• أعلنت شركتا ServiceNow (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NOW) و IBM عن تعاون موسع بشكل كبير يركز على توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات ومعالجة تحديات البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي.
• تخطط الشركتان لدمج قدرات الذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة الخاصة بشركة IBM مع منصة ServiceNow لتحديث التطبيقات القديمة وسير العمل.
• كما عززت ServiceNow شراكاتها مع Inspira Enterprise و Cognizant و Nametag و ID.me و Servos لدعم حوكمة الذكاء الاصطناعي وأمنه وتحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحكومية والمؤسسية.

تتوسع شركة ServiceNow، المعروفة بمنصتها لأتمتة سير العمل، لتتبوأ مكانة مركزية في مشاريع الذكاء الاصطناعي المؤسسية من خلال هذا التعاون الموسع مع IBM. وبدمج أدوات الذكاء الاصطناعي والبيانات من IBM مع محرك سير العمل الخاص بـ ServiceNow، تهدف الشركة إلى مساعدة المؤسسات الكبيرة على التعامل مع الأنظمة المجزأة، والبرامج القديمة المعقدة، والبيانات غير الجاهزة للاستخدام في الذكاء الاصطناعي.

في الوقت نفسه، تشير الشراكات الجديدة والموسعة مع Inspira Enterprise وCognizant وNametag وID.me وServos إلى أن ServiceNow تعمل على بناء منظومة متكاملة أوسع نطاقًا حول حوكمة الذكاء الاصطناعي وأمنه وتحديث القطاع العام. بالنسبة للمستثمرين الذين يتابعون أسهم الشركة المدرجة في بورصة نيويورك (NYSE:NOW)، تُبرز هذه الخطوات كيف تُرسّخ الشركة مكانة منصتها كمركز محوري للتحول الرقمي الشامل للقطاعات وتبني الذكاء الاصطناعي، بدلاً من كونها مجرد أداة لإدارة التذاكر أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.

ابقَ على اطلاعٍ دائم بأهم أخبار ServiceNow بإضافتها إلى قائمة مراقبتك أو ملفك الشخصي . أو يمكنك استكشاف مجتمعنا لاكتشاف وجهات نظر جديدة حول ServiceNow.

يُقرّب التعاون الموسّع مع IBM منصة ServiceNow من صميم عمليات نشر الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق، إذ يربط منصة ServiceNow للذكاء الاصطناعي مباشرةً ببنية بيانات IBM وأتمتة العمليات، وبتحديث التطبيقات القديمة التي غالبًا ما تعيق مشاريع الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه، تُظهر اتفاقيات النظام البيئي مع Inspira وCognizant وNametag وID.me وServos وAria Systems سعي ServiceNow لجعل سير العمل وطبقة حوكمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها البنية الأساسية في أنظمة الأمن، وفواتير الاتصالات، وضمان الهوية، وأنظمة مزايا القطاع العام. بالنسبة للمستثمرين، يشير هذا التعاون إلى اتساع نطاق استخدام ServiceNow، ولكنه يُنذر أيضًا بمخاطر تنفيذية أكبر نظرًا لتوسعها في مجالات تنشط فيها Microsoft وSalesforce وUiPath.

كيف يتناسب هذا مع سردية ServiceNow

• يتماشى السعي لأن تصبح ServiceNow مركزًا لحوكمة الذكاء الاصطناعي وسير العمل عبر مختلف الصناعات مع الرواية القائلة بأن ServiceNow يمكن أن تعمل كطبقة أساسية لعمليات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات بدلاً من كونها أداة ضيقة لإدارة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.
• إن الاعتماد على شراكات معقدة متعددة لدفع هذا الدور قد يتحدى الرواية إذا كانت عمليات التكامل بطيئة، أو كان تبني العملاء غير متساوٍ، أو استخدم المنافسون مثل مايكروسوفت وسيلزفورس منصاتهم الخاصة للحفاظ على سير العمل أكثر انغلاقًا.
• إن تركيز القطاع العام على الهوية وسير العمل المتعلق بالمزايا، والعمل الخاص بتحقيق الدخل في مجال الاتصالات مع شركة Aria Systems، يضيف عمقًا خاصًا بالقطاع لا يمكن استيعابه بالكامل في قصة بسيطة بعنوان "منصة الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى سير العمل".

