزينغا إيدج لشركة سيلزفورس، والتي تسلط الضوء على نقاط قوتها وضعفها مقارنة بالسوق الأوسع:

• القيمة : ضعيفة (النتيجة: 28.54) - يتم التداول بعلاوة سعرية مرتفعة مقارنة بنظرائها.
• النمو : ضعيف (النتيجة: 13.04) - مؤشرات نمو محدودة في الأداء الحالي.
• الجودة : ضعيفة (النتيجة: 26.09) - مقاييس جودة متوسطة مقارنة بمعايير الصناعة.
• الزخم : ضعيف (النتيجة: 7.72) - أداء السهم أقل من أداء السوق بشكل عام.

الخلاصة: يُشير مؤشر بنزينغا إيدج الخاص بشركة سيلزفورس إلى ضعف في أدائها عبر ركائزها الرئيسية، مما يدل على وجود تحديات في القيمة والنمو والزخم. وهذا يُوحي بأنه على الرغم من امتلاك الشركة لإمكانات واعدة، إلا أنها قد تواجه صعوبات في بيئة السوق الحالية.

صناديق المؤشرات المتداولة ذات أكبر انكشاف على نظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce)

• صندوق SmartETFs المتداول في البورصة لتكنولوجيا الإعلان والتسويق (بورصة نيويورك: MRAD ): وزن 4.11%
• صندوق iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (BATS: IGV ): وزن 4.86%
• صندوق مؤشر داو جونز للإنترنت التابع لشركة فيرست تراست (بورصة نيويورك: FDN ): وزن 3.98%

الأهمية: نظرًا لأن إدارة علاقات العملاء (CRM) تحمل وزنًا كبيرًا في هذه الصناديق، فمن المرجح أن تؤدي أي تدفقات كبيرة داخلة أو خارجة لهذه الصناديق المتداولة في البورصة (ETFs) إلى الشراء أو البيع التلقائي للسهم.

حركة سعر CRM: ارتفعت أسهم Salesforce بنسبة 1.83% لتصل إلى 159.80 دولارًا خلال التداول قبل افتتاح السوق يوم الجمعة، وفقًا لبيانات Benzinga Pro .

صورة من موقع Shutterstock