أعلنت شركة ساوندهاوند إيه آي (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: SOUN )، الرائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي والذكاء الاصطناعي التفاعلي، اليوم عن توسيع نطاق خدمة "إميلي"، وهي وكيلة الذكاء الاصطناعي التابعة لمركز جامعة كارولاينا الطبية (MUSC Health) والمبنية على منصة ساوندهاوند المتطورة للذكاء الاصطناعي التفاعلي. ويعزز هذا التوسع الدعم المقدم لعمليات الصيدليات في قطاعي التجزئة والتخصص التابعة لمركز جامعة كارولاينا الطبية، ويستند إلى تعاون ناجح ساهم في دعم أكثر من 2.2 مليون مكالمة هاتفية للمرضى في جميع أنحاء النظام الصحي.

منذ أن قامت إميلي بنشرها لأول مرة على منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ SoundHound في عام 2024 كجزء من مبادرة لتحسين إدارة مواعيد المرضى، قامت MUSC Health، وهي نظام الرعاية الصحية التابع لجامعة ساوث كارولينا الطبية، بتوسيع نطاق التكنولوجيا لتشمل وصول المرضى وسير العمل للخدمات غير السريرية الأخرى.