تتكامل منصة الرسائل التفاعلية عبر الهاتف المحمول من SBT مع منصة إدارة القروض من Conduent لتعزيز المدفوعات في الوقت المحدد وإشراك المقترضين

دالاس ، 13 نوفمبر 2025 / بي آر نيوزواير/ -- أعلنت اليوم شركة Solutions by Text (SBT)، الشركة الرائدة في حلول التجارة المحادثة التي تركز على الامتثال، عن تعاونها مع شركة Conduent (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز CNDT)، وهي شركة عالمية تقدم حلول وخدمات الأعمال القائمة على التكنولوجيا، لدمج منصة الرسائل المحمولة التي تركز على المستهلك من SBT مباشرة في Loan Manager من Conduent، وهو حل رقمي قائم على السحابة لمنصة خدمة القروض والإيجار، لتحسين الأداء التشغيلي وتعزيز رضا العملاء.

تجمع هذه الشراكة شركات رائدة لتلبية الطلب المتزايد على اتصالات فعّالة تُركّز على الهواتف المحمولة، وتلبية تفضيلات العملاء الواضحة للرسائل النصية. سيُسهم دمج إمكانيات SBT الفورية والمتوافقة مع الرسائل النصية القصيرة والرسائل متعددة الوسائط وخدمة الاتصالات السلكية واللاسلكية (RCS) في سير عمل خدمة القروض الآلية من Conduent في تقليل وقت حل مشاكل الخدمة، وزيادة السداد في الوقت المحدد، وتحسين تجربة المقترض بشكل عام.

يستفيد هذا التعاون من نقاط القوة الفريدة لكلا الشركتين في ظلّ صعود التقنيات المالية الرقمية الرائدة وتزايد التدقيق التنظيمي. تُقدّم Conduent ريادةً راسخةً في إدارة القروض الرقمية، والأتمتة، والذكاء الاصطناعي، والتحليلات. بينما تُقدّم Solutions by Text منصة FinText™، المُصمّمة خصيصًا لقطاع التمويل الاستهلاكي، لتقديم رسائل سلسة وفعّالة.

قال نيك بابينسكي، رئيس قسم المنتجات في شركة Solutions by Text: "يتوقع المستهلكون تفاعلاً فوريًا وعبر الأجهزة المحمولة، لكن التنبيهات عبر البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية لا تكفي". وأضاف: "شراكتنا مع Conduent تُحسّن إدارة القروض بتكنولوجيا سلسة وآمنة تُركز على العملاء. نساعد المُقرضين على استخدام محادثات هادفة مع عملائهم لتقديم خدمات أفضل لهم، مع تحسين ربحية خدمة القروض".

صرحت كيمبرلي مارشال، رئيسة الحلول التجارية وإدارة الحسابات في كوندوينت: "من خلال دمج منصة كوندوينت الرائدة في فئتها مع خدمة الرسائل النصية الفورية والفعّالة من إس بي تي، نُحسّن منظومتنا الموحدة لخدمة القروض، المُركّزة على احتياجات المقترضين". وأضافت: "ستعزز هذه الشراكة الكفاءة التشغيلية لعملائنا من خلال أتمتة الاتصالات الروتينية وخفض تكاليف التحصيل، مما يُقدّم تجربة رقمية رائدة تُسرّع عمليات التحصيل وتزيد من إنتاجية سير العمل".

حول الحلول عن طريق النص

تُمكّن حلول النصوص (SBT) الشركات العاملة في مجال التمويل الاستهلاكي من الوصول إلى عملائها بفعالية وسهولة. من خلال منصة مراسلة تُولي أهمية قصوى للامتثال، وتدمج المدفوعات بسلاسة، تُساعد SBT على تعزيز محادثات هادفة تُحقق نتائج ملموسة. لفترة طويلة، اعتمدت الشركات على وسائل اتصال منخفضة العائد، مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني والتطبيقات، مما أدى إلى إرهاق العملاء وتشتت رسائلهم. لتحقيق هذا النجاح، تحتاج الشركات إلى حل يضمن الدقة والوصول إلى النتائج المرجوة. تُفي SBT بهذا الوعد، حيث تُساعد عملاءها على تحقيق نتائج ملموسة، مثل عائد استثمار يصل إلى 400% وتخفيض وقت تحقيق الإيرادات بنسبة 97%. المحادثات الجيدة تُؤتي ثمارها. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة solutionsbytext.com .

جهة الاتصال الإعلامية

ديفيد ريسنيك، وكالة هاريس

david@theharris.agency

شاهد المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/solutions-by-text-and-conduent-partner-to-modernize-loan-servicing-with-integrated-compliant-text-messaging-302614202.html

حلول المصدر حسب النص