• أظهر استطلاع نبض السوق الذي أجرته شركة Sprout Social في الربع الثاني من عام 2026 أن وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الرئيسية التي يتعرف من خلالها المستهلكون لأول مرة على الجدل الدائر حول العلامات التجارية.
• قال 64% إن على العلامات التجارية الرد علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي، متجاوزة بذلك تفضيل البيانات الصحفية أو بيانات الموقع الإلكتروني.
• قال 84% إن سرعة الاستجابة تؤثر بشكل مباشر على نظرتهم للأزمة، مما يزيد الضغط من أجل اتصالات سريعة وفورية.
• 51% سيفكرون في الشراء مرة أخرى في غضون أشهر إذا تمت معالجة الأزمة بشكل صحيح؛ 20% قد يعودون في غضون أيام.

إخلاء مسؤولية: تم إنشاء هذا الموجز الإخباري بواسطة شركة Public Technologies (PUBT) باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. مع أن PUBT تسعى جاهدةً لتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، فإن هذا المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي هو لأغراض إعلامية فقط، ولا ينبغي تفسيره على أنه نصيحة مالية أو استثمارية أو قانونية. نشرت شركة Sprout Social Inc. المحتوى الأصلي المستخدم لإنشاء هذا الموجز الإخباري عبر GlobeNewswire (رقم المرجع: 202606180900PRIMZONEFULLFEED9748874) في 18 يونيو 2026، وهي وحدها المسؤولة عن المعلومات الواردة فيه.