22 يوليو (رويترز) - رفعت شركة ServiceNow NOW.N يوم الأربعاء توقعاتها لإيرادات الاشتراكات السنوية للمرة الثانية بعد تجاوزها تقديرات الإيرادات والأرباح للربع الثاني، مدفوعة بالطلب المتزايد على برامجها المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تأتي هذه النتائج في الوقت الذي تتصارع فيه شركات البرمجيات العملاقة مع مخاوف من "نهاية العالم Saa" - وهو مصطلح يعكس الكآبة المحيطة بشركات البرمجيات كخدمة وسط القدرات المتزايدة لأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي توفرها الشركات الناشئة مثل OpenAI و Anthropic.

لكن شركة ServiceNow تعمل على توسيع محفظة وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بها عبر مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء، مما يساعد عملاء المؤسسات على أتمتة سير العمل المعقد والمستهلك للوقت.

في وقت سابق من هذا العام، أطلقت شركة ServiceNow منصة Otto، وهي تجربة ذكاء اصطناعي مصممة للتعامل مع طلبات الموظفين وإتمام عمليات سير العمل المعقدة بين الأقسام. كما عززت الشركة قدراتها من خلال الاستحواذ على شركة Armis الناشئة في مجال الأمن السيبراني وشركة Moveworks الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي .

وقالت شركة ServiceNow إن منصتها للذكاء الاصطناعي شهدت انتشاراً واسعاً في القطاع العام، حيث تستخدمها الآن جميع الولايات الأمريكية الخمسين تقريباً لتحسين خدمات المواطنين وتحديث العمليات.

تتوقع الشركة الآن أن تبلغ إيرادات الاشتراكات للعام 2026 بأكمله ما بين 15.760 مليار دولار و15.780 مليار دولار، بزيادة عن توقعاتها السابقة التي تراوحت بين 15.735 مليار دولار و15.775 مليار دولار.

بلغت إيرادات الاشتراكات في الربع الثاني 3.88 مليار دولار، وبلغ الربح المعدل للسهم الواحد 90 سنتًا، متجاوزة بذلك متوسط تقديرات المحللين التي جمعتها مجموعة بورصة لندن للأوراق المالية والبالغة 3.82 مليار دولار و85 سنتًا على التوالي.

ومع ذلك، جاءت توقعات الشركة لإيرادات الاشتراكات في الربع الثالث والتي تتراوح بين 3.975 مليار دولار و3.980 مليار دولار أقل من متوسط التقديرات البالغ حوالي 4 مليارات دولار.

وقالت شركة ServiceNow إن التزامات الأداء المتبقية الحالية، وإيرادات العقود المتوقع الاعتراف بها خلال الـ 12 شهرًا القادمة، بلغت 13.20 مليار دولار اعتبارًا من 30 يونيو، بزيادة قدرها 21٪ عن العام السابق.

وقال الرئيس التنفيذي بيل ماكديرموت في بيان: "إن التزامات الأداء المتبقية لدينا والبالغة 29 مليار دولار مدفوعة بالتزامات العملاء الأطول والطلب المتزايد من منظومة شركائنا".