معرفة قيمة أي شركة تبدأ بفهم تاريخها. اطلع على إحدى أبرز القصص في مجتمع Simply Wall St حول شركة ServiceNow لتساعدك في تحديد قيمتها بالنسبة لك.

المخاطر والمكافآت التي ينبغي على المستثمرين مراعاتها

• ⚠️ يؤدي التنفيذ المكثف للشراكات إلى زيادة مخاطر التكامل والتسليم، لا سيما عندما تعتمد ServiceNow على شركاء مثل Inspira أو Cognizant لتنفيذ حوكمة الذكاء الاصطناعي المعقدة وسير العمل متعدد الوكلاء للعملاء الكبار.
• ⚠️ إن زيادة التعرض للقطاع العام وبيئات البيانات الخاضعة للتنظيم يعني مزيدًا من التدقيق في الأمن والامتثال ووقت التشغيل، الأمر الذي قد يؤثر على هوامش الربح إذا احتاجت ServiceNow إلى الاستثمار بكثافة لتلبية المتطلبات المتزايدة.
• 🎁 قد يؤدي وجود نظام بيئي أوسع يشمل حوكمة الذكاء الاصطناعي، وضمان الهوية، وفواتير الاتصالات، وسير عمل استحقاقات الدولة إلى تعميق دور ServiceNow في العمليات ذات القيمة العالية والأهمية البالغة التي يصعب على العملاء استبدالها.
• 🎁 قد يساعد تعاون IBM في مجال البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي وتحديث التطبيقات القديمة شركة ServiceNow على الفوز بأعباء العمل حيث حدت الأنظمة المجزأة سابقًا من أتمتة سير العمل، مما يدعم فكرة أن منصتها يمكن أن تكون في صميم مشاريع الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

ما يجب متابعته مستقبلاً

من هنا، قد يرغب المستثمرون الذين يراقبون ServiceNow في التركيز على الأدلة التي تُثبت أن هذه الشراكات تُترجم إلى حجم كبير من سير العمل على المنصة، مثل زيادة الاستخدام في مجالات الأمن والهوية والقطاع العام، بالإضافة إلى العملاء المرجعيين الذين تُجري معهم IBM وServiceNow تحديثًا لأنظمة أعمالهم القديمة. كما أن ردود الفعل التنافسية من Microsoft وSalesforce وUiPath في مجال تنسيق سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي ستكون مهمة أيضًا، لأنها تُحدد حجم ميزانية الذكاء الاصطناعي التي تُوجه إلى ServiceNow مقارنةً بالأنظمة المنافسة.

لضمان اطلاعك الدائم على كيفية تأثير آخر الأخبار على سردية الاستثمار في ServiceNow، توجه إلى صفحة مجتمع ServiceNow حتى لا تفوتك أي تحديثات حول أهم سرديات المجتمع.

هذا المقال من Simply Wall St ذو طبيعة عامة. نقدم تعليقاتنا بناءً على البيانات التاريخية وتوقعات المحللين فقط، باستخدام منهجية محايدة، ولا يُقصد بمقالاتنا أن تكون نصائح مالية. لا يُشكل هذا المقال توصيةً بشراء أو بيع أي سهم، ولا يأخذ في الاعتبار أهدافك أو وضعك المالي. نهدف إلى تزويدك بتحليلات طويلة الأجل مدفوعة بالبيانات الأساسية. يُرجى ملاحظة أن تحليلنا قد لا يأخذ في الاعتبار آخر إعلانات الشركات الحساسة للسعر أو المعلومات النوعية. لا تمتلك Simply Wall St أي أسهم في أي من الشركات المذكورة.