يحقق مكانة "الريادة" في جميع فئات التكنولوجيا والخبرة التي تم تقييمها

سانتا كلارا، كاليفورنيا، 10 يونيو 2026 (جلوب نيوزواير) - تم الاعتراف بشركة SoundHound AI, Inc. (ناسداك: SOUN)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي والوكيل، كشركة رائدة بشكل عام في دليل ISG Buyers Guide™ لعام 2026 لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي التفاعلي الناشئين.

إلى جانب حصولها على لقب الشركة الرائدة بشكل عام، حازت ساوندهاوند على لقب الشركة الرائدة في جميع الفئات المحددة التي تم تقييمها، بما في ذلك تجربة المنتج، والقدرات، والمنصة، وتجربة العملاء. ووفقًا للتقرير، فإن الشركات الرائدة في الفئة الأخيرة "تُظهر أفضل التزام وتفانٍ في تلبية احتياجات العملاء".

"إنّ حصولنا على لقب الشركة الرائدة في أبحاث ISG في جميع الفئات، ولا سيما تجربة العملاء، يعكس تفاني فريقنا الدؤوب في حلّ المشكلات الواقعية لعملائنا من كبرى الشركات"، صرّح مايك زاجورسيك، الرئيس التنفيذي للعمليات في SoundHound AI. "مع تزايد توجه الشركات نحو نشر أنظمة ذكاء اصطناعي مستقلة تمامًا، تتميّز منصة OASYS الجديدة من SoundHound بموقع فريد يمكّنها من التعامل مع التعقيدات والمعاملات والمحادثات الطبيعية التي تتطلبها الشركات الحديثة."

يُعد البحث تقييمًا لمقدمي البرامج عبر مجالات القدرات الرئيسية، بما في ذلك بنية النظام الأساسي، ودقة معالجة اللغة الطبيعية، وتكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل، وتنفيذ سير العمل، والتحليلات والرؤى، والحوكمة وضوابط الأمان، وإدارة الاتصالات، وتكامل المؤسسة.

قال ديفيد مينينجر، المدير التنفيذي والمحلل المتميز في شركة ISG للأبحاث: " يُحدث التحول نحو البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في كيفية تفاعل المؤسسات مع البيانات والأنظمة والمستخدمين. تدعم منصات الذكاء الاصطناعي التفاعلي الوصول إلى المعلومات، وتنفيذ المهام، وتوجيه سير العمل. وقد حازت منصة SoundHound AI على لقب الشركة الرائدة في دليل ISG للمشترين لمزودي حلول الذكاء الاصطناعي التفاعلي الناشئين لعام 2026."

بحسب التقرير، تُعرّف مؤسسة ISG Research الذكاء الاصطناعي التفاعلي بأنه تقنية تُمكّن المستخدمين من التفاعل مع الأنظمة باستخدام اللغة الطبيعية، وذلك من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ونماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) لفهم النوايا وتقديم الاستجابات وتنفيذ الإجراءات. يدعم الذكاء الاصطناعي التفاعلي الوصول إلى المعلومات وتنفيذ المهام وتوجيه سير العمل في بيئات المؤسسات، مما يُحسّن الإنتاجية بتقليل الاعتماد على التنقل المنظم والعمليات اليدوية. وتُدمج هذه الإمكانيات بشكل متزايد في تطبيقات المؤسسات، مما يُمكّن واجهات المحادثة من العمل كطبقات للتفاعل والتنفيذ على حد سواء.

أواسيس

OASYS هي منصة الذكاء الاصطناعي الجديدة الرائدة من SoundHound AI، وهي أول نظام ذكاء اصطناعي ذاتي التعلم في العالم، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي ببناء الذكاء الاصطناعي. على عكس أساليب البناء والنشر التقليدية التي تتطلب صيانة يدوية مستمرة، تقوم OASYS تلقائيًا بإنشاء وتنسيق وتقييم وتحسين أساطيل كاملة من وكلاء الذكاء الاصطناعي التفاعليين، مما يُمكّن الشركات من إنجاز ما كان يستغرق شهورًا في دقائق. تعمل المنصة على تحسين نفسها باستمرار بناءً على الاستخدام الفعلي، مما يُمكّن الشركات من الحصول على ذكاء اصطناعي أكثر ذكاءً وكفاءة مع مرور الوقت دون عبء الصيانة.

تُمكّن منصة OASYS الشركات من التواصل مع عملائها وموظفيها أينما كانوا. ويمكن نشر الوكلاء المبنيين على المنصة بسلاسة عبر الهواتف، والدردشة الإلكترونية، وأكشاك الخدمة الذاتية في المتاجر، ومنافذ خدمة السيارات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وأجهزة التلفزيون الذكية، وأنظمة المعلومات والترفيه في المركبات، مع الحفاظ على السياق عبر جميع القنوات والأجهزة واللغات في كل تفاعل. وبفضل الضوابط الأمنية عالية المستوى وتقنية حل المشكلات بمساعدة الإنسان (HAR) الحاصلة على براءة اختراع من SoundHound، تتولى OASYS كل شيء بدءًا من مطالبات التأمين المعقدة وطلبات البيع بالتجزئة وصولًا إلى تجديد الوصفات الطبية والتواصل مع العملاء، مما يوفر تجارب سلسة وتفاعلية تتحسن مع الاستخدام المتكرر.

تعرّف على المزيد حول OASYS هنا: https://www.soundhound.com/voice-ai-blog/meet-oasys/

اقرأ التقرير الكامل: https://www.soundhound.com/isg-buyers-guide-conversational-ai-emerging-providers-2026/

حول ساوندهاوند إيه آي
ساوندهاوند إيه آي (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: SOUN) هي شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي والتفاعلي، تُمكّن الشركات من تقديم تجارب محادثة سلسة وطبيعية عبر القنوات الرقمية والمادية، بما في ذلك الهواتف، وأكشاك الخدمة الذاتية، والدردشة، والأجهزة الذكية، ومنافذ خدمة السيارات، وأجهزة التلفاز، وأنظمة السيارات، وغيرها. وتُعد منصة OASYS، وهي نظام ذكاء اصطناعي مُنسق ذاتي التعلم، يُمكّن المؤسسات من بناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي تفاعليين لإدارة المعاملات والمهام وسير العمل نيابةً عن العملاء والموظفين. وبفضل تقنيتها الخاصة المدعومة بأكثر من 400 براءة اختراع وسنوات من البحث في مجال الذكاء الاصطناعي، تُقدم ساوندهاوند خدماتها لعلامات تجارية رائدة في مختلف القطاعات، بما في ذلك السيارات، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والاتصالات، وغيرها. وتُشغّل الشركة ملايين المنتجات وتُعالج مليارات التفاعلات سنويًا لعملاء المؤسسات حول العالم. للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة: www.soundhound.com

للتواصل الإعلامي
فيونا ماك إيفوي
PR@soundhound.com
415 610 6590

تتوفر صورة مرفقة بهذا الإعلان على الرابط التالي: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/9d188870-ab1d-4c90-9fb4-46a8d2263dbb